Locationauto à l’aéroport de Tanger

Contre: Je suis tombé en panne d'essence 400m après avoir pris le véhicule. Malgré mes appels, personne n'est venu me dépanner. La meilleure c'est que c'est un gendarme qui m'a prévenu lors d'un contrôle que l'assurance expirait en fin de journée. Chose que la société de location n'avait pas fait...

Pour: C'est des voleurs

Pour: Disponible par wtsp pour répondre à toutes les questions. Voiture nickel

Contre: Pas eu de problème

Pour: Véhicule récent

Contre: Est venue 30 minutes en retard malgré que je l’ai téléphone 30 minutes plus tôt

Pour: Service impeccable

Contre: Néant

Pour: Le prix et la faciliter à récupérer la voiture

Contre: Les voiture sont quand même pas en état parfait de conduite exemple un phare complet ne marchais pas un bruit au niveau d’un pneu

Contre: Service client On est arrivé 30 min en retard de l'avion La personne n'a pas voulu attendre

Pour: tout était bien...l'accueil de HAMZA est super merci à lui

Contre: rien

Pour: Le prix de la location !

Contre: Le prix facturé en plus de la location alors que, d'une part, il y a eu un retard du vol et d'autre part, l'horaire de mon arrivée à l'aéroport est compris dans la plage horaire des heures d'ouverture. Pour information, je suis arrivé à l'aéroport à 22h30, j'ai contacté l'agence pour la location et la personne s'est présenté à 23h15 et il voulait me facturé 40euros de plus car j'étais en dehors des horaires d'ouverture,C'est inadmissible. De ce fait,je n'ai pas eu le véhicule le même jour .

Pour: Aussi la communication

Contre: L'écoute

Contre: Je n'ai pas pu récupérer la voiture Agent désagréable

Pour: Rien

Contre: Voiture pas préparé

Pour: Service nul, on nous a refusé la location du véhicule et on nous a abandonné avec nos valises dans la nuit au milieu de la route loin de tout. C'est inadmissible. Jamais Discover Cars

Pour: Tout était parfait

Contre: Voiture très salle, on m avait promis de la changer même en payant plus et malgré mes appels et les promesses j'ai dû passer mes 36 jours avec ce produit non digne d'une voiture de location

Pour: Correct dans la communication et la transaction, honnêtes contrairement à d’autres

Contre: Ont menacé d’annuler ma réservation si arrivée après minuit, j'ai dû insister plusieurs fois pour préciser que je serai présente avant minuit. C'est très stressant car j’arrive à Tanger et sans voiture, c'est compliqué. Que se serait il passé si mon vol avait eu du retard ?? Plus de voiture? C'est pas normal, surtout que nous ne sommes pas informé lors de la réservation

Pour: Ponctuel et répond rapidement aux appels et joignable tout moment .Vraiment bravo!

Contre: Rien à signaler

Pour: Voir évaluation.

Contre: Difficultés à rentrer en contact avec le loueur et à avoir les renseignements nécessaires

Pour: Trop nul

Contre: Arnaque

Pour: La voiture était nickel etr propre. Le représentant a été directement disponible et proactif lors de mes demandes.

Pour: Impeccable, tout s'est bien passé

Pour: Super, tout c'est bien passé

Contre: Aucun bureau à l'aéroport de Tanger; prise et remise de la voiture dans un stationnement Amateurisme du représentant impossibilité de modifier heure de reprise.

Pour: Le rapport qualité prix

Contre: Une caution trop importante

Pour: Agent accueillant et réactif. Agence de location sérieuse.

Pour: Aucun problème

Contre: Aucun

Pour: Contact facile, rapidité des réponses

Contre: Rien à signaler

Pour: Les 4pneux etait lisse tres dangereux et elle etait tres sale interieur comme exterieur

Pour: Prise en main du véhicule rapide

Contre: Etat lamentable, le véhicule semblait dangereux bruit de carrosserie qui touche le bitume, volant qui tremble des qu’on atteint 60km. Dangereux en pente je ne conseille en aucun cas ce loueur de véhicule

Pour: Pas sérieux du tout. Menteur

Contre: Tout est mauvais

Contre: Pneus très usés, essuie-glace usés, vitesses difficiles à passer, hayon coffre qui tient pas et me tombe sur la tête !!!

Pour: C était familiale et top

Contre: Ras

Pour: Aucun service ! C est a nous de chercher la personne dans un coin du parking! Et on a l impression de déranger la personne !

Contre: Tout est mauvais ! Le vehicule est dangereux ( pneus lisse ) et personnel incompétent limite on le dérange !

Pour: Prix et services très bien

Contre: Pour ce que j'en fais c'est suffisant

Contre: Cette agence est une vrai catastrophe. Prise en charge avec 35 minutes de retard , après plusieurs appels téléphoniques . Véhicule en fin de vie: moteur fatigué, kilométrage important, bruit moteur et échappement, problème embrayage, témoin allumé, telecommande HS, pare soleil cassé. Après 30 minutes, j'ai apelle pour expliquer tous les problèmes, qui pour eux, n en étaient pas. Le lendemain et après insistance j ai du me rendre à l aéroport pour demander le remplacement de ce tracteur.

Pour: L'employé très corect et aimable

Contre: Sièges pas très propre

Pour: Explication claire et rapide

Contre: Pas à l’heure j’ai du attendre 45 min avant de récupérer la voiture

Pour: Top je reprendrai un véhicule à l’occasion

Pour: efficace

Contre: voiture proposée non conforme et défaut du véhicule (rétroviseur)

Pour: Agence au top !! Merci pour tous !

Pour: Good experience. Too much time waiting to drop off the car and was difficult to get it at the beginning because the agency was not ready to give me it. I waited more than 1 hour. Other small thing it was that the agent didn't speak english and was so difficult to communicate in arabic.

Pour: Contact facile, procédure rapide, personnel compétant.

Contre: Rien à signaler

Pour: La rapidité et la gentillesse de l'agent .et bien sûr le rapport qualité prix.

Contre: Dans l'ensemble, je n'ai pas trouvé de points négatifs.

Pour: Tout était bien.

Contre: RAS

Pour: Super véhicule et superbe personne

Pour: Je Bonjour ‘ai pas eu ce véhicule et pourtant j’avais bien une carte de crédit

Contre: Les agents de cette société était méprisant et lorsque j’ai demandé à parlé à un agent c’est le Numeros de téléphone sur le contrat, ils m’on carrément raccroché au nez et il m’on envoyé balladé sans explication, a fuire

Pour: Voiture correspondant à mes attentes

Contre: A l'arrivée l'agent pas présent sur place car faute du retard de l'avion, fallait attendre.

Contre: Vh sale degrés inappropriée pour une location en famille

Pour: Rapide et efficace

Contre: RAS

Contre: Paiement en liquide

Pour: Vérifier l'éclairage !!!!, deux ampoules feu stop ne fonctionnaient pas lors d'un contrôle routier, pas vérifié lors du retrait de location et absence totale d'ampoules de remplacement =》pv....150 dhs pas pris en compte par la société de location Pneus arrières état d'usure limite en France pv...

Pour: Transaction rapide et carte débit accepté pour la caution Nous avons attendu plus de deux heures pour la voiture car le loueur en retard et la personne devant moi pas du tout commode donc le temps qu’il règle cet histoire ça a pris du temps Mais après tout s’est bien passé

Contre: Il faut vraiment avoir les 800€ sur le compte sinon la carte ne passe pas J’ai dû augmenter mon plafond

Pour: Tout le service et la disponibilité de l'agent.

Pour: Vertrouwen, transactie en kwaliteit

Contre: Niets

Pour: Bon service en general

Contre: Rien

Pour: Très bien passé je recommande

Pour: Le prix

Contre: L’état de la voiture, essence au strict minimum, lampe témoin de défaut, vétusté de la voiture

Pour: Pas cher et 100% impeccable. Voiture presque neuve, surclassé

Pour: Accueil de Mr Hamza

Contre: La voiture proposée n'est pas celle qu'on prépare.

Pour: J’ai ne pas pris la voiture j’ai bien annulé

Contre: Personne pas à l’heure manque de respect!!!

Pour: Personnel pro et sympathique

Pour: Tout était PARFAIT !!!!!!

Contre: Absolument rien

Pour: Tout était parfait. Je recommande

Pour: Dommage que vous ayez pas d’agence à l’intérieur

Contre: La voiture était pas dans le meilleur état

Pour: Agent dispo a la restitution , restitution rapide

Contre: Délai pour trouver l'agent au départ , demande de laver la voiture avant restitution

Contre: La voiture était un peu cabossée mais cela ne m'a pas posé de problème, on a fait un constat par photo et tout s'est bien passé

Pour: Véhicule très propre

Pour: Ça a été rapide et efficace. Merci Hamza

Pour: C'était ma première experience de location d'une voiture au Maroc, qui c'est très bien passer! Voiture nouvelle, en très bonne état, très propre, très bon service de l'agent de LocationAuto, était toujours directement joignable par téléphone, récupérer et restituer la voiture c' est très bien passé, efficacement et sans perte de temps. Le service m'a donnner confiance et la prochaine fois je choisirai la même agence!!

Contre: Il n y a pas de points negative à rapporter, tout c est très bien passer

Pour: Accueil génial

Contre: Rien

Pour: Agent de location très sympathique, prix location raisonnable

Contre: Le jour de mon départ, J'ai attendu presque 1 heure pour qu'un agent vienne sur le lieu de restitution de la voiture. ( 7h30 le matin)

Pour: Voyage

Contre: Rien à dire personne professionnel

Pour: Voiture accidentée, se balançant et tremblant, Avec la chaleur le climatiseur très faible ( manque entretien )

Contre: Voiture âgée de 5 ans 1 er mise en circulation 2018

Contre: La voiture était dans un état pitoyable, 0 puissance dans les montées

Pour: Personnel sympathique

Contre: Voiture dans un mauvais état général

Pour: L'agent de location très aimable

Pour: L'échange avec l'agent de location et sa disponibilité

Contre: Rien

Pour: Je mets la note de 2 car je n'ai pas eu la voiture

Pour: Pas d'état des lieux

Contre: Pas d'état des lieux

Pour: J'ai été agréablement surpris par la qualité du service, la bienveillance de l'agent, Anas qui a été disponible pour apporter toutes les réponses et les explications nécessaires avec clarté et transparent. J'ai eu droit à une voiture toute neuve qui correspond exactement à la gamme que j'avais réservé. Le remboursement de la garantie a été faite dans moins d'une heure. Je louerais chez location auto les yeux fermés.

Contre: EN TOUTE HONNÊTETÉ JE N'AI RIEN TROUVÉ À SIGNALER

Pour: Tout est bon

Contre: Rien

Pour: Loueur au top, véhicule propre, caution par pré autorisation OK avec CB différé. Hamza a été vraiment très pro

Pour: Professionnalisme, ponctualité, écoute du client ​et amabilité de la société de location

Contre: la voiture livrée est de catégorie inferieure à la voiture commandé ( livré une voituré de catégorie mini au ieu d'une voiture de catégorie intermediaire )+ voiture vétuste avec problème de pneu et voyant moteur.

Pour: Personnel très aimable

Pour: Excellent accueil du loueur. Voiture en bon état., conforme à mon attente. La restitution du véhicule a été rapide, ce qui est important quand on à un vol à prendre.

Pour: disponibilité et ouverte d'esprit + honnêteté

Pour: Hamza à été top, toujours disponible si besoin

Pour: accueil

Contre: accueil sans bureau au parking, photos prises de la voiture dans le noir, voiture fiat panda un peu fatiguée. Un équivalent allemand serai bien

Pour: La personne qui m’a ramené le véhicule est une personne très très gentil t’es opérationnel j’ai pas perdu de temps

Pour: Service très rapide et très professionnel

Contre: Aucun

Pour: l’agent de location était à l’heure de notre arrivée le prix

Contre: on avait payé pour une location de Sandero pour se retrouver avec une fiat Panda . l’agent n’était pas sérieux quant à la reprise de la voiture , pas ponctuel, il a fallu l’appeler 5fois de l’aéroport pour qu’il vienne récupérer le véhicule . Cela faisait deux semaines que nous lui demandons de nous envoyer le ticket de déblocage de la caution, il a fallu plus d’une dizaine d’appels téléphoniques pour qu’enfin il le fasse . Ce n’est pas sérieux

Pour: Au top Un Grand merci à HAMZA pour son professionnalisme Je recommande vivement

Contre: RAS

Pour: agent très disponible et efficace

Pour: ponctuel, arrangeant, et on peut lui faire confiance

Pour: Service au top Merci Hamza

Pour: Le service est bien

Contre: Pas de parole. Réserver sur le site une chevrolet Recevoir un dacia à la place déçus.

Pour: Le prix

Contre: Le bureau n'existe pas dans l'aéroport C'est sur le parking extérieur !

Pour: Simplicité

Contre: Prendre la voiture de le noir il fallait faire l'état des lieux donc il y avait pas de visibilité

Pour: Tout était bien

Contre: Rien

Pour: Super réceptionniste ! Hamza a était au top ! Pas d’attente le véhicule était prêt lors de notre arriver

Contre: Ras

Pour: rapidité pour restituer le véhicule

Contre: Dommage, l’agence ne possède pas de bureau au sein de l’aéroport mais un agent est toujours présent à votre arrivée !

Contre: Pas d'agent lors de la restitution de la voiture avec le risque de laisser sa voiture à ce les clés dans la boîte à gants alors j'ai peur pour ma caution mais j'ai bien pris en photos la voiture avant et après

Pour: J’ai pas été contente du tout. J’ai commandé la voiture à 14h29 et à 19h, heure où je devais récupérer la voiture à l’aéroport. L’agent n’était pas au courant et donc n’était pas sur place pour me remettre mes clés. J’ai dû prendre les clés chez l’agent du parking et retrouver l’agent de la location près du MC Donald à 15 min de là pour signer le contrat. Après signature, il veut passer ma carte de crédit pour la garantie de 1200€ et le prix de la location de 40€ et la machine n’est pas

Contre: Assez chargée. J’ai dû de nouveau partir et le retrouver. L’autre bout de la vie a plus de 20 min d’où je devais être pour faire la transaction. Je n’ai été libérée de toutes les démarches qu’a 23h30 alors que la location était prévue à 19h. Plus jamais je ne réserverai avec vous. Désolée. Mais j’ai perdu une demie journée en plus je venais d’une autre ville à 75 km de là, j’ai payé 12€ de taxi pour le rendre à l’aéroport pour récupérer la voiture et finalement j’ai dû faire le tour de tanger.

Pour: pas cher voiture quasi neuve et de bonne qualité

Contre: n'etait pas là à l'arrivée plus d'1 h d'attente la voiture n'etait pas lavée n'avait pas de siege bébé alors que je l'avaais réservé

Pour: Tout était parfait, je recommande vivement.

Pour: Le gérant hamza es une personne très sympathique et professionnel, je n'ai rencontrer aucun problème tout à été très simple, le vehicule était propre et le service au top.

Pour: Efficacité de l'agent

Pour: La voiture qui ma été réservé avais des pneu lisse j ai refuser de la prendre puis il ma donner une autre voire non nettoyer (Sale )

Contre: Manque des personnels pour réceptionner la voiture

Contre: Pas de comptoir dans le hall d'arrivée, le représentant local n'avait de badge distinctif... transaction sur le parking.

Pour: tourisme

Contre: aucun.

Pour: Très aimable serviable et professionnel

Contre: Aucun problème

Contre: Pas de manuel d'utilisation du véhicule ( mode d'emploi)

Pour: Bureau disponible dans l'aéroport Pas trop d'attente

Contre: Réservoir quasi vide à la prise des clės

Pour: rapide simple

Contre: j' ai du mettre ma mère en 2 eme conducteur car ma carte bleu ne passer pas pour l 'emprunte bancaire pour la caution sachant qu' au préalable j 'ai demander a ma banque donc obligation que le chauffeur sois le même que la carte de crédit pour la caution on a du rajouter 30 euro

Pour: Rien

Contre: voiture salle, en très mauvais état, pneus morts donc conduite dangereuse (la voiture glissait en simple petit virage à petite vitesse) , clim défectueuse. suite à ma demande de changement de voiture, une voiture de gamme inférieure m'a été fournie malgré la présence d'autres véhicules. et pareil , voiture salle, la clim ne fonctionne pas, pneus crevé au bout de deux jours, donc il fallait le gonfler chaque deux jours. un enjoliveur perdu en route (mal fixé) , la location m'a retiré 50euro !

Pour: Manque de clarté dans votre question

Contre: Manque de clarté dans votre question