Turisprime en el aeropuerto de Lanzarote

Aspectos positivos: El personal muy atento. Agradezco toda la buena información. Y la disposición a la ayuda.

Aspectos negativos: Cuesta encontrar a veces las oficinas, ya que no están en un lugar habitual y menos si no conoces los aeropuertos. Es bastante lioso

Aspectos negativos: No me gustó nada me dijeron que estaba lleno el tanque y era mentira todo por sacar dinero , todo engañoso . Malísima atención , No recomendable.

Aspectos negativos: Dos horas esperando para que me dieran el coche. Te mandan el contrato por mail después de dejar la fianza, con listado de golpes que no reflejan la realidad. La chica que te atendía en mostrador supuestamente recogió los daños que la ensemñamos, aunque no enviaron nada con los daños sctualizados. A la entrega del coche , no había nadie, se deja el coche en el parking y listo. No puedes cotejar el estado del vehículo a la devoluvion. , es lo que ellos digan

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Su mala gestión

Aspectos positivos: Nada en absoluto

Aspectos negativos: Qué me mientan desde el primer momento

Aspectos positivos: El trato fue muy bueno y el coche estaba limpio y en buen estado.

Aspectos negativos: El coche tenía muy poca potencia pero lo alquilamos bastante barato así que era de esperar

Aspectos positivos: Que se cumplio el contrato online.

Aspectos negativos: Tuve que abonar 0.63 céntimos de euros para sacar el coche del parking. No esta indicado en Aeropuerto de Lanzarote donde la compañia te entrega el coche.

Aspectos positivos: El coche fue el que se alquilo ,no fue uno similar El trato del agente fue muy bueno. Rapidez en devolver la fianza.

Aspectos negativos: No hubo rapidez . Las indicaciones no fueron las correctas. Te ofrecen un seguro por 20€/dia pero igual tienes que dejar fianza. En los emails lo ofrecían por 8 y poco el día. Te muestran por una app que el coche "NO TIENE DAÑOS" y aún así tienes que firmar para que te lo entreguen ,y cuando te lo entregan si tiene algo le to.as fotos y ya Te mandan un email diciendo que aceptas que el coche no tiene daños. Y tienes que refutarlo porque el de nosotros tenía rayones

Aspectos positivos: Muy buena la atención y el coche.

Aspectos negativos: Es imposible encontrar el mostrador, no hay carteles ni nada.

Aspectos positivos: No existió tal servicio.

Aspectos negativos: El servicio lo gestiona un tercero, al menos en nuestro caso . La revisión del vehículo corre por cuenta del arrendador, sin verificación de daños existentes per parte de la compañía.

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Pusimos una reclamación porque querían que pagáramos un depósito cuando ya en su día pagamos de más al hacer la reserva para no tener estos problemas. A parte, nos cobraron de más por la sillita del niño. A la vuelta, nos devolvieron el importe de más de la sillita. Una de las empleadas fue muy desconsiderada con nosotros y nos dijo que si no pagábamos el depósito, que nos fuésemos a otro lugar a alquilar otro coche y que no nos iban a devolver el dinero.

Aspectos positivos: El coche estaba en buenas condiciones y la devolución fue muy sencilla

Aspectos negativos: No se nos avisó que la reserva era con Avis, por lo que nos costó mucho encontrar el mostrador y perdimos muchísimo tiempo. El seguro completo que nos proporcionaron era tan caro como el coche, nos sentimos estafados

Aspectos negativos: Al llegar me dijeron que el seguro contrato de manera online no servía y me dijeron que por mí bien para prevenir debía contratar otro. Entonces me aumento bastante el precio de la contratación. Es una pena que por unos euros más contrates un seguro online y luego te digan que debes contratar otro porque ese no vale. La verdad que lamentable.

Aspectos positivos: AVIS estafadores

Aspectos negativos: Te sacan dinero por todo y te dan vehículo en malas condiciones. Yo reservé con tiros prime y resultó ser Avis, la peor compañía de la isla.

Aspectos positivos: La gente de AVIS

Aspectos negativos: Coche sucio por dentro, olor a sudor, no nos dicen en que mostrador ir a gestionar el coche, ruedas delanteras gastadas, el coche sin combustible, y el elevador de la niña tirado en el asiento trasero sin colocar. Total, un mojonazo como una casa de grande. Mañana alquilo otro coche con tourisprime 😂😂😂

Aspectos positivos: Precio

Aspectos negativos: Falta de información para recogida, el seguro que pague no estaba incluido

Aspectos negativos: Ante una incidencia o avería,no se tiene en cuenta el tiempo (estamos de vacaciones pocos días) que pierde el cliente en el cambio por avería del coche, teniendo que volver al aeropuerto para cambiar el coche después de esperar a que mandasen una grúa.

Aspectos positivos: Son auténtico profesionales

Aspectos negativos: Calidad precio

Aspectos positivos: La facilidad para el contrato, y el precio en comparación con el resto de las compañías.

Aspectos negativos: Se alquiló para una hora que no estaban listos.. Recomendaría en la app solo mostrar a partir de la hora en la que 100% se sepa la disponibilidad del coche. Se tardo más de 1h de la que se solicitó, simplemente para la espera y limpieza del coche. Discover de lujo, AVIS no muy bien…..

Aspectos positivos: Peor imposible

Aspectos positivos: Nada, el coche estaba sin pastillas de freno, sucio, limpiaparabrisas seco, ruedas gastadas.

Aspectos positivos: La facilidad y el no tener que dejar fianza

Aspectos negativos: Que no tienen oficina en el parking arriba

Aspectos negativos: TURISPRIME Es una compañía que la esta comprando AVIS, no tiene un mostrador de atención , te atienden con un tablet en el mismo estacionamiento, después de esperar un tiempo.

Aspectos negativos: Al devolver el coche, tendríais que decir que la agencia donde devolver es AVIS, así no buscamos Turisprime por todo el aeropuerto sin estar allí…

Aspectos positivos: Amabilidad del personal y estado del vehículo

Aspectos negativos: No tenían staff propio y no había ninguna indicación con el nombre de la empresa a donde dirigirse. Tuve que llamar por teléfono después de dar vueltas por el aeropuerto sin encontrar el staff. Para devolver el vehículo tuve que hacer cola y cuando me atendieron después de 40min de espera me digereron que no era necesario. A la recogida del vehículo y después de hacer el papeleo nadie me informó de no hacer cola para devolver la llave.

Aspectos positivos: Personal amable y rápido en la gestión.

Aspectos negativos: Que al ser avis quien lo gestiona, hasta que no preguntamos, no encontrábamos ningún cartel ni mostrador de atención de turisprime y no sabíamos bien donde dirigirnos.