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Thrifty à l’aéroport de Tenerife-Sud
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: Prise en charge de la voiture rapide
Contre: Remise de la voiture compliqué par du personnel un peu débordé par le nombre de voitures
Pour: Voiture quasi neuve correspondant aux attentes
Contre: Temps d’attente long (2h avec femme enceinte) pour récupérer la voiture et remplir les mêmes documents que nous avions déjà remplis au préalable sur internet. L’agent au guichet était nonchalant malgré une queue qui n’en finissait pas. Odeur de cigarette dans la voiture sinon RAS
Pour: La voiture proposée et les conseils d’adaptation de la voiture en fonction du nombre de personnes que nous étions
Contre: Rien
Pour: Le véhicule lui-même (quasi neuf) et le kilométrage libre.
Contre: - 45min. de queue en tant que 7è client ! - situation très très ambigûe (voire conflictuelle) sur l'assurance "tout compris" entre ce qui est proposé à la réservation et au moment du retrait ! - 80€ parce-que l'on rend le véhicule au 2è aéroport à 30 min (65kms) est disproportionné.
Pour: Desk facile à trouver. Relativement efficace. La personne qui nous a remis les clefs au parking était nettement plus agréable qu'au desk.
Contre: Le doc que l'on nous a fait signer à la réception nous engageait sur l'acceptation de l'état du véhicule que nous n'avions pas encore vu. La personne en charge du desk était la plus désagréable que nous ayons rencontrée dans une agence de location. Il a tenté de nous imposer une assurance alors que nous étions parfaitement couverts par la police proposée sur Discovercars. Limite agressif : "You don't listen, you have to listen to what people say...", "If you don't care about your money...".
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