DiRent à l’aéroport de Agadir

Contre: La mise à disposition du véhicule à mon arrivé s'est très mal passé, Aucune personne à mon arrivée, difficulté pour joindre quelqu'un, la personne est arrivé au bout d'1 heure.

Pour: Rapidité, véhicule récent

Contre: Au bout de 10jours, la clé ne voulait pas rentrer dans le réservoir, j'ai contacté l'agent en lui précisant mon soucis que le réservoir est vide, mais sa réponse est: quand je vous ai donner le véhicule, il n'y avait pas ce probléme, sans meme me donner une adresse pour réparer. j'ai du passer une journée a chercher quelqu'un pour me le réparer car je ne suis pas de la région. Dommage

Pour: Merci beaucoup nous avons apprécié la disponibilité de l’agence surtout quand il a fallu rendre la voiture à. 4h du matin

Pour: Voiture très propre et agréable à conduire.

Pour: La voiture est en parfaite état (neuve). Il y a même le liquide d'essuie glace que je ne trouve pas dans les autres agences de location. Et les pneus normalement gonflés.

Contre: Jusqu'à lors de ma part, rien à signaler.

Pour: Tout était parfait

Contre: RAS

Pour: I have been a customer of DiRent Agadir since 2017 and this is my 10th rental there. I am always satisfied with the quality of the service, both in terms of the condition of the vehicles and the professionalism, helpfulness, and availability of their agents. A big thank you especially to Mr. Tawfiq for his extreme kindness and availability.

Pour: Il n’y avait plus de Clio automatique donc surclassement avec Skoda octavia.

Contre: État des lieux de départ très mal effectué et de nuit à la lumière du téléphone. Choc sur le bas de caisse visible uniquement si on s’allonge au sol chose qu’il ne fait pas au départ, mais comme par hasard au retour il s’allonge au sol et précisément au niveau de ce choc. Et il vous dit que c’est vous!

Pour: Personnel très accueillant,souriant, à Agadir Taoufik nous à très bien reçu

Pour: Agent serviable et compréhensif Un grand merci à toute l’équipe Dirent agadir pour notamment Tarik et Ayoub qui sont toujours présents et à l’écoute des clients en cas d’un souci dans la voiture

Pour: Rapide, agent efficaces et voitures propres.

Contre: Dommage que la voiture n'était pas celle prévu et un peu compliqué de se trouver pour récupérer la voiture.

Pour: Tout est ok

Contre: La Clim à remettre en marche surtout avec l’arrivé de l’été

Pour: Voiture neuve, conforme à la réservation, la gentillesse du personnel

Contre: L’attente pour récupérer la voiture

Pour: Personnel agréable, souriant et attentif à nos remarques et observations et aussi ponctuel. Rendez-vous, de reprise et retour du véhicule à l'aéroport, est bien respecté. Je recommande. La seule remarque concernant la durée de l'annulation du dépôt de garantie qui est un peu longue (5 jours).

Pour: Prix, amabilité et lieu de prise en charge

Contre: Nous avons récupéré la voiture avec 1H30 de retard car elle était sale.

Pour: Efficacité.

Contre: Ne pas restituer la caution de 1500€ à la dépose de la voiture.

Pour: Bon état de la voiture, conforme à la description et aux atentes

Contre: Beaucoup de monde en même temps pour récupérer la voiture et un seul agent. Heureusement qu'il était efficace.

Pour: Voiture récente et propre

Contre: La caution n est toujours pas débloquée depuis le 05.01 .... cela fait 7 jours que le véhicule a été remis! Nous les avons contacté par watsap mais ce n est toujours pas réglé.

Pour: bon rapport qualité/prix

Contre: Voiture endommagé (par choc rattaché avec des vis) Récupération du véhicule pas facile.

Pour: Les agents serviables à l'écoute Un grand merci

Pour: La personne était plutôt sympa.

Contre: Pas de visibilité à l’aéroport, l’état général de la voiture, rayé et cabossé de partout, état des lieux de nuit au portable…

Pour: Excellent service

Contre: Aucun

Pour: Le prix, le véhicule, le personnel. Merci discoverscars et Merci Ayub!!!

Contre: Aucun

Pour: Ayoub and Faissal are very professionals guys

Contre: Nothing to say all good

Contre: Voiture beaucoup trop usagée, 14.000kms avec beaucoup de problèmes de fonctionnement ce véhicule ne devrait plus être loué

Pour: Personnel sympathique , gps d’une grande aide

Contre: Propreté voiture

Pour: Aucun

Contre: Aucun accueil. Aucun bureau. Pas d infos et pas de véhicules

Contre: Voiture en réserve se carburant

Pour: Très satisfait du service de Dirent. Monsieur Ayoub était bien présent au parking de l'aéroport, avec la voiture demandée propre et en très bon état. Très bon service et très bon accueil. Je conseil vivement cette agence et je garde une très bonne expérience. Merci encore à monsieur Ayoub pour son professionnalisme.

Pour: Le chauffeur

Contre: Rien

Pour: Rien ! Tout est à revoir

Contre: Tout ! Carrosserie déplorable, intérieur du véhicule super sale , bouton de Clim qui ne fonctionnais qu’une fois sur 5 ( sous 38 degrés au Maroc). Pas de bureau mais une CAMIONNETTE garée au fin fond du parking . La personne qui est venue traiter avec nous et nous apporter le véhicule est arrivé avec 1h30 de retard. Nous l’avons attendu 1h30 sous une chaleur écrasante SUR LE PARKING . Le numéro de téléphone de l’agence «  physique » n’a jamais décroché

Pour: Rien. Agence à faire comme la peste

Contre: Retard pour récupérer la voiture. Personne n était présent à l aéroport pour la reprise de la voiture et donc pour me rendre la caution. Nous avons donc manqué notre avion.il à fallut racheter des billets à nos frais et attendre 5 jours pour repartir d agadir. De plus il a fallut lutter pendant 3 jours pour récupérer la caution. Il m on fait vivre l enfer

Contre: Pas de bureau,voiture récupérer sur le parking de l'aéroport,pas d'enseigne donc difficile à trouver sur le parking,voiture accidentée,pare choc avant réparé avec des vis à bois et du scotch,pas sérieux du tout

Pour: J ai pas pris la location car voiture en mauvais etat

Contre: Personnel incompétent

Pour: Rien du tout, un service inexistant

Contre: A fuir

Pour: Très bien surtout l’accueil avec Omar

Pour: Le prix était attractif.

Contre: Difficultés pour récupér

Pour: rapport qualité prix

Contre: difficulté de trouver le lieu de prise en charge

Pour: Ponctualité, transparence et sérieux. Je recommande fortement.

Pour: La voiture est propre malgré la carrosserie il est tout abîmé

Contre: La tante ne respecte pas le rendez-vous

Contre: recherche sur le parking du représentant de DiRent. Personne à la sortie de l'aéroport avec notre nom!!!

Contre: Le rdv n'était pas respecter j'ai du appeler la compagnie dizaine de fois avant d'avoir quelqu'un J'ai attendu 1h 30 avant de voir le locataire Et la voiture n'était pas prêtes

Pour: tres sastisfait pour tout les services

Pour: Agents à l'écoute

Pour: Agent sympa, efficacité au niveau de la réception et restitution de la voiture

Contre: J’ai commandé un SUV par rapport à mon dos et l’état des route à Agadir, malheureusement je reçois une citadine basse aucun rapport avec ma réservation, sachant que j’avais réservé 1 semaine à l’avance on ne me préviens pas et on me laisse pas d’autres choix

Pour: Rien

Contre: Personne dans l'aéroport. Sur le parking personne, attente au moins 45 mn. Personnel peu aimable. Voiture 117 000 kms/Chocs un peu partout/Rayures multiples/Climatisation ne fonctionne pas. Nous avons passés près de 7h le lendemain (de 14h à 21h) à courrir après IdRent et dans un garage pour solutionner le problème de la clim. D'après le loueur aucun autre véhicule dispo ! Une HONTE pour votre prestataire vraiment pas fiable du tout.

Pour: Service client super

Contre: Le loueur a annulé ma réservation sans avertir. Pas de notification d’annulation par e-mail ou téléphone. Très déçu.

Contre: S'enfiche et respecte pas client. J'ai attendu 4hres pour avoir la voiture. J'étais pas avisé d'avance pour le retard et Ça m'a pris 2 heures pour qu'ils répondent pour me dire ``je peux rien faire pour toi, il faut attendre que la voiture soit arrivée de Marrakech``. La voiture arrivée est très sale à l'intérieur(sièges, ...) avec une odeur forte de cigarette. La voiture ne correspond pas au montant payé et ils doivent normalement me rembourser. J'ai regretté de faire affaire avec vous.

Pour: Professionnel

Pour: Je ne vois pas rien de particulier à signaler comme bien.

Contre: Il a fallu appelé plusieurs numéros pour qu’une personne répondre ensuite il a fallu retrouver la personne chose très difficile car très éloigné dans le parking. Il y a d’autres loueur dans l’aéroport qui sont mieux placé et facile d’accès avec leur comptoir.

Pour: Bruit au niveau des freins. Voiture pas très récente.

Contre: Voiture sale, réservoir vide, régulateur de vitesse HS et pneu lisse

Pour: Facilité globale check in - check out

Contre: Rien de particulier

Pour: Super Omar merci pour tout

Contre: Rien à dire

Pour: Rien

Contre: Pas de bureau dans le terminal Attente 1 heure pour récupérer la voiture sur le parking... voiture très sale extérieur et intérieur avec 96000 km.il a fallu que l agent de sécurité appelle plusieurs fois pour que la personne arrive...enfin. Retour malgré mon appel et message sur WhatsApp... personne.. A éviter DI RENT!!!!!! Il

Pour: Le retour du véhicule

Contre: Attente d une heure car vehicule indispo Véhicule de remplacement avec voyants permanents

Pour: Voiture de gamme au dessus de ce que l’on avait demandé et au même prix. Prise en charge rapide et efficace. Tout était clair

Pour: Super véhicule, assistance rapide en cas de besoin. Merci Ayoub ! 👍

Pour: La communication des agents qui étaient disponibles pour nous aider à trouver des solutions.

Pour: On et toujours en attente du remboursement de notre location le loueur nous a ramener la premier voiture problem de injection et de filtre on a dès( photo) 2 jour Son véhicule bloquer sur Agadir alors que l’on avait dès location d’hôtel à Marrakech on nous ramène une autre voiture pa mieux mais apartment sent problème le loueur gare la voiture le temp de manger en charge la voiture pour partir la voiture ne démarre pas et rien a faire on était a boue sur tous que le loueur ne répond pas 🤯😤

Pour: Le professionnalisme

Contre: difficulté a joindre un responsable lors de la panne

Pour: L'agent Omar était très professionnel et disponible. Au top.

Contre: Le manque d'information lié à ma demande de siège auto bébé qui n'a pas été prise en compte.

Pour: ponctualité, hospitalité, gentillesse, reponse au question ok

Contre: le prix restant à payer n'etait pas clair pour eux pourtant sur le bon de réservation le montant est bien inscrit.

Pour: Consignes claires au début de la location (par ex.: la voiture doit être rendu en état lavé, essence pleine).

Contre: rien

Pour: Service excellent voiture propre rien à dire,merci Dirent

Pour: Voiture conforme a ce qui a ete reserve, recente et en bon etat general.

Contre: J ai choisi cette companie pour etre sur qu il y aurait un bureau dans l aeroport comme annonce... ce qui s est avere etre faux (fausse publicite). Le loueur n etait pas la a notre arrivee a l avion, nous avons attendu 10 minute sur le parking de l aeroport. Pire, le loueur n etait pas la au RDV que nous avions fixe pour rendre la voiture, ce qui a failli me faire rater mon avion ! Il est arrive juste a temps heureusement mais pas eu le temps de faire les choses proprement pour le checkout.

Pour: bien dans l'ensemble

Pour: Pris en charge de la voiture de location sur le parking de l'aéroport.

Contre: Voiture un peu fatiguée

Pour: Service rapide, la personne m'attendait sur le parking avec la voiture.

Contre: l'etat de la voiture... rayée, retro fissuré, tapis de voiture non fixé... mais surtout la boite de vitesse semblait tres usée comparée a l'age de la voiture. 80000Km..

Pour: Une honte de louer dans cette état...

Pour: réactivité de l'agent de location

Contre: véhicule sale de l'intérieur à la livraison

Contre: État du véhicule. Retard.

Pour: Globalement toute le service était parfaite

Contre: Pas réellement de critique à faire

Contre: Véhicule défaillant changé difficilement avec véhicule de catégorie inférieur sans dédommagement

Pour: Leurs efficacité

Pour: Rapidité

Contre: Il manquait la clef pour démonter la roue Difficile quand on a crevé

Pour: La qualité de service l'état de la voiture la rapidité de gère mes réservation... et surtout le professionnalisme d'un agent s'appelle ayoub 10/10

Contre: Rien .

Pour: Bon traitement, présence à l'heure. Les travailleurs les traitent très gentiment. Merci dirent et merci Ayoub pour le traitement de grande classe et professionnel à recommander

Pour: Fidélisation

Contre: Aucune

Contre: Les assistants téléphoniques de Casablanca pas à la hauteur 👎

Pour: L’accueil

Contre: Petit soucis sur le deuxième conducteur que j’ai réglé à la réservation et qui n’apparaissait pas sur le contrat, donc j’ai payer pour rien un service que je n’ai pas utilisé , d’ailleurs si vous pouvez faire un geste sur la prochaine location

Contre: Plaquette de freins HS signaler au retour mes aurai pu être constatée avant la location du véhicule.

Pour: Qualité du service, respect des horaires et propreté du véhicule. Merci à Omar de chez Di Rent pour son service

Contre: RAS

Pour: résa internet

Contre: l 'état de la voiture tremblement au dessus de 70 km

Pour: le tarif economique

Contre: le véhicule loué était très vieux (114.000 KM), avec des problèmes de sécurité (feux arrière HS, bruits dans la direction) . et la climatisation était hors service. Sans compter la saleté des sieges... après avoir demandé avec insistance (plusieurs appels téléphoniques) à changer de véhicule en milieu de séjour. Aucun vehicule disponible sous 72 heures... ce qui est surprenant poru un aeroport comme agadir. Donc véhicule pas cher mais de qualité, ni sécurité, ni service.... dommage.

Pour: Bon prix Agent efficace , bien organisé et sympathique

Pour: pas cher

Contre: pas de bureau, pas d'indication comment trouver dirent. Leur bureau c'est un simple véhicule sur le parking. Leur manière de remplir les papiers sont sommaires, surtout au retour. Faire un état des lieux de la voiture au départ de la location c'est passé en pleine nuit avec uniquement la lumière d'un téléphone portable, cela ne permet pas de voir tout les problèmes D'ou un manque total de confiance alors que l'on s'engage par carte de crédit sur une somme importante

Pour: Personnel présent pour le retour du véhicule à 04h00.

Contre: Devoir payer le parking de l’aéroport pour sortir le véhicule ...

Pour: Très bon accueil de l’agent Hassan, voiture au top et très confortable je recommande fortement cette agence

Pour: L'amabilité de l'agent et sa disponibilité.

Contre: Arrivé très en retard pour la prise en charge

Contre: Le nom du loueur n'a paraissait pas sur le contrat du coup j'ai été obligé d'activer mes données mobiles pour accéder à ma boîte mail et du coup 60€ de hors forfait !!! Dommage

Pour: Prix

Contre: Voiture en état moyen

Contre: Je n' ai pas eu de location !!! Pas de voiture disponible !!! Une honte !!! Je suis arrivée a 23h avec ma femme et mes enfants ( 4 ans et 1 ans ) a attendre pendant une demi heure pour qu ensuite on me dise que la voiture n était pas dispo !!! Et que le lendemain matin ,il allait me n n apporter une a l hôtel !!! Bien évidement aucune nouvelle le lendemain !!! J ai annuler ma réservation !!! Plus jamais !!!

Pour: Intervention suite à un accident dont je n'étais pas responsable, ils m'ont changé la voiture dès le lendemain

Pour: Très bon service et très bon véhicule

Pour: Personne ne sait déplacé pour me donner la voiture, un rabatteur en claquettes ne parlant pas français ou anglais (heureusement je parle arabe)il m'a dit "c'est moi qui prévient tout les loueurs quand ils sont surplace" il a donc appelé dirent qui lui a signalé qu'il ne pourrait être la que dans 40 min, on a donc fini en taxi.

Contre: Je vous avoue que je ne regrette pas qu'il ne soit pas venu car j'ai vu le manque de sérieux de tout ces loueurs sans agences a l'aéroport et ça ne met pas en confiance, de plus les véhicules ne sont pas propres et les gars ont vraiment l'air d'escrocs. Finalement j'ai trouvé un loueur dans le centre d'Agadir nickel, je garde ce contact

Pour: voiture récente. qui roule très bien

Pour: Modèle au dessus de notre demande

Contre: Pas d essence en réserve voiture au milles bosses pas très propre

Pour: surclassement - temps de restitution de la voiture

Contre: modèle demandé (7 places) non disponible : nous avons été surclassé mais seulement 5 places alors que nous étions 6 personnes - temps de livraison de la voiture - difficulté à trouver les agents

Pour: Je reprendrai une location chez dirent, à condition que cela continu à être sérieux. en tout cas merci pour le service

Contre: Aucun

Pour: J’avais imposé une voiture avec clim J’ai fait confiance !! Et quand j’ai eu Besoin de la faire fonctionner pour mes parents âgés , le problème c’est posé Un petit vent j’ôte fait de clim quand on approche nos mais si ce n’est pas du tout Très déçus !!!

Pour: Voiture

Contre: Livraison du véhicule 1h en retard

Contre: Temps d’attente trés long et non respect des horaires convenus aussi bien à l’arrivée qu’au départ Societé àndéconseiller formellement

Pour: Choix de véhicule non respecté, mais surclassement, loueur sympa.

Contre: retard livraison voiture et manque de signalétique

Pour: Rien 0

Contre: Tout 0

Pour: Disponibilité du personnel Obtenu le véhicule précisément demandé

Contre: Manque d'explications pour un capteur débranché constaté après le retrait du vehicule

Contre: service complètement bâclé. A l 'arrivée on nous propose pas le bon véhicule.(on avait besoin d'une boite automatique) il en avait pas donc c'était un véhicule boite manuelle ou rien. Deuxième jours on nous apporte le véhicule prévu au départ mais avec des pneus très abîmés ( pneus lisses, bosses provoquée par des chocs....) évidement le lendemain on a crevé et personne pour intervenir malgres la souscription à l'assurance! biensur le tout à nos frais!