Record-go en el aeropuerto de Barcelona

Aspectos positivos: Todo correcto

Aspectos negativos: Todo correcto. Has de hacer el video del vehiculo por dentro y fuera al recogerlo si no quieres cargos extra pero al devolverlo si no tienen apuntado algo y lo habias grabado lo reconocen enseguida y no ponen problemas

Aspectos negativos: Muchísima demora para retirar el coche, MUY mala experiencia y atención por parte de los agentes.

Aspectos positivos: El vehículo sin ningún problema, si que estaban hasta arriba de trabajo y la limpieza del mismo algo express

Aspectos negativos: No disponen de un teléfono directo para dudas concretas, tranquila intentar varias ocasiones es contactar para solventar una sola duda, me remitían siempre a su página web

Aspectos positivos: amabilidad rapidez

Aspectos negativos: el coche un poco sucio y le falta algun accesorio como alfombra, antena,etc.

Aspectos positivos: Rapidez y profesionalidad.

Aspectos positivos: ya lo puse en la razón del voto

Aspectos positivos: Devolución del vehículo rápida, así como la devolución de la fianza de combustible. Vehículo muy bueno, superior a la categoría contratada.

Aspectos negativos: Lo dicho, te dejan ver la conveniencia/necesidad de contratar su seguro a todo riesgo, de importe mucho más elevado al de Discover Cars. Contratamos una silla de niños pero no sabían que modelo era, tuvimos que ir a mirarla, además nos la cobraron a un importe superior a lo acordado. La recogida muy complicada, espacio escaso para acceder al coche así que casi imposible para colocar la sillita (que no tenía isofix), coches aparcados en doble fila...

Aspectos positivos: Amabilidad y simpatía del personal

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: facil y rapido y su atencion cliente

Aspectos negativos: todo fue bien

Aspectos positivos: El tarto al cliente

Aspectos negativos: En el coche siempre faltan accesorios y a veces no esta no suficiente limpio.

Aspectos positivos: La facilidad del proceso

Aspectos negativos: El coche no era suficiente potente

Aspectos positivos: Atención del personal.

Aspectos negativos: El tiempo que espera a que viniera el coche de la otra terminal.

Aspectos positivos: Alberto al devolver el coche es un chico muy eficiente y majo.

Aspectos negativos: No pudimos alquilar cadenas para la nieve

Aspectos positivos: Alberto es muy amable y servicial

Aspectos positivos: Récord es con diferencia la peor casa en la que he alquilado, totalmente inflexible para una ampliación de un coche que alquile por más de una semana

Aspectos negativos: Han sido capaces de dejarme tirado en el aeropuerto sin posibilidad de ampliar el contrato y no dar una solución, habiendo devuelto el coche en perfectas condiciones

Aspectos positivos: La limpieza

Aspectos negativos: La desatención

Aspectos positivos: Muy bien servicio. Y un buen precio

Aspectos negativos: Todo

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me recordaron que tenía que pagar por ir a Francia y me cobraron 400 euros sin poder negociar ni una sola llamada. No vuelvo más a contratar con ellos

Aspectos positivos: Kilómetros ilimitados y eso todo bien, coche en buenas condiciones.

Aspectos negativos: Al dejar el vehículo la atención pésima, la chica de turno, súper mala gente. Deje el casi full con una raya menos y la chica quería que lo vuelva a llevar a una gasolinera, porque si no, no nos devolvería la garantía que deje de 100 euros por depósito (siendo un coche híbrido que se repostaba a tope por solo 45 euros), espero se me devuelva todo.

Aspectos positivos: Un buen coche y todo bien organizado.

Aspectos negativos: El coche tenía un choque en una puerta.

Aspectos positivos: The process was simple and quick and all the conditions very clear.

Aspectos negativos: 1) I had to pay a fee equivalent to ~70% of the amount I got on the website for crossing the border from spain to france 2) there was a lot of exterior damage on the car that was not registered by record go; the only reason i didn't have to pay for that damage was because I photographed the all car before leaving; it shouldn't be my job to know the state of the car before leaving, it's theirs...

Aspectos positivos: Habilidad en el servicio

Aspectos negativos: Método de pago

Aspectos positivos: el personal amable

Aspectos negativos: poco cuidado del vehiculo,limpieza antena...etc

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Coche sucio, múltiples golpes, sensores de ruedas, liquido parabrisas, ecoblue, etc activos. Gran olor a tabaco, etc

Aspectos positivos: El personal es agradable

Aspectos negativos: el coche no se me entregó limpio.

Aspectos negativos: El prolongado tiempo (30 días) para el retorno del dinero de garantía

Aspectos positivos: Rapidez y eficacia. Simpleza en los trámites.

Aspectos negativos: La verdad, no tengo queja alguna.

Aspectos negativos: Rubano 80 euro di deposito della benzina. La macchina é stata restituido piena

Aspectos positivos: Alberto checked us in and he was great.

Aspectos negativos: I could not put a hold on my American Express card s I was forced to buy insurance (which AmEx covers). Our agent was great but we ended up spending MUCH more money than we should have.

Aspectos positivos: Eficiencia

Aspectos negativos: La insistencia en contratar seguro adicional o un vehículo de tamaño superior, y que intenté llamar para aclarar una duda y fue imposible porque no había forma de hablar con un agente (mi pregunta NO estaba respondida en la web de RecordGo)

Aspectos positivos: Atención del personal muy humano y empatico

Aspectos positivos: En principio, todo estaba claro en contrato y explicaciones

Aspectos negativos: Espero recibir los 85€, ya que dejé el tanque lleno de gasolina

Aspectos negativos: no pude ammpliar el período de alquiler por unos días más

Aspectos positivos: servicio, amabilidad

Aspectos negativos: me guistó todo

Aspectos positivos: Es un trato correcto

Aspectos negativos: NO especifican bien los desperfectos del coche al retirar como la falta de antena, escobilla...el coche no estaba totalmente límpio

Aspectos positivos: Para mi fue una estafa

Aspectos negativos: No he alquilado

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: EL CARRO APESTABA A CIGARRO

Aspectos positivos: El coche nuevo, limpió y muy cómodo

Aspectos negativos: La amabilidad del vendedor

Aspectos positivos: Auto nuevo, y precio.

Aspectos negativos: La atención en el coumter, habló tan rápido q no le entendí nada.

Aspectos positivos: Solo el Precio

Aspectos negativos: Peor experiencia de alquiler en mi vida. Mucha espera para todo. Intento de cobros indebidos y mucha mala fe de los funcionarios.

Aspectos positivos: La facilidad tanto a la hora de recogerlo como para devolverlo

Aspectos positivos: Mal servicio, las condiciones indicadas por Discover no las respaldada Record go y piden seguros y pagos adicionales sino no rentan el vehículo, es incomodo y más llegando de un viaje

Aspectos positivos: Amabilidad

Aspectos negativos: Qué el sistema cobró dos veces el alquiler

Aspectos positivos: No encuentro nada bueno.

Aspectos negativos: No son claros de lo que se esta alquilando. Autos sin rueda de auxilio. seguros confusos y politica de licencias confusas. Todo hecho para engañar.

Aspectos positivos: el miedo de que si pasa algo al coche en teoria el seguro del coche tiene que cubrir lo minimo tal com pequenios toques carroceria ruedas y asistencia a carretera

Aspectos negativos: precio y la rapidez de tramites de recogida y entrega

Aspectos negativos: Vehiculo con poca fuerza del motor.

Aspectos negativos: Yo quería un coche pequeño como un Clio, Ibiza etc... Osea económico en la tarifa y en el consumo y me dieron un EVO5 Que es más grande y consume mucho, además tenía varios fallos, una rueda había que incharla cada 2 días, una luz no iba pero al poner un intermitente se encendía un antiniebla y al poner el otro intermitente se encendía también el otro antiniebla y era muy lento el coche.

Aspectos positivos: El personal fue amable. Aunque no fueron rápidos

Aspectos negativos: Tiempo de espera elevado. El vehículo estaba sucio por dentro, asientos, tapicería, salpicadero.

Aspectos negativos: Tuve que pagas 230€ por un descuido de un día !! Lo veo abusivo. Me cagó en su Puta madre

Aspectos positivos: No tienen buen servicio aparte de que en ningún momento llegue a recibir un coche tan solo por mi carnet

Aspectos negativos: No me gusto nada la manera de trabajar de esta empresa sin duda de las peores del sector espero que lleguen a leer este mensaje asin se dan cuenta de lo mal que lo hacen sus empleados y que me devuelvan mi dinero de la reserva

Aspectos negativos: No pusieron en el contrato dos golpes que tenía el coche. Intentaron culpabilizarme de ellos a mi. No creo que sea normal esto en una compañía seria. No volveré a alquilar con ellos

Aspectos positivos: 06 de enero de 2022, al regresar a Barcelona, ​​fui detenido por la guardia civil, quien, después de evaluar el vehículo, encontró que el llanta delantera derecha no presentaba las condiciones ideales para circular, no presentando dibujos en las rañuras principales de la banda de rodamiento, expediendo la multa por falta de condiciones de esta llanta descrita.

Aspectos negativos: Que nos cobraron 1000 euros después de dejar el coche, siendo que supuestamente estaba asegurado, que no tuvieran las herramientas adecuadas para cambiar un neumático, estamos muy decepcionados con esta compañía jamás volveremos a alquilar con ustedes.

Aspectos negativos: No me informaron de que el coche era híbrido . Ni me explicaron cómo cargarlo . En la foto aparecía un Fiat 500 sport , en la realidad fue un 500 simple y pequeño.

Aspectos positivos: Servicio muy eficaz, coche limio y Todo perfecto!

Aspectos positivos: Eficiencia y rapidez

Aspectos negativos: El soporte del móvil, se caía a cada rato

Aspectos negativos: Se tardo muchísimo la línea para recoger el vehículo. También mi vehículo tuvo muchas fallas eléctricas y el USB no funcionaba. El no me han devuelto el deposito de la gasolina y no hubo instrucciones para dejar el carro asi que estuvimos unos 25 minutos buscando donde.

Aspectos positivos: Precio competente y personal muy amable y cualificado. Coche muy nuevo.

Aspectos negativos: Limpieza del vehiculo, tanto interior como exterior. No ponen tarifas tan competentes en la sucursal de la ciudad como en la del aeropuerto. Su cobertura tampoco protege lo verdaderamente preocupante.

Aspectos positivos: El precio anunciado me izó elegir esta compañía

Aspectos negativos: La tarifa para cruzar la frontera un día está facturado a diario par la integralidad del alquiler, imposibilidad de usar American Express para pagar y se quedan con la fianza para el coche 30 días después de haberles regresado el coche…

Aspectos positivos: La atención de Madeleine en la entrega. Rápida y amable!

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: El coche estaba bien

Aspectos negativos: No me solucionaron problema con la fianza seguro y me obligaron a realizar un seguro o no había coche.,aparte de darme un coche más pequeño del pactado, faltaba la silla de la niña y nos retraso también eso el viaje .

Aspectos positivos: Nada, porque no llegamos a usarlo.

Aspectos negativos: Mala gestión, muy indirecta.

Aspectos positivos: Precio competitivo

Aspectos negativos: Papeleo de recogida muy lento. Coche con los asientos manchados. Neumáticos delanteros necesitan sustitucion

Aspectos negativos: El coche se averió y nos dejó tirados. No podiamos ir a recoger otro coche porque estabamos a 3h de distancia del aeropuerto (suponia un viaje de 6h entre ida y vuelta). No nos dieron ninguna otra opcion mas proxima. Nos vimos obligados a alquilar una moto por nuestra propia cuenta en el pueblo mas cercano. Deberian revisar mejor el estado del vehículo que entregan al cliente. Fue un disgusto qiedarnos nuestros ultimos 3 dias de vacaciones sin coche. Confio que Discover Cars nos lo reembolse.

Aspectos negativos: Me dijeron que incluía pasar a Francia y no se respetó el budget final.

Aspectos positivos: todo perfecto

Aspectos negativos: nada..todo estuvo bien

Aspectos positivos: todo perfecto

Aspectos negativos: nada...estuvo todo bien

Aspectos positivos: FUERON MUY AMABLES

Aspectos negativos: SOLO ESTABAN 2 PERSONAS Y MUY SATURADAS DE TRABAJO... PERDIMOS EXACTAMENTE 1H EN RECOGER EL VEHICULO

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No me permitieron ampliar la reserva 6 horas mas. Tuve que contratar un vehículo por 125 € por seis horas, ir al aeropuerto para luego darme el mismo que tenia por 6 horas mas. Me rompieron la luna trasera derecha en Barcelona y me insistieron en formular una denuncia en Policia a pesar de que no me robaron nada y firme un parte en la oficina sobre la rotura de la luna , lugar y hora. No querian cambiarme el vehículo hasta que pusiera denuncia .

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: El tema del seguro que no estaba claro

Aspectos positivos: super staff. great fleet of cars.

Aspectos negativos: the wait at the Terminal 1 desk inside can be up to an hour if there is arriving flights.

Aspectos negativos: Tardamos más de una hora y media para que nos atendieran y diesen el vehículo

Aspectos positivos: Solo la atención en la devolución

Aspectos negativos: Espero me devuelvan lo pagado debía empujar el auto para que arranque

Aspectos positivos: La honestidad de la empresa y el trato de los trabajadores.

Aspectos negativos: Estoy descontento con el servicio para devolver las fianzas

Aspectos positivos: Las explicaciones de los trabajadores en la oficina del aeropuerto

Aspectos negativos: El estado del coche cuando comencé a conducirlo, con aviso de cambio de aceite y con un intermitente fundido

Aspectos positivos: Si, sobre todo en la entrega, revisión rápida y eficaz

Aspectos negativos: La verdad, todo ok

Aspectos positivos: El coche esta limpiada

Aspectos negativos: No me gusta los agentes cuando he recogido el coche (agresivo) El agento cuando hemos devolvido el coche muy simpatico, pero no tenemos un papel o un email para confirmar que el coche esta devolvido sin problema y que vais a refundar los 95e del carburante. No es normal... no sabemos que va a pasar.

Aspectos positivos: Coche en muy buenas condiciones. Facilidad para recoger y entregar las llaves.

Aspectos negativos: Falta de confirmación de devolución del coche inmediata por escrito.

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: La oferta condicionaba el horario de recogida. Por esa causa tuve que pagar casi el doble de la oferta que tenia reservada. Me pareció de mal gusto.

Aspectos positivos: No avisar de quitar la etiqueta de car rental y posible ladrones que te siguen desde l’aeroport.

Aspectos negativos: Muy lentos en el servicio

Aspectos positivos: Nada. Finalmente no pude acceder al alquiler del coche.

Aspectos negativos: Tarifas que no son transparentes. Me querian cobrar mas del doble precio acordado al alquilar el coche por la web.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El coche tenia olor a cigarrillo, no estaba limpio

Aspectos positivos: Bien

Aspectos negativos: Fianza desproporcionada

Aspectos positivos: Precio relació calidad

Aspectos negativos: Tiempo de espera al pricipio

Aspectos negativos: Coche sucio. Una ventanilla rota y un cinturón de seguridad sin funcionar. Desastre de servicio.

Aspectos negativos: Es el vehículo más horrible que he alquilado nunca, tenia 20 años por lo menos, no tenia agua en el limpia parabrisas, ... un desastre

Aspectos positivos: Todo muy rápido me ofrecieron un upgrade por 3 euros día tuve un carro más grande a un excelente precio

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: El tiempo de un mes para la devolución de la fianza

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Muchas explicaciones sesgadas por los nervios. Había un Sr. que no estaba de acuerdo con lo que le estaban haciendo pagar por los desperfectos (que según él no había realizado) y literalmente se lo sacaban de encima sin querer dialogar con él

Aspectos positivos: agil y eficiente

Aspectos negativos: en general , bien. el lugar de recogida quizas un poco complicado si no conoces el aeropuerto

Aspectos positivos: Rapidez

Aspectos negativos: Amabilidad

Aspectos positivos: La amabilidad de las personas que me atendieron, lo bien cuidados que estaban los vehículos

Aspectos negativos: Pague el suplemento de contratar el seguro a todo riesgo, pero resulta que si le pasa algo al vehículo, ellos se quedan con el deposito y el arrendatario debe reclamar el importe del depósito al seguro. Una vez allí, ellos te ofrecen pagar 90€ más que en caso de pasar algo, el depósito te lo devuelven ellos.

Aspectos negativos: Que me quieren cobrar 700€ por arrancarme un coche 2 minutos

Aspectos negativos: La opción de pagar parking en el aeropuerto para ir a buscarlo y para recogerlo

Aspectos positivos: Todo en general, súper atentos y muy amables con los clientes.

Aspectos negativos: Nada, todo fue fantástico y no miento.

Aspectos positivos: El personal muy agradable y responsable

Aspectos negativos: Nada

Aspectos negativos: Que nos han cobrado 50€ mas de lo normal sin explicaciones y sin avisarnos, simplemente una vez que nos hemos ido de españa pues nos han debitado de la tarjeta de credito 50€ asi sin mas

Aspectos positivos: Me cobraron lo que le dió la gana no lo que yo indique

Aspectos negativos: No me gustó pagar mucho más de lo que debería haber pagado

Aspectos positivos: Muy lentos, estuvimos mas de una hora esperando para poder retirar el coche.

Aspectos negativos: Intentaron vendernos un servicio de protección, un seguro a base de mentiras, dijeron que tendríamos que pagar la limpieza del coche una vez devuelto y una serie de mentiras y manipulaciones que muestran lo poco profesionales que son. También nos cobraron por cruzar la frontera, creo que al rededor de 6 € por día

Aspectos negativos: Para la devolución del vehículo no se me indicó cómo acceder al parking y tardé mucho tiempo en poder acceder al sitio de devolución.

Aspectos negativos: Se queden con el depósito de la franquicia durante más de 10 días.

Aspectos negativos: Se me ha cobrado la reserva a parte del precio del alquiler. Añado que esta malmseñalizado el local de terminal 2. Fue peor que hacer un scape room con los ojos cerrados. Directamente a Europcar o sixt siguiente vez

Aspectos positivos: Rapidez en la entrega del vehiculo , iba con miedo por las criticas de google.

Aspectos negativos: El tema de la fianza, la encuentro que no es aplicable a parte de los usuarios y el plazo de devolución de la fianza , es excesivo. Se podría cubrir esa fianza por alguna de menor importe y complementada con algún seguro .

Aspectos positivos: El coche en buenas condiciones.

Aspectos negativos: Nos proporcionarion un vehículo de inferior clase al reservado.

Aspectos positivos: Rapidez en todas las gestiones

Aspectos negativos: Tienen hasta un mes de tiempo para devolverme los 2.000€ que me han bloqueado

Aspectos positivos: Nada a destacar

Aspectos negativos: Error en la dirección del ticket.

Aspectos negativos: No se facilita un comprobante de devolución del vehículo

Aspectos positivos: Relaciòn calidad - precio

Aspectos negativos: La no posibilidad de ampliar los días de contrataciòn, ni siquiera dar opciòn a alguna alternativa.

Aspectos negativos: No me gusto para nada que al ofrecerme su servicio de seguro y yo me negará, ellos se negarán a ofrecerme el servicio de asistencia en carretera aunque tuviera que pagarlo y luego reclamar al seguro que había contratado con Discover. A demás, el día de la devolución del coche me hicieron un cargo a mi tarjeta, justamente el importe del seguro, sin mi consentimiento y hasta el día de sigo esperando a que me hagan la devolución del mismo

Aspectos positivos: Todo súper fácil, me entregaron el coche que había seleccionado.

Aspectos negativos: El tiempo de tramitción para la entrega del vehículo.

Aspectos positivos: Mucho, atención excepcionalmente amable

Aspectos positivos: muy lioso para recogerlo., no debería de salir la dirección antigua que tenían.

Aspectos negativos: No poder tener el coche 1 día más de lo previsto.

Aspectos positivos: La amabilidad del personal

Aspectos negativos: El personal era muy lento, y tardamos casi 40 minutos en recoger el coche

Aspectos positivos: Buen servicio y el vehículo en excelente estado.

Aspectos negativos: Debería especificarse claramente antes de alquilar el vehículo que hay que pagar dos fianzas, una de 1.100€ y otra para el depósito de combustible.

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Estuvimos esperando 1h30 en la cola para recoger el coche, y otros 45 minutos para devolverlo. Ya teníamos el tiempo contado para el fin de semana, y esto nos fastidió los planes.

Aspectos positivos: El coche estaba en buenas condiciones.

Aspectos negativos: Los trámites de recogida y devolución del coche fueron lentísimos. Para más inri, nos cobraron un seguro aparte del de Discovery Cars además de un depósito de gasolina. Puedo esperar en una recogida. Pero en una devolución, pendientes de coger un avión, es inconcebible que me pidan esperar o traer antes el coche. No me dejaron adelantar la recogida pero ¿tengo que llegar antes a devolver el coche? ¿Por qué tengo que pagar más para esperar a que me atiendan en un parking? Nefasta att al cliente.

Aspectos positivos: Servicio rápido

Aspectos negativos: Lugar donde se encuentra la empresa de alquiler dentro del aeropuerto. No pude cambiar la hora de devolución

Aspectos negativos: El carta del GPS del auto no estaba actualizado.

Aspectos negativos: Me han hecho un cargo en cuentae 429,00€ no sé en qué concepto y solo puedo hacer una reclamación por correo el c

Aspectos positivos: el coche era nuevo

Aspectos negativos: la empresa es una estafadora. no nos avisaron de la política de fronteras. El encargado además nos preguntó donde nos dirigíamos y digímos que a LYON. O no sabe donde está, o quiso que nos cobraran 200€ adicionales.

Aspectos positivos: La amabilidad del personal

Aspectos negativos: La falta de profesionalidad y de ética al alquilar coches con una falta evidente de mantenimiento y con daños que pueden ocasionar fallos del vehículo.

Aspectos positivos: EL VEHICULO ESTABA BIEN

Aspectos negativos: LA MALAINFORMACION QUE ME DIERON AL ENTREGAR EL VEHICULO, SUN INTOLERANCIA POSTERIOR Y EL HECHO DE QUE CONSIDERO QUE ME HAN ESTAFADO

Aspectos positivos: El precio y la rapidez.

Aspectos negativos: El vehículo estaba lleno de golpes y rayadas, las escobillas no limpiaban nada y estaban en mal estado y el vehículo estaba muy sucio por dentro cuando fuimos a recogerlo. Por lo demás todo genial.

Aspectos positivos: Solicité un Fabia, y aunque al principio me querían dar un Hyundai i2, solicité si había Fabias disponibles y me dieron finalmente el Fabia.

Aspectos negativos: El coche olía muy fuerte a tabaco, un ambientador en el coche seguramente lo hubiera “tapado” un poco y tener bloqueado 1000 y pico euros durante 30 días, me parece una barbaridad.

Aspectos positivos: Nada, son unos ladrones y estafadores. No alquilen en esta agencia NUNCA.

Aspectos negativos: El transfer que nos tenía que llevar tardo 1 hora y 30 minutos. Cuando llegamos al local nos quisieron retener una franquicia de 1000 euros por no tener contratado un seguro total. Sin embargo teníamos contratado el seguro total con discovercarhire. Tuvimos que contratarles el seguro que salió mas de 96 euros a le empresa. O sea que lo pagamos dos veces. Además me dieron un auto que no fue el reservado con anticipación.