Dirent a car Greece à l'aéroport de Crète Héraklion

Pour: en crête la réglementation permet de louer des voitures qui ont jusqu’à 12 ans. Ma voiture avait 6-7 ans et celle de ma femme plutôt 10 ans et mal entretenue (perte des freins).

Contre: Dirent applique une pénalité de 300 euros pour avoir été à la plage de Balos, en n’expliquant pas qu’il s’agit de leur pénalité. Ils indiquent « Fine » sur le contrat qui correspond à une amende, hors nous avons pu aller jusqu’à cette plage sans qu’elle ne soit interdite par la police. Nous n’avions pas compris qu’il ne s’agissait pas d’une pénalité du loueur. (Mal expliqué au départ dans un anglais approximatif). Au final ma femme et moi avons rajouté 600 euros , donc 1500 euros de location.

Pour: Rapidité et très bonne réactivité pour changer le 1re véhicule tombé en panne.

Contre: 1er véhicule loué pas terrible

Pour: Efficacité du service et prix

Contre: Voiture de 65000 km qui avait déjà vécue… mais a ce prix c’était acceptable.

Pour: nothing

Contre: I got the feeling that this car rental company has a side business in profiting of punctured tires of clients.

Pour: L'agence de location directement à l'aéroport

Contre: Pas eu à me plaindre de Dirent à car

Pour: rapidité et efficacité

Contre: Le service, impeccable. Dommage pour le bris ayant occasionné une importante perte de temps.

Pour: Voiture conforme à nos attentes. 9 places ancienne génération entrée de gamme mais correct pour le prix

Pour: Service conforme à la réservation et rapide

Pour: emplacement

Contre: age de la voiture

Pour: Véhicule propre et service impeccable à la réception comme à la restitution du véhicule

Contre: voiture hors d'age possédant une climatisation qui était très bruyante et ne servait à rien

Pour: Rapidité

Contre: L’accueil chez dirent était vraiment froid, on a l’impression de les embêter…. Pas agréable. Voiture très usée

Contre: voiture ancienne problème avec boite de vitesse changement de véhicule fait rapidement

Pour: Nice people, very available. And not trying to get more from you (extra insurance....)

Contre: The car model was the very cheap one of the showed series on the website. And not so close from the one proposed.

Pour: Ce sont des voitures en très mauvais état , je pense même de particulier, en soi ce n’est pas dérangeant mais le prix est semblable à des voitures quasi neuves chez les concurrents . Ca n’a jamais ete précisé . Voiture d’un certain âge mal équipé !!!!

Contre: Ce sont des voitures en très mauvais état , je pense même de particulier, en soi ce n’est pas dérangeant mais le prix est semblable à des voitures quasi neuves chez les concurrents . Ca n’a jamais ete précisé . Voiture d’un certain âge mal équipé !!!!

Pour: Rapport qualité prix raisonnable

Contre: Heureusement que nous avions pris des photos du véhicule car l'employé n'avait pas noté sur le bon lors de la prise du véhicule, un choc très visible à l'avant droit du véhicule. Difficile de penser qu'il s'agit d'un oubli !

Pour: Rapidité

Contre: L'état de la voiture. Disques de freins probablement voilés, voiture tirant à droite, planche arrière ayant un support cassé.

Pour: Efficacité du service

Contre: Véhicule peu performant, et dans un état général assez dégradé

Pour: Prix très attractifs et personnel sérieux et honnête

Contre: Très bonne adresse, quelques défauts de carrosserie sur la voiture rien de grave, mais manque un poil de puissance en montée sur certaines routes

Pour: Une bonne location aux prix très raisonnables

Pour: Sérieux, nous a demandé de prendre des photos de la voiture. Rapidité pour réception véhicule et aussi rapide pour la rendre.

Contre: RAS

Pour: Bon gabarit de véhicule. Rapidité de prise et restitution de la voiture.

Contre: Commande une automatique reçu une manuel pneus pas gonflés et plein pas fait du coup difficile de remettre exactement l’essence au même niveau que quand on l’a reçu

Pour: Très bon accueil

Pour: Personnel disponible à l'arrivée et au départ

Pour: Voiture en bon état général

Contre: Juste il manquait du liquide lave glace

Pour: Tarif avantageux, bon accueil

Contre: La voiture qui nous a donné avait un problème technique génant le coffre ne s'ouvrait. Le personnel nous a donné une autre voiture mais l'état n'était pas le môme: modèle plus ancien, abimé de partout. Malgré tout nous n'avons eu aucun soucis avec cette voiture c'est le principal!

Pour: L’accueil souriant, on fait les papiers et état des lieux du véhicule. Skoda Roomster ancien modèle correct. Des rayures et impacts notifiées sur le contrat. Gros plus : km illimité (vaut mieux pour visiter l’île). Je recommande cette agence

Contre: A notre grande surprise, à la restitution du véhicule, il nous manque un enjoliveur plastique, qu’il m’a facturé 60€ (pack de 4). Mais possibilité de remboursement via l’assurance que j’ai contracté. Mieux vaut prendre l’assurance.

Pour: Prix très compétitif, voiture en bon état, sérieux des prestataires Dirent lors de la remise de la voiture et lors de la récupération

Contre: RAS

Pour: Les loueurs de voiture sont juste à quelques pas de l’aéroport. Pléthore de loueurs…C’est la jungle. Personnellement nous avons réservé depuis la France.

Contre: On s’attendait quand même à une voiture un peu plus récente. Mais un peu plus de 300€ pour 10 jours de location, c’est un bon plan (mais vieille voiture).

Pour: Remboursement de la réparation de la roue de secours. Efficacité des employés.

Contre: Roue de secours crevé.

Pour: Fast to get the car

Contre: I had to chance the car twice because of engine issue, then battery issue that died. Also the vehicle were not recent at all, very disappointing.

Pour: La voiture était en bon très état et le service était vraiment excellent !

Contre: Rien

Pour: Rapidité du service

Contre: Etat général du véhicule (manque d'entretien, vieux véhicule,...)

Pour: Voiture neuve

Contre: Aucun accompagnement pour l'accès au véhicule à l'aéroport, pas d'aide pour la prise en charge en cas de dégâts !

Pour: Toute la partie administrative tres simple, facile de trouver l'agence, efficace et ponctuel

Contre: Les pneus de la voiture étaient dans un état moyen. Nous avons crevé et le pneu n'était pas réparable car trop abîmé (initialement). Cela nous a coûté 120 euros.

Contre: Voiture vieillotte, impossibilité de modifier les horaires a cause d'un changement de la compagnie aérienne, modification avec augmentation de tarif et sans prise en compte de l'accompte versé a discovercars ...

Pour: Les formalités pour récupérer la voiture Personnel agréable

Contre: Voiture un peu ancienne

Pour: juste à côté de la sortie de aéroport

Contre: pas reçu le véhicule prévu (bien que surclassement gratuit proposé). Véhicule peu puissant avec le minimum d'options (pas de détecteurs)

Pour: Rapide pour récupérer et prendre la voiture

Contre: Voiture avec très peu de reprise,standing moins important que celui annoncé dans la réservation.

Contre: Avions retenu une Nisan Pulsar ou équivalent - avons eu une vieille Focus ayant beaucoup vécue, poussive, aux amortisseurs épuisés, à l'arrière mal réparé, le haillon ne s'ouvrai pas complétement et nous tombait dessus - bonjour les bosses - un véhicule digne de location de pays sous développé.

Pour: Accueil du personnel très courtois

Pour: Formalités assez simples à l'aller comme au retour

Contre: Voiture (Ford Focus) assez usagée (50000 km) Equipements très sobres, certains hors d'usage (clé à distance, plage arrière qui ne se relève pas,...). Rien de fondamental, mais beaucoup de détails. Pas de clé fonctionnant à distance Le contrat donné avec le véhicule est plus que sobre Aucun document remis pour attester du retour du véhicule

Pour: Véhicule propre et prêt à notre arrivée

Contre: Bureau difficile à trouver car situé en retrait des autres loueurs

Pour: Agents accueillant et souriant

Contre: La voiture trop ancienne et 80000km…

Contre: Tout, mauvaise communication, aucune aide pas de geste commercial

Contre: Rendu de la voiture très rapide et facile, mais pas de document attestant du bon édé du v

Contre: Voiture très vieille, non conforme à notre réservation et en plus on nous fait croire à un surclassement. Bruits effrayants de la voiture, on se demandait si elle n’allait pas tomber en panne continuellement

Contre: Visite des freins avant de donner la location

Contre: vehicule en mauvais etat ,puis en panne au bout de quelque jours du au mauvais entretient du vehicule plus d eau ni huile dans le monteur de plus prelevement de 32 euros sur mon compte le jour de la location en plus du reglement de la location je vous en demande le remboursement merci d 'avance

Contre: Ils vous prennent des frais en plus pour n importe quoi ( pas le même prénom sur la carte bancaire 25 euros de plus, alors que c était celui de ma femme, pour mon beau frère qui passe après, 75 euros car soit disant sa carte n était pas celle qu'il fallait pour la caution alors que c était une mastercard du crédit agricole. Bref

Pour: La gentillesse et la rapidité de la prise en charge

Contre: La voiture était véritablement pourrie! Nous avons eu de la chance de ne pas tomber en panne durant la semaine !!

Pour: Il n’y avais rien de bien à avoir louez la voiture chez eux

Contre: Le mauvais sujet toute la voiture en nous avons louez une polo, nous nous somme retrouvé avec un cadavre comme voiture. La voiture été rayé de tout les cotez, la clim fuyez, les phare n’avais pas assez d’éclairage la nuit, les plaquettes de frein n’en parlons pas à chaque freinage elle grincé tellement que toute la rue les entendais et n’oublions pas l’état médiocre des pneus sur internet la voiture est belle en bonne état mais il rajoute « similaire » afin d’en donnez une qui n’a rien avoir.

Contre: Véhicule désastreux voir dangereux. Aucun sens du service client. Suite à une panne obligé d'attendre 3 jours pour avoir un changement de véhicule. Le nouveau véhicule était à sec on a faillit pousser pour aller à la pompe à essence.

Pour: Globalement c’était une très bonne location rapport Qualité prix

Contre: La voiture avait des freins en mauvais état

Pour: Bon rapport qualité prix, bonne réactivité du loueur

Pour: Tout était conforme par rapport à la réservation.

Contre: Rien de grave. Juste une quart de plein d'essence au départ.

Pour: La voiture était propre.

Contre: Les plastiques de la voitures ne tenaient plus, ils se déboités ou étaient cassés, la plage arrière était simplement posée car elle ne tenait plus. Je n'ai jamais conduit une voiture avec si peu de puissance, même ma Nevada de 20 ans (à l'époque) et ma 306 de 24 ans ont bien plus de patate que cette Ford qui n'arrivait pas à prendre les chemin de montagne (ce qui est plutôt gênant en Crête...). On passait notre temps à repassait en 1ere pour pour de pauvres côtes...

Pour: Très bon accueil

Contre: Véhicule un peu sous motorisé.