Goldcar en el aeropuerto de Barcelona

Aspectos positivos: Muy amables las personas del equipo de GOLD CARD al rentar el auto e igualmente muy servicial y amable el ejecutivo que nos recibió el auto.

Aspectos positivos: Nada todo fue horrible nos sentimos engañados desde la llegada

Aspectos positivos: El coche proporcionado

Aspectos negativos: El cobro de un seguro adicional, no te explican que ya tienes contratado uno con discover y que es lo que te cubre, eso no me gusto nada, seria un motivo por el que pensaria volver a contratar, no lo dejan claro

Aspectos positivos: El coche era bueno y el precio

Aspectos negativos: La actitud cerrada y poco comprensiva del empleado del mostrador, cuando después de 55 minutos de espera me informa de que me he confundido al coger el número en la máquina y me dice que debo coger otro. Le digo que todas las personas que estaban esperando habían llegado después que yo y aún así pretendía que volviera a hacer la cola cómo si acabara de llegar.

Aspectos positivos: Tardamos una hora y media en recoger el coche, decian de la terminal dos después que la una

Aspectos negativos: La tardanza en el servicio de recogida

Aspectos positivos: Personal muy muy amable y rapidez

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos positivos: No me gustó nada

Aspectos negativos: Demasiadosbextras para alquiler un coche

Aspectos positivos: Ha sido un servicio nefasto

Aspectos negativos: Mal trato al cliente, malas formas del empleado de la terminal 1 de El Prat. Se nos has achacado unos daños al coche que nosotros no habíamos cometido. Se nos ha enviado un correo para que rellenemos un parte de accidente cuando no hemos tenido ninguno. Mala coordinacion entre trabajadores de diferentes turnos.

Aspectos positivos: Recogida y entrega: Muy buen servicio

Aspectos negativos: El hecho de que retengan la fianza durante tanto tiempo. No lo considero razonable ni justificable cuando no hay disputa alguna.

Aspectos negativos: Mala atención personal de ambos empleados, en la entrega y en la recepción. Vehículo viejo (64000 kms.) y lleno de arañazos y golpes. No me lo entregaron con depósito lleno de combustible como estipulaba el contrato. No lo recomiendo ni volveré a utilizar Goldcar (a pesar de que hasta ayer les tenia afecto por ser empresa creada en Alicante, mi tierra).

Aspectos positivos: Economia y servicio excelente y agil

Aspectos positivos: La amabilidad del personal así como todas sus indicaciones fueron claras.

Aspectos negativos: Limpieza del vehículo y al tener franquicia intentaron colarnos un golpe… eso me dejó muy mal sabor de boca.

Aspectos negativos: La poca amabilidad de la agente que me atendió en el mostrador. Cuando le dije que no quería contratar la cobertura de franquicia porque ya la tenia contratada a través de discovercars, se puso agresiva y maleducada. Si puedo no volvería a contratar con goldcars

Aspectos positivos: El coche estaba en muy buenas condiciones y muy limpio.

Aspectos negativos: Que me estafaron con el precio

Aspectos positivos: Nada que destacar.

Aspectos negativos: Tiempo de espera para gestionar los papeles. Tiempo de espera para recoger y entregar el coche. Limpieza del coche.

Aspectos positivos: Muy atentos.

Aspectos negativos: Por un malentendido, solo porque mi tarjeta no era nominativa (aunque le enseñé a la agente mi app de Caixabank, donde se veía claramente que mi nombre estaba asociado a esa tarjeta), tuve que pagar como 170€ extra. Una ruina.

Aspectos positivos: Personal muy amable y el vehículo perfecto

Aspectos negativos: El elevado precio del seguro.

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Cargaron desperfectos no causados por mí.

Aspectos positivos: Da un serviciu bun

Aspectos negativos: Personalul forte solicitat s ocupat

Aspectos positivos: La verdad es que el trato recibido , la manera de trabajar y la resolución de la misma deja mucho que desear.

Aspectos negativos: Me cobraron unos seguros los cuales yo no había solicitado , no me informaron de los daños del vehículo previos ni en la entrega ni en la devolución , no pude disfrutar de la radio ya que el vehiculo me lo entregaron sin antena, puse una reclamación el mismo día 16 y todavía estoy a la espera de contestación . Una vez entregado el vehiculo no obtuve respuesta ninguna por los problemas e inconvenientes que tuve desde el alquiler de mi vehículo.

Aspectos positivos: La atención de la chica q nos atendió.

Aspectos negativos: Después de haber echo el cheking on line esperar casi tres horas para recoger el coche.

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: informacion erronea

Aspectos positivos: El servicio de devolución fue muy bueno.Me permitió estar en el chequeo del coche

Aspectos negativos: La recogida,esperaba más explicaciones del coche y no me supo resolver problemas con el importe cargado

Aspectos positivos: No del todo

Aspectos negativos: A la persona que me atendió no le entendía, me decía importes distintos cada vez, haciéndome no enterder nada

Aspectos negativos: Poca claridad en el lugar de recogida. Poca atención, consideración y nada de flexibilidad con lo contratado con Discovercars

Aspectos positivos: El recepcionista que nos atendió fue muy amable y nos dio toda la información necesaria

Aspectos negativos: A la hora de firmar el contrato, el recepcionista me dijo que el seguro contratado con discovercars no era muy fiable. Me dio a entender que en caso de siniestro se cobrarían la reparación de la fianza y que el seguro que contraté con ustedes no era tan eficiente. De hecho me comentó hacer un seguro directamente con ellos. Por otro lado, el coche me lo entregaron sucio por la parte trasera.

Aspectos positivos: En general todo muy bien. Rápido, eficiente eso sí, si coges la cobertura total que te ofrece ésta web (que es infinitamente más económica que la de Gold Car), los operadores ya te dicen que ellos se lavan las manos de todo. En mi caso no hubo ningún problema, así que todo salió bien. El mejor precio de alquiler lo encontré en esta web.

Aspectos negativos: La chica que nos atendió, nos propuso hacer el seguro con ellos, al ya tener uno contratado no lo hicimos. Pero te dejan un poco con "el miedo en el cuerpo", por si sucede algo. Otro detalle que no le gustó demasiado. Cogí lleno, lleno. Pues retenieron de mi visa 170 euros por si el depósito no estaba lleno al devolverlo, me pareció una exageración. Al coche le cabían 50 euros máximo. Eso sí, me han desbloqueado el dinero de la visa de forma rápida

Aspectos negativos: No volveré a alquilar con esta compañía. A toda costa ofrecen su seguro y te hacen perder mucho tiempo. Cuestionamiento agobiante del seguro de protección total que había contratado con Discover cars. A la entrega 150 € de limpieza especial. Me gustaría poderle enviar fotos de cómo entregué el coche. En la entrega, a la hora de revisar el coche me atendió un trabajador prepotente e insistiendo en que no tenía tiempo para atender mis dudas. Un perfecto desastre

Aspectos positivos: La devolución del coche es rápida y sencilla. Y la devolución del depósito por la gasolina y demás es muy rápida.

Aspectos negativos: El servicio es malo, me hicieron pagar el seguro, obviamente carísimo, por no tener tarjeta de crédito. El precio que se cita en la página web, no es el que te cobran en la recogida. Además te cobran (aparte del resto) un depósito por la gasolina y el drop off de un costo demasiado elevado... No recomiendo alquilar un coche. Además el coche olía mucho a toallita de bebé y era un poco desagradable.

Aspectos positivos: La atención de María José aeropuerto Prat

Aspectos negativos: No me han tratado nada bien por el tipo de contrato que tengo con vosotros

Aspectos positivos: Nada. Deberían incluir valores de no racismo a vuestros empleados.

Aspectos negativos: Los antes no han registrado mi check in del coche ni miran a los clientes una actitud de pasotismo y una sanción de superioridad.

Aspectos positivos: La facilidad para recoger el vehículo.

Aspectos negativos: Que el depósito solo se pudiera cobrar con una tarjeta de crédito.

Aspectos negativos: Precio muy caro, trabajador nos engaño con el seguro.

Aspectos positivos: La rapidez de entrega y recogida y el estado del vehículo, aunque no és fàcil encontrar la zona Goldcar dentro del parking del aeropuerto.

Aspectos negativos: No me quedó claro los conceptos del coste del vehículo y cuando tube problemas para acceder al parking el telefono de atención al cliente no me dió solución y me colgó el telefono.

Aspectos positivos: recogida y devolucion

Aspectos negativos: no me gusto ,que cobran por dejar en otra ciudad

Aspectos negativos: Además, el auto que me entregaron en GOLDCAR estaba ya muy trabajado y hacía ruidos extraños. Al devolverlo me dijeron en la oficina que conocían el estado del auto y que seguramente ya no lo alquilarían más. Todo lamentable

Aspectos positivos: Ya había alquilado en pasado con Goldcar y esta vez, en Barcelona Aeropuerto, he encontrado el estado de el vehículo mucho mejor, un coche con solo 7000km y muy limpio en el interior.

Aspectos negativos: Nada, volveré a repetir con ellos seguramente

Aspectos positivos: Limpieza de coche

Aspectos negativos: Todo lo demás excepto los chicos que están en las casetas de recogida del vehículo, ellos muy amables.

Aspectos positivos: Una estafa

Aspectos negativos: Estafa

Aspectos positivos: Nada es un timo habiendo pagado todo y solo viniendo a recojer el coche se supone te piden 1200 mas de deposito mas 180 de gasolina..Un verdadero timo y encima si te quejas no te ayudan a solucionar nada y te mandan los guardias de seguridad del aeropuerto que se pusieron de mi parte y me dicen que pasa todos los dias ya que es un timo una estafa total.

Aspectos negativos: El servicio de la devolución muy malo

Aspectos positivos: el precio y la entrega del vehiculo

Aspectos negativos: la espera, intentaron ver un roce donde solo estaba sucio.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Es una estafa, nos cobran por un daño que no hemos hecho nosotros

Aspectos positivos: No me alquilaron el vehículo por no tener 1 año de carnet y encima es imposible reclamar el importe de la reserva ya que los que atienden no hablan castellano.

Aspectos negativos: No me alquilaron el vehículo por no tener 1 año de carnet y encima es imposible reclamar el importe de la reserva ya que los que atienden no hablan castellano.

Aspectos positivos: Los representantes fueron muy amables y nos ayudaron en todo lo necesario

Aspectos negativos: Me han estafado y no me han devuelto la fianza. Estamos en proceso judicial.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo, costes ocultos, no recogi el coche ni nunca volverá a alquilar otro

Aspectos positivos: Solo la atencion del personal

Aspectos negativos: que no pudimos coger coche y perdimos el dinero.

Aspectos positivos: El coche era seminuevo

Aspectos negativos: El coche tenias colillas!y la espera fue de 1 hora

Aspectos negativos: Por respeto a vuestros empleados y medidas de seguridad de Covid-19, esperamos fuera de la pequeña estación de Goldcar a ser atendidos por vuestro empleado, que nos mostró absoluta indiferencia al vernos. Nos dejó esperando por más de 20 minutos mientras atendía a su teléfono móvil. El coche recibido estaba en pésimas condiciones: pastillas de freno inexistentes que rallaban el disco de la rueda, nivel de liquido de freno 3 veces por debajo del mínimo, coche sin limpiar ni desinfectar,...

Aspectos negativos: Al retirar el vehículo tuve varios problemas con la compañía, en cuanto vio la tarifa que tenía contratada su insistencia por cobrar más e incluir más coberturas pasando de un alquiler de 35€ a 275€... a título comercial evidentemente se trata de una buena misión por parte del agente que se encontraba en oficina, ahora bien, no fue agradable, no dio opciones, no se interesó por el cliente y se le vio demasiado obvio que desde el minuto 1 sólo quería cobrar más llegando incluso a poner reclamacio

Aspectos positivos: Para empezar he alquilado el vho por 118 euros y cuando llegue los de gold car me cobraron 440 euros todo es un timo y pienso reclamar

Aspectos positivos: Nothing

Aspectos negativos: Worst service I saw in my life

Aspectos positivos: La atención de los agentes y el coche

Aspectos negativos: El precio desorbitado.

Aspectos positivos: Relación calidad precio

Aspectos negativos: No solucionaron un pequeño problema y me quedé sin el coche después de haberlo pagado

Aspectos positivos: Nada en especial. Todo muy básico

Aspectos negativos: Personal de oficina comiendo mientras atienden. Utilizacion de publicidad engañosa por parte de los brockers con los que trabajan. Falta de transparencia en la contratación por internet

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: vehiculo con diversos golpes y desperfectos en el interior, ademas de ser de categoria inferior

Aspectos negativos: Nos han engañado. A la hora de reservar nos cobraron una parte y teníamos que pagar otra (10€) directamente en el mostrador, es lo que constaba en la hoja de la reserva. En Goldcar a la hora de recogida nos cobraron 150€ más por la reserva y además no quisieron dar explicaciones, alegando que la reserva no estaba hecha directamente con ellos, si no a través de discovercarhire. Una vergüenza engañar así a vuestros clientes, cuando en la reserva ponéis un presupuesto pero en realidad te cobran otr

Aspectos negativos: Servicio postentrega coche peor que pésimo.

Aspectos positivos: Todo, amabilidad y rapidez

Aspectos positivos: Nada. Son unos estafadores

Aspectos negativos: Todo. Condiciones sin sentido. Es una verguenza como intentan engañar a la gente

Aspectos positivos: El coche estaba limpio y funcionaba correctamente.

Aspectos negativos: Tardaron casi una hora en darme el coche porque todavía no había llegado. A la vuelta fue difícil encontrar un hueco para dejarlo.

Aspectos positivos: No me hicieron válida la reservación por el tipo de licencia en mexico y necesito mi devolución

Aspectos negativos: Nunca mencionaron este problema de la licencia

Aspectos positivos: absolutamente nada.

Aspectos negativos: Todo el tiempo que me hicieron perder al recoger y entregar el auto