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HAG en el aeropuerto de Fez
Valoraciones y opiniones de los clientes
Como queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales, no existe la opción de publicar una opinión aquí. En su lugar, le pedimos a cada cliente que deje una opinión cuando ya ha devuelto el coche. Así verá que todas las opiniones son de verdad.
Aspectos positivos: El coche funcionó bien.
Aspectos negativos: Hemos tardado 2 horas esperando para poder alquilar el coche. El representante no habló inglés. Su máquina de pago con tarjeta no funcionó, así que nos cobró 70€ adicionales sin devolución. Al preguntar si fuera posible devolver el coche unas horas más tarde, intentó cobrarnos el alquiler de dos días adicionales. Me parece poco profesional y una estafa en toda línea.
Aspectos positivos: El agente que nos atendió fue amable y nos intentó ayudar en todo lo que pudo.
Aspectos negativos: Tuvimos muchos problemas: nos tenían que venir a recoger al aeropuerto de Fez y tardaron 2 horas y media, lo cual nos afectó en la planificación del viaje y tuvimos que realizar varias llamadas a los agentes, lo cual nos resultó un notable gasto telefónico. Reservamos un vehiculo diesel con el depósito lleno y nos entregaron un vehiculo gasolina con solo dos rallas en el deposito. El vehiculo tampoco fue de la categoría que alquilamos, era inferior.
Aspectos positivos: Nada, no aparecieron.
Aspectos negativos: Todo fue muy lamentable.
Aspectos positivos: Nada. Era un poco más económica que las demás.
Aspectos negativos: Todo. Rellenar documentación debajo de una sombrilla, sobre un capó de coche en pleno aparcamiento a 40ºC. Incumplen el pre contrato, el coche no tenía aire acondicionado, ni elevalunas, estaba sucio, lleno de golpes y rozaduras y con 180.000 km recorridos y mala amortiguación. Mala atención comercial e insensible a las críticas. Al devolver el vehículo no me dieron ningún documento de entrega, ni me quisieron indicar que el vehículo se entregó sin daños. La franquicia valía mas que el coche
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