PAA RENT à l’aéroport de Faro(FAO)

Pour: Bon service

Contre: Rien

Pour: qualité du véhicule;explications fonctionnement

Contre: manque de lisibilité sur la facture finale.

Pour: RIEN!

Contre: En rendant la voiture, le "gérant" nous a facturés 350 euros supplémentaires car nous avions soi-disant abimé le pare-choc alors que cela figurait déjà sur le check-in fait par la personne qui nous a donné la voiture. Il n'avait aucune photo de avant-après! C'était soit ça soit il gardait la caution de 1200 euros !!! Nous avions notre avion à prendre donc pas le temps d'appeler la police pour régler le problème. ESCROQUERIE !!!

Pour: Petite voiture consommant peu. Parfaite pour 2personnes

Pour: Pas de problème lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule. Bon rapport qualité prix.

Contre: Le bureau n'est pas dans l'aéroport, mais à proximité immédiate sur le parking, pas de présence permanente. Il serait préférable de prendre et restituer le véhicule avec le réservoir plein.

Pour: efficacité et ponctualité

Pour: L'accueil et les conseils de l'agent présent très prévenant et qui prend le temps de bien expliquer les choses, en français qui p'us est !

Pour: Rapidité de restitution.

Contre: Surcout de 30€ pour ramener le véhicule avant 8H (7h30).

Pour: Fiabilité

Contre: Prix

Pour: rapidité check in and out

Contre: état moyen de la voiture

Pour: RIEN

Contre: Voir commentaire initial + ai dû appeler et attendre plus de 30mn la personne

Contre: temps d'attente pour récupérer le véhicule très long et difficultés pour trouver le point de rencontre (hors hall accueil de l'aéroport, sur parking extérieur) non précisé sur le contrat

Pour: La personne qui nous a reçu était super efficace et parlait français

Contre: Mal indiqué à l aéroport

Pour: Ce qui est désagréable c’est le supplément à payer en dehors des heures d’ouverture (restreintes): 30 euros au pick-up et 30 euros pour la rendre (le tout en cash….). Beaucoup de vols arrivent tard à Faro et partent tôt, c’est donc très pénalisant et t’enchérit le coût de la location….Sinon le monsieur qui nous a accueillis à l’aller et au retour était très aimable, serviable et efficace.

Pour: Prise en charge dossier et accueil

Contre: Rien

Pour: Très bien passé

Pour: La grande rapidité de la prise de véhicule Tout etait conforme à la commande Prix compétitif

Contre: le prix plus elevé de location sur la periode (début mai) Mais malgré tout le moins cher du marché

Pour: Amabilité de l'interlocuteur.

Contre: Pas d'acceptation des cartes de débit sans paiement d'un supplément de 15€ par jour de location !!

Pour: Le personnel

Contre: Prévoir plus d'essence au départ

Pour: Je réitère, à l’arrivée, la personne en question m’a refusé le payement en Mastercard sans même l’avoir essayée.

Contre: Soit ditant qu’un problème technique entravait alors les transactions depuis des cartes VISA. Pendant trois jours à une semaine, tous les commerçants sont refusés la visa carte . Société PAA m’a demandé cash en précaution 22€ par jour.

Pour: Voiture propre et récente

Contre: Agent pas présent à l'arrivée comme indiqué sur la résa on a du appeler et se déplacer jusquau parking pour récupérer voiture Bien vérifier les conditions pour la caution il faut une carte de CREDIT et non de DEBIT comme la plupart de nos CB... Du coup on doit payer un supplément 160 eur et la comme par miracle la CB qui n'était pas acceptée juste avant est acceptée !!! Petite arnaque bien rodée.... On ne nous y reprendra pas avec cette compagnie PAA RENT en tous cas.

Pour: Service au top personnel ok

Contre: Caution beaucoup trop importante alors que j'avais pris une assurance complementaire sans franchise. Trop de rigidité sur l'heure de retour de la voiture

Pour: * langage français * sympathie et disponibilité des personnes * conformité des informations

Contre: * pas trop facile à trouver (pas de bureaux)

Pour: L agent qui nous attend a l aeroport

Contre: Carte de debit non accepter meme si c est une gold premier ou mastercard alors obliger de payer 16 euros en plus par jours total de 208 euros en plus de la location pour une voiture qui a du mal a monter les cotes

Contre: Demande de paiement plus cher car la carte bleue ne fonctionne sois disant pas alors que j’ai réussi à retirer au distributeur. Au final paiement de 100€ de plus réalisé en liquide… scandaleux !

Contre: Ne prennent pas les cartes de crédit débit même si on a la somme de la caution sur le compte, pas de poste de musique ni de port usb

Pour: La rapidité, la gentillesse du conseiller sur place, l'accueil à l aéroport

Contre: Voiture de mauvaise qualité, très abîmée.

Pour: Tout était très bien

Contre: Rien

Pour: Voiture trop basique

Contre: Un voyant restant allumé tout le séjour ,rendant nos déplacements restreints et un loueur injoignable et ne parlant que Portugais.

Pour: La rapidité et le tarif

Contre: Aucun

Pour: Rapidité prise en main

Contre: Renvoyer la balle vers Discover car pour le Remboursement. Voiture avec radio qui ne fonctionne pas.

Pour: Tout était parfait ! Personnel très accueillant, très agréable et hyper efficace.

Contre: Rien n'était mauvais.

Contre: Personne en France fait attention à carte de crédit ou carte de débit notifier réellement les Choses ça évitera de payer le double du prix

Pour: La prise en charge à l'arrivée et au retour

Contre: La voiture a été livrée avec 1/4 d'essence. La voiture nécessitait une révision avant la mise à disposition (message d'alerte)

Pour: Rapidite

Contre: Ne nous a pas signalé le système autoroute payant

Pour: Rien

Contre: Voiture épave. Complètement abîmée. Maintenant ils ont trouvé une bosse au milieu des bosses qui n'était pas signalée. En 5 minutes on me dit direct qu'on va me débiter 305€. Même pas de devis. Cette société est une arnaque et une fraude.

Pour: très serviable

Contre: état de la voiture panne de batterie mais efficacité du dépannage

Pour: L accueil à l arrivée et au départ de Faro ( Portugal ) Le prix

Contre: Faire en caution une CB de 1000 € Apprendre qu en cas d accident ,malgré l assurance prise ,il faudrait avancer les frais et se faire rembourser par son assurance

Pour: Très bonne agence de location qui respecte votre choix de location à savoir n’essaye pas de vous vendre l’assurance et supplément en plus Etat des lieux avant et après la location détaillée et juste

Contre: Plus facile de prendre une voiture avec le plein et de la rendre avec le plein

Pour: On nous attendait à l aéroport. La personne qui nous a accueillis était très sympathique.

Contre: Le siège auto bébé était très inconfortable et pas forcément très sécurisé. Une coque avec une simple housse par dessus. C'est limite pour ce genre d'option qui touche à la sécurité d'un enfant !

Pour: Très bonne location de voiture, l'agent m'a appelé la veille pour me dire qu'il m'attendait à l'aéroport avec mon nom 😊

Pour: Ok

Contre: Voiture louée différente de celle commandée

Pour: Voiture quasi neuve Prix excellent

Contre: scandaleux que la caution soit encaissée et pas restituée le jour ou l on clot le contrat

Pour: tout était correct

Contre: les prélévements bancaires sans avertissement pour le parking

Pour: tout était parfait notre interlocuteur en plus parle français

Contre: rien a dire , cela fait 2 ans que je passe par paa rent pour des locations , je n'ai aucun point négatif a signaler

Pour: accueil parfait, sympathique.

Pour: employer parlant le français et aimable a la réception et a la dépose de la voiture