Garansi Kami
Cara kerjanya:
Pesan mobil di Discover Cars. Jika Anda menemukan tarif yang lebih baik di situs web lain dibandingkan dengan Discover Cars dalam 24 jam setelah melakukan pemesanan, cukup ajukan klaim melalui Pusat Bantuan kami.
Untuk mengeklaim Garansi ini, Anda harus mengirimkan pesan kepada tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Bantuan, dengan menyertakan detail berikut:
- Nomor reservasi Anda dengan Discover Cars
- Tanggal penjemputan dan pengantaran serta waktu dan periode sewa Anda
- Tautan ke situs web tempat Anda menemukan tarif yang lebih murah; dan nama broker penyewaan mobil lainnya
- Tangkapan layar yang menyertakan tanggal, jenis mobil, dan tarif yang disediakan oleh situs web tersebut
Kapan tenggat waktu pengajuan klaim saya?
- Anda harus mengajukan klaim Anda dalam waktu 24 jam setelah menyelesaikan pemesanan Anda.
- Anda akan menerima tanggapan atas klaim Anda dalam waktu 72 jam.
Penawaran di Discover Cars dan penawaran dari situs web lain harus:
- sama persis. Ini berarti bahwa pemasok, lokasi penjemputan dan pengantaran, periode sewa, kategori mobil, item tambahan, biaya tambahan (pajak dan biaya lainnya), serta paket asuransi harus sama persis.
- dalam mata uang yang sama.
- memiliki ketentuan pemesanan yang serupa (misalnya, ketentuan mengenai reservasi di muka, ketentuan pemesanan ulang, dan kebijakan pembatalan) yang sama dengan syarat dan ketentuan pemesanan di Discover Cars
Garansi Harga Terbaik tidak berlaku untuk:
- pemesanan yang dilakukan berdasarkan permintaan;
- klaim yang terkait dengan harga kompetitif yang diajukan setelah 24 jam sejak melakukan pemesanan Discover Cars;
- pemesanan yang dilakukan melalui agen perjalanan atau situs web mitra;
- pemesanan yang dikombinasikan dengan diskon atau promosi lainnya;
- tarif untuk penyewaan lebih dari 28 hari.
Tim Dukungan Pelanggan kami akan memverifikasi penawaran dari perusahaan lain dan, jika memenuhi ketentuan yang disebutkan, Anda akan menerima selisih harga dalam bentuk Kredit Pemesanan yang dapat digunakan untuk pemesanan di masa mendatang.
! Discover Cars berhak untuk mengubah syarat garansi harga terbaik atau menghentikannya kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
