So finden Sie den perfekten Mietwagen

Wir haben direkte Verträge mit Mietwagenanbietern auf der ganzen Welt. Darunter sind sowohl große, internationale Unternehmen als auch kleinere, lokale Firmen. Die Auswahl der Unternehmen, mit denen man zusammenarbeiten möchte, ist ein langwieriger Prozess. Unser Hauptziel besteht darin, diejenigen zu finden, die die Fahrzeuge und Optionen anbieten, die von unseren Kunden nachgefragt werden.

Zu unseren größten Vorteilen aus Kundensicht gehören unsere Preise. Wir bringen vielen Kunden zu Mietwagenanbietern. Deshalb können wir unglaubliche Angebote aushandeln. Diese Einsparungen geben wir wiederum an unsere Kunden weiter.

Wir wissen jedoch, dass nicht nur der Preis entscheidend ist. Jeder Kunde, der über unsere Website bucht, wird um die Bewertung des Mietwagenanbieters gebeten, bei welchem er mietet. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen zu zeigen, welches Serviceniveau Sie von einem bestimmten Mietwagenanbieter erwarten können. Die Mietwagenanbieter, die unsere Kunden am besten bedienen, werden mit dem Excellent Rental Service Award ausgezeichnet. Wenn Sie also ein Fünf-Sterne-Mietwagenerlebnis wollen, wählen Sie einen mit diesem Award ausgezeichneten Anbieter.

Unsere Kunden genießen bei uns die oberste Priorität; wir tun alles, um sicherzustellen, dass sie die bestmöglichen Erfahrungen bei der Fahrzeugmiete machen. Das fängt auf unserer Webseite an, geht weiter mit unserem Kundendienst weiter und setzt sich nach der Fahrzeugrückgabe mit unserem Team für Kundenzufriedenheit fort.

Unser multikulturelles Kundensupport-Team steht unseren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung. Es spricht die meisten Sprachen unserer Kunden und ist per E-Mail, Live-Chat und Telefon erreichbar. Das Team hilft den Kunden bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs, beantwortet Fragen zu den Mietbedingungen, unterstützt die Kunden bei Änderungen oder Sonderwünschen zu ihrer Reservierung und hilft den Kunden, wenn sie am Mietschalter sind.

Wir haben ein ganzes Team, das dafür sorgt, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Unsere Mitarbeiter reagieren auf jede Beschwerde oder Frage, die ein Kunde stellt, und arbeiten direkt mit den Mietwagenanbietern zusammen, um alle Probleme zu lösen. Diese Mitarbeiter sind außerdem ständig bemüht, den Prozess der Beantragung von Auszahlungen gemäß dem Selbstbeteiligungsschutz so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Wir arbeiten eng mit allen unseren Mietwagenanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass sie den besten Service für unsere Kunden bieten. Dazu gehören auch regelmäßige Kontrollen, um Kundenbeschwerden anzusprechen und das Niveau der erbrachten Dienstleistungen zu überprüfen. Wir legen auch Wert auf eine enge Beziehung zu unseren Mietwagenanbietern, um spezielle Angebote und Pakete auszuhandeln, die exklusiv unseren Kunden vorbehalten sind.

Wir wollen, dass die Erfahrungen unserer Kunden erstklassig sind. Ihre Kommentare und Anregungen helfen uns, dieses Ziel zu erreichen.

Sagen Sie uns, was wir verbessern können.