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UNIVERSAL CAR RENTAL en el aeropuerto de Cartagena
Valoraciones y opiniones de los clientes
Como queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales, no existe la opción de publicar una opinión aquí. En su lugar, le pedimos a cada cliente que deje una opinión cuando ya ha devuelto el coche. Así verá que todas las opiniones son de verdad.
Aspectos positivos: La gentileza de Fernando que nos recogió en el aeropuerto y nos recibió el vehiculo en el aeropuerto
Aspectos negativos: Estoy muy insastifecho debido al cargo extra de US$32 dolares que me cargaron al momento de recoger el carro en la agencia, cuando reclamé me indicó la señora del alquiler que era por el cambio de moneda y algún cargo extra de mi banco lo cual no es posible ya que yo la reserva la realicé en dolares, no en pesos colombianos y no tengo ningún cargo extra del banco, nunca me había pasado esto en ninguna ocasión anterior
Aspectos positivos: El precio
Aspectos negativos: Que son intermediarios
Aspectos negativos: No entregan copia del contrato si no se requiere específicamente, sorpresa al leer el contenido cuando indica que retengan el vehículo si se pasa de una zona determinada de las preguntas de a dónde iba a viajar, es decir si cambias de idea en tu viaje tendrás problemas, el vehículo aparentemente nuevo y pocos kilómetros estaba en condiciones pésimas, se apagaba en marcha. A la hora de la devolución, más de 4 mensajes para que informase de la hora de devolución, a pesar de qué !!! iba en horario
Aspectos positivos: La atención y la oportunidad
Aspectos negativos: falta oficina en el aeropuerto
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