Rentx Car Rental à l’aéroport de Funchal - Madère

Contre: La dame qui nous a pris en charge lors de notre arrivée n'était pas très aimable. Avant même nos salutations, celle ci nous a demandé 30€ en plus car notre vol a été retardé, je trouve ça vraiment limite...

Pour: Très bon service de Tonny en cours de location.

Contre: Quand même une bonne distance de l'aéroport et pas de signe ou attendre la navette à l'arrivée. Toutefois service de navette très efficace au retour pour le départ.

Pour: Prise en charge et retour très rapide ! Personnel très sympathique ! Je recommande !

Pour: Le chauffeur très accueillant et sympathique à l'arrivée

Contre: La voiture de location faisait énormément de bruits au niveau des freins en permanence.

Pour: Rapidité pour venir vous chercher à l'aéroport, l'agence se trouve à 5mn. Personnel aimable et competent. Pas de mauvaise surprise pour la location de la voiture, tout est reglo.

Contre: Aucun

Pour: Qualité de l'accueil, état de la voiture.

Contre: Eloignement de l'agence de location par rapport à l'aéroport. Problème avec le dépot de garantie. Le dépot de garantie est de 3000€. Or, après avoir rendu le véhicule et n'avoir constaté aucun problème, le document remis indique un remboursement de dépot de garantie de 2000€ . RentX nous assure qu'il s'agit d'une erreur et qu'ils ne peuvent modifier le document, mais que le dépot de garantie sera bien remboursé à hauteur de 3000€. Nous faisons confiance, mais l'affaire est en suspend.

Pour: Très bonne agence avec aussi bien checkin que checkout efficace Des agents sympa et prévenants ainsi que les chauffeurs navettes merci

Contre: Ras

Pour: Tout s'est bien passé. Nous avons apprécié de pouvoir sans problème utiliser la carte bancaire de ma femme pour payer la location de la voiture contrairement aux instructions écrites sur le bon de réservation : "Non accepté: Carte de quelqu'un d'autre (y compris les membres de la famille)".

Contre: Rien à signaler de négatif. Il faut savoir que quand on choisit de louer une voiture peu puissante à Madère il vaut mieux ne pas être trop lourds car on monte les côtes en première ! ;-)

Pour: Recuperation du vehicule tres fluide. Explication clair

Pour: Personnel souriant et sympa, efficace, rapide

Pour: je leur donne une note globale de 1 sur 10 à cause du délai de remboursement du dépôt de sécurité.

Contre: Le principal problème c'est que rentx retient mon dépôt de sécurité (1200 euros) depuis le 16 septembre dernier, date de restitution du véhicule. Dans le message qu'il m'ont envoyé, ils m'ont dit que je devrais attendre jusqu'à un mois après avant que ce montant soit débloqué dans mon compte. Je trouve cette pratique totalement inacceptable, il n'y a aucune justification que le dépôt de sécurité soit conservé si longtemps, alors que le véhicule a été rendu.

Pour: Voiture et personnel

Pour: Réactifs, honnêtes, voiture d'une propreté impeccable, informations claires, restitution rapide : rarement vu ça chez un loueur de voiture.

Pour: Équipe efficace et sympathique

Contre: Problème de réception de mail pour Check up départ et idem à l arrivée !!! Dans l urgence les données se sont mélangées entre les clients et c est dommage de ne pas pouvoir vérifier nos contrats. Cela nous oblige à faire confiance et croiser les doigts pour qu il n y ait pas de problème.

Pour: La rapidité d'exécution, c'était super rapide. J'aurai aimé passer un peu de temps au check out pour savoir si tout était correct mais j'imagine que c'est ok...

Contre: Rien

Pour: Changement de voiture au cours du séjour pour une problématique de freins. Changement réactif.

Pour: accueil du personnel qui est venu nous chercher à 2h du matin, et nous a ramené également dans la nuit, véhicule neuf de 1400 kms, propreté rapidité de la prise en charge

Pour: Tres bonne prestation, tres bon accueil. Personnel à l'heure.

Pour: Ils sont disponibles et efficaces

Pour: Voiture propre, dimension correct

Contre: Etat des pneus très mauvaise

Pour: Nous avons eu un pb avec notre première voiture ils ont été réactif et ils nous ont proposé une solution adaptée je recommande

Contre: N’hésitez pas à prendre une voiture un peu puissante 100ch pour les monter en toute sécurité car le dénivelé est très important

Pour: Très bon rapport qualité prix Service de navette pour l'aéroport très satisfaisant Bon relationnel client

Pour: Une équipe sympathique et dynamique Pas d'attente

Pour: Service de navette pour nous emmener de l'aéroport à RentX.

Contre: Tout était bien.

Pour: Rapide pour la paperasse.

Contre: Voiture cabossée de tout les côtés. Marche arrière défectueuse (on a fait avec).

Pour: Service, navette et voiture

Contre: L’assurance achetée lors de la réservation n’a servi à rien. La bonne assurance était celle à prendre au moment de récupérer la voiture.

Pour: Le service s'est très bien passé, véhicule bien entretenu et propre.

Contre: Le fait de devoir appeler quand on arrive à l'aéroport.

Pour: Voiture presque neuve

Contre: Restitution de la caution toujours en attente

Pour: Rapidité

Contre: La surprise d’être facturée le lendemain pour des rayures alors qu’à la restitution l’employé me dit que tout est ok. En plus les photos envoyées pour les rayures sont assez minimes

Pour: La voiture. Le prix et surtout la team sur place a Madere.

Contre: L’agence n’est pas a l’aeroport. Mais ce n est pas un problème. Super rapide et à proximité.

Pour: Tout étais facile, satisfaisant sans problème ! J’ai rien à dire , Parfait

Pour: Excellent service et auto très propre. Ils sont venus nous chercher rapidement à l’aéroport et nous ont même reconduit hors des heures d’ouverture, tôt le matin (moyennant un frais supplémentaire)

Pour: Rien à dire. Tout s’est bien déroulé et rapidement. Personnel très accueillant et sympathique

Pour: Bon état voiture , personnel très serviable

Contre: Embrayage de la voiture fatigué qui provoque un manque de puissance important en marche arrière.

Pour: Service de navette entre l'aéroport et Machico

Contre: Rien

Pour: Efficace et rapide.

Contre: Aucun

Pour: Véhicule propre en très bon état général. Véhicule loué initialement plus petit celui qui nous a été proposé sans supplément: une belle surprise.

Contre: Rien en particulier.

Pour: - rapidité se service - service de navette gratuite

Contre: - problématique de frein sur la voiture (bruit dans la transmission)

Pour: Personnel gentil, courtois et efficace ! Aucune pression pour vendre l'assurance complète! Très bien!

Contre: Rien, tout était parfait !

Pour: Tout a été très fluide. Des l'arrivée à l'aéroport, nous avons appeler Rentx, 5mn plus tard une navette est venue nous récupérer, nous a emmené au bureau de location situé à 10mn à Machico. La remise des documents, paiement, caution etc a été rapide. Les informations étaient claires. La voiture était quasiment neuve (21000 km), propre. A la restitution, service très rapide et la navette a été là tout de suite pour nous déposer à l'aéroport. Bon service. Nous recommandons.

Pour: L’emplacement à côté de l’aéroport, la réactivité par WhatsApp - A RECOMMANDER

Contre: —-

Pour: L'efficacité du personnel et le service de navette rapide.

Contre: Rien à dire.

Pour: La voiture était très bien et le personnel sympathique.

Contre: Très regardant sur la voiture et la moindre éraflure ce qui était très stressant surtout au vu de la largeur des routes.

Pour: Bonne agence gentillesse tout est clair quand aux explications sur les assurances et la caution et très bon véhicule

Contre: Rien à signaler

Pour: Bonne communication, bonne voiture, prix correct et service de navette aéroport très efficace.

Contre: Rien de particulier, attention tout de même à la puissance de la voiture dans une région à relief !

Pour: Sympathique e facilité de contacter

Contre: Rien

Pour: Tout impeccable

Contre: Absolument rien de mauvais

Contre: Mieux expliquer sur le site que l'agence n'est pas à l'aéroport et qu'une navette est prévue pour le transfert des voyageurs

Pour: La rapidité

Pour: Amabilité et voiture de qualité

Contre: Ne parle pas Français ainsi que le temps d'attente à l'aéroport

Pour: Tout était parfait ! Voiture, accueil, personnel. Merci

Pour: Système de navette aéroport efficace et rapide, personnel sympathique, véhicules propres et en bon état.

Contre: Agence un peu loin de l'aéroport et pas très bien signalée.

Pour: Bon service

Contre: Mauvais état de la carrosserie, un feu cassé

Pour: La voiture était très propre et dans un état neuf

Pour: De super conseillers merci à Victor mon son professionnalisme et sa sympathie.

Pour: Rapidité de prise en charge et retour également. Service aux clients efficient et courtois. J' y retournerais

Contre: Un peu d'attente pour la navette à l' arrivée.

Pour: Très bon service et personnel très agréable, on recommande.

Pour: Personnel très à l'écoute et la confiance accordée.

Contre: Le coût des transferts de véhicules entre Funchal et Machico (30 €). Le système de récupération entre les agences est à assouplir.

Pour: tout parfait

Pour: P'tit problème de frein signaler a la remise des clés

Pour: réactivité, gentillesse, aimabilité du personnel(des conducteurs de la navette aux agents au guichets). j'ai dù restituer la voiture à 4h30 du matin (vol à 6h), et il y'avit deja quelqu'un qui m'attendait à l'agence

Contre: l'agence n'est pas à l'aéroport, donc besoin d'attendre une navette pour vous emmener à l'endroit

Pour: Voiture parfumée dans un état neuf, agents très reactifs et efficaces.

Pour: Le personnel et la voiture. La communication avec l’agence.

Contre: Obligation de payer l’assurance sans quoi il faut payer une caution exorbitante.

Pour: Communication/ Proximité de l'agence et de l'aéroport (service de navette gratuit)

Contre: Rien à redire .

Pour: Suggestion : récompenser la fidélité en surclassant le véhicule par exemple;

Pour: Ponctualité, contact facile, disponible et rapidité des formalités

Contre: Voiture un peu faible pour les routes avec beaucoup de montées raides.

Pour: Bon rapport qualité / prix . Personnel agréable

Pour: L’auto

Contre: Le service et le retour de la voiture

Pour: Personnel très agréable Véhicule récent et propre Navettes efficaces et personnel acceptant une restitution 30 minutes avant l heure d ouverture officielle

Contre: Un peu loin de l aéroport et avec des horaires moins étendus que les loueurs présents à l aéroport

Pour: Facilité et rapidité pour récupérer la voiture Idem pour le retour. Excellent rapport qualité/prix

Contre: RAS

Pour: Employés accueillants et efficaces, prix attrayant.

Contre: Éloigné de l’aéroport, aucun comptoir ni informations à leur sujet à l’aéroport…

Pour: Personnel sympathique et professionnel. Véhicule neuf en parfait état.

Pour: Personnel très agréable

Pour: Enfin un loueur qui offre un vrai service, avec sérieux et sympathie, et qui n'est pas la pour vous faire prendre des assurances supplémentaires ou inventer des dommages sur la voiture. Super expérience. Surtout quand on voit les avis de la concurrence a Madère.

Pour: Très bon accueil efficace. Voiture nickel.

Contre: Un peu d'attente de la navette à notre arrivée à l'aéroport mais rien de grave.

Pour: Entreprise jeune, sérieuse et dynamique. Excellent rapport qualité-prix. Pas de mauvaise surprise. Tout correspondait au contrat initial lors de la réservation.

Contre: Ras

Pour: Très professionnel

Pour: Très bon accueil, efficace, réactif

Contre: Juste un peu long pour trouver la navette à l’aéroport

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Paiement d'une majoration pour rendre la voiture en horaire "de nuit" (8h du matin) car nous avions un avion à 9h20, pour finalement un départ de l'agence de location à 8h40 (qui n'aurait pas été compté comme horaire de nuit). 30€ tout de même...

Pour: Voiture et personnel au top

Contre: Rien à dire

Pour: Voiture quasi neuve,très propre. Personnel très accueillant

Contre: Rien

Pour: Agence efficace, vient vous chercher à l'aéroport, voiture propre en bon état, très professionnel

Contre: Rien

Pour: Transport navette gratuite jusque l’agence, le chauffeur hyper sympathique

Contre: L’agent s’est trompé de véhicule, heureusement que j’avais fait attention et le temps d’attente pour récupérer la voiture était un peu long

Pour: Problème sur la première voiture, changée directement sans aucun souci

Pour: L’ensemble du service.

Contre: Surcout jeune conducteur et restitution dans la nuit.

Pour: Tout était bien, super accueil, agents très disponibles, tout s'est bien passé, encore merci !

Pour: Société que je recommande tout était parfait et clair !!!

Contre: Rien

Pour: Excellente prise en charge et restitution. L'entreprise semble très honnête.

Contre: Un pneu sous gonflé, la vérification n'avait pas du être faite. En cas de besoin, toutes les stations services proposent un système de gonflage gratuit et facile.

Pour: Le sérieux et l'accueil

Contre: J'ai été hospitalisé peu après avoir loué un véhicule chez Rentx Car Rental à Madère et, malgré cette urgence médicale, ils n'ont pas accepté de rembourser les jours non utilisés.

Pour: Prise en charge rapide à l’aéroport une camionnette nous attendait et la récupération de la voiture était rapide et claire, la restitution aussi

Contre: Rien à signaler nous reviendrons

Pour: tout tait parfait

Contre: rien

Pour: Un agent nous a même ramené jusqu’à notre logement c’est très gentil !

Pour: Personnel très accueillant et disponible par téléphone.

Contre: Petit moteur de notre véhicule alors que la région est très accidenté, beaucoup de côte a fort pourcentage.

Pour: Ont trouvé une solution pour que nous puissions avoir une voiture plus puissante, facilitant ainsi nos déplacements sur l’île de Madère. Mieux vaut passer par eux directement pour louer. Navette aéroport fiable.

Pour: Voiture neuve en parfait état , personnel très sympathique et efficace

Contre: Rien

Pour: Une voiture très bien, une restitution facile sans pression (ce qui est assez rare)

Pour: La rapidité de réponse et disponibilité du personnel. Très contente de la voiture qui était celle que j'ai réservée.

Pour: Service rapide et efficasse

Contre: Voiture sans lave glace et pas très puissante nous avons eu du mal à circuler sur l’île de madeire il y a énormément de côtes la voiture était de faible puissance c était parfois agaçant de monter en première ou en deuxième pour pouvoir franchir les montés.

Pour: Facilité de contact avec les agents

Pour: Mauvais freinage, moteur pas assez puissant.

Pour: Les employés étaient tout de même courtois.

Contre: Le manque de disponibilité de voiture plus grande comme réservé au départ.

Pour: Bon accueil. Véhicule très propre

Contre: Puissance du véhicule. Manque de performance

Pour: Navette rapide pour se rendre au bureau, propreté de la voiture

Contre: Ils avaient oublié les siège d’enfants et m’ont remis un véhicule à transmission manuelle ou lieu d’automatique, mais ils ont rapidement corrigé la situation. La voiture n’a pas été capable de montée la pente pour se rendre à un Miradouro.

Pour: Très bonne expérience avec ce service de location de voiture.Merci pour le surclassement de l auto .Personnel au top . Renseignements précis .

Pour: Rent X a été tres agréable, aucun forçage concernant une assurance complémentaire La voiture était parfaite et la prise en charge du véhicule a été rapide Nous devions prendre un avion tôt le matin et aucun souci lors du dépôt à 7h, Rent X était disponible Ayant fait pas mal d’agence de location lors de mes voyages nous avons était agréablement surpris de la facilité pour récupérer la voiture et qu’il n y ait une quelconque négociation à cause d’une assurance ou carte de crédit etc…

Pour: Accueil propreté gentillesse des personnes et pourtant je suis exigeant. Service Premium

Contre: Mettre une carte routière de Madère à récupérer auprès de l'office de tourisme serait un plus en arrivant.

Pour: La voiture obtenue était impeccable.

Contre: Un petit peu sévère sur les dommages au véhicule (un petit chip sur la jante de roue) mais comme le véhicule était tout neuf (500 KM au compteur) difficile de contester.

Pour: Arnaque et pas de flexibilité

Contre: Arnaque et pas de flexibilité

Contre: J'ai loué un véhicule pour partir a Madère chez Rentx, sur le moment aucun problème bonne accueil voiture en très bon état. Le séjour se passe bien. Le hic étant que mon vol étant tôt le matin j'avais payé un supplément de 30e pour avoir quelqu'un a l'agence durant ces horaires sauf que personne n'était la a mon retour. Nous avons failli loupé notre avion. Le pompon étant que je n'ai même pas pu me faire rembourser les 30e pour un service qu'ils n'ont même pas été capable d'assurer.. A fuir

Pour: La puissance de la voiture n était pas suffisante sachant que l île de Madère a de très très fortes pentes Ns étions obligé de rester en 1 ère lors des montées autrement voiture très récente et impeccable

Pour: dacia jogger

Pour: Sympathie des agents Rentx

Pour: Agence de location super compétente et extrêmement accueillant. Personnels très disponible. Rien a redire.

Pour: personnel très aimable et attentionné

Pour: Le personnel aimable et rapide après sur place

Contre: Le service de navette attente longue, et pas assez quand on est plusieur à arriver du même vol. Ça met vite l'ambiance qui monte qui attend le suivant. Quand on a déjà attendu 45min...

Pour: efficacité du service en général.

Contre: montant élevé de la caution délai d'attente de la navette à l'aéroport puissance de la voiture par rapport à la gamme

Pour: Service parfait

Contre: Rien

Pour: Très bon service

Contre: Le traitement des sinistres indirect

Pour: Personnel efficace, agréable. Voiture en très bon état.

Pour: tout etait bien

Contre: rien

Pour: Rien à redire !

Contre: Rien de mauvais.

Pour: Service très rapide et au Top ! Navette arrivée très rapidement à l'aéroport. Agence située à 10 minutes de l'aéroport. Personne très agréable et n'oblige pas à prendre une assurance supplémentaire.

Contre: rien

Contre: Le réservoir d’essence n’était pas plein en prenant la voiture. C’est très désagréable

Pour: Très bon service téléphonique. Mise en place d’un service de van pour effectuer le transfert aéroport-agence. Voiture impeccable, modèle conforme à celui choisi.

Pour: Personnels très pro, réactif, voiture très récente

Pour: Accueil parfait, voiture neuve, navette gratuite et rapide à l'aréoport.

Contre: Petite remarque : le GPS n'était pas à jour ...

Pour: Véhicule récent

Contre: La remise des clefs lors de la fin de la location

Pour: Prise en charge a l’aéroport impeccable et sans délai après avoir envoyé un message sur Whatsapp comme indiqué sur le bon de commande Discovers , personnel aimable a l'accueil et efficace.

Pour: Ponctualité de la navette, sympathie et gentillesse du personnel et bonne qualité des voitures

Contre: Ras

Pour: Voiture propre

Contre: Temps trop juste pour déposer le véhicule à 8h30 le jour J donc on a été obligé de faire la dépose la veille, car départ de l’avion à 9h15 Il est dommage également d’avoir une voiture avec si peu de reprise, car dans les côtes c’était seconde voir première … gros point négatif.

Pour: Très efficace.

Pour: Le personnel de Rentx est très réactif et accueillant ! Ils ont tout fait pour nous aider et nous rassurer, je recommande absolument !

Contre: Aucun mauvais point par rapport à Rentx ! Meilleure agence de location que j'ai rencontré !

Pour: très pro et agréable efficace

Pour: A part parfais rien à dire

Contre: Rien

Pour: Un suv correct, selon la description lors de la location

Contre: Nous avons attendu la navette à l aéroport environ 20m, temps d attente trop long sur place pour récupérer la voiture, niveau essence, le réservoir pas rempli.

Pour: Etat véhicule. Amabilité du personnel

Contre: Temps d'attente de la navette à l'aller

Pour: La navette est arrivée rapidement à l'aéroport et nous avons récupéré le véhicule en quelques minutes seulement. Pareil pour le retour. La voiture était dans un état impeccable.

Pour: Personnels professionnels, efficaces et arrangeants.

Contre: Pas de mauvais point pour RentX. Plutôt un bémol pour Discover Cars qui semble ne pas avoir communiqué la modification des horaires de prise en charge et de retour du véhicule.

Pour: Voiture. OK toute neuve bonne prise en charge..

Pour: Très professionnel

Contre: Aucune