K10 Mobility à l’aéroport de Palma de Mallorca

Pour: Prix très intéressant

Contre: Un véhicule automatique alors que je voulais un véhicule en boîte manuelle

Pour: Le directeur de l'agence parle français et est arrangeant

Contre: Ils veulent à tout prix vendre l'assurance tout risque sous prétexte que nous ne pouvons payer qu'en carte de "debit" et non de "credit" la caution(1200€). En.france seules les cartes de débit existent. Pour autant payer la caution carburant avec la carte de débit n'a pas posé de problème (200€)...

Pour: Restitution véhicule : très rapide

Contre: Essaye de faire prendre une assurance déjà intégrée dans le contrat de location Essaye de louer un modèle supérieur disponible immédiatement

Pour: Voiture surclassée. Retour très rapide. Pas d'attente pour la. Navette

Contre: Attente assez longue à l aller pour avoir la voiture (mais il était 22h..) Pas d'état des lieux au départ et en plus de nuit pas facile de voir l'état de la voiture.. Bien penser à prendre des ogorus des que possible (elles feront foi en cas de problème)

Contre: Ne répond pas aux mails. Nous voulions changer l'heure de restitution et aucune réponse mais ils ont su nous majorer. Très déçu

Pour: Prix interessant Voiture propre et récente

Contre: Très difficile à trouver le lieu de RDV à l’extérieur de l’aéroport:pas de balisage

Pour: K10 loueur de voiture mais qui en réalité sont des voleurs

Contre: Service 0 pointé

Pour: Pas d'eau dans le réservoir d'essuie glace, phares pas réglés donc grosse surprise lors d'un retour de nuit en montagne. Voiture très poussive et sans reprise dans les côtes.

Pour: Facile accès navette rapide

Contre: État de la voiture intérieure Chauffeur navette pas très amable

Pour: Voiture propre et en très bon état.

Contre: J'avais payé en ligne avec Discover Cars une assurance comprenant tout. A la récupération de la voiture il a fallu que j'en reprenne une autre. Impossible de comprendre pourquoi.

Pour: presque tout

Contre: le manque de visibilité a la sortie de l aéroport , manque des pancartes ! pas très compliqué a faire

Contre: Attention arnaque! Au départ, leur seule préoccupation est de vous vendre une assurance complémentaire . Au retour, check complet de la voiture, et comme par hasard, ils découvrent une éraflure de 1cm , sous le par choc de la voiture impossible à voir au départ sans être à 3 m de la voiture. Aucune discussion possible ,”vous avez refusé de prendre l’assurance complémentaire “, nous avons refusé le constat =>ils ont refusé quelque l’on prenne la navette mais ont débité la caution bancaire

Pour: Service Navette aéroport Aucune entourloupe j’en suis même étonné

Pour: Très Professionel et aucune surprise

Contre: Voiture demandée Peugeot on a eu une Opel … Voiture avec pas mal d’accrochages

Pour: Voiture très bon état.

Pour: La voiture était propre, la restitution facile

Contre: On ne nous donne pas la voiture choisie au départ (on nous donne une clio au lieu d'une Peugeot) ensuite problème avec la carte qui est une carte de retrait (c'est de ma faute je n'avais pas bien vérifié) donc je paye 120 euros supplémentaires... ensuite je me rend compte que la voiture est une voiture automatique, je n'ai jamais conduit de voiture automatique, j'ai dû négocier pendant une heure pour avoir une voiture manuelle, qui au final était une gamme en dessous. Nous avons perdu 2h la bas

Pour: Voiture automatique confortable

Contre: K10 est une vaste escroquerie. Ils piègent tous les européens à leur arrivée sur place en leur disant que leur carte bancaire n’est pas une carte de crédit mais de débit. Sur place, ils vont donc vous dire que vous devez payer leur assurance (180 euros pour 9 jours) à défaut de pouvoir prendre la caution de 1200€… Or, vaste mensonge… Une fois que vous aurez payé leur assurance, ils sauront très bien prendre un dépôt de garantie de 450€ sur votre carte de DÉBIT pour la clé et l’essence… Fuyez !

Pour: Réception et rendu de la voiture très rapides! Voiture impeccable, quasi neuve

Pour: Sans aucun problème, véhicule de qualité et protection maximum

Contre: Point de rassemblement à la sortie de l'aéroport mal identifié.

Contre: Arnaque : prix de base 120€ pas d'autre choix que d'ajouter 150€ supplémentaires à la prise du véhicule

Pour: l'état de la voiture

Contre: le niveau d'essence n'était pas parfait

Pour: rapport qualité-prix personnel

Contre: conduite trop rapide des navettes de transfert

Contre: service inacceptable !!!!

Pour: Efficacité - tarifs convenables- voiture impeccable

Contre: Un seul stress : à notre arrivée à l'aéroport de Palma, nous avons dû attendre presque 45 minutes avant d'avoir la navette vers le bureau de location K10. Il n'y avait aucune indication que nous attendions au bon endroit, pas de pancarte K10 sur le parking, rien pour nous rassurer. Ça nous a semblé très long et nous avons même pensé qu'on nous avait oublié. Ce serait bien de prévenir les clients que l'attente peut être un peu longue, car nous avons un peu paniqué !

Pour: Gratuité de la navette.

Contre: Agence non présente dans l'aéroport, voiture non Nettoyée intérieurement, comédie du personnel pour me faire payer un défaut sous la carrosserie...une honte.

Pour: La voiture était propre. Seul point positif

Contre: Tout.de véritables escrocs. Je devais payer 111€ avec l assurance compléte souscrite initialement avec discoverscars. Mais apparemment ma carte de débit n était pas acceptée pour la caution de 1200€ même si on a les fonds. Il faut une carte de crédit. Ce n est pas précisé sur notre contrat et en plus celle ci n est pas dérangeante pour payer la location et leur assurance. On arrive ainsi a une caution de 250€ qui. Incroyable est ok avec une carte de débit. Et c'est débité pas juste une empreinte

Pour: Globalement très bien, de la récupération à la restitution.

Contre: Le soir on ne voit pas bien ou se trouve la navette.

Pour: La rapidité de la prise en charge

Pour: Bon rapport qualité / prix.

Contre: Il manque un drapeau qui indique l’endroit où la navette K10 vient nous récupérer… nous avons dû chercher jusqu’à ce que la navette arrive.

Pour: Navettes régulièrement Voiture propre Accès facile

Contre: Lieu pick-up pas indiqué à l'aéroport Personnel moyennement aimable Pas de constat état voiture au départ mais seulement sur photo datée

Pour: Voiture correcte

Contre: Tout le reste, frais supplémentaires, soit disant co conducteur gratuit mais ce n'était pas le cas, obligée de prendre une assurance supplémentaire, le personnel s'est trompé sur la voiture donné donc obligée de revenir pour changer de voiture

Contre: Abus de faiblesse a la restitution du véhicule.

Pour: Récupération de la voiture ,claire et fluide personnel pro . Véhicule propre et en très bon état

Pour: Bonne voiture et excellent service

Contre: RAS

Pour: L état de la voiture et la mise en œuvre pour solutionner le problème que discovercars n a pas essayer de résoudre

Contre: RAS

Pour: Trés bonne réception lors du retour de la voiture

Pour: Efficacité aussi bien au moment de la location que la restitution ! Confort et qualité des voitures proposées au top :)

Pour: Super ras

Contre: Mal indiqué à l aéroport manque un panneau de signalisation

Pour: La restitution : rapide et efficace

Contre: 120€ de surplus « mine de rien ». Manque 1 bar à un pneu, plein incomplet, manque d’1 liquide (voiture qui sonne toutes les 2sec pr ns le rappeler !), voiture toute poussiéreuse

Pour: Service de navette.

Contre: Trop grosse voiture par rapport à notre réservation. Aussi, les frais supplémentaires de 40 Euros pour restituer la voiture avant 9h00. Dernière fois que je loue avec K10 Mobility. Je be recommande pas.

Contre: Difficulté à trouver la navette à l aéroport de Palma ( pas indiqué)

Pour: voiture au top. personnel très bien. navette très bien. rapidité.

Contre: Pas de boite à clé pour rendre la voiture en dehors des heures d'ouverture. du coup 40€ d'extra. Peut-être une indication un peu plus précise de l'endroit où attendre la navette.

Pour: Personnel agréable, voiture en bon état.

Contre: L'emplacement de rdv pour le service de navette gratuite à l'aéroport n'est pas du tout indiqué, nous avons chercher longtemps. Problème avec nos carte de crédit française, il ne pouvais pas la prendre pour la caution de la voiture, nous avons donc dû mettre un supplément de 180 euros pour ne pas laisser de caution.

Pour: Voiture impeccable

Contre: L'attente a l'aéroport. 2 navettes ne seraient pas de trop.

Contre: Nous avons eut du mal à retrouver la concession

Contre: Facturation excessive pour une petite rayure. Personne n'a pu prouver qu'elle était absente quand j'ai pris la voiture

Pour: service navette rapide

Contre: demande de paiement de 80 euros en plus si on veut rendre la voiturev avant 9 heures du matin alors que le personnel est déjà en poste de puis 8 heures

Pour: Disponibles et arrangeant.

Pour: Super service.

Contre: Lors d’une réservation avec transfert de l’aéroport, peut être indiquer sur les papiers de réservation qu’il faut joindre le service K10 lorsqu’on arrive et le lieu de rendez-vous pour attendre la navette.

Pour: Accueil et service

Contre: Pas de transport à l’arrivée... perte de temps