ZigZag à l’aéroport de Miami

Pour: La voiture était correcte

Contre: Le service client, l’agence est à 20 minutes de l’aéroport, ils volent l’argent de la caution

Contre: Le 1 er jour nous n avons pas pu recuperer la voiture. Le controle d identite a l aeroport a mis 2h et ils ne nous ont pas attendu. De plus la voiture avait un pneu avec un problme de pression il a fallu regonfler pluqieurs fois. La caution a ete encaisser ils ne prennent pas juste l empreinte.

Pour: La rapidité d'obtention de la voiture

Contre: Personnel désagréable,méconnaissance du dossier nous prend la somme malgré l'acompte,nous soutire de l'argent sans nous avertir,pour une contravention de 18USD nous prélève 100USD alors que nous voulions la régler a notre retour. Une belle publicité sera faite a la hauteur du désagrément pour un si beau voyage

Pour: Total perfection

Contre: Rien

Pour: Un des employés étaient compréhensif et sympathique.

Contre: Il faudrait plus de transparence au niveau des prix sur le site internet

Pour: Service was good.

Contre: Additional toll fees at 25$ per day not expected and too important. Car a bit old fashioned

Pour: Efficacité des agents

Contre: Le véhicule réservé ne correspondait pas à celui livré : état moyen véhicule réservé 4/4 rav et livre un tigan. Déçu sur ce point

Pour: Pas trop regardant au retour du véhicule

Contre: Loin de L'AÉROPORT.ACCUEIL LIMITE Voiture avec des chocs et sur le coffre difficile à fermer

Pour: Tres mal accueilli, rien de bien

Contre: Refus de rembourser ma caution sous prétexte que j’avais rendu le véhicule sale. Ce véhicule était sale au départ à l’intérieur.

Pour: pas grand chose

Contre: le service, les réponses aux problèmes rencontrés (batterie défaillante) que j'ai du faire changer moi même qui ne m'a et toujours pas été remboursée alors que l'on m'a bien confirmé que cela le serait (172$)

Pour: bien équipe jeune et sympathique

Contre: l'encaissement de la caution... ...généralement les loueurs se contentent de bloquer la caution en banque sans qu'il y ai d'opération quand tout se passe bien, cela occasionne des frais bancaires internationaux

Pour: Close to the airport

Contre: They charge 25$ each time you pass à toll plus the charge of the toll, without letting you know this big extra charge before you leave with the car! Once on the road, when we saw that there was à lot of toll pass, we did send à message about the toll fee and we never get back an answer about that!

Pour: Le modèle de la voiture

Contre: Le contrat de location nous avons pris cette location car nous avions le droit à 3 conducteur supplémentaire arrivé la Ba ce n'était pas le cas

Pour: Intervention rapide de la navette à l'arrivée à l'aéroport

Contre: Une incompréhention sur l'utilisation du transpondeur permettant le paiement automatique des péages. Je n'ai pas pris cette option payante $ 20 par jour au départ et je pensais que le transpondeur avait été désactivé ou retiré dans la voiture. J'ai donc payé en cash les péages (toll) lors de mes déplacements. Je comprends lors de la restitution que ne pas soucrire l'option au départ m'interdisait en fait de prendre toutes les routes à péage, puisque l'agence Zigzag refuse de désactiver le transp

Contre: La voiture que nous avons loué était pour 8 personnes. Or le loueur nous a donné une voiture pour 7 personnes n'ayant pas d autres voitures!!!! Nous avons du louer ailleurs une autre voiture pour tenir à 8 personnes!!!! Ce loueur était peu loquace et nous a raccroché au nez quand nous l'avons prévenu de notre arrivée retardée à l'aeroport (retard de l'avion) Nous sommes très déçus et avons été arnaqué. Notre contrat précisait bien une voiture pour 8 type KIA Sedona.

Pour: la service sur place ...tres bien......mais c'est pas facille de vous communiquer par telephone ( je devrais appeler 2,3 fois...)

Contre: comme les autres compagnies après de retours la voiture vous devez nous credit tous de suite le montant security deposit (600$ US )...c'est just pour tous le monde ...........pas suspect...merci quand meme....

Pour: Les voitures proposées. Les explications sont claires.

Contre: Leur société est dans une « bad area » comme disent les Uber. La caution est encaissée.

Contre: Le manque d'information sur le Prepaid Toll Service

Contre: J’attends toujours qu’on me rembourse ma caution

Contre: Manque de communication et le retour du deposite de garantie incomplet sans motif ni avoir été prévenu au préalable surtout qu'au retour du véhicule aucune notifications de dommage sur le véhicule rendu certe pas nettoyer mais ça ne justifie pas la retenu de prêt de 380$ C'EST UNE ESCROQUERIE PURE et une procédure judiciaire va etre lancer dès la semaine prochaine et une opposition sur le compte en banque sera faite

Contre: 200 dollars à payer en + après location avec véhicule rendu en parfait état

Pour: Les tarifs.

Contre: véhicule non conforme a ma réservation, mais comme indiqué dans le contrat un équivallent.

Pour: Le temps pour récupérer la voiture

Contre: La compréhension et communication ainsi que la façon de faire, pas très commerciale, et le GPS que nous avions pris n'a jamais marché !

Pour: Les employés étaient très correcte

Contre: Impossible de changer de voiture

Contre: La voiture avait beaucoup de km. Les feux avants était hors service, pas de clignotants à droite, un bruits de roulement sur une roue, un problème de pression sur une roue, 4 voyants allumés sur le tableau de bord et ils n'ont pas voulu changer ou réparer la voiture !

Pour: Très bonne prestation. Voiture en parfaite état, propre, conforme à la réservation pour un prix très honnête.

Contre: Le seul point négatif a été l'attente un peu longue à l'aéroport pour récupérer la voiture.

Contre: le service clientele du responsable , tout a fait nulle non commercial du tout .

Pour: Conseil , prix attractif.

Contre: L'entretien général du véhicule.

Pour: j'avais demandé à avoir une golf 7,j'ai reçu une passat, vraiment content de cette location. je recommande Miami rental car