Hoe DiscoverCars.com werkt
Drie eenvoudige stappen
1
Vind de perfecte huurauto
Kies de locatie en data en bekijk alle huurauto's die beschikbaar zijn bij onze zorgvuldig geselecteerde partners.
2
Boeken
Kies de huurauto die het beste bij u past en let daarbij goed op de huurvoorwaarden. Annuleer gratis tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd.
3
Geniet van uw reis
Neem alle op de voucher vermelde documenten mee en haal uw auto op. Zorg ervoor dat u de huurauto voltankt voordat u hem terugbrengt en geniet van het vrije gevoel op de weg!
We zijn druk bezig geweest om een platform voor het boeken van huurauto's op te zetten waar klanten snel en eenvoudig de perfecte huurauto voor hun reis kunnen vinden, tegen de beste prijs.
Hoe we onze leveranciers kiezen
Wij hebben directe contracten met autoverhuurbedrijven over de hele wereld, zowel grote, internationale bedrijven als kleinere lokale bedrijven. Het selectieproces gebeurd heel zorgvuldig. Ons belangrijkste doel is om bedrijven te vinden die de auto's en opties aanbieden waar onze klanten om vragen.
Onze prijzen
Een van onze grootste pluspunten zijn onze prijzen. Wij zorgen voor veel klanten bij de verhuurbedrijven en daarom kunnen wij scherpe deals met ze sluiten. Wij geven deze besparingen op onze beurt weer door aan onze klanten.
Maar we weten dat prijs niet het enige is. Elke klant die op onze website boekt, wordt gevraagd om het verhuurbedrijf te beoordelen. Wij gebruiken deze informatie om u te laten weten welk serviceniveau u van een bepaald bedrijf kunt verwachten. De verhuurbedrijven die onze klanten het beste behandelen krijgen een Excellent Rental Service Award. Dus als u een goede ervaring wilt hebben dan kiest u één van deze bedrijven.
Maar we weten dat prijs niet het enige is. Elke klant die op onze website boekt, wordt gevraagd om het verhuurbedrijf te beoordelen. Wij gebruiken deze informatie om u te laten weten welk serviceniveau u van een bepaald bedrijf kunt verwachten. De verhuurbedrijven die onze klanten het beste behandelen krijgen een Excellent Rental Service Award. Dus als u een goede ervaring wilt hebben dan kiest u één van deze bedrijven.
Betalingswijzen
Wij bieden twee verschillende manieren aan om voor uw huurauto te betalen. U kunt een kleine aanbetaling doen om de auto te reserveren en het resterende bedrag direct aan het verhuurbedrijf betalen wanneer u de auto ophaalt, of u betaalt de volledige huurprijs wanneer u boekt, in welk geval wij de huurkosten aan het verhuurbedrijf overmaken.
Wij geven om onze klanten
Our customers are our number one priority; we do everything we can to ensure that they have the best rental experiences possible. This starts from our webpage, keeps going with our Customer Support team, and continues after the car is dropped off with our Customer Satisfaction Team.
Customer support
Our multicultural Customer Support Team stands ready 24 hours a day to help our customers with any and every question they may have. They speak most of the languages of our customers and are available via email, live chat, and phone. The team helps customers choose the right car for them, answers questions about the Rental Conditions, assists customers with any changes to or special requests for their reservations, and helps customers when they are at the rental desk.
Customer satisfaction
We have an entire team dedicated to making sure our customers are completely satisfied. Our agents respond to any complaint or question a customer may have and work directly with the rental companies to solve any and all issues. These agents also work tirelessly to make the process of filing for Full Coverage compensation as smooth as possible.
How we cooperate with rental companies
We work closely with all of our supplier partners to make sure that they provide the best service to our customers. This includes periodic reviews to address customer complaints and assess the level of service provided. We also focus on forming a close relationship with our rental suppliers in order to negotiate special deals and packages that are exclusively for our customers.
Feedback from you, our customer
We want the experiences of our customers to be second to none. Your comments and suggestions help us make that happen.
Tell us how we can improve.
Tell us how we can improve.