Way2Azores Rent en el aeropuerto de Madeira (Funchal)

Aspectos positivos: La entrega del vehículo fue sin problemas

Aspectos negativos: La mala información y el trato dispensado en la entrega del vehículo El vehículo no era capaz de subir cuestas pronunciadas y consideró q en un lugar como Madeira esto debería informarse

Aspectos positivos: Amabilidad de sus trabajadores , con sobresaliente una chica llamada Raquel, fue muy atenta y cortés

Aspectos negativos: Todo bien , muy buen servicio

Aspectos positivos: Buen trato

Aspectos negativos: Me ofrecieron otro coche de mayor cilindrada pero por el doble de precio..

Aspectos positivos: Servicio eficaz. Muy amables los empleados.

Aspectos negativos: Nada. Nos tuvieron mucho tiempo en la oficina, intentando vendernos más servicios, nos dieron un coche bastante tocado y que no funcionaba del todo bien el embrague. Además nos dieron un coche distinto al que pedimos

Aspectos negativos: Mucha espera a la hora de recoger el vehiculo.

Aspectos positivos: Nada. No me dieron ni el contrato de alquiler ni siquiera.

Aspectos negativos: Incremento del precio reservado con 2 meses de antelación. No nos esperaron en el aeropuerto. Tuvimos que llamarles para nos recogieran y estuvimos esperando 45 minutos en el aeropuerto.

Aspectos positivos: Muy amable la persona que nos atendió tanto en al recoger y al devolver en vehículo

Aspectos negativos: Non poter comunicare in italiano o francese, solo spagnolo o inglese

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Sensación de estafa

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El avión tuvo que volver a origen por no poder aterrizar y el alquiler pasó de 107€ a 262€ a lo que hay que sumar lo que ya había pagado a Discover cars

Aspectos positivos: Nos engañaron

Aspectos negativos: Me pedían una fianza de unos 2700 euros y como mi tarjeta no me lo permitió, tuve que pagar 209 euros mal Tardaron mucho en recogernos en el aeropuerto y más de una hora esperando para que nos dieran el coche Además, el coche tenía los discos de frenos empeñados y cuando frenaba, el coche vibraba

Aspectos negativos: Un trato bastante déspota. Debería preguntar para que se va a utilizar el coche, si montaña o solamente autovía y ser tajantes en no entregar un coche que no sube una cuesta.

Aspectos positivos: Coche en muy buen estado y devolución del vehículo muy rápida.

Aspectos negativos: La furgoneta para ir a recoger el coche llegó tarde.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Mi vuelo llegó con retraso y no estaba disponible el vehículo alquilado.

Aspectos negativos: Nos cancelaron la entrega y obligaron a hacer upgrade por llegar mas tarde de lo que ponia la reserva, pero no nos dejaron devolverlo mas tarde - un empleado llamo por telefono amenazandonos con la fianza porque decia que estabamos pintando y ocultando un arañazo y un conocido suyo nos habia visto - Realmente estabamos limpiando el coche y el arañazo era anterior a nuestro alquiler - no nos cobraron por daños pero fue muy desagradable y el empleado no habia chequeado los daños antes de culparnos

Aspectos positivos: Nada. Los agentes te fuerzan a coger un seguro carísimo. Los precios de las reparaciones son abusivos y están bien visibles para extorsionar al cliente y meterle miedo para que contrate un seguro carísimo. Advertiré a cualquiera que vaya a viajar a Madeira que jamás contrate con esta compañía.

Aspectos negativos: Llegamos antes de las 21,00 h y no había nadie de la compañía para recibirnos. Llamamos a las 21,09 h para que viniesen a recogernos, y tardaron más de 30' en llegar. Después, en la oficina, tardamos más de 45' en hacer la contratación. A pesar de todo, nos cobraron el recargo de 35€ por contratar fuera de horas de oficina. Un atraco.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Llegue al aeropuerto antes de las 21:00 los llamé a las 21:05 porque no venían, Llegaron sobre las 21:15 y en el alquiler me cobraron 35 euros por llegar mas tarde de la 21.00, una autentica estafa. Deje el coche el sábado, todavía no me han devuelto la fianza. El coche estaba lleno de bollos

Aspectos positivos: La información proporcionada antes del viaje fue muy útil. La devolución del coche fue muy rápida y sin incidencias

Aspectos negativos: El proceso de entrega del coche fue un poco lento y con muchas interrupciones

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: Inicialmente sólo faltaba por pagar 15€ una cifra muy diferente a lo que tuvimos que pagar al final, mas de 90€ , indicándonos que había que hacer un depósito de 1300€ y que no entraba garantías totales, rompieron los papeles originales que traíamos y empezaron una negociación de 0. Muy mal.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Ineficazes, lentos Autos en mal estado, sucios cobran por cosas que no deberian cobrar esperamos 2 horas para retirar el auto

Aspectos negativos: Me hicieron pagar de nuevo por el seguro del coche. El coche me lo entregaron oliendo a tabaco. Al llegar tuve q llamar para preguntar donde nos recogian y me colgaron el telefono.

Aspectos positivos: Coche en muy buen estado, muy limpio. Personal muy amable

Aspectos negativos: Quizás los frenos delanteros ya estaban muy gastados al recoger el vehículo. El ultimo día del alquiler ya sonaba muchísimo al frenar la rueda delantera derecha por desgaste total del disco

Aspectos positivos: limpieza del vehiculo y esetado general

Aspectos negativos: necesidad de tarjeta de CREDITO para garantizar la fianza, por no presentar tarjeta credito way2 obliga a pagar con tarjeta de DEBITO 35€ por dia wayrent obliga a firmar papeles de los cuales no te da copia..No te sientes seguro con lo que estas firmando

Aspectos negativos: El trato con el cliente.

Aspectos positivos: A pesar de no tener los coches en el propio aeropuerto, te van tanto a buscar y a llevar en una furgoneta

Aspectos negativos: Nos hicieron pagar más dinero por no tener una tarjeta de crédito, cuando en ningún momento nos habían avisado de ello. No dejaban pagar con cualquier tarjeta de débito (visa, etc) y eso hizo que tuviéramos que pagar más. Cuando nos dieron el coche, sentí que nos engañaron un poco.

Aspectos positivos: El coche estaba limpio y muy nuevo. Tanto que tuvimos que hacer mil fotos y vídeos para demostrar que no tenía daños de cara a evitar problemas con el seguro que la empresa Way2Madeira prácticamente nos obligó a contratar.

Aspectos negativos: Me sentí engañada, coaccionada, casi obligada a volver a pagar por la reserva del coche más del doble de lo que había reservado. Yo había pedido un Citroën C3, pero en la reserva definitiva me lo cambiaron por un Fiat Panda! Y cuando llegué allí, me intimidaron con que ese vehículo no me iba a servir para circular por Madeira porque tiene muchas cuestas. Vimos decenas de Fiat Panda aquella semana. Ah, y de los casi 70 euros de la reserva online decían no saber nada! Estafadores.

Aspectos positivos: Nada, se aprovechan de la gente y te cobran más se lo que llevabas contratado.

Aspectos negativos: Llegas y el coche que tienes reservado no lo tienen disponible y el de de categoría similar dicen que igual te deja tirado en una pendiente, por lo que intentan alquilarte otro más caro de categoría superior. Nada profesionales. A todo el mundo le cobraron más de lo que llevaba contratado. En nuestro caso fueron 200 euros más (de 319€ a 519€). Son lentísimos entregando el coche porque se entretienen con estas cosas para que contrates seguros adicionales o cambies a un coche más caro.

Aspectos positivos: Amabilidad de operarios y traslado al aeropuerto

Aspectos negativos: Tardaron en recogernos y poca comunicacion por tfno y e-mail. No respondian

Aspectos positivos: Las ruedas delanteras del coche estaban desgastadas, y como la entrega del coche se había efectuado ya de noche no pudiendo verificarlas lo vinimos a ver al día siguiente.

Aspectos positivos: El servicio de recogida y llevar al aeropuerto

Aspectos negativos: El intentar hacernos contratar otro seguro aunque ya lleváramos uno, así como ofrecer otro vehículo más potente y más caro, el ofrecer todo negativo referente a averías, accidentes.... Y en intentar hacernos ver que si nos ocurría algo con el coche nos íbamos a dejar allí toda la fianza que por cierto fue muy alta así como los precios de los siniestros

Aspectos negativos: Trato nada amigable,parecia darles igual alquilasemos o no...

Aspectos positivos: Atención al cliente

Aspectos negativos: Calidad de coche

Aspectos positivos: Los coches eran nuevos

Aspectos negativos: Contraté la cobertura total. Tuve un pinchazo y perdí 4 horas de vacaciones y tuve que pagar 1120€ que no han sido reembolsados.

Aspectos positivos: No hubo experiencia positiva.

Aspectos negativos: Nos dieron un vehículo con el neumático pichando y a priori nos querían hacer pagar el neumático y tras analizar ellos la situación deciden cambiar el vehículo por otro similar pero esta vez el coche tenía las ruedas lisas, totalmente en mal estado y la respuesta del empleado fue que es lo que hay que eso o nada

Aspectos positivos: No me gustó nada

Aspectos negativos: Ha sido un trato desastroso en todo momento

Aspectos positivos: Coche no tiene potente y no aguanta la subida y el cristal luneta está sucia y mancha grasa

Aspectos negativos: Empleado es actitud mala educación

Aspectos positivos: En general intentaron ayudar aunque a veces era muy confuso lo que explicaban

Aspectos negativos: Que no me de olvieran mi deposito de gasolina

Aspectos negativos: No me han devuelto todavía la fianza de 1500€

Aspectos positivos: Nada, muy descontenta.

Aspectos negativos: Primero estar esperando 1 hora en el aeropuerto para que nos recogiese. Después, allí estaban con toda la calma y la gente esperando, hablando entre ellos tranquilos, más de media hora para llevarnos el coche. Luego cuando por fin acabamos, en la primera cuesta que nos encontramos, el coche nos deja tiradas porque no tenía fuerza para subir. Pasamos mucho miedo de no poder salir de la situación, en calles tan estrechas y tan inclinadas. Casi tienen que llamar a los bomberos para sacarnos de allí

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo. Son típicos aprovechados que intentan estafarte, por todo.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Ver más arriba

Aspectos positivos: Coche limpio

Aspectos negativos: No especificaban que NO estaban en la terminal, dando a entender que sí. Condiciones malas de seguridad del coche. Trabajadores pícaros y poco transparentes.

Aspectos negativos: It was a scam, the brakes were broken, it was dangerous, the cars and not propperly kept

Aspectos positivos: Absolutamente nada.

Aspectos negativos: La experiencia con la empresa de alquiler Way2madeira fue horrible. Nos cobraron 100 € más por un alquiler cuyo precio inicial era de 180€ para la empresa. Además, intentaron engañarnos para cobrar por daños en el coche, indicando que la llanta del coche tenía un rasguño minúsculo que le habíamos hecho nosotros, lo que era rotundamente falso. Perdimos muchísimo tiempo con el alquiler del coche. Se aprovechan de que necesitas coger el coche.

Aspectos negativos: Nos hicieron pagar un neumático nuevo por un pinchazo que se puede reparar por muy poco dinero. Trato de la persona que nos atendió cuando acudimos con un problema. Estado de los neumáticos, embrague y ruido del escape. Lugar de entrega y recogida del coche.

Aspectos positivos: La persona que nos atendió

Aspectos negativos: La poca potencia del vehículo

Aspectos negativos: Parece que alquilas en una empresa con condiciones turbias, no genera confianza la forma en que actuan desde que te buscan para recoger el coche, te dicen que ellos no tienen nada que ver con Discovercars y que si haces un daño al coche aunque tengas seguro te cobran los 1600 y ya despues debes reclamar a Discover, con lo cual es algo fraudulento y engañoso

Aspectos positivos: El personal fue simpático en todo momento, cumplían con su trabajo

Aspectos positivos: No me gustó el servicio el coche me lo entregaron con las ruedas bajísimas que tuve que ir corriendo a una gasolinera a ponerlas en la presión adecuada

Aspectos negativos: Normalmente cuando yo alquilo un coche y no tienen el que yo he alquilado me dan uno exactamente igual o un poco superior no fue este caso sino todo lo contrario me ofertaron uno muy inferior

Aspectos positivos: Nos advierteron en la recogida del coche que eligieramos un coche más potente, porque la orografía de la isla asi lo exigía. Aceptamos su recomendación y lo agradecemos, porque con un coche más pequeño hubiese sido imposible realizar la mayoría de recorridos.

Aspectos negativos: Quizás que tuve que esperar en el aeropuerto a que me recogieran, porque el avión llegó con una hora de retraso.