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Surprice à l’aéroport de Rome Ciampino
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Une personne très accueillante, les expertises étaient simple avec une vidéo de la voiture, remise en bon état.
Contre: Arnaque entre les lignes du contrat non relevés à la location du véhicule. 174 euros pour 4h de retard. J'ai demandé si pouvait payer juste les 4h, ils m'ont renvoyé chez Discovercars.com et que pouvait rien faire. Une fois, avoir eu la conversation avec Discovercars.com, il s'avère que il ne touche en rien ce montant débité et que c'est bien la société AutoOne/Surprice qui prend ce montant excessive. Aucun adresse e-mail trouvé sur le net ou sur le page site Web en leur concernant.
Pour: ABSOLUMENT RIEN
Contre: La mauvaise attitude commerciale chez SURPRICE et la méchanceté du salarié nous ayant reçu, il n'a fait preuve d'aucune compréhension et n'a pas cherché à nous aider et à résoudre le problème. Nous n'avons pas pu avoir la voiture, nous avons perdu 82 euro 😡. Cette structure est a fuir, cette incapacité à résoudre un problème est une honte et donne une mauvaise image du pays et de ces habitants. Très mauvaise expérience !!!! Aucune flexibilité et une volonté de ne pas vouloir travailler !!!!
Pour: Nul à chier !!!!
Contre: Nul à chier !!!
Pour: Rien, Une plainte à la gendarmerie est déposée pour escroquerie
Contre: Surpice = escrocs et Discovercars = complice. Une plainte a été déposée pour escroquerie et complicité d'escroquerie car conditions de location abusives. Ils obligent à prendre les assurances (240€) en plus du montant de la location sans quoi ils ne vous donnent pas la voiture. Prétexte : il est impossible de bloquer le montant de la caution sur une carte Visa premier car il y a la mention "débit" sur cette dernière et non "crédit"... Mais il est possible de bloquer la somme pour l'essence...
Pour: La voiture était correcte.
Contre: Il faut se battre pour avoir une navette disponible pour aller dans la zone industrielle. Arrivée sur place on nous a obligé à payer l’assurance sous prétexte de ne pas avoir de carte de débit mais uniquement de crédit. Une grosse arnaque !!! Bloque dans cette zone industrielle nous sommes donc contraint d’accepter et de payer deux fois le prix. Pour rendre la voiture, personne ne nous adresse là paroles dans la trentaine d’employés qui préfèrent fumer leur cigarette.
Le meilleurs fournisseurs à l’aéroport de Rome Ciampino
