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Ok Mobility en el aeropuerto de Las Palmas
Valoraciones y opiniones de los clientes
Como queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales, no existe la opción de publicar una opinión aquí. En su lugar, le pedimos a cada cliente que deje una opinión cuando ya ha devuelto el coche. Así verá que todas las opiniones son de verdad.
Aspectos negativos: 1 h y media de espera, lamentable que no haya personal trabajando. Sólo había 6 personas delante Piden tarjeta de crédito física, no vale online ni de débito. Te obligan a pagar el seguro a todo riesgo por 200€ Los limpiaparabrisas no tenían agua, es peligroso y el limpia limpiaba mal
Aspectos positivos: Atención en la recogida, rapidez en la devolución
Aspectos negativos: el transfer: poco localizado, poco frecuente, no apareció en tiempo razonable tras la devolución
Aspectos positivos: El personal fue muy educado y atento en todo momento, a pesar de las quejas de como trabaja la compañia
Aspectos negativos: Para recoger el coche tardamos casi 1 hora. Solo dos personas atendiendo y mucho movimiento de clientes. Lo peor de todo fue que cuando llegas al mostrador te dicen que a parte de lo que supuestamente debes pagar, te retienen 1100 euros de tu cuenta por lo que pueda pasar, y si no quieres que te retengan ese dinero la alternativa es pagar un seguro que te cubre determinadas cosas en caso de accidente. Me parece que juegan a qué nos veamos"obligados"a pagar dicho seguro.
Aspectos positivos: La persona que nos atendiò en el counter fue muy agradable.
Aspectos negativos: Varias cosas pero la principal es que nos llevó unos 40 min dar con el señor que nos tenía que trasladar a sus instalaciones. Tuvimos que preguntar a varias personas y al final resultò no estar en su lugar. Debimos salir a buscarlo. Incomodísimo. Lamentable el servicio
Aspectos negativos: Al devolver el coche, ok Mobility alega que el vehículo ha sufrido un daño (en la llanta delantera del conductor)durante los días que lo alquilé. Imposible porque en ningún momento el vehiculo ha tocado nada. En el momento de recoger el coche este tenía dos daños que no estaban reflejados en la documentación. Los añadieron porque di el aviso. Con total seguridad el daño de la llanta ya estaba y no lo vi probablemente porque el vehículo no había pasado por el túnel de lavado