Adocar Rental en el aeropuerto de Cancún

Aspectos positivos: Nada (las últimas 3 preguntas las consteste porque no me dejaba enviar la encuesta pero en realidad es que tomé el auto)

Aspectos negativos: Primero no estaban esperándonos en el aeropuerto, no contestaban por WhatsApp mensajes ni llamadas tuvimos que buscar un número por internet y solo así fueron por nosotros cuando llegamos ahí me querían cobrar mucho más del doble que la reserva en definitiva no los recomiendo y no vuelvo a rentar nada ustedes.

Aspectos positivos: Este servicio fue pésimo , nos quedamos sin carro en nuestro viaje , y el representante prácticamente nos corrio del mostrador grosero totalmente .

Aspectos positivos: Solo tuvimos un poco de problema para encontrar el lugar de las rentas la primera vez y los frenos del coche hacían ruido, no estaban bien calibrados, tal vez requería servicio

Aspectos negativos: Nada en general muy bien

Aspectos positivos: Es barato.

Aspectos negativos: Tuve que pagar mi propio taxi porque el servicio de recogida al aeropuerto no respondía, la oficina está realmente lejos y el vehículo tenía la dirección mal.

Aspectos positivos: todo muy limpio, rapido y eficaz

Aspectos negativos: al coche le faltaba potencia

Aspectos negativos: Son unos sinvergüenzas, ya metí mi denuncia a la PROFECO Y A LAS REDES SOCIALES, tengo muchos seguidores y se están enterando la clase de rateros que son

Aspectos positivos: Nunca me entregaron el auto y el precio publicado no es veridico

Aspectos negativos: Que no me quisieron dar el servicio que ofrecen en su pagina

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No pude terminar el contrato un día antes a pesar de las condiciones mecánicas del auto

Aspectos positivos: Solamente el segundo coche, un Versa que salió mejor que el que nos habían proporcionado la primera vez.

Aspectos negativos: El coche que nos dieron al principio, estaba en muy malas condiciones, no le servía el cristal del copiloto y un faro posterior se le caía. Además tuvimos que pagar casi el doble de lo que habíamos contratado por el seguro de auto, demasiado caro!

Aspectos negativos: Nos dieron un vehiculo viejo con las luces de fallo motor encendidas, después de mucho discutir conseguimos que nos lo cambiaran. Nos dieron otro coche aparentemente en mejor estado. El coche vibraba por todos lados a partir de 60km/h, a los 2 dias nos explotó una rueda, nos somos cuenta que las ruedas estaban tan gastadas que les salian alambres por la parte de dentro. La rueda de recambio era igual de vieja… Al entregar el vehiculo nos querian cobrar la rueda.

Aspectos negativos: El trato del agente fue lamentable e ineficaz. Es una vergüenza que gente así esté trabajando cara el público

Aspectos positivos: Que son especialistas en la estafa. Da gusto escucharlos como te engañan. Parece una película donde terminas estafado.

Aspectos negativos: El engaño y la estafa

Aspectos negativos: Auto viejo. No tenía cierre centralizado ni levantavidrios. Los limpiaparabrisas funcionaban mal, un peligro. Y nos cobraron carisimo obligando a pagar su seguro, pese a tener uno propio.

Aspectos positivos: La amabilidad de su personal y claridad en las explicaciones de la información

Aspectos negativos: El vehículo no estaba en las mejores condiciones, el costo del seguro fue casi el triple del alquiler del auto, no era el mejor vehículo posible

Aspectos positivos: Son ineficientes.

Aspectos negativos: Me cancelaron el servicio y no se me respeto la tarifa de contrato y mi deposito en garantía jamás se me reembolsó porque jamás tome el servicio

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No se presentaron y no hados agentes representantes en la terminal

Aspectos positivos: No me gustó nada no nos dieron servicio

Aspectos negativos: Es una vergüenza

Aspectos negativos: vehiculo muy descuidado

Aspectos positivos: Tal vez y lo único, fue la amabilidad de la persona q nos recogió en el aeropuerto.

Aspectos negativos: Falta de confianza con la agencia arrendadora

Aspectos positivos: El gerente dispuesto a ayudar.

Aspectos negativos: ¡PÉSIMO!!! Me cobraban $25,000 pesos de depósito.... Rente en otra compañía.

Aspectos positivos: La eficiencia al entregarlo.

Aspectos negativos: Desde que llegamos tardamos en encontrar el Shuttle, nos hicieron esperar para llevarnos al lugar de la renta del automóvil. Al llegar nos hicieron un cobro extra del seguro del vehículo o deberíamos dejar un depósito de más de 20mil pesos, al final pagamos un seguro extra con la compañía AdoCar aparte de la que ya habíamos pagado en Discover Cars. La calidad de el automóvil era pésima; tenía choques, rayones, la defensa descuadrada, quemaduras de cigarros en la tapicería, manijas rotas...

Aspectos positivos: No. No respetaron la reservación

Aspectos negativos: Todo pésimo y mucha gente me dijo que siempre es así con esa compañía.

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: El teléfono que tienen registrado no existe por lo tanto no se puede comunicar uno a la oficina. La señorita de mostrador nos dijo que los pagos realizados en esta pagina no se les reflejan por lo tanto me cobraron doble, la pagina y la arrendadora de autos. Se tardaron mas de 30 minutos en atendernos. El coche tenia tantos golpes que no le quedaba un lugar para darle otro golpe. Los asientos mapeados de suciedad. La agencia esta en medio de la nada no me quedo mas que rentarlo para salir de ahí

Aspectos positivos: La amabilidad, la solución adecuada para la entrega del vehículo

Aspectos negativos: Sin comentarios

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Caro, el coche todo chocado y la suspension sonaba

Aspectos positivos: La facilidad

Aspectos negativos: Que la ventana del pasajero no funcionaba correctamente

Aspectos negativos: Nunca nos atendieron

Aspectos negativos: Nunca nos atendieron al llegar a Cancún

Aspectos negativos: la atención despersonalizada, nadie en el aeropuerto para guiarnos o apoyarnos, de hecho pagué un taxi aeropuerto-oficina en plaza logística demasiado car ($300.00 mxn) y sobra decir, su incumplimiento de contrato

Aspectos positivos: El auto era nuevo y en perfecto estado.

Aspectos negativos: Que esconden en letra chica una claúsuila de seguro que dispara el precio.

Aspectos positivos: Transfer del aeropuerto al centro de alquiler y desde ahi al aeropuerto. Solo eso.

Aspectos negativos: No nos gusta que aparece un precio de 48.50 dolares y 10 dolares por dia. Por seguro de coalicion en discovercarhire y al llegar a ADO practicamente nos obligan a pagar 257 dolares por todo el servicio y atrevido el de mostrador cuando le dijimos que solo pagariamos el precio del auto + seguro de coalicion nos saco igv y este impuesto ya decia en prereserva que venia incluido, tambien pidieron pago de seguro por robos obligado y por su forma y trato pagamos. Este tipo de situaciones no debe ser

Aspectos negativos: Que no me dejaran contratar el seguro con mi tarjeta a pesar de estar cubierto

Aspectos negativos: Se negaron a darme el auto en renta con la cobertura total que ya había pagado.

Aspectos positivos: La actitud de servicio de los trabajadores

Aspectos negativos: Pésima atención al llegar a la oficina (si se puede llamar oficina), soberbios y parece que te hacen un gran favor al rentarte un coche.. Reservé un coche de una gama y me dieron uno de gama mas baja aludiendo que era la misma y no hubo forma de hacerlos entrar en razón. Nos dieron el coche con el tanque a la mitad. Al llegar a devolver no había nadie en el sitio ni tampoco un buzón para dejar las llaves, nadie contesta el teléfono y tardaron una hora en llegar y perdimos el vuelo de regreso

Aspectos negativos: No fue posible utilizar el servicio por la mala información y los excesivos costos no especificados en la página sobre el seguro qué hay que dejar como depósito

Aspectos positivos: rapidez documental

Aspectos positivos: Me gusto que nos recogiera en Aeropuerto, no está dentro de él pero si fue rápido

Aspectos negativos: Lo que no me gusto es que me cobraron todo los seguros opcionales sin preguntar, si los deseábamos

Aspectos positivos: Realmente fue una experiencia tan traumática que no encuentro nada que me haya gustado

Aspectos negativos: El servicio ofrecido por Adocar es realmente muy deficiente. Ofrecieron un vehiculo que tenía la defensa a punto de caer (tenemos fotografías por si quieren verlas) lo que implicaba un riesgo enorme de seguridad para mi familia y para mi. A pesar de eso el funcionario de manera descarada solo atinó a decir que no tenía otro auto y que era ese o que cancelaramos. Por supuesto no quisimos correr ese riesgo pues era una irresponsabilidad total salir enlas condiciones en que el auto estaba.

Aspectos positivos: Bien servicio al cliente

Aspectos negativos: El automóvil se encontraba en condiciones muy por debajo de lo que esperábamos, encontrar al personal de la compañía fue complicado y confuso.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me dieron un coche de145000 km por el precio de un coche nuevo, la caja de cambio saltaba, el ABS no funcionaba el coche estaba lleno de golpe y luego pidió un cambio de coche me lo cambiaron en Valladolid y a devolver el coche me querían cobrar dinero por una raya y cuando por supuesto había contratado el Super seguro este mismo coche estaba lleno de golpe.

Aspectos positivos: Es un servicio muy conveniente, el trámite para retirar el auto, ya en la oficina fue muy bueno.

Aspectos negativos: Tardaron un poco en pasar por nosotros del aeropuerto a la oficina de Discover Car Hire para recoger el auto.