GreenMotion en el aeropuerto de San José

Aspectos positivos: Tuve algún problema con mi tarjeta de crédito y me dieron facilidades para resolverlo de otra forma. El empleado que me atendió Daniel era una excelente persona que me ayudo emocionalmente mucho con mis miedos sobre la conducción del coche automático. Trato muy personalizado y profesional.

Aspectos positivos: Profesionalidad y rapidez..

Aspectos positivos: Amabilidad y buen trato

Aspectos negativos: El coche no era 4x4 como solicitamos

Aspectos negativos: Dieron nuestro coche a otra persona. Nos propuiseron otro amigo de ellos (él un amor por dios) pero acabamos pagando el doble.

Aspectos positivos: Me dieron un coche de más alta gama, no tenía portaequipajes pero al final , un gran coche

Aspectos negativos: Llamé un día antes de recogerlo y me dijeron que no había problema si iba un poco antes a la oficina, así no tenían que llevarlo al aeropuerto, en la oficina me dijeron que era pronto y que coche contratado no estaba disponible, me propusieron un seguro complementario que no quise, un poco insistentemente

Aspectos positivos: En general muy bien.

Aspectos negativos: No estaban para recogernos a la ida. Tuvimos que llamar y aparecieron a los 10 mins.

Aspectos negativos: Tuvimos que llamar a la agencia para que vinieran a buscarnos, lo que es un inconveniente en cuanto a realizar una llamada internacional.

Aspectos positivos: La amabilidad de las personas que nos atendieron y la claridad de todas sus explicaciones.

Aspectos positivos: Nada, sois unos estafadores

Aspectos negativos: Estafadores

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: No me dieron el coche reservado con varios meses de antelación

Aspectos positivos: Muy mal servicio

Aspectos positivos: Muy amables, todo genial. Nos llevaron al aeropuerto sin problema y en vez del GPS nos dieron un aparato de WiFi sin pagar más.

Aspectos negativos: Que ellos nos ofrecían contratar los seguros allí que ya teníamos con divercars. No los cogimos por que ya los habíamos pagado en divercars, pero aseguraron que ellos ofrecían más garantías, eso nos hizo dudar si hubiese sido mejor contratarlo directamente con ellos. El precio me pareció bastante elevado.

Aspectos negativos: Habíamos contratado por la web el seguro a todo riesgo y al llegar a la oficina nos dijeron que aquel seguro no era todo riesgo sino que tiramos el dinero ya que era un todo riesgo para Discovery cars y no para green motion. Tuvimos que pagar +340 eur de mas para tener el seguro a todo riesgo. Habría que especificarlo en la web en el momento de contratar!

Aspectos positivos: Me gustaría ayudar un poco a esta empresa que tiene muy malas reseñas en internet. Mi experiencia ha sido excepcional. Hay muchos malos comentarios y la gran mayoría son por mala información del usuario. He rentado 22 días un coche con ellos y no he tenido ningún problema. Todo correcto. El coche tenía varios desperfectos pequeños pero cuando me lo entregaron el encargado hizo videos delante mío y me los envió por correo. Cuando entregué el coche me devolvieron la fianza sin problema.

Aspectos negativos: Lo único. Al llegar al aeropuerto no vi claramente al encargado de recogernos. Tuve que preguntar.

Aspectos positivos: Está al lado del aeropuerto y en la oficina fue todo perfecto. No nos cobraron nada de más y el coche estaba en perfecto estado. Un 10 para Óscar, el chico del mostrador.

Aspectos negativos: No vinieron a por nosotros al aeropuerto pero nos llevó el bus de Amigo, que tienen la oficina de alquiler justo al lado

Aspectos negativos: Nos han cobrado de más cuando en la reserva con discover cars estaba marcado claramente el importe que teníamos que pagar. Nada recomendable.

Aspectos positivos: Nos dijeron que el seguro contratado no cubría nada, nos coaccionaron diciéndonos que si le pasaba lo más mínimo al coche nos cobrarían mucho dinero de la fianza, y que luego la aseguradora ya decidiría pagarnos.. o no, todo con cara de que os iba a costar más caro que su seguro. Finalmente no tuvimos más opción que coger el seguro que ellos nos ofrecían, otros 300 euros más a sumar a este viaje que no es precisamente barato. Y además me dieron un mini bus de 12 plazas cuando lo que alquile fue

Aspectos negativos: Alquilé un 4x4 para mi viaje y cuando llegue no había ningún coche!!!! Ni coche, ni 4x4 ni nada!!! Me dieron un mini bus de 12 plazas, y me dijeron que era eso o devolverme el dinero. No había ningún sitio con coches disponibles en la zona. Restriccion vehicular en media hora y no me daban soluciones!! Finalmente tuve que conducir un minibús por Costa Rica durante casi una semana y finalmente, después de mandarles WhatsApps cada día conseguimos que nos dieran el 4x4 que habíamos alquilado.

Aspectos positivos: La entrega

Aspectos negativos: Ocho personas de distintos países estuvimos una hora diez minutos esperando por el furgón de la oficina del coche contratado y no aoarecieron tuvimos que coger un taxi. Además no nos dieron el coche contratado.

Aspectos positivos: Fue un servicio muy bueno comodo y facil... no miraron ni un arañazo ni nada.... da gusto

Aspectos negativos: Esta fuera del aeropuerto y aunque es comoda la lanzadera...

Aspectos positivos: Hubo un señor en ventanilla que no era precisamente quien nos atendió al principio y que nos ayudó muchísimo porque tuvimos un problema con la tarjeta.

Aspectos negativos: El tema del seguro no nos gustó nada, y además que los precios de un seguro a todo riesgo fue un robo. El pago del coche nos costaba unos 500 y algo y al final nos salió con el todo riesgo 1200 y algo. Pero a eso le debemos de sumar los 167 que pagamos para hacer la reserva. Un robo, deberían estar los seguros con sus precios.

Aspectos positivos: Todo normal, nada que destacar...

Aspectos negativos: El estado del vehículo, el aire acondicionado funcionaba mal, el desempeñado de cristales era deficiente y la caja de cambios automática no rendía en las cuestas, es decir le costaba subirlas...

Aspectos positivos: El coche que me dieron estaba muy nuevo y con pocos kilómetros por lo que no tuvimos ningún problema.

Aspectos negativos: Para recoger el coche, me pusieron muchos inconvenientes porque la reserva estaba a un nombre pero el pago y la conducción era otra persona. Después de devolver el coche tardaron más de 40 minutos en llevarnos al aeropuerto habiendo muchos trabajadores y únicamente en ese tiempo recogieron 3 coches de otro clientes.

Aspectos negativos: Mala especificación de los seguros, lo que supuso pagar mas dinero del que teníamos pensado inicialmente.

Aspectos positivos: Amabilidad

Aspectos negativos: El seguro contratado, en caso de haber tenido un problema, me dijeron en green motion que ellos no se hacían responsables ni con el seguro todo riesgo, ellos me cobrarían la fianza y yo debía reclamar a discover car hire. Algo que no me hubiera gustado nada pero no llego a pasar

Aspectos positivos: Nada en general

Aspectos negativos: La llegada al aeropuerto fue sin cartel con mi nombre como se indicaba. Tuvimos que preguntar a varias personas de otras empresas cómo localizarles. El coche estaba muy castigado.

Aspectos positivos: instalaciones y vehiculo

Aspectos negativos: aumento precio total del alquiler y dificultades al cobro con tarjeta

Aspectos positivos: Educación y atención

Aspectos negativos: Retraso en la recogida del aeropuerto.

Aspectos positivos: la relacion calidad/precio del alquiler. El cohe estaba en buen estado y era moderno

Aspectos negativos: que no mandaran a nadie al aeropuerto o nos indicaran que teníamos que coger el autobus X para llegar al mostrador, sino que tuvieramos que preguntar a los tacistas del aeropuerto y pefirles que les llamaran porque no sabiamos a donde dirigirnos

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: que son unos ladrones y unos mentirosos. Usan el miedo para intentar hacer negocio. Vergüenza debería de darles

Aspectos positivos: El carro y la atencion

Aspectos negativos: No tiene mostrador fue gracias a un taxista q me proporcionó el teléfono nadie estaba esperando