MEX RENT A CAR en el aeropuerto de San José

Aspectos positivos: Nos esperaron cuando el vuelo llegó 3h tarde, en lugar de cerrar. Cambiaron el coche por uno mejor cuando el que nos dieron tenía el portón trasero que no cerraba y nos llevaron de nuevo al aeropuerto al finalizar el viaje. Atención a través de WhatsApp fluida para resolver dudas. Muy contentos.

Aspectos negativos: El coche que nos alquilaron no era apto para alquilar. 170.000 Km. sucio/viejo por dentro y por fuera. Mala dirección, malos frenos. Se nos encendió la alarma de aceite del motor. No tenía nada de aceite, le pusimos 3 botellas en una gasolinera (como indicaron desde la oficina de MEX) y nos comunicaron que nos lo pagarían al devolver el coche. Así lo hicieron, pero nosotros pagamos 19.500 colones y ellos nos dieron 35USD, el cambio de moneda caro y pagado por los cliente, ENCIMA!

Aspectos positivos: Iba un poco preocupada por las reseñas que había leído, pero sin embargo mi experiencia fue muy buena. Nada más salir del aeropuerto estaba el representante de MEX RENT A CAR para llevarnos a la oficina. Al llegar a la oficina el chico que nos atendió fue muy amable y nos proporcionó una gran tranquilidad, todo fue rápido y eficaz, sin cargos extras. Pagamos lo pactado. El coche aunque era un poco antiguo funcionaba perfectamente y estaba en buen estado.

Aspectos negativos: Todo me gustó.

Aspectos positivos: Buen trato, buen coche

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Muy serviciales

Aspectos negativos: Tuve que cambiar el vehículo y tuve que moverme al lugar para el cambio por lo que perdí tiempo de mi viaje.

Aspectos positivos: Súper rápido y fácil, la camioneta que nos dieron estaba en óptimas condiciones.

Aspectos negativos: Es bastante dificil dar con la oficina ya que es fuera del aeropuerto, pero ni bien nos dimos cuenta una camioneta vino a buscarnos y nos llevó a la rentadora

Aspectos positivos: Después de pasarnos paradas en la carretera 3h por diferentes infortunios, sólo podemos mostrar gratitud hacia los trabajadores de la agencia por llevarnos al aeropuerto y no hacernos esperar al transfer. Si no llega a ser por eso, no hubiésemos cogido el vuelo de vuelta. Independientemente de eso, recogida rápida y sencilla.

Aspectos negativos: Coche correcto. Le costaba un poco subir las cuestas.

Aspectos positivos: la devolución del coche

Aspectos negativos: El inicial, llamando todas la mañana no contestó nadie esperando en el aeropuerto he tenido que tomar un taxi ,después alquiló un suziki 4x4 en la web,no había nada disponible me fue con un coche chino de mala calidades y consume muchísimo. Después problema con la caution a no tener tarjeta de crédito solo una visa normal, y tenido que contratar un seguro todo riesga 380E mas, mas un deposito de 500E de fianza. el trato no fue agréable,pésimo.

Aspectos negativos: Nos tuvieron que cambiar de coche al principio porque no funcionaba el cargador de mechero. Luego el siguiente coche tenía las escobillas rotas, sin triangulo ni chalecos, la apertura del tanque de gasolina estaba dificil de abrir y el cinturon del conductor se quedaba bloqueado muchas veces. Para remate final nos estafaron mucho dinero por haber tenido 2 problemas menores que al final supuso mucho dinero.

Aspectos positivos: Amables y eficientes

Aspectos negativos: nos nos dieron el coche que habíamos reservado dándonos la excusa de que no iba bien, cuando lo vimos por toda costa rica

Aspectos positivos: El servicio prestado por la chica joven fué de lo más amble y eficaz en nuestras dudas.

Aspectos positivos: amabilidad del personal

Aspectos negativos: Coches con deficiencias y precio muy alto. Aun tienen retenido mi dinero de fianza.

Aspectos positivos: ABSOLUTAMENTE NADA! Solo quieren estafarte! Te engañan con precios bajos y al estar allí todo son problemas y cosas para subir el precio!

Aspectos negativos: La oficina no estaba en la terminal y eso dilató el proceso de recogida porque tuvimos que esperar un shuttle x 20 min

Aspectos positivos: Rapidez y eficacia en el aquiler y devolución

Aspectos negativos: No recibimos el modelo de coche que habíamos alquilado en la web

Aspectos positivos: El vehículo tenía defectos estéticos, por lo demás estaba bien.

Aspectos positivos: Buen precio Servicio de transfer des del aeropuerto

Aspectos negativos: Los frenos del coche iban algo fuertes y las carreteras allí sin algo "aventureras" por decirlo de alguuna manera. Pero en global fue todo genial y lo recomendamos 100%

Aspectos positivos: El vehículo y el trato recibido en la devolución.

Aspectos negativos: La entrega. Aunque las incidencias tuvieron solución, obviamente pagando más, no me pareció un trato agradable.

Aspectos positivos: A pesar de no funcionar el aire acondicionado nos cambiaron el vehículo

Aspectos negativos: la cuantía es muy exagerada de retención, 2,500usd, para que no te pase la tarjeta de crédito y en ese caso te obligan a contratar su seguro por 18usd al día, una estafa.

Aspectos positivos: La batería era vieja , nos dejó tiradas el primer día. El depósito no estaba mediado.Nps dieron un coche diferente al contratado

Aspectos negativos: Nos bloquearon 2.500 dólares y nos dicen que tendremos que esperar 7 o 10 dias para devolución

Aspectos positivos: Nada muy poco profesionales entiendo que si no somos gringos no le interesamos

Aspectos negativos: El vehículo y las explicaciones que me dieron. Un vehículo de más de 5 ñoas lleno de golpes sin multimedia y frenos mal, sin parabrisas trasero el asiento del conductor hacia muchos ruidos

Aspectos positivos: Precio, servicio agil y personal eficiente.

Aspectos negativos: Fianza que debes dejar muy elevada. La oficina no esta en el aeropuerto.

Aspectos negativos: Tuvimos q entregar el vehículo antes de tiempo por tener q regresar a España de forma anticipada, solicitamos un justificante de entrega anticipada para reclamar el importe perdido a nuestro seguro y no hemos recibido ninguna respuesta por su parte.

Aspectos positivos: La atención del personal. Cercanía al aeropuerto.

Aspectos negativos: Coche muy tocado de chapa y pintura pese a tener 15000 km. Motor muy débil para el precio pagado.

Aspectos positivos: Buenos profesionales en la atención al cliente

Aspectos negativos: El coche no se correspondió al contratado

Aspectos positivos: Buen precio, buen trato y sin sorpresas de última hora.

Aspectos negativos: No tenía confirmación de que me estuviesen esperando a la llegada a SJO.

Aspectos positivos: Amabilidad del personal

Aspectos negativos: Coche en muy mal estado - no funcionaba el intermitente ni la cerradura del conductor. Mal estado del asiento del conductor.

Aspectos positivos: La atención era buena

Aspectos negativos: Pésima ubicación. No hay forma de encontralo. Coche en mal estado.

Aspectos positivos: El funcionario que recibió el auto muy educado y servicial.

Aspectos negativos: Pagué y reserve un SUV clase C y se me dió un SUV clase B con valija chica. Cuando se nos entregó el auto el funcionario estuvo largo rato acomodando y cambiando la posición de las maletas para que pudieran entrar y cerrar la puerta y obviamente sin entrar las mochilas, por lo tanto cargando con las mochilas entre los asientos por toda Costa Rica y siempre tratando de acomodar las maletas. Se le dijo al funcionario que nos entregó el auto y nada.

Aspectos positivos: El trato del personal

Aspectos positivos: Amabilidad empleados

Aspectos positivos: La atención prestada por los agentes de alquiler de coches fue muy amable y eficiente.

Aspectos negativos: El vehículo era viejo, pero no tuve problemas con él.

Aspectos negativos: Maletero del coche sin tapa y gomas de las puertas en mal estado

Aspectos negativos: Auto muy viejo y con radio en mal funcionamiento No contaba ni con ninguna asistencia de retroceso como cámara o sensor

Aspectos positivos: La atención y servicio del personal fue excelente

Aspectos negativos: Había seleccionado otro vehículo (Suzuki Jimny) y recibí un Renault Duster

Aspectos positivos: El servicio de recogida y traslado al aeropuerto

Aspectos negativos: El coche no fué el solicitado y el precio abonado fue muy superior al acordado.

Aspectos negativos: Falta de respuesta sobre mi reembolso

Aspectos positivos: Muy atentos y nos ayudaron en todo lo que estuvo en su mano, nos cambiaron el coche porque en primero que nos dieron no iba bien y sin problema. Perdimos el ferry de vuelta y lo devolvimos un poco mas tarde y no paso nada. Solo preguntaron si estábamos bien y si nos habia gustado costa rica. De 10.

Aspectos negativos: Me indicaron que debía recoger el coche, por la inforde la página, en una dirección y que cerraban a las 20.00. Como no me fue posible llegar a esa hora porque mi vuelo llego a las 19. 15, al día siguiente me puse en contacto con la oficina a las 07.00 (su página indicaban que abrían a las 06:00) y me dijeron que como no lo recogí el día anterior había perdido el coche, no tenían otro y el mio lo habían alquilado, sin dar ninguna solución ni ayuda

Aspectos negativos: en el contrato figuraban 400 $ (379 €) y se nos cobro 530$ (497€) decían ellos por tasas pero el iva alli es 13%

Aspectos negativos: Que tras contratar un seguro tuviéramos que dejar la cantidad de 2500 dolares de fianza por si pasara cualquier accidente, no siendo devuelta la fianza por completo y teniendo que gestionar nosotros con el seguro la indemnización. No ocurrió nada afortunadamente.

Aspectos positivos: Los trabajadores de la empresa muy profesionales y amigables.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: El personal. Muy amables

Aspectos negativos: Contraté un Suzuki Jimny y me dieron un Renault Duster hecho polvo, con avería en el 4x4 que yo mismo tuve que reparar. Nefasto el carro

Aspectos positivos: El coche entregado supero las expectativas del que había alquilado. Contaba con rueda de repuesto.

Aspectos negativos: Alquiler una silla para bebe y la única que había era anticuada y nada segura.

Aspectos positivos: La relación calidad/precio

Aspectos negativos: El vehículo adolecía de potencia

Aspectos positivos: Rapidez en entrega y devolución del coche

Aspectos negativos: La falta de información recibida por el cobro de un concepto que no se termina de saber en base a qué

Aspectos negativos: Todavia no me han devuelto el dinero de la fianza

Aspectos positivos: el trato hast el momento del pago...

Aspectos negativos: el servicio postventa

Aspectos positivos: La sinceridad. A pesar de tener reserva no garantizaban darme vehículo y me recomendaron que buscase otra compañía.

Aspectos negativos: El dia que llegue a san jose a retirar el auto la rentadora MEX me notifico en el aeropuerto que la reserva se habia dado de baja en el sistema y el auto habia sido re asignado. solicite me asignaran un nuevo vehiculo. y me informaron que no tenian flota disponible. La verdad que el servicio de esta rentadora MEX lamentable. Tuve que alquilar un coche como pude ahi mismo en el aeropuerto en otra retadora No solo me cancelaron la reserva sino que ni siquiera pudieron darme otro vehiculo.

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: ES UNA ESTAFA. NO LLEGUÉ A TIEMPO POR PROBLEMAS EN MI VUELO Y NO ME ENTREGARON EL COCHE. NO CONTESTABAN AL TELÉFONO NI ESTABAN FÍSICAMENTE EN LA OFICINA, A PESAR DE QUE EL HORARIO EN LA WEB DECÍA OTRA COSA. NO ME HAN DEVUELTO NI UN SÓLO EURO DEL PREPAGO QUE REALICÉ. SON UNOS SINVERGÜENZAS. DISCOVERCARS TAMPOCO SE HACE CARGO DE LA INCIDENCIA

Aspectos positivos: El trato recibido por discover cars es totalmente lamentable y poco profesional. Tras la reserva cancelada por parte de mext renta a car, discover cars tiene nuestro dinero retenido y sin darnos ningun tipo de respuesta. Muy lamentable el servicio

Aspectos negativos: El trato recibido por discover cars es totalmente lamentable y poco profesional. Tras la reserva cancelada por parte de mext renta a car, discover cars tiene nuestro dinero retenido y sin darnos ningun tipo de respuesta. Muy lamentable el servicio

Aspectos positivos: No reservaron el coche pese a ir a la oficina físicamente.

Aspectos negativos: El trato recibido por la persona de MEX en la oficina.

Aspectos positivos: Nada, cancelan el coche al llegar.

Aspectos negativos: Cancelan los coches al llegar al aeropuerto. Te pueden fastidiar un viaje planeado de hace tiempo por la completa ineptitud y poca profesionalidad de esta compañia. No deberían estar ni abiertos. Discovers cars debería echarlos de su plataforma.

Aspectos positivos: Lamentable no estaban y realquilaron el coche

Aspectos negativos: Lamentable no estaban y realquilaron el coche

Aspectos positivos: FATAL, DESPUÉS DE TENER RESERVADO EL COCHE CON SEMANAS DE ANTELACIÓN NOS DICEN QUE NO TIENEN COCHES DISPONIBLES

Aspectos negativos: TODO

Aspectos negativos: Me dejaron sin coche en Costa Rica

Aspectos positivos: VERGÜENZA! Espero que os pongáis en contacto de inmediato : 628873990. Me estafasteis y me debéis, como mínimo, los 30 dólares que pagué de reserva.

Aspectos positivos: Devolverme mi dinero. No paro de enviaros emails y no me respondeis. Quiero una solución ya.

Aspectos negativos: Pésima la empleada que nos atendió Tizziana fue grosera, impertinente, y malaeducada.

Aspectos negativos: El coche que nos facilitaron no era el apalabrado.

Aspectos positivos: los agentes

Aspectos negativos: el coche era viejo, sin antinieblas (imprescindibles para las carreteras altas) , los limpias estaba viejos y no limpiaban,las luces no alumbraban nada, al embrague se notaba que le quedaba poco tiempo junto con la caja de cambio porque costaba mucho meter la marcha