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Surprice à l’aéroport de Venise
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Service professionnel
Contre: Indication de la concession pas claire.
Pour: le personnel est a l écoute
Contre: la carte de crédit <<bonne arnaque car la carte réservation est la même depuis le début et la tous va bien .Mais au comptoir tous change .vous devrez prévenir avant que la carte n est bonne .
Pour: Des voleurs qui force a la vente.
Contre: Voleurs voleurs voleurs Aucune réponse de l'entreprise quand on appelle ou écrit un mail pour se plaindre. Je ne recommande pas du tout. La compagnie drivalia juste a côté est beaucoup mieux. Nous avons été chez eux. Aucun remboursement des frais avancés sur surprice. Nuuuuuuul
Pour: J'ai eu un soucis lors de la réservation, je n'ai pas vu qu'il y avait 2 aéroports, j'ai réservé le véhicule près de l'autre aéroport,. J'ai atterri le soir, le temps de me rendre compte et de faire le chemin, je ne serai pas arrivée avant l'heure de fermeture. Mon interlocuteur a dit au téléphone que c'était soit ce soir là, jusqu'à 23h ou le lendemain, à partir de 8h. Je m'y suis rendue le lendemain matin et la location de la voiture était annulée.
Pour: Absolument rien.
Contre: L’agent nous a obligé de prendre l’assurance complète lorsque nous l’avions directement avec la carte de crédit. Nous avons annulé la réservation de la voiture à cause de l’agente extrêmement désagréable, manipulatrice et arrogante.