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Lieu de prise en charge

Aéroport de Marrakech (RAK), Marrakech, Maroc

Restitution au même endroit

Date de prise en charge

Date de restitution

Le pays de résidence du conducteur est États-Unis d'Amérique (USA) et l'âge est 30-65

Autounion à l’aéroport de Marrakech

Ménara Massira 2 Bloc C Numéro 38, Marrakesh 40000, Morocco

00212 662 875 400 / 00212 662 521 437

Instructions pour la prise en charge

Shuttle Service: Please note that one of our representatives will meet you in Terminal 1 or 2 (according to your flight number) holding a sign with your name. You have to look for our representative who will be waiting for you according to your flight number. Our shuttle bus will bring you to our office, which is 1 minute away from the airport to collect the car.

Instructions pour la restitution

Please clarify Drop-off instructions with Car Provider upon Pick-up.

Heures d'ouverture

Lun:07:30-22:30

Mar:07:30-22:30

Mer:07:30-22:30

Jeu:07:30-22:30

Ven:07:30-22:30

Sam:07:30-22:30

Dim:07:30-22:30

Boîte à clés

Non

Notes et avis récents des clients

Rapport qualité-prix

Facilité de recherche

Serviabilité de l'agent

Vitesse de ramassage

Vitesse de restitution

Propreté de la voiture

État de la voiture

Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.

France

Fiat Panda

01/10/2024

Pour: Bonne accueil. Rapidité pour récupérer la voiture

Contre: Difficile de trouver l’agent qui n’est pas à la sortie du terminal, comme indiqué sur le site De plus, il y avait des mégots de cigarettes dans le boîtier à cet effet dans la voiture. Nous sommes non fumeurs et c’est un peu dérangeant

France

Dacia Logan

18/08/2024

Pour: L’état du véhicule avec l’agent et les photos transmises par e-mail ensuite.

Contre: J’ai payé 25€ supplémentaire car je rendais mon véhicule 30 min avant l’ouverture de « l’agence de location » . Or à mon arrivée il n’y avait personne. J’ai dû laisser les clés dans le véhicule et partir pour ne pas rater mon avion. Du coup j’estime que les 25€ devraient m’être remboursés.

Luxembourg

Dacia Logan

30/07/2024

Pour: La prise et l'enlèvement du véhicule sans problème et assez rapide. Rapport très détaillé comportant environ 10 photos est rédigé au moment de l'enlèvement du véhicule ainsi qu'au retour du véhicule, signés par le client et transmis immédiatement par email au client, pour éviter toute discussion concernant d'éventuels dommages au véhicule. Jamais un tel rapport aussi complet n'a été établi jusqu'à présent pour les différentes locations de voiture que j'ai effectuée au Maroc ou même ailleurs !

Contre: Le véhicule (Dacia Logan) avait déjà 125000 kms au compteur et présentait quelques griffes et légères déformations à plusieurs endroits de la carrosserie mais ne présentait aucun problème de fonctionnement. Il est assez économique au niveau de la consommation d'essence. Les balais d'essuie glace sont cependant à remplacer et les pneus sont assez usés.

Maroc

Hyundai i10

08/07/2024

Pour: politesse des agents

Contre: Temps à attendre les documents lors de dommages

France

Dacia Logan

09/06/2024

Pour: Qualité du véhicule. Equipe globalement arrangeante.

Contre: Mauvaise organisation des équipes, 40 min de retard à la restitution, réactivité perfectible lors des sollicitations. Sauf erreur, Absence de mention précisant qu'une carte à débit différé est obligatoire pour la caution du véhicule. Paiement des options (sièges enfants) à faire à part en espèces.

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