Record-go en la estación de tren de Barcelona

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: El tiempo de espera para la recogida fue excesivo. Además, según el que me atendió mi alquiler no llegaba a las 24h como de normal, tenía que devolverlo como máximo a final del día y parecía que el dependiente me estaba haciendo un favor. A la entrega, el personal fue bastante intrusivo, me pararon a la entrada del parking sin explicar el proceso, estuve sentada 5 mins esperando a que me dejaran bajar

Aspectos positivos: Ubicación de oficina cerca de estación de trenes.

Aspectos negativos: Tiempo de espera para recibir coche. Coche qué era más chico que esperaba. Condición general de coche, ralladuras, partes medio desprendida, motor gastado y con problemas de potencia.

Aspectos positivos: Recogida del vehículo rápida, condiciones del contrato claras, estado del vehículo perfecto.

Aspectos negativos: Tardó algo la devolución de la fianza, pero eso muchas veces depende de los bancos.....

Aspectos positivos: Lo mejor, la atención de Julio que fue la persona que me entregó el vehículo. Inmejorable.

Aspectos negativos: Solicité un coche de tamaño mediano, estilo Opel corsa, y me quisieron entregar un coche de marca china el cual era enorme, estilo X6. Tuve que pedir en el mostrador uno más pequeño y más cómodo de llevar, y aún así me cobraron más dinero por entregarme un Ford Kuga.

Aspectos positivos: Económico y rapido

Aspectos negativos: El primer coche me lo cambiaron por tener un cinturón trasero defectuoso. El segundo, durante el viaje, aparecía un mensaje de revisar el aceite del motor. Más adelante, mostró un mensaje de “Fallo en el Asistente de Frenado” y dejó de acelerar. Nos paramos en el arcén. Apagamos el coche y al encenderlo de nuevo, siguió funcionando sin problemas.

Aspectos positivos: Facilidad y amabilidad

Aspectos negativos: Fianza alta

Aspectos positivos: Atentos

Aspectos negativos: No tienen el vehículo seleccionado Vehículo con golpes externos. Vehículo no apto en otra rentadora

Aspectos positivos: La relación calidad-precio. Aunque el coche tenía límite de kilometraje según Record-go, como la reserva de DiscoverCars indicaba kilometraje ilimitado me lo respetaron.

Aspectos negativos: El acceso al parking es un poco complicado y tienes que revisar los desperfectos del coche a oscuras y sin nadie que te acompañe. A la hora de devolver el coche tienes que dejarlo en el parking tú mismo, y es muy angosto para maniobrar. Me costó un poco encontrar una plaza adecuada.

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: La entrega fue 40 minutos mas tarde porque el vehículo aun no estaba limpio. La trabajadora no sabía que el registro argentino era valido en españa. No me dieron el modelo solicitado. En la devolución me intentaron cargar 200 euros por abandono de vehículos al darle las llaves en la mano al trabajador. Tuve que llamar a la policía. El personal no se quería identificar para la denuncia.

Aspectos positivos: La rapidez y eficiencia

Aspectos negativos: Quizás el precio por contratar el seguro completo

Aspectos positivos: El auto estaba muy limpio y era un nivel más alto del que habíamos alquilado.

Aspectos negativos: Todavía no nos han devuelto el dinero que nos cobraron en concepto de combustible siendo que cumplimos en entregar el vehículo con tanque lleno tal como se había pactado. Todavia no nos han devuelto el dinero que nos bloquearon en concepto de franquicia. Cuando le pregunté al empleado cuánto tiempo iba a demorar no me sabía dar una fecha exacta, solo dijo "un par de semanas".

Aspectos positivos: Amabilidad Buen coche Eficacia

Aspectos negativos: El depósito

Aspectos positivos: El nivel superior del coche alquilado.

Aspectos negativos: LAs condiciones del combustible y las tasas excesivas de cruzar la frontera

Aspectos negativos: Precios adicionales elevados. Recepción pobre. Imposible contactar por teléfono con la oficina

Aspectos positivos: El servicio de Record-go fue excelente

Aspectos negativos: nada que objetar. Unica critica para Discover Cars.

Aspectos positivos: El personal fue muy correcto

Aspectos negativos: No estaba bien repasado el coche antes de la entrega: El maletero tenía piezas sueltas, nivel de líquido limpiaparabrisas muy bajo y presión de dos ruedas muy baja

Aspectos negativos: No había auto cuando llegamos, tuvimos que esperar 1:30 más de lo programado, agente poco amables, y un auto estéticamente malo.

Aspectos positivos: La disposición de los empleados en ayudarme en mis peticiones.

Aspectos negativos: No tengo ninguna incidencia a destacar.

Aspectos negativos: Gastos adicionales por cruzar la frontera en paises de la UE, gastos de seguro con coberturas adicionales

Aspectos positivos: Servicio correcto

Aspectos negativos: Nos dieron de inicio um coche que habia sufrido un robo y habian forzado la puerta derecha. Nos dimos cuenta por la deformación de la misma antes de cogerlo. Informamos de ello y nos dieron otro vehículo, pero los coches deberían ser correctamente examinados antes de entregarlos a los clientes siguientes y evitar situaciones así. El otro que nos dieron nos dijeron que no tenía ningún daño pero tenía marcados los bajos traseros.

Aspectos negativos: A pesar de yo soy gay, creo que no queda etico que me atienda en mostrador un chico con las uñas pintadas, cada uno fuera de su trabajo y en tiempo libre que haga lo que quiera, yo el primero.

Aspectos negativos: La devolució del depósito es demasiado lenta

Aspectos positivos: Amabilidad y rapidez

Aspectos negativos: El servicio de la encragada Yioana

Aspectos positivos: La amabilidad del personal

Aspectos negativos: no tengo quejas

Aspectos negativos: Costos onerosos, engaño con lo que uno calcula por Internet

Aspectos positivos: El trato de los trabajadores,la atención telefónica .

Aspectos negativos: Que retengan tanto tiempo los 1.100€ y un manual de funcionamiento del vehículo..se encendió una luz que indicaba baja presión de los neumáticos en 2 ocasiones que se solucionó mediante reseteo con el coche parado.Se solucionó gracias a la excelente atención de los trabajadores.Gracias.

Aspectos positivos: La facilidad que proporcionan para poder alquilar el veiculo

Aspectos positivos: estaba limpio al menos

Aspectos negativos: que no fueran claros sobre como tenia que registrar inicialmente los daños leves del auto. no tenia alfombras en el piso y la base de tapizado del conductor estaba totalmente gastado.

Aspectos negativos: no dan factura y tardan una hora en darte el coche

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Personal antipático cobran cosas sin que conste en la reserva estafadores

Aspectos positivos: Fueron amables

Aspectos negativos: En la entrega tuvimos que esperar un rato hasta ser atendidas

Aspectos positivos: No me gusto nada de recordgo no repetiría nunca

Aspectos negativos: No me gusto nada, todo un desastre sobretodo el personal muy desagradable y poco profesional

Aspectos positivos: El servicio de Record-go fue rápido, eficiente y muy atento. ¡Un trato excelente!

Aspectos positivos: Professional staff, quick to rent and return car.

Aspectos negativos: Más flexibilidad con la hora de coger y devolver

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Los costes escondidos haciendo que resulte igual de caro que un Sixt - que es donde volveré.

Aspectos negativos: No comprobaron los daños que tenía el vehículo antes de entregármelo. Con lo cual tuve que ir 2 veces a la oficina. El parking está en el -4 mientras la oficina está en el exterior, y no te lo suben ni bajan, es el cliente quien tiene que hacerlo, y como en mi caso 2 veces, por la reclamación.

Aspectos negativos: Cobro alto por cruce de frontera

Aspectos negativos: La fianza la devuelven a Los 30 días , para un turista es mucho tiempo y si vuelves a alquilar la vuelven a cobrar sin haber devuelto la anterior lo cual no tiene lógica a mi criterio

Aspectos positivos: Correcto.

Aspectos negativos: Muchas condiciones para el retorno del coche que luego no son necesarias. Tener que aparcar tu mismco el coche en un garaje muy estrecho.

Aspectos positivos: .

Aspectos negativos: No me gustó el trato con el que me atendieron y la espera habiendo 2

Aspectos positivos: El precio es uno de sus puntos a favor y el kilometraje ilimitado.

Aspectos negativos: Que el auto estaba sucio. Que te cobren 90 euros por salir del país. 78 por la nafta. Y que me entreguen el auto sin el tanque lleno y cuando lo fui a entregar me hicieron y a ponerle 3 litros porque no estaba lleno. Cuando a mi me lo dieron así. Recomiendo sacar foto. Ah otra cosa te toman 1100 euros de la tarjeta como fianza que luego te la dan. Pero tenes que pagar todo con la misma tarjeta. 1100 fianza. 90 salir del país. 78 nafta. Más el alquiler.

Aspectos positivos: Nada, fueron muy groseros conmigo. Me obligaron a pagar un plus por llevarme el coche 40 minutos antes de la hora, me obligaron también a contratar con ellos otro seguro a todo riesgo porque no aceptaron el de Discovercars y no me han devuelto el dinero que dejé como fianza.

Aspectos negativos: No me gustó nada el trato recibido ni las condiciones abusivas a las que me sometieron para poder llevarme el coche, como pagar un plus y concertar un segundo seguro. Tampoco me han devuelto la fianza.

Aspectos positivos: Servicio fácil y rápido.

Aspectos positivos: Todo el personal muy bien y explican todo con detalles, el deposito de la gasolina a los dos dias de entregar el coche lo han ingresado

Aspectos negativos: A la hora de devolver el coche lo has de devolver limpio, pero a ti te lo entregan un poco sucio.

Aspectos positivos: La rapidez del proceso.

Aspectos negativos: El parking es un poco estrecho para aparcar.

Aspectos positivos: Absolutamente nada.

Aspectos negativos: El trato de sus operarios. La impotencia ante los protocolos obtusos de la empresa. Sin consultármelo previamente añadieron los mismos datos del conductor al de la factura. Tenía que facturarlo para empresa y al no hacerlo ésta me obliga a hacerme cargo a mí del alquiler. Cuando se trató de un error de Record-Go. Y no quisieron cambiarme los datos fiscales de la factura.

Aspectos positivos: En general,todo

Aspectos positivos: La atencion al cliente.

Aspectos negativos: Tener que bajar planta -4 a recoger el coche.

Aspectos positivos: El coche que estaba nuevo

Aspectos negativos: Que donde dentro de la categoría que contrate , en mi opción, te dan un auto más pequeño que la categoría que representa. Reserve un Leon o similar , y como similar me dieron el Arona. ( que en mi valoración es más pequeño) El proceso de check in es muy tedioso y largo

Aspectos negativos: No me dieron el coche ofrecido en la web. El vehículo necesitaba pasar una revisión y estuvo todo el viaje notificando "servicio ahora" para llevarlo al taller. Muy molesto

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: No pude pagar con la tarjeta de crédito con la q hice la reserva. A partir de allí, todo han sido complicaciones

Aspectos negativos: El trato recibido por la chica que nos atendió no fue del todo correcto imaginamos que debido al agobio por la saturación de gente que tenia que atender, deberíais reforzar el personal a primera hora de la mañana

Aspectos negativos: Ya lo he comentado antes.

Aspectos positivos: Mediano

Aspectos negativos: El coche tenía poca potencia para subir las carreteras de Andorra. Me costo muy caro para el mal servicio que me dio. Además salía un defecto de ruedas y mantenimiento desde que le recogí. El trato del empleado que me atendió fue desagradable, echo a mi familia a la calle por temas COVID pero luego dejo entrar a unas francesas sin mascarillas

Aspectos positivos: El coche era nuevo

Aspectos negativos: El precio final y los gastos complementarios (seguro, gasolina) no están bien detallados, transmite sensación de poca transparencia y seriedad.

Aspectos negativos: El informe de tasación de daños no se corresponde con los daños reales, cobran lo que no es! Aparte el parking para recoger y devolver el coche es horrible

Aspectos positivos: Sus servicios

Aspectos negativos: Hay que respostar a menos de diez kilómetros del lugar

Aspectos positivos: rapidez

Aspectos negativos: Precio añadido por ir en Francia

Aspectos positivos: la atención de ventanilla

Aspectos negativos: el seguro

Aspectos positivos: NADA

Aspectos negativos: Inútiles y sin sentido común. La gente repite el cassette, no tiene pensamiento resolutivo ni capacidad

Aspectos positivos: No me gustó nada

Aspectos negativos: Todo el proceso fue nefasto

Aspectos positivos: Solo el trato con el agente que me atendió.

Aspectos negativos: No recomendaré Record-go pues sus condiciones contractuales no son competitivas y son tremendamente leoninas.

Aspectos positivos: El precio

Aspectos negativos: Lo indicado más arriba. Trato pésimo, condiciones del vehículo lamentables

Aspectos positivos: Agentes de recordgo realmente son los empleados más inútiles y con menos respeto a los clientes que he visto en mi vida.

Aspectos negativos: El chico que me atendió para la devolución del coche se le va la olla y del señor mayor con dos dientes y medio responsable de limpiar o aparcar los coches no quiero hablar que me enfado!

Aspectos positivos: agente muy eficiente, cordial, y presto a ayudar solucionando todo

Aspectos negativos: monto muy elevado de la fianza del seguro imposibilidad de pagar el alquiler con una tarjeta de credito y de pagar la fianza con otra (no siempre los montos disponibles alcanzan en una sola tarjeta...)

Aspectos positivos: Sip me gustó mucho

Aspectos negativos: Me hubiera gustado que ellos hubieran tomado el coche... Me hicieron irlo a estacionar.

Aspectos negativos: No pude utilizar todas las prestaciones que ofrecia el vehiculo por falta de información escrita

Aspectos positivos: Me gusto lo sincero y amable que fueron al explicarme las condiciones absurdas de Discover Cars. Fueron muy comprensivos al entender mi insatisfacción con Discover Cars.

Aspectos negativos: No me gustó su política de pagar previamente el depósito y que el seguro de franquicia de Discover Cars no funcionaba con ellos, con lo que tuve que bloquear una cantidad en mi tarjeta. Aún no me han desbloqueado esa cantidad y no me han devuelto la fianza del depósito. No me parece justo el uso que hace de mi dinero, porque no se me informa donde lo invierte la compañia. Por otro lado, alquilé un Skoda Fabia o similar y me dieron un SUV. No entiendo que con la problemática climática que tenemos

Aspectos positivos: Su seguro a todo riesgo es mejor que el de la web.

Aspectos negativos: Me gustó todo

Aspectos positivos: el coche estaba en buen estado

Aspectos negativos: la atención en la oficina, el parking donde tienen los coches, las condiciones abusivas del contrato (comparado con otras compañías) el uso del dinero del cliente.

Aspectos positivos: Agilidad

Aspectos negativos: Fianza exagerada en importe y en periodo de retorno

Aspectos negativos: 1. El coche estaba sucio, esto en plena emergencia Covid-19 2.En carretera tuve un problema y fue super complicado contactar con la agencia.

Aspectos positivos: La trabajadora que me atendió en la recogida y devolución fue muy amable y facilitó la gestión en todo momento.

Aspectos negativos: Todo fue bien.

Aspectos positivos: La relación calidad-precio es muy buena. Y el hecho que estén tan bien comunicados es un gran punto a favor para los de Barcelona. Nada de salir de la ciudad para tener un coche decente a buen precio.

Aspectos negativos: Tanto al recoger como al devolver el coche me encontré poco personal para la cantidad de clientes que había.

Aspectos negativos: El coche tenía muchos daños de carrocería no registrados

Aspectos positivos: La relación calidad-precio

Aspectos negativos: Un daño en la chapa del coche no estaba reportado

Aspectos positivos: Agilidad

Aspectos negativos: Casi nuevo

Aspectos positivos: Los empleados muy amables.

Aspectos negativos: Al devolver el vehículo, no me devolvieron el dinero bloqueado al momento. Dijeron que he de esperar una semana aproximadamente, lo cual me parece un abuso.

Aspectos positivos: El trato de la gente. Fue super explicativo

Aspectos negativos: El vehiculo estaba muy descuidado, para tener 19.000kms estaba muy deteriorada la pintura. El vehiculo, ademas, estaba sucio.

Aspectos positivos: Nada, me estafaron

Aspectos negativos: Me estafaron en la cara y encima ahora no. Me. Contestan

Aspectos positivos: Atención. Profesionalidad.

Aspectos negativos: No tengo queja

Aspectos positivos: La atención recibida al recoger y entregar el coche fue rápida y eficiente.

Aspectos negativos: Hay engaño. La oferta es muy barata pero luego hay cargos ocultos que hacen el alquiler del coche sea más caro de lo que sería con otras compañías. Cargaron a mi tarjeta €80 cuando el precio en el contrato era de €20 por 10 horas de uso de un coche que entregué el mismo día limpio, con el tanque lleno, y sin un rasguño.

Aspectos positivos: El precio y la atención del personal.

Aspectos negativos: No me gustó que tanto para recoger el coche como para entregarlo hay que moverse por 4 plantas de un parking y ha de hacerlo cliente. Creo que la recogida y entrega debería ser en la calle.