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Hertz à l’aéroport de Palma de Mallorca
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Contre: les agents lors de la prise en charge pas très souriant , peut être l’heure tardive n’as pas aidé
Contre: Pas de contrôle du véhicule à la restitution, remboursement de la caution partielle sans explication…. À FUIR (c’est dommage)
Pour: La voiture était une hybride , ce qui est un plus pour les économies d’essence. Aucune mauvaise surprise. Très bien !
Contre: Le prix de la location est un peu plus cher mais le bureau est facile à trouver, le personnel n’insiste pas pour proposer une couverture supplémentaire ( j’avais pris la couverture complète avec discover cars ).
Pour: Bureau dans l'aéroport, trouvé rapidement en sortant de l'avion
Contre: Ils nous ont fait payer un supplément exorbitant, non conforme à la réservation, sous prétexte qu'ils fermaient à 20H. Sur la réservation il était indiqué fermeture du bureau à 23H59. Nous sommes arrivés à 20H30, comme convenu, à la descente de l'avion, dont le loueur avait le n. de vol. L'accueil était très agressif, sans politesse, avec menace de pas de voiture. Elle nous a reproché de ne pas avoir loué directement chez Hertz et dit que l'assurance prise chez vous ne les concernait pas.
Pour: Véhicule très récent et fiable.
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