Drivalia à l’aéroport de Palerme

Pour: La célérité et l'efficacité du traitement de la location du début à la fin !

Contre: j ai pensé a la vérification de l huile avant la prise du véhicule et comme l annee précédente très peu d huile moteur ! risque de casse moteur élevé vue le nombre de KLM que j effectue

Pour: Facilité de faire le contrat de location et restitution

Contre: Véhicule fourni de médiocre qualité. (Une DR de marque chinoise en lieu et place d’une Fiat 500 L) : faible motorisation. Consommation excessive entre 15 et 20 l/100). Climatisation défaillante. Marche par intermittence). Pas de check in avant de signer les papiers. Véhicule sale et avec impact au check in. Pas d’autre proposition.

Pour: Parfait

Contre: Aucun

Pour: Relationnel client

Contre: Horaires d'ouverture pas assez tôt

Contre: De plus nous avons dépassé de 30mn le retour et une journée nous a été facturée. Expérience désastreuse.

Pour: Aucune suprise, génial

Pour: Service professionnel

Contre: Très bon niveau

Pour: Très bonne voiture

Contre: Nous sommes arrivés avec un retard de vol, impossible de joindre l’agence par téléphone pour prévenir, j’ai donc laissé un sms, sans réponse. Une fois arrivé, l’agence était fermé, nous avons du prendre un taxi et revenir le lendemain matin pour pouvoir récupérer la voiture!!

Pour: Rapidité des échanges

Contre: Voiture récupérée sans vérification de l'état de la voiture avec l'agent de l'agence. Beaucoup plus de rayures que ce qui était écrit sur le contrat (photos faites par nos soins dans la lumière relative du parking). De plus pare brise sale et pas de lave glace.

Pour: Comptoir facile à trouver, échange agréable avec le personnel, véhicule quasi neuf

Contre: Temps d’attente pour récupérer le véhicule car la personne était seule au comptoir et pas mal de monde. Il n’était pas indiqué au dossier que nous avions réservé un siège bébé, heureusement qu’ils en avait de dispo à l’agence

Pour: accueil

Contre: accueil des personnes a la prise du vehicule on m'a remis les clefs et j'ai du demander des explications sur le GPS mais pas présent dans le vehicule ainsi que sur la boite automatique

Pour: Voiture maniable qui roule bien en accès direct de l'aéroport

Contre: Accueil moyen et attente longue au guichet Énorme surcout car cb de paiement différente de celle de réservation Voiture pas super propre

Pour: Du bon travail rien à dire

Contre: Un peu d'attente pour récupérer les clés au guichet due à l'affluence et à la durée de la partie administrative Ce n'est aucunement la faute des employés Par.contre il serait utile de créer un coupe file pour les clients qui ont préservé sur internet

Pour: Attente voiture, beaucoup de monde

Pour: Le rapport qualité / prix Nous avons été surclassé au même prix Rapidité de restitution

Contre: Le délais pour récupérer le véhicule. Beaucoup de stress et du coup des craintes pour la reprise.

Pour: Zéro complication, l'agent Sabrina à été claire et efficace. Pas de prise de tête, si problème la contacter. Je vous conseil tout de même de filmer la voiture entièrement avec km, essence... Et garder la vidéo jusqu'à la restitution car aucun agent pour faire l'état des lieux à la récupération.

Pour: rapidité, situation, j'ai été surclassé 👍🏻

Contre: propreté du véhicule pourtant neuf

Pour: Service professionnel.

Contre: Le nombre de personnes qui attendait devant moi a provoqué 1h d'attente à l'aéroport avant d'arriver au guichet. Mais j'ai eu une belle voiture et l'attente est oublié.

Pour: Rapidité car pas besoin de les payer sur place en passant par vous

Contre: La voiture n'était pas très propre, il restait une paire de lunette de soleil cassé à l'intérieur

Pour: Prix et prestations par rapport aux autres agences malgré un prix excessif

Contre: Voiture lavée sale

Contre: Pas d explication lors de la prise en charge de la voiture. Personne au parking lors de la restitution, plus de place dispo au parking

Pour: qualité/prix

Contre: je viens tout juste de restituer le véhicule attend, le retour de driavalia, pour la restitution de la consigne.

Pour: Agence facile à trouver dans l'aéroport

Pour: Très top bonne organisation

Pour: l'etat deb la voiture

Contre: le temp de resuperation de la voiture aucune information a la recuperation de la voiture

Pour: État de la voiture

Contre: Servie client au téléphone, j’ai appelé pour poser une question, on m’a fait attendre 30 min pour au final raccrocher sans raison

Pour: RIEN A REDIRE PARFAIT

Pour: Service

Contre: Voiture sale

Pour: facilite remise vehicule

Contre: beaucoup trop d'attente pour recuperer le vehicule - longue queue au comptoir...

Pour: Véhicule en excellent état

Contre: Employé demandant de quitter l'aire de stationnement rapidement

Contre: Trop de monde et il n’y avait que deux hôtesses pour gérer ça. Au final on a passé près d’une heure dans la queue avant de récupérer le véhicule.

Pour: la voiture

Contre: Customer service

Pour: Nous avions louer une petite voiture et nous avons était surclassé donc génial

Pour: Un très bon rapport qualité prix.

Contre: Comme tous les loueurs de voiture, des tarifs d'assurance et de conducteurs complémentaires carrément indécents.

Pour: Très bonne accueil à l’agence et très professionnel et agréable Pour récupérer la voiture également au top le véhicule était neuf et personnel parfait également à la restitution Je recommande au top

Pour: Rien

Contre: Voiture intérieur pas propre.voiture bassement non signaler dans l'état de la voiture.personnel à l'accueil pas agréable alors que l'on avait passé toute la nuit à attendre

Pour: voiture en bon état et personne agréable à la restitution de la voiture.

Contre: prix tres eleve et personne peu agreable en prenant la voiture. parking de l'aéroport très grand et pas de précisions sur l'endroit où trouver la voiture.

Pour: Le bureau est visible et le service a été rapide.

Contre: La voiture louée (fiat 500) n'a pas eu nous être donnée. Nous avons reçu une Lancia Ypsilon. Dommage.

Pour: Parfait. Surclassement sans frais. Voiture un peu plus grande.

Contre: Aucun. Agence de Palerme nickel. Voyage en avril 2022.

Pour: J’ai eu la Fiat 500 que je souhaitais 😉

Pour: Peu d attente au comptoir

Contre: Parking au fin fond du parking location. Retour tres compliqué à trouver

Pour: upgrade to fix uncleaned car

Contre: see comment

Pour: Efficacité : peu d'attente au comptoir (basse saison) et les personnes parlaient français.

Contre: Rien

Pour: RIEN

Contre: VOIR PLUS HAUT