Click&Rent en el aeropuerto de Palma de Mallorca

Aspectos positivos: El trato recibido por el agente de la compañía de alquiler.

Aspectos negativos: No era fácil localizar el autobús de la compañía de alquiler.

Aspectos positivos: Nada. El servicio fue pésimo, yo reservé un Toyota RAV4 y al llegar al mostrador me ofrecieron un vehículo de mucho menos categoría, más pequeño, sin tracción 4x4 y encima sucio. Al final terminé pagando 500€ euros más por obtener un vehículo con la misma capacidad de maletero.

Aspectos negativos: Engañan y no tienen los coches que prometen, te intentan bajar de categoría, cobran una barbaridad por los alquileres, tienen los coches mal cuidados y los entregan sucios.

Aspectos negativos: Todo muy correcto, pero el todo riesgo que contraté en la página web me dijeron que no era real y tenía que contratar con ellos el todo riesgo. Querría que me dijerais cual de los dos no me dice lo correcto ya que genera incomodidad y angustia.

Aspectos negativos: Que la oficina no se encuentra en el aeropuerto, sino que hay que coger un autobús para llegar.

Aspectos positivos: El servicio amable de quien nos asignó el coche , el buen estado del mismo

Aspectos positivos: Los chicos que me atendieron fueron rápidos

Aspectos negativos: Cuando mostré descontento por los vehículos que me ofrecieron en lugar del solicitado, no se me ofreció nada para resolverlo.

Aspectos positivos: La facilidad para conseguirlo

Aspectos negativos: Mucho olor a tabaco en el carro

Aspectos positivos: La amabilidad de las personas que me atendieron, tanto en entrega como en recogida. El transfer al aeropuerto.

Aspectos negativos: El tiempo de espera para recoger. Que no me dieran un justificante de que el vehículo se ha entregado en buen estado. La web no me permitió alquilar directamente, tuve que usar un intermediario. No está claro el punto de devolución del vehículo, faltan señales

Aspectos positivos: Andrés el agente que nos atendió en la sucursal fue un encanto. Tuvimos que esperar una hora y media por una caida del sistema, pero Andrés se quedó para ayudar a sus compañeros y nos puso muchas facilidades. No suelo estar contenta con las compañías de alquiler de coches, siempre hay clausulas ocultas y tienes que terminar pagando 10 veces más cuando recoges el coche. En este caso era tal cuál lo que ponía online, seguro repetiré con Click rent.

Aspectos negativos: Tiempo de espera para recoger el coche pero se debió a un fallo técnico

Aspectos positivos: La atención muy buena.

Aspectos negativos: Todo en general

Aspectos positivos: Muy organizados

Aspectos negativos: Vehículo con un buen roce y no muy limpio

Aspectos positivos: Rapidesa a la devolució

Aspectos negativos: Temps per recollir el vehicle molt llarg Les rodes no tenien la pressió adecuada i vaig tenir d’inflar jo

Aspectos positivos: Atención recibida especialmente en la devolución del vehículo. Nieves y Sami, empleados muy empáticos y serviciales.

Aspectos negativos: No acompañan en la entrega del vehículo ni hacen foto de su estado

Aspectos positivos: En general el servicio ha sido bueno y como he dicho antes el coche estaba limpio funcionaba perfectamente que se veía un vehículo en buen estado

Aspectos negativos: El seguro que me ofrecieron era algo caro con respecto al que yo había contratado desde mi casa

Aspectos positivos: Personal muy amable

Aspectos negativos: Tuve que pagar seguro a parte, políticas de empresas hechas de mala intención para quitarte más dinero!

Aspectos positivos: Violeta , la persona que nos atendio, muy amable y profesional .

Aspectos negativos: No facilitan documentación sobre el estado del vehículo, ni a la recogida ni a la entrega del vehículo. Hay que realizar un vídeo o fotos de todo el vehículo ya que lo entregan con bastantes rayones y algún golpe. También presionan mucho para contratar el seguro con ellos a pesar de llevar la cobertura total.

Aspectos positivos: PAGUÉ UN SEGURO SUPUESTAMENTE QUE ME CUBRÍA TODO DE UNOS 30 EUROS POR 2 DÍAS Y CUANDO LLEGUÉ ME DIJERON QUE ESE SEGURO NO CUBRÍA NADA ASI QUE TUVE QUE PAGAR 66 EUROS MÁS. UN COCHE ANUNCIADO POR 6 € ME ACOBÓ COSTANDO 100€...

Aspectos positivos: El buen servicio en general.

Aspectos positivos: NADA.

Aspectos negativos: Practicamente me obligaron ha comprar un seguro a todo riesgo cuando ya tenia otro que según ellos no me cubría casi nada. El coche que me entregaron estaba sucio y lleno de arañazos. Me dijeron que el marcador del deposito de gasolina estaba mal porque el coche estaba lleno de gasolina pero no lo marcaba,pero era mentira porque cuando yo lo llené subió a tope. Y lo que ya me parece un robo a mano armada es que me cobren 55 euros porque entregue el coche una hora antes de que abriesen. NUNCA MAS

Aspectos positivos: Trato del personal.

Aspectos negativos: El coche era bastante nuevo, pero tenía un daño en la puerta del conductor que por encima de 80 km/h hacía un ruido ensordecedor.

Aspectos positivos: El precio nada más

Aspectos negativos: El trato por parte del agente de recogida

Aspectos positivos: El coche, que era muy bueno

Aspectos negativos: el empleado en recepcion a la recogida, quien nos intento asustar con el seguro.

Aspectos positivos: Es una estafa

Aspectos positivos: Transfer y rápido para dejar el vehículo. Coche limpio.

Aspectos negativos: La atención a la hora de recoger el vehículo. El chico que nos atendió fue desagradable y no quiso ayudarnos a resolver un problema que tuvimos. No nos dio ninguna facilidad. Se quedó sentado diciendo “yo no tengo prisa, hasta las 10 de la noche tengo que estar aquí”, mientras nosotras tratábamos de solucionar el problema que teníamos por nuestra cuenta. NO REPETIRÉ Y NO LO RECOMENDARÉ. Pusimos hoja de reclamación.

Aspectos negativos: Me quisieron vender un seguro adicional aun teniendo la cobertura total de Discovers Cars. Decian que ese seguro no cubría nada

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Coche con mas daños de los declarados, sucio por dentro, cambio por avería a los dos días, te intentan cobrar daños que ya tiene si no los has fotografiado, presión para coger el seguro aunque tengas la cobertura total de Discovery y a un precio altísimo, etc

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: ,elseguro nocubre ni lo minimo. niriedas ,ni grua ni nada de nada , est ahecho para que contraes otro seguro con ellos , es un a estafa

Aspectos positivos: Autobús lanzadera con en aeropuerto

Aspectos negativos: Me hicieron pagar un seguro extra al contratado Coche sucio

Aspectos positivos: Estado y tipo de vehiculo y precio

Aspectos negativos: El miedo que te meten para venderte el seguro

Aspectos negativos: Me dieron un vehículo con varios fallos, la puerta del copiloto estaba forzada y cuando iba circulando entraba aire haciendo un ruido muy molesto, el usb no funcionaba y por lo tanto no podía usar gps del móvil, y además no tenía líquido en el limpia parabrisas. En la oficina de cala mendia me ofrecían una rifter por las molestias pero yo quería un vehículo pequeño como el que tenía y en mejor estado nada más. A veces la gente no quiere una calidad superior quiere lo sencillo pero en buen estad

Aspectos positivos: El vehículo estaba limpio y la facilidad para llegar a las instalaciones.

Aspectos negativos: El vehículo tenía muchos desperfectos, nos cobraron 55€ por dejar el vehículo una hora antes de la hora acordada y nos intentaron vender un seguro alegando que el seguro de discoveryCars no cubría los desperfectos sino el valor de la fianza y que eso nos traería problemas.

Aspectos positivos: Los conductores del transporte lanzadera con el aeropuerto son muy buenos.

Aspectos negativos: El vehículo en sí, no es lo mismo un t-cross o similar a que me asignen un c3

Aspectos negativos: El internediario ustedes. Engaño y letra pequeña, tuvimos que perder la señal y contratar directamente.

Aspectos positivos: El funcionamiento del coche bien, el proceso de entrega muy rápido. Buen consumo.

Aspectos negativos: La entrega del vehículo, los "comerciales" intentan meter miedo indicando que el seguro adquirido por discovercars no es "bueno" y te intentan persuadir para contratar el suyo y que te gastes el doble de lo que pagarías. No me parece adecuado estas estrategias agresivas ya que por regla general el arrendatario debe cuidar el vehículo y los vehículos tienen muchos defectos estéticos debidos al uso.

Aspectos negativos: La oficina abre a las 8am pero excepcionalmente en verano estaba también de 6-8am. Teníamos el vuelo muy temprano y para entregar el coche en ese tramo horario te hacen pagar una tasa de 55€, súper disconforme.

Aspectos positivos: La devolución fue rapida

Aspectos negativos: El dependiente me dió a entender que los daños del coche no estaban bien documentados y me recomendó hacerle muchas fotos al coche dándome a entender que cuando entregará el coche me iban a cobrar por esos desperfectos que tenía el coche y no estaban documentados y del depósito que estaba dejando como mínimo me iban a cobrar 300 euros, esto me causó mucha ansiedad ya pensando que me iban a cobrar por desperfectos no echos por mi y no iba a recuperar mi dinero que había dejado como fianza

Aspectos positivos: La Seriedad de todo el proceso y el cumplimiento.

Aspectos positivos: su precio.. su amabilidad.. q no pidan la limpueza del vehículo sl devolverlo

Aspectos negativos: su poca señalización para el transfer y su ubicación

Aspectos positivos: ABSOLUTAMENTE NADA, UN DESASTRE.

Aspectos negativos: No recogimos el coche porque no nos dejaron, habiendo pagado la reserva y estando ésta confirmada no nos facilitaron el vehículo por tarjeta de crédito con vencimiento a cuatro meses y nos exigían seis. Tampoco nos dejaron pagar en efectivo, ni proporcionar otra tarjeta de mi acompañante siendo familiar directo (mi hija 23 años). Por lo tanto no se presta el servicio contratado, exigiendo que se nos devuelvan los 57,77 € a la mayor brevedad.

Aspectos positivos: todo. Es increíble.

Aspectos positivos: Si, un poco lentos pero todo bien

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Tiempo de retiro, distancia y condiciones del auto (estaba rayado y tuve q sacar muchas fotos para después constatar q no las había hecho yo). Es muy malo q si lo queres devolver antes de 8am debes pagar extra.

Aspectos negativos: El coche no tenía bandeja trasera en el maletero y quedaban las maletas y bolsas a la vista. Los asientos sucios de haberse sentado con un bañador mojado y estaban los cercos blancos de la sal. El cambio no acababa de ir bien y en general el coche era un poco cacharro.

Aspectos positivos: La atencion del personal

Aspectos negativos: El tiempo de espera

Aspectos positivos: El coche presentaba muy buen funcionamiento. Además, el proceso de devolución del vehículo está muy optimizado y fueron escasos minutos.

Aspectos negativos: El coche se entregó sin alfombrillas. También uno de los cinturones de seguridad de atrás estaba montado al revés. Y por último, para 28000 kms, el coche olía mucho a humedad cuando le daba un poco el sol. Hay que hacer una limpieza a fondo......

Aspectos negativos: El vehículo nos lo entregan lleno de polvo y arañazos y golpes . Te quieren vender su producto. Porque hicimos video a la entrega peoe nos querían colar que habíamos hecho u arañazo que ya tenía cuando nos entregaron.

Aspectos positivos: Su grado de orientación al cliente y rapidez de gestión.

Aspectos negativos: El seguro complementario que ofrecéis se queda "confuso" cuando vas al proveedor y te ofrece un todo riesgo real. Es muy mejorable esta variabilidad en el aseguramiento. Debe de haber un sólo proveedor del seguro, además sin tener la matrícula del coche no se hace un todo riesgo.

Aspectos positivos: En general, todo bien y muy amables.

Aspectos positivos: Fueron muy amables, tanto manolo como Charo

Aspectos negativos: La espera para recoger el coche, eterna

Aspectos positivos: Aunque no era el vehículo que contrate ni era un modelo de las mismas prestaciones.

Aspectos positivos: Fue todo fácil y sencillo

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: ver en ¿Qué tal fue su viaje?

Aspectos positivos: El coche era muy bueno en relación al precio, andaba excelentemente y la devolución fue rápida.

Aspectos negativos: Al momento de retirar el auto estuvimos muchísimo tiempo esperando porque había pocos agentes para atender.

Aspectos positivos: Fue la primera vez en varias veces que he alquilado coches (nunca en click&rent), que me sentí a gusto al recoger el coche. No sentí que querían buscar como cobrarme más o cómo beneficiarse más allá de lo ya pagado.

Aspectos positivos: Todo perfecto

Aspectos negativos: Todo muy bien

Aspectos positivos: Rapidez y facilidad en la devolución

Aspectos negativos: Las mencionadas anteriormente

Aspectos positivos: excelente trato del personal, y condiciones del vehiculo.

Aspectos negativos: mejorar la periocidad de las lanzaderas y señalizacion en el aeropuerto.

Aspectos positivos: .

Aspectos negativos: El seguro solo incluye en caso de colisión.

Aspectos positivos: Precios y coche nuevo de alquiler

Aspectos negativos: No está bien señalizado la ubicación de las furgoneta que te llevan a las oficinas. Alta demanda de personas a la hora de recoger vehículo

Aspectos positivos: La recogida rápido

Aspectos negativos: El coche con muchos daños previos

Aspectos positivos: No, nos cobraron 31 euros de tasa de repostaje por que segun ellos faltaba gasolina en el deposito, lo cual es imposible ya que echamos gasolina 7km antes de dejar el coche

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: La silla de bebé

Aspectos positivos: Nada, son nefastos. Eso si muy amables cuando te toca en el mostrador después de 1 horas esperando.

Aspectos negativos: Estuvimos 2 horas esperando, perdimos la cena porque ellos no estaban organizados para la gente que habíamos alquilado a esa misma hora, un desastre. No volveré con ello ni recomendaré nunca.

Aspectos positivos: Nada que destacar.

Aspectos negativos: En el momento de recepción del vehículo no pude contrastar con nadie la preexistencia de los daños en el vehículo. El trato y las explicaiones son muy mejorables.

Aspectos positivos: Todo estuvo correcto.

Aspectos negativos: El coche olía a tabaco. Aunque se hubiera limpiado el olor no desparece y fue algo desagradable.

Aspectos negativos: El tiempo de espera de recogida del vehículo (1:45h) Y sin duda vosotros Discover Cars y el seguro que nos intentáis colar

Aspectos negativos: Les envie un correo, porque mi coche no tenia alfombras. Nunca me contestaron.

Aspectos positivos: Precio.

Aspectos negativos: El tiempo de espera al autobús lanzadera para realizar el desplazamiento del aeropuerto a las oficinas de recogida del vehículo.

Aspectos positivos: Servicio muy eficiente, ágil, rápido, atención excelente.

Aspectos negativos: Nada. Estuvo todo muy bien.

Aspectos positivos: vehículo correcto y a buen precio

Aspectos negativos: Información del todo insuficiente sobre el proceso de recogida. 2 horas de espera para entrega del vehículo!!

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Mal para encontrar, el coche no olía a limpio, los cristales sucios, el hombre que nos dió el coche un poco lento.

Aspectos positivos: La amabilidad de sus trabajadores.la relación calidad precio

Aspectos negativos: Q en internet pone que está al lado y realmente tienes q desplazarte en autobús para ir a x el coche.y q valga lo mismo el alquiler de una silla de niño normalita al precio del coche

Aspectos positivos: Coche limpio.

Aspectos negativos: No recibi el coche que se me ofrecio en la reserva. El precio extra por una silla de niña (47€/ 6 dias) me parecio excesivo.

Aspectos negativos: No me gustó la alta fianza que te retienen por un coche de baja gama.

Aspectos negativos: Frais supplementaires car paiement par carte de crédit et non de débit (110€!!!!) et paiement de 40€ supplementaires car restitution de la voiture à 6h, alors que stipulé nulle part. Concernant la caution, aucune operation n'a été faite lors de la restitution (alors que le vehicule a été rendu sans choc ou autre) donc je ne sais pas ce qu'il en sera...

Aspectos positivos: No me a gustado la experiencia de alquiler

Aspectos negativos: Siempre se sacan alguna cláusula para q pagues demás.

Aspectos positivos: Estado del coche y tiempo de devolución

Aspectos negativos: Tiempo de recogida del coche y que únicamente admitan tarjetas de crédito y NO de débito. Lo que nos generó algunos problemas

Aspectos negativos: En la revisión se fijaron hasta en el último detalle del coche y me sablearon 450€ por un bollito diminuto.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El coche no estaba listo y tuvimos que esperar más de 2 horas entre la cola, que tuvimos que hacer segundo conductor a mi marido, etc. Todo esto con un bebe de 10 meses que no había ni comido.

Aspectos positivos: Rapidez, agilidad

Aspectos negativos: Es mejorable la atención personal sobre todo al recoger el vehículo

Aspectos negativos: Deberían informar más claro del depósito de dinero que hay que dejar con la tarjeta bancaria, ya que la mayoría de tarjetas no tienen ese límite. O permitir hacer el depósito con dos tarjetas o parte en efectivo... Porque da problemas y genera un recargo bastante grande en el alquiler del coche. Eso nos supuso un retraso bastante grande al retirar el coche y tuvimos que contratar un seguro adicional por más de 160 euros, con el que no contábamos... En fin, una timada

Aspectos positivos: La transparencia

Aspectos negativos: Me cobraron un seguro extra

Aspectos positivos: Servicio rápido de check in del vey

Aspectos positivos: Absolutamente nada

Aspectos negativos: La sillita de mi hija con manchas de vomito y muy sucia, al igual que el resto del coche

Aspectos negativos: No está dentro del aeropuerto. La información no es clara en eso cuando se hace la reserva. Los horarios no están de acuerdo con el servicio que pretenden prestar. Debe ser horario de aeropuerto no de 9am a 6pm

Aspectos positivos: Vehículo en buen estado.

Aspectos negativos: Pésima gestión para la recogida del vehículo (más de una hora y medie esperando al sol en pleno agosto). Cobro de un recargo de casi el 10% del total del alquiler por un retraso en la devolución de 4 horas (de un alquiler total de 8 días). Amenaza con cobrar recargo de limpieza porque el coche tenía arena (amenazar con esto cuando se alquila un vehículo en una isla en agosto, y se usa una semana, no es lo que considero tener consideración por los clientes).

Aspectos positivos: el chico de devolucion fue muy eficiente

Aspectos negativos: La carente responsividad por email El autobus de ida no tiene la frecuencia que se anuncia.

Aspectos positivos: La calidad de su coche

Aspectos negativos: Se tarda demasiado en ir y volver hasta sus instalaciones.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: UNOS SINVERGÜENZAS, DESPUÉS DE DEJAR EL COCHE, Y CON EL OK, EN EL RESGUARDO DE ENTREGA DEL VEHÍCULO, ME HACEN UN CARGO DE 150€ POR SUCIEDAD, COMPLETAMENTE A MIS ESPALDAS Y SIN AVISO

Aspectos negativos: La obligacion de usar tarjeta de credito para dejar un deposito y que esta obligacion este anunciada con letra pequeña en la segunda pagina del contrato.

Aspectos negativos: El desconocimiento manifestado por el personal de atención al cliente, de discovery car y la falta de claridad de los seguros de ambas partes.

Aspectos positivos: Absolutamente nada, nunca mas, pesimo servicio a muchos niveles

Aspectos negativos: Que me cobraron un seguro cuando ya había pagado a Discover Cars

Aspectos positivos: Muy amables y atentos.

Aspectos negativos: Que había que ir en un bus gratuíto y no había exceso de indicaciones.

Aspectos positivos: Nada, vuestro seguro ficticio por decir algo, sois cercanos a estafadores.

Aspectos negativos: Todo

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: Las argucias para que contratemos un seguro a todo riesgo de precio extremadamente elevado, justo en el momento de recogida del vehículo, cuando ya no hay tiempo para rectificar.

Aspectos negativos: Nos intentaron cobrar de más por utilizar tarjeta de débito, cuando no ponía nada en el contrato. Después de pedir la hoja de reclamaciones, nos quitaron ese gasto. También quisieron darnos un coche que no habíamos pedido pero al final conseguimos cambiarlo.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Nos dieron un coche sin aire acondicionado en la parte posterior, llamamos varias veces para pedir responsabilidades, nos pasaban con otro teléfono y nos colgaban. Nos cobraron sobrecosto a la entrega de llaves, iva no incluido en precio, un timo vaya.

Aspectos negativos: Espera de mas de una hora para la recogida del coche

Aspectos negativos: Suplementos y más suplementos sin avisar de nada y cuando no te queda otra opción. Además ninguna facilidad, solo dinero y dinero y dinero... ruines (Click Rent).

Aspectos negativos: Cuando llegas Aeropuerto, no encuentras ninguna indicación donde para furgoneta para llevarte a recoger coche. La frecuencia de paso de esta es de poca frecuencia, demasiado tiempo entre una y otra. Cuando localizas donde para larga cola para poder agarrarse ni una. Lo peor de todo, aún estaba por venir, y es que cuando llegas a recoger coche, vuelves a hacer una cola de media 2 horas. En total desde llegada avión hasta subes al coche, yendo todo bien, puedes perder entre 4 y 5 horas.

Aspectos positivos: Nada, un engaño. Me cambiaron la hora del vuelo, 50€ más, poner otro conductor adicional, 140€ más, no te dejan pagar en visá solo con crédito y metálico no cogen , 140€ mas, nos salía el doble, creía que era una cámara oculta o algo pero no era real como la vida, nos fuimos a Hertz calidad/ precio de lo mejor!!

Aspectos negativos: Nada, un engaño. Me cambiaron la hora del vuelo, 50€ más, poner otro conductor adicional, 140€ más, no te dejan pagar en visá solo con crédito y metálico no cogen , 140€ mas, nos salía el doble, creía que era una cámara oculta o algo pero no era real como la vida, nos fuimos a Hertz calidad/ precio de lo mejor!!

Aspectos positivos: el trato del personal que nos atendío para alquilar el vehiculo

Aspectos negativos: que nos cobraran 100 € más por alquilar el coche directamente con elllos

Aspectos positivos: Rapidez en la devolución

Aspectos negativos: Que está fuera del aeropuerto

Aspectos positivos: Todo genial

Aspectos negativos: El tiempo de espera para recoger el coche

Aspectos negativos: Tardan mucho en devolver el deposito

Aspectos positivos: Ana en el mostrador entendió muy bien nuestro disgusto por la espera y la mala atención por parte del transportista que nos trajo del aeropuerto. Nos sentimos muy bien atendidos por ella después de una larguísima y terrible espera. Perdimos muchísimo tiempo con toda la gestión de recogida del coche, un tiempo (+de 2 horas) con el que contábamos para nuestras vacaciones. Terrible. No recomiendo la compañía de alquiler para nada.

Aspectos negativos: El conductor de la furgoneta del aeropuerto a la oficina de recogida de vehículo fue nefasto. Esperamos un montón porque no tuvo en cuenta la gente que estábamos primero pero que por motivos de calor nos apartamos a la sombra. Ni preguntó quién estaba primero solo cogió a los que acababan de llegar y se colaron. Muy muy mal organizado pero lo peor fueron las justificaciones del conductor. Que si no era su trabajo, que a él le daba igual quién iba primero o no. Tampoco se disculpó a todo el grupo

Aspectos positivos: Nada, solo la devolución.

Aspectos negativos: Todo.

Aspectos positivos: Me hicieron pagar un seguro especial por no tener tarjeta de crédito (tengo de débito), diciéndome que el importe de la reserva no valía y que os lo tengo que reclamar a vosotros. Ruego la devolución del importe pagado de 60,46€. Gracias

Aspectos positivos: No mucho

Aspectos negativos: La respuesta de la persona que me atendió cuando le mostré que ya había contratado un seguro. No me ofreció ninguna opción distinta que pagar otro seguro, ridículo.

Aspectos negativos: No permiten dejar la fianza con tarjeta de débito. Si no coges el seguro con ellos te hacen pagar fianza de 1200€.

Aspectos negativos: Que nos hicieron pagar 100€ extra

Aspectos positivos: No llegué a usar el servicio

Aspectos negativos: No llegué a usar el servicio

Aspectos positivos: Facilidad en los trámites

Aspectos negativos: Algo de espera para recoger el vehículo. El resto perfecto.

Aspectos positivos: Agentes serios que no te intentan vender servicios que no necesitas y te lo facilitan todo!!

Aspectos positivos: La atención y el trato del personal. Se indicaron claramente las condiciones contratadas

Aspectos negativos: Nada reseñable

Aspectos positivos: La limpieza del coche

Aspectos negativos: Nos clavaron un seguro de 100€ más 200€ de depósito.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me hicieron coger el seguro suyo a todo riesgo pagando 290€ mas además hace tres dias ya del viaje y aun no me han devuelto los 200€ de fianza que segun ellos era automatico ya que renia el seguro a todo riesgo. Además tuvimos que esperar tres tuenos para coger el bus hasta la sede estando mi mujer embarazada y con un niño de 2 años. Después al llegar al mostrados tuvimos que esperar 1:30h para ser atendidos porque todos tenian problemas con el alquiler y de nuevo esperas y colas

Aspectos negativos: Que me engañen con el precio del alquiler, con el modelo del coche, ubicación del punto de recogida y hora de devolución del vehículo.

Aspectos positivos: Facilidad y agilidad durante todo el proceso.

Aspectos positivos: También decirles que cuando devolví el coche la gestión fue rápida, pero la persona que nos atendió, no nos trató bien, fue bastante mal educado

Aspectos negativos: Cuando contraté con ustedes cogí un seguro con cobertura total, cuando llegue al mostrador de Clik&rent me dijeron que tenía que pagar con tarjeta de crédito que no valía ninguna de las 3 tarjetas que tenía débito para retenerme el dinero de la fianza y que solo si cogía otro seguro con ellos por cobertura total por robo y daños que me valió 70€ adicionales podía pagar con tarjeta de debito, así que tuve que pagar otro seguro que cubría lo mismo que ya había pagado a ustedes. Una vergüenza

Aspectos positivos: La atención y servicio

Aspectos negativos: El estado del vehículo

Aspectos positivos: Nulo. Nefasto. Nunca más. Desde luego no lo recomendamos. Te roban y encima se ríen en tu cara los que te atienden

Aspectos negativos: Nos cobraron 80 euros más por un seguro que ya teníamos contratado con Discover cob lo cual pagamos 2 seguros. No nos dejaron hacer el bloqueo del depósito de seguridad con la tarjeta que queríamos para que tuviéramos que pagar extra. Nos hicieron pagar el parking donde ellos tenían aparcado el coche antes de que lo recogiéramos. De chiste todo vamos

Aspectos positivos: El vehículo era nuevo y de gasolina. Combustible lleno-lleno.

Aspectos negativos: El coste de las sillita es excesivo.

Aspectos negativos: Me obligaban a adquirir un seguro complementario o dejar 1050Euros en efectivo en concepto de fianza porque no admitían mi tarjeta de crédito que es nominativa a pesar de que no tiene el nombre impreso. No atendían a razones, ni documentos de banco que corroboraban mi titularidad así que perdí la señal que había pagado y no pude alquilar el vehículo.

Aspectos positivos: Es precio adecuado

Aspectos negativos: No cogen el teléfono. No contestan cuando les llamas en Mallorca.

Aspectos positivos: Personal del shuttle bus amable

Aspectos negativos: Que el alquiler esté lejos del aeropuerto, que tengas que adquirir seguro a todo riesgo adicional a pesar de haberlo contratado por internet con intermediario

Aspectos negativos: No aceptan tarjetas débito, cuando nunca me ha pasado antes. Ofrecen un coche y te dan otro de la misma categoría que es evidente que es mucho peor. No lo recomiendo.

Aspectos positivos: Una puta mierda, estafadores

Aspectos negativos: Una puta mierda, estafadores.

Aspectos positivos: Calidad vehículos alta, devolución rápida y eficiente, transporte aeropuerto muy bueno

Aspectos negativos: tardan demasiado en la entrega vehículo. Y sobre todo es prácticamente imposible acceder a la tarifa básica (en resumen al final tienes que pagar mucho más que en la publicidad)

Aspectos positivos: El/la conductores que te acercan desde el punto de alquiler a el aeropuerto.

Aspectos negativos: Engañan a los clientes con el alquiler, ya que por la página web te ofrecen un precio económico engañoso, después llegas a la oficina para recoger tu coche y te piden el doble de lo que ponía en la página metiéndote seguros con unas condiciones que no son normales ya que te tienen que retener dinero de tu cuenta bancaria 200€ ó 1050€ para poder llevarte el coche. Y a la hora de la devolución si es antes de la hora prevista 8:00 tienes que pagar 40€, cuando al alquilar has pagado ese día.

Aspectos positivos: El precio es bueno y el coche estaba limpio y en orden al cogerlo.

Aspectos negativos: La única desventaja es tener que esperar el transporte para ir al centro y el hecho de que todos los clientes llegan en olas por el transporte, resulta que hay que esperar turno una vez estás allí.

Aspectos negativos: El servicio con click renta no pudo ser más malo, nunca había pagado tanto por el alquiler de un coche primero tuve que pagar doble seguro, después el coche estaba de lo mas sucio, cuando fuimos a devolverlo nos dijeron que si lo devolviamos antes nos penalizan por lo que tuvimos que salir fuera porque lo controlan hasta por las cámaras según me dijeron, después el depósito me dicen que tardaba sobre 24-48 horas y desde el sábado hasta el miércoles no me llegó...en fin, nunca más!

Aspectos positivos: Como estaba el coche y la atención del personal

Aspectos negativos: El precio, el tiempo que se pierde par recoger el coche y la letra pequeña que no deja de ser un engaño!!!

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Que fueran

Aspectos positivos: Muy profesionales, tods los papeles en regla y ningún imprevisto. Es de agradecer el servicio del autobús de cortesía al aeropuerto, tanto a la llegada como tras dejar el vehículo. El personal es amable y eficiente.

Aspectos negativos: El coche por dentro podría haber estado más limpio, pero es la única pega.

Aspectos positivos: Caro para el vehículo que se trataba. Pero era todo carísimo esos días.

Aspectos negativos: Conductor no puede poner su tarjeta de débito para el depósito. Intentaron vender el seguro a toda costa aunque ya se había contratado con la compañía Intermediaria

Aspectos positivos: El transporte al aeropuerto fue muy rápido

Aspectos positivos: el vehiculo, el precio y la rapidez del dropout

Aspectos negativos: retirar el vehiculo fue muy lento y con una fila larga

Aspectos positivos: Es barato y bastante cómodo

Aspectos negativos: No se puede pagar con tarjeta, por lo que te obligan a pagar 60€. El seguro con franquicia de DiscoverCars no sirvió para nada por este motivo.

Aspectos positivos: Fatal fatal fatal. No lo recomiendo en absoluto son unos timadores

Aspectos positivos: Precio y servicio.

Aspectos negativos: Que no acepten American Express como medio de pago.

Aspectos positivos: Si fue buen servicio

Aspectos negativos: No se puede pagar en efectivo la fianza ni con la función contact less del datafono

Aspectos positivos: Amabilidad, rapidez y eficacia

Aspectos negativos: Tener que volver a la oficina para ampliar el contrato unos días más. En otras compañías se soluciona con una llamada de teléfono.

Aspectos positivos: La amabilidad y calidad

Aspectos positivos: Ya lo he indicado arriba

Aspectos negativos: Estaba todo bien.

Aspectos positivos: El precio y la calidad de vehículo

Aspectos negativos: espera del servicio de vuelta al aeropuerto, incluso viniendo con margen, tardaron en llevarnos

Aspectos positivos: Una empleada que dio la cara y resolvió dudas.

Aspectos negativos: El resto de empleados y los cargos no explicados, sensación de impotencia y estafa. No está cerca del aeropuerto, se pierde tiempo en lanzadera hasta un polígono dónde se hace el alquiler presencial.

Aspectos negativos: No trabajan en la misma dirección que ustedes,según ellos,no sabéis de lo que habláis

Aspectos negativos: La diferencia entre el precio que se anuncia y lo que hay que desembolsar para retirar el coche es muy elevado. La política de precios no es transparente, y obviamente el cliente se va muy descontento... Otra cosa, alquilamos un vehículo para 7 personas pero con los 7 asientas puestos no cabía ni una maleta.. y obviamente no habia ni UN coche en el park identico al del modelo anunciado... Vaya ;(

Aspectos positivos: No me gusto nada

Aspectos negativos: No poder ver precio de seguro a todo riesgo online y una vez allí te lo cobran caro, por lo que no puedes comparar. Y la atención tampoco fue buena, se nota que el personal solo te quiere vender cosas para cobrar más, en lugar de dar un buen servicio

Aspectos positivos: Relacion calidad-precio del vehiculo

Aspectos negativos: La unica pega es que no este en el aeropuerto, pero fue todo bastante rapido

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Nos cobraron más de lo estipulado

Aspectos positivos: Rapidez, agilidad, relación calidad,-precio

Aspectos negativos: Muy malos comentarios en internet, hacen que dudes de la contratación

Aspectos negativos: No quisieron comprobar cuáles son las coberturas del seguro que habíamos contratado con discovers. EStá totalmente descoordinado Discover con Click and Rent.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Esperamos una hora para recoger el coche, nos entregaron un coche con la capota rayada, y al devolverlo, a los 15 min vino una furgoneta de 7 plazas cuando estabamos esperando 15, nosotros eramos tres (pareja y niña de 9 años) y nos dijo que solo entrabamos 2, el asiento de copiloto fue sin nadie y a nosotros nos metio con la niña encima y una maleta encima de la niña, eso si, el no tocaba ni una maleta ni una puerta...un autentico desastre en todos los sentidos

Aspectos positivos: Al estar ubicado fuera del aeropuerto el servicio de recogida y llevada al mismo

Aspectos negativos: Falta de atención a los trámites previos ya realizados que me están suponiendo un sobre-coste al haber pagado más por no descontar lo pagado previamente por web.

Aspectos positivos: El coche estaba limpio y funcionaba todo correcto.

Aspectos negativos: El hombre de recepción (Marroquí) maleducado y vacilón, en vez de intentar ayudarnos, a primeras ya nos dijo "lo siento pero os quedáis sin coche" (por un malentendido que causó discovercars y Clickrent claro. El coche por fuera estaba fatal, más vale que te lo den en mano y revises la hoja de parte conforme te dan como está el vehículo. No me cobraron nada pero yo creo que fue porque teníamos el seguro (80€).El susodicho de antes nos quería cobrar lo más caro y cosas que ya habíamos pagado. MAL

Aspectos positivos: NADA, son unos estafadores, como es que de 36 euros que anuncian uno tenga que pagar 170!!! y nada de esos cobros los indican cuando uno está haciendo la reserva!

Aspectos negativos: Es una estafa, cuando estás haciendo la reserva no son claros respecto a las condiciones de renta del auto. Renté un auto que se suponía sería €36 y al llegar me llevo la sorpresa que debo pagar €170, €31 por tasa de repostaje y €60 de combustible, €91 extras solo por la gasolina cuando en el anuncio se supone que es política de lleno/lleno, y para poder aplicar lleno/lleno te obligan a comprar un seguro e igual tienes que pagar la tasa de repostaje. Es una completa estafa porque no lo indican!!

Aspectos negativos: La limpieza del vehiculo, estado del vehiculo, falta de información clara

Aspectos positivos: Rápida devolución del vehículo.

Aspectos negativos: Muy lenta recogida del vehículo, 2 horas de espera en un polígono industrial al aire libre a 30 grados. Inaceptable con las reservas ya hechas por lo que la cantidad de clientes era esperable.

Aspectos negativos: Que se cobran mas dinero sin decirte nada y no responden ni a los correos y llamadas

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Mucho tiempo de espera en mostrador y en los transportes al aeropuerto

Aspectos positivos: NO. Un desastre.

Aspectos negativos: Cuando fue el momento de recoger el coche, aparecieron cláusulas nuevas, recargos y me obligaron a contratar un seguro a todo riesgo. El precio del coche al recogerlo se encareció un 200% respecto a la contratación online. Un desastre.

Aspectos positivos: No me gustó nada, son una panda de sinvergüenzas.

Aspectos negativos: Nos cobraron una tasa de repostaje que se sacaron de la manga, se creen un ayuntamiento o que? Además nos cobraron 25 euros extra por día simplemente por lo tener tarjeta de crédito y usar la de débito. Cuando estábamos en la oficina, si éramos 8 personas, 7 de ellas se estaban quejando, incluso llamando a la policía. Ojalá la gente se ponga de acuerdo para denunciar a esos putos estafadores o llegue una manifestación de Black lives matter y les revienten el puto chiringuito.

Aspectos positivos: no me gusto nada , en lo unico que fueron amables fue cuando recojimos el coche que lo hicieron rapido para que nos fueramos, alli me firmaron un papel que el coche estaba ok y me dijeron que me devolverian la fianza de 1.050€ ese mismo dia y han pasado 4 y aun no me han devuelto nada .

Aspectos negativos: No me gusto nada de ellos , e incluso les puse una reclamacion al consumidor desde alli, todo la gente que estaba alli recojiendo un coche se quejaba por algo , no era yo el unico, no volvere a cojer un coche mas con ellos en mi vida, no lo recomendaré tampoco

Aspectos positivos: La limpieza y la atencion

Aspectos negativos: Nada fuera de lo normal

Aspectos positivos: Fueron amables

Aspectos negativos: Hubo muchos problemas con el alquiler, según ellos todos derivados del buscador (el cambio de condiciones, el seguro que contraté que según ellos lo hice con el buscador y no era todo lo completo que pensaba). Si saben que eso ocurre y quieren dar un buen servicio, no deberían trabajar con esos buscadores.

Aspectos positivos: Nada fue todo una estafa

Aspectos negativos: Estará pura y dura encima llevando la reserva concertada muy fuerte

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: Ha sido todo un desastre. El precio final ha sido difernte al ofertado en el buscador. No era posible que cargasen la franquicia en una tarjeta virtual El ordenador de abordo indicaba que el coche no habia pasado la revision Los daños en el coche eran cuantiosos y muchos de ellos no estaban reflejados en el informe. Aun asi han añadido varios mas pero han obviado otros por los que al final nos han cargado.

Aspectos negativos: Cuando se recogió el vehículo el importe era mucho mayor

Aspectos negativos: Nos han estafado

Aspectos positivos: Los conductores de las furgonetas muy majos

Aspectos negativos: Costos de tarifas que no vienen especificados. No volveremos.

Aspectos negativos: Estuve mas de hora y media esperando para ser atendidos

Aspectos negativos: El coche olía a tabaco.

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: El serivicio personal del vendedor fue pesimo, solo queria estafarnos y decirnos informacion falsa solo para tomar mas y mas seguros

Aspectos positivos: Tanto el servicio de con recogida como la amabilidad de la chica que nos atendió en el mostrador

Aspectos negativos: La contratacion estuvo bien, pero tuve un inconveniente con la franquicia del auto. Yo contrate un alquiler con seguro full para no tener que abonar una franquicia. Cuando fui a retirar el auto, me hicieron realizar un deposito de 1050 euros como franquicia, comentandome que en el caso de que exista un siniestro, el pago del mismo deberia arreglarlo con ustedes que eran los intermediarios. La cuestion es que si no tengo una tarjeta de credito con el limite de 1050 euros no habria podido alquilar

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: El coche sucio por dentro y mucho tiempo para recogerlo..a parte de los 30 euros de más .

Aspectos positivos: Nada!! El mismo dependiente me respondió , lo barato sale caro!!!

Aspectos negativos: En el contrato de la web me marco q mi coche valdría 98€ He acabado pagando 36€ tasa de combustible , 79& combustible , 200€ por si acaso pierdo las llaves (se te devuelve) , 60€ por que el seguro que contratas por aquí no sirve para nada, más 98€ del coche. Total; 476€, un robo y un timo. Por supuesto tienen una denuncia puesta tanto en consumo, como por arbitraje. Sinverguenzas!!!

Aspectos positivos: La amabilidad

Aspectos negativos: Los muchos golpeados del vehículo

Aspectos negativos: La Oficina de Palma es UN CAOS. Tardamos (tanto yo como todas las personas que llegaron en el período que pasé en la oficina) DOS HORAS en recoger el coche. Y me obligaron a contratar su seguro, aunque yo lo había contratado con Discover, porque no disponía de tarjeta de crédito, solo de débito. Al final, pagué lo mismo que en otra compañía, por lo que NO compensa una empresa low cost. El personal de la Oficina, no obstante, a pesar de estar claramente explotado laboralmente, fue amable.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No se explica nada bien las condiciones... en internet es un precio y alli se cobra el doble! Devolviendo el deposito lleno te cobran 31€ de comision de repostaje! Unos jetas!

Aspectos negativos: Letra pequeña engañosa, no aceptaban tarjeta de débito y nos hacen pagar mucho más que el precio inicial, no lo recomiendo a nadie

Aspectos positivos: devolver el coche. Lo único

Aspectos negativos: La atencion fue nefasta. Precios engañosos. Me tomaron por tonto. Un coche que contraté por 250€, leyendo la letra pequeña y siendo cuidadoso, me lo cobraron por 400€, haciendo uso de artimañas. Una estafa. Y el servicio en oficina, horrible. Me dejaron a mi y a mis familiares esperando por horas, bajo el sol, sin atención alguna, con la excusa del coronavirus.

Aspectos negativos: el personal de atención

Aspectos positivos: Facilidad de hablar con el personal

Aspectos negativos: Facturación de conceptos "ficticios". 31 euros por una política de gasto de combustible que son a cambio de nada.

Aspectos negativos: Me obligaron a contratar un seguro a todo riesgo que subió el precio en 100€ y todavia no le han devuelto los 200€ que me cogieron de deposito

Aspectos positivos: Estafadores, lleno de gastos ocultos, desleales y muy confiables.

Aspectos negativos: Nada.

Aspectos positivos: La devolucion fue rapida

Aspectos negativos: Muchisima espera para recoger el coche

Aspectos positivos: Que el vehículo asignado cumplía las expectativas

Aspectos negativos: El coche no estaba muy limpio que digamos, y sonaba algunas veces a tener algo suelto. En la puerta lateral trasera tenia un buen golpe y le pedi otro coche pero no habia disponibles, y por lo menos vi de mi misma categoria de 7 plazas otros 10 solo alrededor nuestro.

Aspectos positivos: Anule el servicio una semana antes.

Aspectos negativos: La web del mayorista que les deja en muy mal lugar. Quiero mi dinero.

Aspectos positivos: Su simpatía y cercanía de los trabajadores hacia los clientes

Aspectos negativos: Que no te acompañaran hasta el coche y te explicaran cuatro cosas básicas del coche

Aspectos negativos: Tiempo largo para recoger el vehículo y tener que dar los datos del conductor y forma de pago , cuando ya los habiamos dado en la reserva hecha por internet. No poder pagar con una visa si no eres uno de los conductores

Aspectos positivos: La rapidez

Aspectos negativos: Que el coche estaba lleno de pequeños arañazos. Que el precio empezaba por 54€ días y después había que sumarle 10€ días a terceros y si querias cubrirlo todo eran 70€ mas por lo tanto del anuncio en el que pone 54€ cuatro días pase a 121€ y porque decidi no aceptar los 70€ mas que sino habría pasado de 54 por lo cuatro días a los 194€. Ma parece que no puede ser que se anuncie a 54 y que lleges a 194€. Deberia ser alreves, anunciar los precios con todos los seguros y después si quieres los quit

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Mucho tiempo de espera para recoger y el trato recibido y mucho revuelo de turnos por maquina estropeada de tickets