Drive on Holidays à l’aéroport de Porto

Pour: La voiture

Contre: Le service et les nombreux supplément qui multiplie le prix initial par 4.

Pour: La rapidité de prise et de restitution du véhicule

Contre: Le fait qu’il vous bloque 70€ pour les péages et que cela vous ai restitué bien plus tard le contrat de location D’ailleurs toujours en attente !!!!

Contre: Les frais masqués des péages

Pour: Rapidité

Contre: Rien

Pour: Accueillant, organisé et rapide

Contre: RAS

Pour: Bon service rapport qualité prix

Contre: Voiture mal nettoyer intérieur (taches)

Pour: La voiture a été livrée très rapidement

Contre: Le check-in est fait rapidement. On me conseille de faire une vidéo de mon côté. Le véhicule est livré avec le menu en allemand et je ne arrivait pas à changer...

Pour: Très bien

Pour: Super équipe très sympathique et très professionnel.Merci à Mariana pour son professionnalisme et sa sympathie .

Contre: Voire ci-dessus

Pour: Super véhicule , personnel top ! Nous reviendrons

Contre: Voiture KIA à la place d'une RENAULT CAPTUR (pas sûre que la puissance soit équivalente...) + Frais supplémentaires à l'arrivée (autoroute et caution de 2.100€ débitée) + Voiture sans le plein d'essence (heureusement nous avions pris en photo lors de la prise en mains) + Voiture un peu sale (heureusement nous avions pris en photo lors de sa prise en mains)

Pour: La fin de notre séjour c'était rapide pour donné la voiture.

Contre: Quand on est arrivé pour prendre la voiture la personne qui s'occupait de notre réservation nous à fait attendre plus de 40 minutes 😡 plusieurs personnes sont venus après nous et étaient servi tout suite. Ils nous ont donné une voiture Ford focus ,on est tombé en panne 2 fois... plus de batterie on a appelé l'assistance . L'assistance c'est des incapables😡😡Perdu du temps pour aller denouveau changer la voiture à l'aéroport plus payé les péages et l'essence. Je voudrais une indemnisaton

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Trop d'attente et papier pour récupérer la voiture Il faudrait améliorer l'expérience client via internet pour gagner du temps au comptoir. Souvent répétions des informations.

Pour: Ce n était pas le véhicule demandé très raid mauvaise accecibilité enclenchement ceintures pas du tout economique

Pour: La voiture réservée était celle qui nous fut assignée et le personnel est très courtois et gentil

Contre: Les bureaux de locations et de remise de la voiture ne sont pas facile à trouver

Pour: qualité de la voiture, propreté, proximité du bureau par rapport à l'aéroport

Contre: aucun,

Pour: Modèle réservé Renault Captur recent fourni par le loueur 👍👍 Facilité de retrouver le représentant à l'aéroport. Navette gratuite. Prise en charge rapide. Véhicule neuf 24000 kms Infrastructures neuves.

Contre: Pas de mode d'emploi du véhicule fourni ni d'explications roues de secours... Inspection du véhicule non effectué en présence du client. Liquide de frein au minimum. Lave glace au minimum. Preciser sur les documents de location que le loueur se trouve à Matosinhos+adresse

Pour: service, amabilité, voiture enfin tout est bien. Rien à redire. Vraiment parfait. J'y vais et j'y retournerai.

Contre: rien à redire comme toujours

Contre: Juste le manque de clarté sur le site par rapport à l assurance En arrivant on m a expliqué qu il fallait prendre l assurance au guichet pour pas avoir de franchise et c est pas indiqué Du coup j ai pris l assurance complémentaire sur le site pensant être très bien assuré mais apparemment c est pas le cas

Pour: État du véhicule

Contre: Les personnes de Drive on Holidays n’étaient pas du tout sympathiques autant à la prise du véhicule qu’au retour du véhicule.

Pour: Rapidité, amabilité

Contre: Rien à signaler

Pour: simple et rapide, personel très servable

Contre: Impossible de trouver sur les documents remis l'adresse pour restituer la voiture. nous nous sommes donc rendus à l'aéroport et de là avons cherché.

Pour: Accueil, gentillesse et surtout réactivité du personnel. Je recommande vivement.

Pour: Tout est parfait

Contre: Lors de ma dernière location j'ai dû attendre 3h pour récupérer ma voiture, parce que je suis arrivée en avance et que l'on m'avait dit qu'il n'y avait pas de soucis, sauf que une fois sur place, on a voulu me compter une journée de plus pour 3h de différence entre l'heure de prise et l'heure de retour, donc mécontente et déçu pour cette fois ci.

Pour: Tout, rapidité de service et explications claires

Contre: Rien identifié

Pour: La rapidité du service et les agents était courtois.

Contre: On m’a remis pas la bonne voiture malgré que j’avais appelé pour m’assurer de bonne voiture. Ils m’ont dit que c’était un upgrade mais c’est pas le cas entre mercedes CLA et une VW arteron.La voiture n’avait pas d’essence, j’ai du aller mettre de l’essence, l’intérieur de la voiture était adésirer.

Pour: Loueur impeccable tout à était parfait ils m’ont remis une voiture toute neuve ! Super gentil et à l’écoute je recommande les yeux fermés

Pour: 2eme année de location dans cette agence. Nous en sommes ravis, ainsi que des tarifs proposés. Cette année nous avons récupéré une voiture neuve, répondant à l'ensemble de nos critères et besoins de location. La récupération du véhicule a été rapide malgré que je ne parlais pas la langue. La restitution c'est faite en 5min, sans difficultés.

Pour: Très bien

Contre: Très bien

Pour: Tout était parfait. Nous nous sommes bien compris malgré la barrière de la langue. La voiture était propre, nous avons récupéré la voiture en 15 min. Je suis très satisfaite de ma location

Contre: .

Pour: Qualité informations accueil et vehicule

Contre: Rien

Pour: Tout est parfait Très satisfait

Pour: Les agents sont au top. L'état de la voiture est bien mais elle m'a que cruellement de puissance dommage avec tous les démarrage en côte de Porto

Contre: voiture neuve sans essence o km disponible

Contre: Toutes les explications au moment de la location n'étaient pas claires. J'ai dû faire appel à une autre personne.

Pour: Personnel aimable et pro. Aucune mauvaise surprise. Société fiable sur Porto.

Contre: Adresse non precisée pour le retour.

Pour: From the airport , someone to guide us up to the end , everything was good

Contre: Nothing

Pour: Excellent Service. Suite problème technique indépendant de la compagnie, la réactivité des agents a été excellente. La prestation a été rehaussée et au retour un geste commercial a été fait.

Contre: Tout OK pour cette prestation.

Pour: Rapidité et efficacité des services de réception et de retour

Contre: Petite difficulté à trouver les lieux de retour ( aeroport de Lisbonne) prévoir panneau dès le premier carrefour à la sortie de l'aéroport ( côté des arrivées)

Contre: Véhicule tt rayé.

Pour: rapport qualite prix

Contre: voir ci-dessus

Pour: Toit était très bien.

Pour: Personne aimable et efficace

Pour: navette - accueil - voiture

Contre: opacité du discours autour de l'assurance

Pour: Navette, Personnel compétant,

Pour: L'amabilité des agents accueil conducteur de navette. Le personnel est vraiment accessible et du gentillesse.

Contre: De devoir restituer la voiture avec le plein d'essence est embêtant surtout quand on a pas trop le temps.

Pour: Très accueillant et très aimable

Contre: Rien

Pour: Proximité aéroport, prise en charge rapide car plusieurs agents. Pour le retour pas de soucis,rapidité de vérification du véhicule.

Contre: Le français qui n´est pas présent chez les agents ce qui ne permet pas de tout comprendre concernant notamment le badge telepeage,la franchise à donner selon un choix à faire,...

Pour: Rapidité, efficacité, transparence

Contre: Rien à redire

Pour: Intérieure de la voiture pas très propre, tapis très sales

Pour: Tout était très bien de la réservation jusqu'à la restitution

Contre: Ras

Pour: Bien , les rayures étaient bien indiqué.

Pour: tres tres bien

Pour: Assurance un peu cher

Pour: La couleur orange, très facile à repérer. La proximité de la sortie de l'aéroport.

Contre: Rien

Pour: L'accueil et le professionalisme du personnel

Pour: Très rapide pour les formalités

Contre: Voiture 🚗 avec portières arrière enfoncée jantes abîmées

Pour: Très bien organisé, accueil sympathique, Restitution du véhicule rapide .

Contre: O caro cheirava muito à tabaco.

Pour: Véhicule neuf

Contre: Nettoyage trop succinct : traces de chaussures sur siège arrière, traces de saleté sur accoudoir central avant, poussière globale. De plus, le plein n'a pas été effectué!

Pour: Personnel accueillant et serviable

Pour: La confiance envers le client

Contre: Rien a reprocher

Pour: Très réactif et prise en charge immédiat, même si j'ai dû de nouveau conduire

Contre: Nous avons dû rapporter la voiture 2e jour défaut de frein et panne clé

Pour: Je recommande cette agence de location... Parfait... Merci pour cette 1ere location chez vous ... Nous reviendrons vers vous

Pour: Accueil, prix, rapidité retrait et depose vehicule.

Contre: Véhicule avec un peu trop de km, et propreté interieur un peu juste

Pour: Personnel professionnel Véhicule propre

Pour: Accueil, sympathie du personnel

Contre: RAS

Pour: Personnel accueillant chauffeur comme réceptionniste. Agents dynamiques, réactifs et très professionnels

Contre: La barrière de la mangue

Pour: L'amabilité du personnel et réactivité

Contre: l'état mécanique des deux premiers véhicules

Pour: Aucune complication. Tout était ok

Pour: Entreprise sérieuse

Pour: SYNPATIE

Contre: AUCUNE

Pour: la navette rapide, la prise en charge rapide, le prix, le 2ème conducteur gratuit, l'accueil à l'agence

Contre: L'explication des péages différente à la prise en charge et à la restitution, la voiture ancienne (+45 000kms)

Pour: Tout s’est passé à merveille, le personnel est très efficace et professionnel

Pour: La voiture proposée

Contre: L agent qui s'occupait de ma location était un prétentieux et faisait des excès de zèle. In

Pour: l'accueil, la rapidité des formalités, le service

Contre: je n'ai rien trouvé

Pour: le prix attractif

Contre: un véhicule dont les freins faisaient un bruit très inquiétant , pour moi les plaquettes de freins étaient a changer, les sièges tachés, le pare-brise très mal nettoyé, un service téléphonique au abonnés absents, très décevant

Pour: Les agents sympathiques et à l'écoute, surtout lors de la restitution.

Contre: L'assurance excessivement chère, et une voiture sale et en mauvais état.

Pour: Voiture en panne avec voyant injecté allumé qui a comme conséquence manque de puissance 70 km/h sur autoroute

Pour: Personnel compétent et accueillant

Pour: Accueil/service/transfert avec chauffeur sympathique

Contre: Problèmes continuels des assurances et via verde obligatoire

Pour: Le véhicule était très sale à l’intérieur et beaucoup de dommage à l’extérieur. Quand on loue une voiture c’est pour avoir une voiture propre et sans dommages.

Contre: Le prix de l’assurance est assez cher

Pour: L’accueil arrivé super

Contre: Restitution nul et l’état du véhicule nul

Pour: L’accueil et le service.

Contre: Un peu difficile de trouver l’endroit pour récupérer l’auto. Le taxi ne connaissait pas l’endroit et nous a déposé au mauvais endroit.

Pour: personnel compétent et rapidité des formalités

Contre: RAS

Contre: Prise USB manquante pour apple car play donc utilisation impossible du système de navigation pendant 20 jours

Pour: Véhicule propre et en très bon état

Pour: Prise en charge par la navette

Contre: Carrosserie du véhicule censée ne présenter aucun impact alors que j'en ai photograhié une dizaine lors la prise en charge ...

Pour: tout étais bien peut être parler un peu plus le Français sinon impeccable

Pour: La qualité du service.

Contre: Voiture avec un coffre arrière plus petit que la voiture que l’on devait avoir.

Pour: Très jolie agence

Pour: Personnel aimables

Contre: On nous a donné une voiture qui n’avait pas le plaint il restait 100km .

Pour: bon accueil et nous avons été surclassés...explications à la récupération très claires ....je repasserai par ce loueur

Pour: Voiture propre, récente avec un faible kilométrage. Le chauffeur de la navette est agréable et serviable. Accueil chaleureux et explication claire avec proposition de services. Excellente compréhension de nos besoin et proposition de solutions adéquates. La restitution du véhicule c'est également passé dans les meilleurs conditions. De quoi démarrer vos vacances et entamer votre retour l'esprit tranquille.

Pour: Personnels super accueillant.

Contre: Rien à dire

Pour: Cela a bien été, le représentant était gentil.

Contre: Demande de dépôt de 3000$ euros qui n’était pas inscrit nulle part et au retour le représentant a eu de la misère à retrouver le dépôt pour me le remettre …

Pour: everything was very good, recent car and premises, friendly staff

Contre: -----

Pour: Accueil professionnel, personnel courtois. Facilité à trouver l'équipe de location. Personne attentive, répondait à toutes les questions, explications avec des détails. Ils sont même venus nous porter à l'hôtel gratuitement. SERVICE A1concernant le personnel

Contre: Temps d'attente pour arrivée au comptoir (+ 20 min) d'attente à l'aéroport. Beaucoup de personnes en même temps, 1 voiture pour tous.. on a du attendre 3 débarquements/embarquements avant que cela soit à notre tour. Une fois arrivée à la concession, encore un 20-30 min d'attente pour avoir 1 agent de libre. Processus long. État de la voiture - propre, mais en mauvaise condition pour un bas km ( 24 000km au compteur). Rayée sur le côté passager, pare-brise brisé à un endroit, pars-choc éraflée

Pour: Navette aéroport.

Contre: Coût assez élevé, insistance pour adhésion à assurance tous risques et carte péage.

Contre: Pare-brise intérieur sale.

Contre: Nous avions réservé un siège pour enfant, mais il n’en y avait plus de disponible à notre arrivée. Nous avons dû aller en acheter un. Très décevant

Pour: Top top

Contre: L état de la voiture mais rien de bien méchant

Pour: On a eu 2 voiture la 1 ere pas super, pneu qu’on a du gonfler et check engine

Pour: Le service est toujours impeccable. Les employés sont aimables.

Contre: Rien tout est parfait

Pour: Voiture qui n a pas bénéficié de la révision réglementaire lors de la prise en charge du véhicule.

Pour: Je recommande Drive on Holidays, le personnel très aimable et n’essaie pas de vous arnaquer comme malheureusement beaucoup de loueur Bon rapport qualité prix, propre, aimable TRÈS BIEN

Pour: Parle plusieurs langues

Contre: Voiture qui avait les pneus dégonflés en partant

Pour: Prise rapide à l’aéroport, chauffeur et agent très sympa.

Contre: La voiture n’était pas en ordre. A peine je l’ai démarrée, un signal indiquait : vérifier la pression des pneus et un autre disait que c’était le moment du service et de vérification de l’huile. C’est pas rassurant! Quand on loue une voiture, elle doit être en ordre!

Contre: Voiture rendue avec 0 essence, câble de recharge électrique non présent à bord. Fuite d'huile et plaques de freins abimées.

Pour: Personnels très sympathiques

Contre: Pas de musique 🎵 dans la voiture antenne manquante

Pour: Genial la location avec Drive on holidays

Contre: Location pour 1 semaine à 580euros à cause de tous les surplus qu'ils m'ont forcé à prendre.

Pour: Rien à redire : 5 étoiles de la prise en charge à l’aéroport ( même si à pied c’est 5 min de marche) jusqu’à la restitution

Contre: réservoir essence à moitié état voiture à contrôler avant. sinon tout était bien.

Pour: J'ai récupéré le véhicule que j'ai réclamé tout sait bien passé

Contre: Un peu d'attente mais normal vu le monde

Pour: Confortable et silencieuse

Contre: Le moteur manque de puissance pour les parcours montagneux du Portugal

Pour: Tout était bien

Contre: Rien de mauvais

Pour: La rapidité de la remise de la voiture.

Contre: J’ai réservé une Nissan Qasqai (ou équivalente)….nous avons eu une Kia Sport. Je comprends que la grosseur peut-être pareil mais pas la qualité ou la consommation. L’agent a l’accueil a été condescendant en me disant que je n’avais qu’en acheter une et il me la louerait. Il m’a pris pour quelqu’un qui ne connaissait pas les voitures puisque j’étais une femme. Je crois qu’il est aussi mal expliqué sur votre site l’aspect « voiture équivalent ».

Pour: Tout s est bien passé, équipe très sympa et dynamique Accueil a l aéroport très apprécié

Pour: RAPIDE ET PROFESSIONNEL

Pour: Service rapide et courtois. Pas de mauvaise surprise lors de la restitution de la voiture.

Contre: Rien

Pour: La voiture avait un pneu très usé

Pour: Tout notemment quand lors de la restitution du vehicule on me remet un recu pour m'informer que la caution n'etait plus bloquée.

Contre: rien

Contre: Ça serait bien si certains agents parlent français Envoyé

Pour: Tout c est bien passé. Service rapide et personnel sympathique

Contre: La voiture similaire dommage.

Pour: Les personnels très sympas et tout très bien expliqué

Pour: Un service impeccable comme d habitudes.Je suis client chez vous et je changerai pas.

Pour: Personnel compétent, proposition d'une voiture meilleure à celle du contrat initial.

Contre: Information erronée quant à l'endroit de rencontre à l'aéroport, attente pour récupérer la voiture est longue.

Pour: Équipe sympa

Contre: Un peu long pour récupérer la voiture

Pour: La voiture est bien, c'est plutôt rapide et accessible.

Contre: Je récupère la voiture a demi plein, on me dit de la ramener avec le plein, on force a me vendre une assurance alors que le contrôle au retour du véhicule n'a rien noté, il n'a même pas regardé.

Pour: Éficacité sur place

Pour: employé aimable et efficace

Contre: manque un sens pour le départ ou l'arrivée avec les voitures afin de ne pas se rencontrer et faire demi-tour

Pour: La voiture , le retour à 5H30 du matin

Contre: Je prends une location avec une assurance et on me demande 2100 euros de caution qui seront directement prélevé ...piurquoi prendre une assurance alors ????

Pour: The Price and the quality of the car.

Contre: I was a bit ealier 35 minutes at the airport i wasn't able to get the car. When I checked the car there was probably a little scratch on a rim . Unfortunetly it was at the lowest part of the wheel.

Pour: Tout était très bien

Pour: la rapidité, l'accueil et le service de navette

Contre: rien à signalé

Pour: Très content

Pour: voiture récente en parfait état

Contre: manque d'explication sur le fonctionnement du badge de télépéage et les conditions de paiement

Contre: La navette rapide et très serviables

Contre: Assurance tout risque trop cher

Pour: les personnels à l’accueil sont aimables et serviables je recommande cette compagnie.

Contre: La pénalité de 33€ après 20h

Pour: rapidité et gentillesse d'accueil

Contre: rien de notoire

Pour: Equipe agréable, efficace, à l'écoute, professionnelle

Contre: Rien à redire

Pour: Parfait comme d’habitude

Pour: Équipe souriante et dynamique

Contre: Bureaux de location exigus

Pour: O esperado

Contre: N’a recepção

Pour: Dans le possible, réponse efficace

Contre: Le système programmation on peut dépassé

Pour: Rapidité et sympathie du personnel

Pour: Voiture économique, certains agents sympas. J ai déjà eu à faire à eux et j ai eu une bonne expérience mais pas trop cette fois-ci..dommage.

Contre: Pneu lisse, propreté à revoir et assurance chère.

Pour: Tout a été parfait

Contre: Rien

Pour: Rien

Contre: Voiture sale et toute abimé essuie glace mauvais état affichage au tableau de contrôle injection pneus usées

Pour: acceuil parfait

Contre: a la remise du véhicule le plein de carburant devrait être fait , et rendre avec le plein comme font toutes les autres agences de location

Pour: O atendimento e a entrega do carro eles tentam ser o mais rapido possivel .. Todo o pessoal competente e sobretudo com uma grande simpatia...

Contre: Nada de especial. Se tiver que dizer mesmo 1 ponto negativo foi so o caso de ter reservado o carro com o deposito cheio e ele esta um pouco mais da metade Mas nada de grave eles notam na ficha da entrega e nos deixamos depois o carro com a mesma quantidade.

Pour: Voiture abîmée avec beaucoup de kilomètres. L'état était difficile à voir car la voiture était mouillée. Nous avons du changer la pile de la télécommande

Contre: Service nul très très mauvaise agence de location véhicule sale et en mauvais état, fortement kilométré. Agence à fuite absolument.

Pour: Pas content

Contre: Pas content

Contre: Plain essence quasi dans la reserve . La voiture salle à l’extérieur comme à l’intérieure , dommage car la voiture étais en bonne état à part d’être salle salle

Contre: Mauvaise information sur les péages et autoroutes au Portugal

Contre: trouver la personne à la sortie de l'aéroport .

Pour: la rapidité du service et une voiture bien équipée (régulateur de vitesse)

Contre: un peu flou à l'arrivée à l'aéroport pour savoir ou et quelle navette vient

Pour: A tous les niveaux

Contre: Rien à signaler

Pour: L’accueil à Lisbonne

Contre: L’accueil à porto

Pour: Rapport qualité prix et efficacité du personnel

Contre: Difficulté à l’aller à avoir l’info de qui vient nous récupérer

Pour: Professionnel, navette de l aéroport au dépôt . Idem pour le retour. Même pas 5 minutes pour le retour.(dépôt voiture) Parfait . Équipe sympathique . Je recommande . Merci à vous Alberto Domingues

Contre: Voyant sur le tableau de bord pour le niveau d’huile et la pression des pneus , essuie-glaces à changer également

Pour: Tout était parfait

Contre: Un peu d’attente

Pour: Personnel

Contre: Propreté du véhicule

Pour: La voiture top

Contre: Le prix sur site et le prix au final

Pour: Rien de bien

Contre: Tout mauvais

Pour: Rien à dire sur l'agence et le personnel

Contre: Voiture carrosserie trop habime sinon rien d'autre

Pour: Très bon accueil de la part du personnel. Bons professionnels sans essayer de vendre à tous prix les différentes options d assurance

Contre: Votre enquête d opinion est en très mauvais Francais, presque incompréhensible.

Pour: Beaucoup d’égratignures dans l’ensemble du véhicule.

Pour: Aucune assistance en cas de panne, ils ne parlent plus que Portugais !!! et ils raccrochent ...

Contre: On est piégé dès le départ quand on réserve en ligne : vous réserver un "prix de location' de voiture et non une voiture. Donc ils vous donnent une voiture "similaire" en fonction du prix que vous avez mis. D'une wolkswagen up 5 portes avec clim, on vous donne une Fiat 500 3 portes avec ventilation. Pas le choix sinon vous renoncez et perdez vos arrhes et de + c'est trop tard pour avoir un prix ailleurs et refaire la queue .. donc vous êtes otage de leur système. Si panne, pas d'assistance !

Pour: Je loue depuis quelques temps chez Drive on Holidays et je n’ai jamais eu de soucis

Pour: Rien du tout !

Contre: La pire location de ma vie... et pourtant j'en ai loué des voitures... pas d'assurance possible pour moin de 4 jours de locations... de vrai voleurs.

Pour: Rapide

Contre: Ils ont voulu une caution à 1300 alors que discover cars m'avait annoncé 880

Contre: Rajout obligatoire d'une assurance avec 200€ en plus à payer!

Pour: Rigueur de la visite lors de la prise en main du véhicule

Contre: Horaires assez limités

Pour: proximité de l'aeroport

Contre: ne parle pas beaucoup de français

Contre: Lumière allumée dans tableau de bord dès le départ et endommagé partout à l’extérieur

Pour: Voiture propre. Kilométrage correct. Personnels professionnels.

Contre: Voiture manquant de puissance

Pour: Surclassement et leur serviabilité

Pour: Le personnel très professionnel

Contre: Difficulté à trouver le lieu où rendre la voiture à Faro.

Pour: L’accueil charmant. L’échange immédiat avec un autre véhicule similaire (voir ci contre) Le fait que la jeune femme du premier jour parle français

Contre: Le fait que la voiture prévue soit hors d’usage. Heureusement que nous nous sommes aperçus qu’elle faisait un bruit bizarre. Sinon c’était la panne assurée au bout de 5 km... Le fait que les 2 jeunes femmes, au retour, ne parlent pas un mot de français. L’attente assez longue pour la restitution.

Pour: Rapidité et bon véhicule

Pour: Payer 30 € pour ramener la voiture avant l’heure la voiture devait être rendue à 16h je l’ai dépose ´ le matin à cause que rayanair avait annulé le vole

Pour: Mais quel est ce " français " 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Contre: Même question que ci- dessus ??🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Pour: Retour rapide et efficace

Contre: 1h30 pour récupérer le véhicule. Trop long

Pour: Véhicule de remplacement neuf

Contre: Problème sur le véhicule prévu car pneus avant usagés ==> Remplacement part un autre type de véhicule avec un coffre plus petit Je n'ai pas apprécié le fait que l'on voulait me faire souscrire une assurance complémentaire alors que j'en avait déjà souscrit une lors de la location qui d'après l'agent n'était pas bonne!!! Pas sérieux Qui croire??? Véhicule de remplacement avec réservoir vide !! Je commence mes vacances à la station la plus proche

Pour: Service clients pour le check in et check out

Contre: Pas de mauvaise expérience

Pour: Arnacoeur

Contre: Arnaque assuré

Contre: véhicule de plus de 5 ans avec 170000 kms au compteur, portières enfoncées, pare-chocs explosés, banquette cassée, véhicule sale, des traces de bous partout à l'intérieur...inadmissible

Pour: Personnel compétent

Pour: Équipe sympathique, qui fait des efforts pour parler français .

Contre: La voiture n’était pas en super état , un bonne révision aurait été nécessaire avant qu’on nous la remette .

Pour: Changement de voiture rapide à ma demande (bruit de frein) + dédommagement

Contre: Voiture cabossée et pas mal rayée …

Pour: La navette du retour, sur l'aeroport

Contre: Améliorer la communication avec le client, , qu'il puisse y avoir des bilingues

Pour: Une fois au bureau, tout s’est passé rapidement et correctement. Le pb majeur est vraiment le point de rencontre à l’aéroport de Porto. Bon rapport Qualité /Prix.

Contre: Pas de GPS dans le véhicule. Obligé d’utiliser constamment la fonction « car Play », mais cette dernière a tendance à planter régulièrement et impossible de se reconnecter simplement . Bcp d’énervement sur le sujet de la planification des trajets.

Pour: Vrai professionnalisme des agents

Contre: Obligation d'utiliser la langue anglaise.

Pour: Rapide

Contre: La voiture est délivrée sans le plein et au retour pas de remboursement du carburant en trop

Pour: la depose de la voiture

Contre: ??????????

Contre: L 'accueil à la remise de la voiture

Pour: Rapidité pour récupérer et rendre la voiture

Contre: Service de navette ( temps d`attente )

Contre: temps d'attente pour la prise en charge, presque 01 heure...

Pour: les employés sympas

Contre: les surplus tarifaires ....

Pour: Véhicule suffisamment grand pour la famille

Contre: Véhicule mal entretenu: Défaut tableau de bord et le moteur calait

Pour: Plusieurs locations dans cette agence sans soucis Personnels d’accueil agréables

Contre: Véhicule en état carrosserie pas compatible à la location à mon sens ça ne valorise pas l'agence . Depuis deux locations plus de pleins de réservoir carburant la aussi c'est mois bien .

Pour: Pas grand chose

Contre: Je suis très déçu ! J’ai été obligé d’accepter une voiture manuelle catégorie inférieure alors que j’avais réservé une voiture automatique, car la seule voiture automatique. disponible était très sale (dégueulasse) et j’ai refusé de la prendre. J’aimerais être remboursé de la diferente de prix.

Pour: L'ensemble était très bien

Contre: Pas facile de trouver le représentant à OPO car l'information n'indiquait pas le bon endroit.

Pour: Sans commentaire véhicule déplorable!

Contre: Un véhicule dans cet état ne devrait pas proposé en location ou alors pas à ce tarif

Pour: L accueil

Contre: Le temps d attente .Mais bon c est pas grave

Pour: voiture parfaite. prise en main et restitution du véhicule rapides

Contre: la difficulté pour trouver la navette

Pour: We got upgraded,

Pour: Juste pour vous dire qu'ils nous on fait payer un supplément de 30 euro Pour le changement horaire d'avion

Pour: Rien n'était bien aucun geste commerciale. Quand on a expliqué notre situation la seule chose qu'on nous demandait c'est "payez"

Contre: Attention, car de France, j'étais contente de n'avoir avancé que 7 euros pour réserver la voiture mais au final pour me faire doublement arnaquer sur place au Portugal avec le boitier Via Verde

Pour: Accueil sympha, professionnel.

Contre: La voiture avait eu des petits acrochages et rayures, tres visibles. C est damage, de ne les faire reparer avant de la mettre en location.

Contre: Pas d’eau dans le lave glace 1 outil non attaché trouvé poser sur le moteur !!!

Pour: La rapidité pour prendre la voiture et la restituer

Contre: La voiture était rayée sur l'ensemble de la carrosserie, elle datait de 2019 et 60000km, et surtout l'antenne était cassée donc très mauvaise réception radio

Pour: Gentillesse du personnel

Pour: Assistance impeccable pour un dépannage de batterie en 1h

Pour: À peine arrivé on a été reçu donc par un agent qui étais disponible ça a été très rapide bien merci

Contre: La puissance de la voiture

Pour: Accueillant et serviable

Contre: Le véhicule n avait plus d eau de lave glace à la prise

Pour: LA RELATION CLIENT

Contre: ETAT DU VEHICULE

Pour: service très efficace, très aimable, à recommander

Contre: rien à signaler

Pour: Très près de l’areoport

Contre: L’insistance pénible et limite agressive pour que l’on prenne leur assurance ! Avec menaces de bloquer la franchise en cas d’incident (par contre,aucun problème pour la restitution) . On attend toujours le virement de la franchise.

Contre: Beaucoup de bosses et rayures