Record-go à l’aéroport de Minorque

Pour: Bien organisé

Contre: Pas de lave-glace lors de la réception du véhicule

Pour: le système est rodé, efficace, on vient vous chercher à l'aéroport et on vous y ramène le jour du départ.

Contre: La désagréable surprise d'avoir à prendre une assurance supplémentaire du montant de la location pour ne pas à avoir faire un paiement carte de 900 euros pour la garantie restitué 30 jours après. L'explication étant que nous passons par une plate forme (Discover Cars.com) et si nous étions passés directement par le loueur il n'y aurait pas cette mauvaise surprise. Mais est ce bien précisé par Discover Cars.com qui vante des tarifs bas mais omet de préciser certaines closes ?

Pour: Personnel accueillant et bien veillant

Contre: J’espère que vous allez me rembourser l’assurance facultative que vous m’avez conseillé

Pour: Agent efficace, bien organiser.

Contre: Aucun signalement quand on est à l'aéroport.

Pour: Restitution rapide Caution pour le plein rendue rapidement après restitution.

Contre: > Ma carte qui ne passe pas (j’avais les deux : crédit ou débit) mais avec celle qui a réussi à passer obliger de prendre l’assurance. Ça ressemble vite à de la vente forcée surtout quand y’a la queue et qu’il fait plus de 35 degrés avec la famille qui attend dehors. > Voiture neuve et « surclassée » mais clairement pas appropriée à Minorque (bas de caisse très bas) et à une famille !

Pour: L accueil et la voiture

Contre: Le prix de l’assurance et le manque de clarté sur son côté obligatoire ou pas

Pour: Service professionnel, RAS

Contre: Explications succinctes sur modalités de retour et localisation du parking locatif non indiqué sur le gps.

Pour: Peu regardant sur les impacts et rayures du véhicule.

Contre: Lors de la prise du véhicule, controle seul de l'état du véhicule. Des impacts supplémentaires n'étaient pas indiqués. Contrat envoyé par mail mais jamais reçu dans ma boîte mail.

Pour: Véhicule et service nickel

Contre: L’assurance très chère comparé au prix de la location

Pour: restitution très rapide

Contre: caution gardée 1 mois après la restitution du véhicule. je suis toujours dans l' attente du mail de confirmation du bon état du véhicule , alors que la salariée m' a indiqué le transmettre immédiatement.

Pour: Véhicule conforme à la location.

Contre: À la base lors de la prise en compte du véhicule il est prévu une caution de 90 euros par CB pour un véhicule restitué sans le plein de carburant. Sauf que, la caution est immédiatement encaissé lors de la remise des clés et ce, malgré un véhicule restitué avec le plein fait. Pas commercial et pas honnête !!!

Pour: Le prix

Contre: Pas de liquide lave glace. Pas de contrat communiqué par mail et le contrat papier remis lors de la prise du vehicile ,notamment pour les conditions de restitution (propreté...),n'était pas en francais

Pour: Navette à l'aeroport pour récupérer le véhicule à l'heure. A l'accueil, pour prendre le véhicule, personnel sympathique et efficace, restitution du véhicule et reconduite à l'aéroport parfaites. je recommande cettesociétéde location.

Contre: aucun

Pour: Organisation avec navette depuis aéroport

Pour: Personnel au top

Pour: Les explications étaient claires et les agents ont fait des efforts de communication avec nous.

Contre: Ils ont essayé de nous faire prendre une assurance en plus de celle de Discovercars, mais je pense que c’est le jeu.

Pour: Tout était top, merci ! Ce qui est rarement le cas avec les autres loueurs.

Pour: Quasi tout

Contre: Une vendeuse pas sympathique. Dommage car sinon cest top.

Pour: Le mini bus à l’aéroport qui etait là pour nous conduire a lagence de location

Contre: Un accueil imbuvable, une hotesse execrable Un ton a la limite de lincorrection, A FUIR A FUIR!!!!!!

Pour: Très bien 👍 pour Minorque.

Pour: Remboursement rapide de la caution de 97 euros sur le carburant.

Contre: Le piratage de notre CB...

Pour: Voiture upgradee

Contre: L emplacement et la politique de restitution avrc carburant plein non definie

Pour: tout

Contre: accueil a la prise du véhicule par agent pas sympa

Pour: Nous avons été surclassé. Service et accueil parfait.

Pour: La restitution du véhicule

Contre: La prise en charge à l'aéroport (aucune indication), l'accueil minable chez le prestataire pour récupérer le véhicule, un dysfonctionnement d'ouverture automatique du véhicule, pas de GPS

Pour: Le choix d'une boîte automatique ou manuelle

Contre: Vouloir nous vendre une assurance pour des éléments déjà couverts

Pour: Le service de transport entre l'aéroport et le bureau de location est rapide avec de nombreuses rotation.

Contre: Aucune critique

Pour: Simple,rapide, efficace

Pour: conseil vivement

Pour: sans soucis

Contre: aucun

Pour: Rapidité

Contre: L’impossibilité de fournir un GPS équipant sa voiture, surtout que l’internet de guidage mobile ne passe pas bien dans certaines zone de l’île.

Pour: Prise rapide à l’aéroport, personnel competent

Contre: Rien

Pour: Facilite ,rapidité ,explications claires

Contre: A la sortie de l’aéroport pour indiquer l’endroit où nous atte Ds la navette

Pour: la voiture était propre.

Contre: on a été surclassé, pour une voiture hybride mais vieux modèle, carrosserie abimée... force à prendre l'assurance tous risques en expliquant que la caution de 1100 euros sera remboursée 15 jours après la restitution de la voiture...

Contre: Dommage que ne soit pas inscrit très clairement que le loueur n’est pas dans l’aéroport même. Pas évident de trouver le point de rdv

Pour: Efficacité du personnel État général de la voiture Restitution instantanée des montants retenus à la prise

Contre: Rien

Pour: Prix pour la semaine

Contre: Beaucoup de monde à l’arrivée à l’aéroport et on a du attendre plusieurs navettes record go avant de monter

Pour: Rapidité de traitement des données

Contre: L'assurance à prendre en complément

Contre: Embrouille totale au niveau du prix. C’est pas du vol parce que c’est légal mais le sentiment de s’être bien fait avoir est bien là !

Contre: Frais cachés

Pour: Proche aéroport

Contre: Surclassement proposé dès l'arrivée que j'ai refusé. Le personnel force le client a souscrire une assurance en disant que l'assurance souscrite auprès de discovers cars n'a aucune valeur. Franchise retenue pour le carburant qui ne m'a pas été remboursée entièrement alors que le plein était fait et que le ticket a été présenté. Je leur ai envoyé un mail pour savoir pourquoi le remboursement complet n'a pas été fait et je n'ai toujours pas de réponse. Donne une impression de malhonnêteté.

Pour: Très bien

Contre: Pas de possibilité de rendre la voiture avant 7h et il faut 5 minutes de navette privée pour retourner aà l'aéroport donc pas de départ très matinal

Contre: Temps d attente très long pour récupérer la voiture.

Pour: Un scandal !!!! Des frais cachés à payer en plus et j’attends toujours qu’ils me rendent ma caution alors qu’ils devaient Le faire sous 7 jours maximum !!!!

Contre: Un scandal !!!! Des frais cachés à payer en plus et j’attends toujours qu’ils me rendent ma caution alors qu’ils devaient Le faire sous 7 jours maximum !!!!

Pour: Surclassement, amabilité , explication

Contre: Ras

Pour: Rapport Qualité / prix / prestations superbe. Upgrade de la voiture

Contre: Temps attente pour récupérer la voiture

Pour: Service, disponibilité.

Contre: L'enregistrement problème informatique lors de la prise du véhicule. Et le véhicule n'était pas très propre

Pour: Au retour de la voiture , Daniel a été au top

Pour: La fausse publicité sur les prix de location

Contre: Proposé une Assurence fictive que le fournisseur ne reconnaît pas sur place

Pour: l'accueil

Contre: Rien

Contre: Cela fait plus de 2 semaines que nous avons rendu la voiture et nous attendons toujours le remboursement du carburant après relance de ma part. Je trouve cela pas très sérieux.

Pour: Nous avons eu du mal à trouver la navette à l'aéroport. Une fois trouvée : celà a été rapide

Contre: A l'aéroport aucune indication pour trouver la navette pour rejoindre le loueur. Beaucoup d'attente au comptoir. On nous a demandé une caution de 1100€ (pas besoin de garanties complémentaire ayant payé par américan express sur le site). Nous avons restitué le véhicule avec 2 h de retard on nous annonce un dépassement de 40€ qui au final sera facturé plus de 150€. On nous indique restituer la caution dans un délai de 30j ! De retour nous recevons un mail on nous a facturé des frais de carburant

Pour: Une bonne voiture à prix très abordable

Contre: La difficulté à trouver la navette en sortie d’aéroport

Pour: A fuir !!!

Contre: Nous devions payer 125€ en arrivant sur place car nous avions déjà pris l’assurance via Discovers Card. Une fois arrivés sur place, on nous demande 340€ !!! Les raisons ? L’assurance qui est obligatoire et celle de discovers Card n’était soit disant pas suffisante. Un couple à côté de nous a eu le même souci, on a tout tenté, ils n’ont rien voulu savoir et nous avons du payer les 340€ demandés.

Pour: Nul je déconseille, ayant réserver une Fiat 500 en arrivant on le dit la Fiat et pas disponible sauf si 10€ en plus par jour ! Arnaque à évite

Contre: Ils ont essayer de me vendre des assurances en plus alors que j’ai une carte prestige

Pour: - délai en navette pour aller sur le site de stockage des voitures - navettes régulières au retour pour l aéroport

Contre: - délai de 6 semaines annoncé pour récupérer la caution de 1400€ c est scandaleux de se faire de la trésorerie ainsi

Pour: L'organisation des navettes au départ et à destination de l'aéroport. Peu d'attente et bien organisé.

Contre: La gestion des cautions carburants : tout est fait de façon à ce que le client ne soit jamais remboursé.

Contre: Obligation de prendre une assurance supplémentaire.

Pour: Véhicule neuf. Personnel efficace

Pour: Voiture en adéquation avec nos attentes. Personnel efficace et charmant. Rapidité du service.

Pour: Voiture neuve tombée en panne au 2 eme jour de loc

Contre: Service nul Nous avons attendu plus de 3 heures une dépanneuse et nous n avons eu un autre véhicule qu à 20h

Pour: Personnel super accueillant et de bons conseils Voiture récente Compétitivité sur le prix proposé à la semaine

Pour: tout était bien

Pour: La propreté de la voiture

Contre: Voiture non conforme , agent record go désagréable qui m’a fait payer une assurance plus chère que la location de la voiture

Pour: Très efficace, surtout le retour.

Contre: Ce n'était pas la voiture commandée. Le coût de l'assurance.

Contre: Vente forcée d'assurance. Du vol, clairement!

Pour: L'état de la voiture. Le personnel.

Contre: La localisation. Les horaires d'ouverture. La prise en charge depuis l'aéroport manque de précision.

Pour: Disponibilité et réactivité Service de navette inclus

Contre: Rien

Pour: Prise en charge très rapide à l'aéroport En une quinzaine de minutes nous avions la voiture. Très propre + conforme à l'annonce Retour simple et efficace. Aucun problème. Remboursement rapide de la franchise d'essence (conservée si on ne fait pas le plein)

Pour: Le prix l'état de la voiture.

Contre: Le temps pour récupérer la voiture....il faudrait davantage de personnes pour nous accueillir.

Pour: voiture neuve sympathie des collaborateurs à tout moment

Contre: rien

Pour: VOITURE EN BON ETAT

Contre: MANQUE DE NAVETTES . TROP LOIN DE L AEROPORT

Pour: Très bon accueil et même si je parle pas espagnol et peu l'anglais, tout a été fait pour une parfaite compréhension.

Contre: Le pare-brise intérieur sale.

Pour: Bon rapport qualité prix

Contre: Ils ne viennent pas vérifier l'état de la voiture au départ et à l'arrivée il vérifie tout donc pensez à prendre des photos pour prouver que vous n'avez pas abîmé la voiture .

Contre: Caution demandée pour l'essence

Pour: Facilité

Contre: Tout est bien

Pour: Voiture au top, super rapide pour déposer la voiture.

Contre: Temps pour attendre la navette à l'aéroport assez long, pas de fil d'attente donc au vu du monde qui attend ça crée d énorme tension. Et personnel pas accueillant voir désagréable à l'agence. 1100 euros de caution aussi bloqué sans que l'on soit parvenue à l'avance, que l'on récupère que 30 après la FIN de la loc.

Pour: rapidité

Contre: petit souci de voyant lumineux

Pour: Quand c'est enfin notre tour, l'accueil est plutôt bon et on ne nous a pas imposé la grosse assurance mais qu'elle attente... Pas d'escroquerie pour l'instant...

Contre: Shuttle rares et première attente 20' à l'aéroport puis 45' pour enfin passer au guichet. Pas assez de personnel.

Pour: Bon accueil, et rapidité de la livraison

Contre: 30 min d'attente de la navette

Pour: Aujourd’hui RIEN

Contre: Pas d’échange pour ma réclamation jour 6 après dépôt de véhicule

Contre: une véritable arnaque suite à arrivée en retard pourtant signalée une honte !!!!!

Pour: Rien

Contre: Record go force la prise de l’assurance tous risques qui vaut le double de la location initiale. Ils proposent une alternative de gèle d’un montant trop élevé (2000€) sur la carte bancaire, qui est la plupart du temps refusé par la banque car dépasse les plafonds autorisés à l’étranger (et ils en sont bien conscients) Également, ils louent des voitures électriques à faible autonomie, alors que l’île est très peu équipée en borne. Bref à éviter!!!

Pour: L’accueil était bien avec une personne qui parler notre langue, la navette également

Contre: A la récupération de voiture on ne fait pas le tour de la voiture et heureusement que j’ai pris en photo dès le premier jour la voiture de l’extérieur et intérieur car au moment de la restitution l’agent m’a montré des rayure qui était déjà à la récupération j’ai du lui montrer les photos et il a compris.

Pour: Efficacité véhicule surclassé

Contre: Aucun

Pour: Voiture neuve et propre.

Pour: efficacité de l'équipe féminine quand on a rendu la voiture

Contre: l'homme venu nous chercher à l'aéroport était complètement perdu et inefficace