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Surprice en el aeropuerto de Madeira (Funchal)
Valoraciones y opiniones de los clientes
Como queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales, no existe la opción de publicar una opinión aquí. En su lugar, le pedimos a cada cliente que deje una opinión cuando ya ha devuelto el coche. Así verá que todas las opiniones son de verdad.
Aspectos positivos: Nuestro coche fue como previsto con un par de pequeños fallos de mantenimiento. Pero nada muy importante.
Aspectos negativos: Nosotros no tuvimos problemas pero al recoger nuestro coche vimos como a dos chicas jóvenes no les trataron muy bien por un accidente del que ellas no tenían la culpa. No fueron muy empáticos, creo que no les atendieron bien. Ellas se lo habrán reportado.
Aspectos positivos: Muy deficiente, no apareció nadie a recogernos, ni nadie se puso en contacto con nosotros para informados sobre que sucedió.
Aspectos negativos: No me gustó nada del servicio.
Aspectos positivos: El chico que hizo el traslado de regreso al aeropuerto fue muy amable.
Aspectos negativos: El trato de los agentes fue nefasto, querian más gasolina de la que tenía el vehículo, suerte que tomamos una foto del nivel del depósito al comienzo. Poca potencia del motor para subir cuestas pronunciadas. Las rueda traseras caducadas, resbalaba mucho. Contratamos recogida y devolución en el aeropuerto a las 20h y al llegar a la oficina (19.35) para devolver, no querían trasladarnos al aeropuerto porque decian que llegábamos tarde. Por suerte pedimos hoja de reclamaciones y nos trasladaron.
Aspectos negativos: Nos toco esperar mas de una hora hasta que llego la furgoneta
Aspectos positivos: Poco
Aspectos negativos: Que no esperasen por nosotros el tiempo suficiente cuando salimos del aeropuerto y, sobre todo, la atención fría y prepotente cuando nos quejamos y pedimos la hoja de relamación. Además, el coche sí era el de la marca que solicitamos, pero hacía mucho ruido y no tenía fuerza suficiente para dar un servicio adecuado. En fin, una experiencia poco recomendable.