AirCar à l’aéroport de Rabat

Pour: Les employés Yassine, Reda et Ayyoub sont très professionnels et très serviables, Excellent service de leur part, je les remercie amplement. Ils répondent via Wathsapp même en dehors de leur horaire de travail, c'est un wow.

Contre: L'employé, seul dans le bureau est parfois pris entre servir un client sur place et un autre dans le parking pour restituer une auto. Je recommande qu'il soient au moins 2 de disponible

Contre: Société pas honnête on m’accuse d avoir accidenté la voiture alors que j ai fait des photos qui prouvent le contraire le jour de ma restitution. Personne n était présent pour l état des lieux, le véhicule est accidenté a l avant ils ont falsifié le document de retour en imitant ma signature l heure le privé car j étais dans l avion. C est dommage

Pour: Très accueillant et très agréable

Pour: Service à la clientèle Impeccable C'est la première fois que je prends la voiture qui reprend à ma demande et en plus c'est la première fois que je je reçois une voiture avec le plein Et les deux personnes celui de bureau M. Reda et celui au parking qui traitent leur clientèle de façon très positive et professionnelle Merci à vous deux,,👍👍✌️

Contre: Rien à signaler

Pour: Bureau dans l'aéroport

Contre: Louer un véhicule défectueux, en connaissance de cause ! Très mauvaise volonté pour le remplacer. Finalement remplacé par un autre véhicule avec le même défaut (alarme toutes les 5 secondes car surchauffe - dès le passage à 100 km/h - et arrêt de la clim). Remplacement par un 3e véhicule suite réclamation et intervention Discover Car. Mais personnel AirCar sur place très, très désagréable voire menaçant !!

Pour: Tout était OK. Continuez ainsi

Pour: Des agents sérieux et veillants

Contre: RAS

Contre: Freins de la première voiture consommé J'ai eu de demander une deuxième voiture après 5jours, la deuxième voiture pas de tout propre et pneus a 1.3 bar de pression, mais avec l'avantage que cette fois je pouvais prendre la route en sécurité avec des frains en ordre.

Pour: Disponibilité ,efficacité

Pour: Voiture très propre

Pour: Rien du tout

Contre: Voleur , menteur , des arnaqueur une plainte à était déposer . Le loueur si je peut appeler sa un louer a voulu frapper mon mari nous a insulter sa c’est fini avec la police . Il veulent nous facturer une rayure qui était déjà présente lors de la location de la voiture heureusement j’ai une vidéo à l’appui .

Contre: la propreté et l'état

Pour: Le service est rapide.

Contre: RAS

Contre: Je regrette que la personne à l'accueil m'a refusé l'option de conducteur supplémentaire et que j'avais payée sur le site de discovercar et donc je me suis retrouvé à conduire tout seul pendant la durée du voyage.

Pour: Super service ! Et fiabilité maximum

Pour: Personnel pro et efficace

Pour: Très bon service avec personnels sympa.

Contre: Voiture pas suffisamment propre.

Pour: Le prix

Contre: L’état de la voiture : pneu lisse, batterie épuisée donc coupure à des moments et voyants moteur. Aucun geste commercial malgré cela.

Pour: Le prix

Contre: L'état du véhicule

Contre: Paiement local en dirham ayant entrainé un surcoût de plus de 18€ / au voucher

Pour: Agents professionnels et sympathiques. Voiture en bon état.

Contre: RAS

Contre: Très mauvais accueil au moment de la restitution de la voiture Personne au comptoir

Pour: Personnel à l’écoute, efficace , très bien

Contre: Personne pour réceptionner la voiture au départ

Pour: L'accueil et l'efficacité des conseillers La voiture conforme aux besoins et en bon état

Contre: L'horaire de nuit qui commence un peu tôt

Pour: Rapidité

Contre: Essence

Pour: Personnel nikel

Contre: Rien à dire

Pour: Facilité de trouver l'agence, récupérer et restituer véhicule à l'heure

Contre: Ils ont essayé de me rendre responsable d'un petit choc sur le pare-choc arrière qui était déjà présent avant que je prenne le véhicule et que l'agent n'a pas noté volontairement sur le contrat je pense, mais heureusement que j'avais fait une vidéo complète du véhicule avant de partir avec véhicule se qui m'a permis de prouvé que se choc existait déjà avant ma location

Contre: Pour mon expérience je ne suis pas satisfaite j'ai louer une kia picanto avec un pare-chocs abîmer liquide de refroidissement moins que la moitié l’huile pas une goutte j’ai failli prendre un risque énormément si j’étais pas une personne qui surveille la voiture avant chaque voyage longue distance alors que le Mr a fait mine de regarder tt le moteur à etais rempli de huile d’où vient le manque d’huile dans la voiture j’imagine je crois que la voiture et venu directement d’un autre client

Pour: L’amabilité de Yassin à Rabat (prise du véhicule) et l’efficacité à Nador de la personne pour la restitution.

Contre: L’équipement de la voiture était très basique.

Pour: Le tarif, le personnel, les solutions proposées pour arranger le client

Contre: Le fait de récupérer la voiture sans essence

Pour: l'accueil, la disponibilité en cas de retard

Contre: le niveau de carburant très bas (0/8) à la prise de véhicule

Pour: prix correct

Contre: mauvais accueil, véhicule avec réserve carburant et non le plein. temps trop long pour restituer le véhicule car pas assez de personnel

Pour: tout est parfait

Contre: neant

Pour: Personnel agréable

Contre: Nettoyage intérieur du véhicule à revoir

Pour: Good service

Contre: Rien

Pour: Ayoub qui a repris la voiture, super sympa

Contre: voiture avec boîte à vitesse limité HS, voiture propre mais pas lavée et on m'a demandé de la laver au retour, carburant au niveau le plus bas à mon arrivée, sachant que j ai prise la voiture à 23h, et j'ai stressé car il fallait en remettre de l'essence de suite dans une ville que je connais pas forcément, et je trouve cette politique nulle car ils récupèrent la voiture avec plus de carburant que le départ, du vol indirectement.

Pour: le service en génerale

Contre: la restitution

Pour: hospitalité,professionnalisme

Contre: aucun

Pour: Le véhicule était très récent, moins d'un an.

Contre: Le véhicule m'a été remis avec le voyant essence allumé.

Pour: Agent serviable

Contre: Nul

Pour: service global

Contre: Voiture en mauvais état, avec une roue de secour très abîmé qui a crevé 1 jour après être remplacé. Pas de constat dans la voiture. Mensonge du personnel de Aircar. débit d'une somme sans preuve de facture et impossibilité de fournir une facture correspondante. Loueur catastrophique, à éviter

Pour: Voiture neuve.

Pour: bonne accueil

Pour: Le véhicule malgré ses 62000 km confortable et bien motorisé

Contre: Les commandes de la ventilation défectueuse

Pour: agent professionnel et conciliant

Contre: pas de carburant dans le reservoir, problème de TPE pour règlement

Pour: Vehicule propre et entretenu

Contre: Siege bebe demandé lors de la réservation qui a été validé mais non disponible arrivé sur place. Situation difficile a gérer avec 2 enfants en très bas age Communication difficile avec les personnes de l'agence. Aucune fibre commercial

Pour: Bonjour, Je suis très mécontent de la prestation de Aircar . À notre arrivée, à 20 heures, la voiture n’était pas prête. Nous avons dû attendre 1 heure pour la récupérer. La personne qui nous a reçu était très désagréable et nous a dit « que si on n’était pas content, il fallait faire une réclamation ». On nous a demandé de payer le parking en sortant. Le réservoir d’essence était vide ce qui est très agréable quand il est 21h30 dans une ville que l’on ne connaît pas et avec un couvre-feu à 21 h

Contre: Bonjour, Je suis très mécontent de la prestation de Aircar . À notre arrivée, à 20 heures, la voiture n’était pas prête. Nous avons dû attendre 1 heure pour la récupérer. La personne qui nous a reçu était très désagréable et nous a dit « que si on n’était pas content, il fallait faire une réclamation ». On nous a demandé de payer le parking en sortant. Le réservoir d’essence était vide ce qui est très agréable quand il est 21h30 dans une ville que l’on ne connaît pas et avec un couvre-feu à 21 h

Pour: AGENT DE LOCATION SYMPATHIQUE

Contre: RETAED AU RENDEZ VOUS;ATTENTE AU GUICHET TROP LONG

Pour: Rien

Contre: Aucun solution d'aide on te laisse.

Pour: Super agence, agent à l’écoute et très professionnel.

Contre: Aucun