04 FEVEREIRO 2021
Reserve o seu carro de aluguer de forma segura com DiscoverCars.com
O nosso website tem toda a segurança padrão da indústria para manter as suas informações privadas.
Aqui em DiscoverCars.com, levamos a sério a segurança da sua informação pessoal - de facto, é a nossa maior preocupação. Abaixo detalharemos tudo o que implementámos para garantir que pode reservar um carro sem ter de preocupar-se com roubo, venda ou utilização indevida das informações pessoais.
Cada passo do processo de reserva é seguro
O nosso website é protegido por um certificado SSL padrão da indústria. Isto cria uma ligação HTTPS segura entre o utilizador e nós. Significa que qualquer informação introduzida ou recebida do nosso website é encriptada – os outros não poderão vê-la ou roubá-la.
Como o HTTPS tornou-se tão comum, pode até já nem pensar nisso - e os browsers modernos tornaram-no menos percetível. Contudo, pode verificar que o nosso sítio web (ou qualquer sítio web) tem um SSL válido, procurando o ícone do cadeado na barra de endereços do seu navegador, é um elemento crucial a verificar antes de introduzir qualquer informação pessoal.
Como o HTTPS tornou-se tão comum, pode até já nem pensar nisso - e os browsers modernos tornaram-no menos percetível. Contudo, pode verificar que o nosso sítio web (ou qualquer sítio web) tem um SSL válido, procurando o ícone do cadeado na barra de endereços do seu navegador, é um elemento crucial a verificar antes de introduzir qualquer informação pessoal.
DiscoverCars.com é também certificado como seguro pelo TrustedSite. Isto significa que mantemos um elevado nível de padrões de segurança e boas práticas comerciais. Além de mostrar que o nosso site não está em nenhuma lista negra de malware ou phishing, significa também que é um site certificado pela McAfee SECURE. McAfee é uma das duas empresas de cibersegurança mais renomadas e ter obtido a certificação McAfee SECURE significa que que pode confiar no nosso site.
Pague pela sua reserva de forma segura
A nossa página de pagamento (ou secção no aplicativo móvel) é assegurada pelo certificado SSL anteriormente mencionado, que tem uma garantia de $50.000, para que não tenha de preocupar-se com o roubo dos seus dados de pagamento.
Utilizamos as mais recentes normas da indústria para processar pagamentos. Isto inclui apenas a aceitação de pagamentos seguros 3D conhecidos popularmente como Visa Secure e Mastercard Identity Check.
Para o cliente isto significa simplesmente ser redirecionado para o seu banco durante a transação para autenticar o pagamento. Enquanto no passado tinha de utilizar uma palavra-passe, agora só tem de autenticar-se com um código enviado para o seu telefone ou biometricamente - o que significa que demora apenas alguns segundos. Tudo isto conduz a menos fraude e a uma melhor experiência para os clientes.
DiscovcerCars.com está também empenhado em proteger os dados do cartão de crédito do cliente em conformidade com a Norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS). O nosso respeito desta norma reflete-se nas pessoas, tecnologias e processos que empregamos.
Realizamos varreduras regulares de vulnerabilidade e testes de penetração em conformidade com os requisitos de PCI DSS para o nosso modelo de negócio. Atestamos anualmente a nossa conformidade com a norma PCI.
O que é que tudo isto significa para o cliente? Significa que pode confiar que o nosso processo de pagamento é seguro.
Utilizamos as mais recentes normas da indústria para processar pagamentos. Isto inclui apenas a aceitação de pagamentos seguros 3D conhecidos popularmente como Visa Secure e Mastercard Identity Check.
Para o cliente isto significa simplesmente ser redirecionado para o seu banco durante a transação para autenticar o pagamento. Enquanto no passado tinha de utilizar uma palavra-passe, agora só tem de autenticar-se com um código enviado para o seu telefone ou biometricamente - o que significa que demora apenas alguns segundos. Tudo isto conduz a menos fraude e a uma melhor experiência para os clientes.
DiscovcerCars.com está também empenhado em proteger os dados do cartão de crédito do cliente em conformidade com a Norma de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS). O nosso respeito desta norma reflete-se nas pessoas, tecnologias e processos que empregamos.
Realizamos varreduras regulares de vulnerabilidade e testes de penetração em conformidade com os requisitos de PCI DSS para o nosso modelo de negócio. Atestamos anualmente a nossa conformidade com a norma PCI.
O que é que tudo isto significa para o cliente? Significa que pode confiar que o nosso processo de pagamento é seguro.
Os nossos clientes confiam em nós
De facto, mais de 25 000 deles avaliaram-nos em Trustpilot dando-nos uma pontuação média de 4,5/5 em maio de 2021, o que nos coloca no top 10 da categoria de agências de aluguer de carros. Trustpilot assegura que cada opinião é escrita por um cliente genuíno e é imparcial.
Entendemos que a sua privacidade é primordial
De acordo com a nossa política de privacidade, esforçamo-nos por manter os seus dados pessoais confidenciais na medida do possível. No entanto, temos de partilhar as informações que nos fornece com o fornecedor de aluguer, para que este esteja ciente da sua reserva quando chegar para levantar o carro. Podem também precisar de o contactar e, portanto, precisam do seu número de telefone e endereço de correio electrónico.
Seguimos todos os regulamentos da UE relacionados com a privacidade. Como parte disto, pode solicitar que eliminemos todos os seus dados pessoais em qualquer altura.
Seguimos todos os regulamentos da UE relacionados com a privacidade. Como parte disto, pode solicitar que eliminemos todos os seus dados pessoais em qualquer altura.
Somos completamente transparentes - sabe o que pode esperar
Em DiscoverCars.com, damos ênfase à transparência. Queremos que saiba tudo o que precisa de saber antes de reservar um carro de aluguer. Ao contrário de algumas outras plataformas de reserva de aluguer de carros, incluímos todos os custos de aluguer conhecidos no preço que lhe mostramos para que não tenha surpresas. Os nossos termos e condições estão disponíveis e respeitamo-los sempre - por isso, leia-os antes de reservar e o que deve esperar será muito claro.
Recentemente fizemos esforços para remover todas as políticas de combustível que considerámos injustas e que causam frustração aos clientes. Pode ver qual é o valor do depósito que terá de deixar nas condições de aluguer, juntamente com todas as outras informações que necessita de saber sobre os requisitos do fornecedor de aluguer.
E com tudo isto, se cometermos um erro, seremos responsáveis pelo mesmo. Isso é transparência e responsabilidade com as quais pode contar.
Recentemente fizemos esforços para remover todas as políticas de combustível que considerámos injustas e que causam frustração aos clientes. Pode ver qual é o valor do depósito que terá de deixar nas condições de aluguer, juntamente com todas as outras informações que necessita de saber sobre os requisitos do fornecedor de aluguer.
E com tudo isto, se cometermos um erro, seremos responsáveis pelo mesmo. Isso é transparência e responsabilidade com as quais pode contar.
