ACARENT all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: personale sgradevole prenotazione cancellata prima del tempo limite

Aspetti negativi: vedi sopra

Aspetti positivi: Auto proposta auto consegnate

Aspetti negativi: Ritirato auto senza tagliando ..messsggimproblemi al e in strada si bloccava e accelerando al massimo non andava avanti con necessità di spegnimento e farla ripartire con il pericolo di essere tamponati. Comunicato dopo il ritiro e avuto una risposta alquanto sgarbata facendoci richiesta di un video per comunicare il problema.eRichiesta alquanto assurda e di risposta mi ha sbattuto giù il telefonò dicendomi che anche lei viaggia senza tagliando prossionalità zero. Valutate bene chi da assist. Te

Aspetti negativi: Sono disorganizzati. 1h e 50' di volo ho atteso sotto il sole 2 ore per avere un auto disponibile. Preso dallo sfinimento ho dovuto accettare un auto con 80000km , sporca e con problemi meccanici. Solo dopo 5gg sono riusciti a sostituirmela.

Aspetti positivi: disponibilità e gentilezza del personale

Aspetti negativi: Autovettura non in perfette condizioni

Aspetti positivi: personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: pulizia autovettura

Aspetti positivi: Abbastanza veloci e precisi

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Servizio efficiente e atmosfera rilassata del personale

Aspetti negativi: La macchina aveva gli anabbaglianti non funzionanti, il personale non se ne era accorto e li abbiamo fatti riparare ... niente di grave

Aspetti positivi: Comodità del parcheggio attaccato all'aeroporto. L'addetta al noleggio è stata cortese.

Aspetti negativi: Non è evidente il logo, acarent in realtà è sotto un altro nome che è 4rentcar.

Aspetti positivi: É positivo che il luogo del noleggio sia proprio accanto al terminal C dell'aeroporto, a pochi passi dagli arrivi.

Aspetti negativi: L'auto era piuttosto ammaccata, gli ammortizzatori sembravano consumati, non c'era la ruota di scorta e non c'era il serbatoio pieno come richiesto in fase di prenotazione.

Aspetti positivi: ATTENZIONE DEALER TRUFFA! VENDE MACCHINE CHE NONO SONO DISPONIBILI E RIPIEGA SU CATEGORIE INFERIORI CON SCONTI MININI

Aspetti negativi: TOTALMENTE DISONESTI - PERSONALE MALEDUCATO ED ARROGANTE

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Qualsiasi

Aspetti positivi: tempistica nel corso della consegna e riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: Mi è stato addebitato l'importo di 0.01 euro nel corso della chiusura della pre-autorizzazione del deposito cauzionale sulla carta di credito

Aspetti positivi: Disponibilità e facilità di comunicazione

Aspetti positivi: Auto nuova di 4000km.

Aspetti negativi: Auto senza ruota di scorta Mi hanno addebitato un graffio sulla carrozzeria senza avvisare prima per telefono. Mi hanno fatto pagare 10 eur di lavaggio finale ma l auto al ritiro era pulita in modo sommario.

Aspetti positivi: Tutto come nelle aspettative

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapidità

Aspetti negativi: Mancata chiarezza su kasko fatta allo sportello.

Aspetti negativi: prezzi aggiuntivi richiesti fisicamente sul posto rispetto alla prenotazione online. Chiarire subito all'atto della prenotazione il prezzo reale!

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto non pronta al momento del ritiro (era da lavare). Condizioni dell'auto pessime (tanti segni e ammaccatture).

Aspetti positivi: Niente di niente.. non me l hanno data la macchina

Aspetti negativi: Niente di niente perché arrivato con un ora di ritardo rispetto alla prenotazione con assicurazione già pagata e mi hanno lasciato a piedi o dovevo rifare un nuovo noleggio al triplo del costo ...

Aspetti positivi: Tutto ok

Aspetti negativi: Tutto ok

Aspetti positivi: I rappresentanti erano gentilissimi. Le pratiche veloci.

Aspetti negativi: La prima volta che affitto una macchina con 150000 Kilometri. La macchina era in pessime condizioni. Graffiata da per tutto, mi si e pure accesa la spia del servizio. Pulizia interna scadente. Spero che ciò aiuti ad un miglioramento in futuro. Grazie per l'opportunità

Aspetti negativi: Macchina non conforme - sporca non efficiente dal punto di vista del motore ( spie di guasto). Pessimo servizio

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: Posizione del banco di noleggio scomodo da trovare condizioni generali e di pulizia dell'automezzo noleggiato

Aspetti positivi: gentilezza degli operatori

Aspetti negativi: ufficio non segnalato, impossibili da trovare. Ci sono stati chiesti 10 € aggiuntivi per la pulizia interna dell'auto, il serbatoio non era pieno, di conseguenza alla riconsegna nessuno ci ha restituito i soldi in eccesso per il serbatoio pieno( è un pò difficile tarare il serbatoio sui 7/8 come alla consegna)

Aspetti positivi: Velocità e simpatia

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: velocità nel servizio di ritiro e riconsegna veicolo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Mancanza totale di cura dei veicoli consegnati!!

Aspetti positivi: efficienti e molto disponibili

Aspetti positivi: Gentilezza, professionalità e velocità del personale.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Annullamento prenotazione x un ora di ritardo al ritiro dell’auto dovuto al ritardo del volo Così ho perso i soldi della mia prenotazione Grazie non userò più il vostro sito

Aspetti positivi: Rapporto qualità/prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: rapporto qualità prezzo vantaggioso

Aspetti negativi: l'auto assegnata

Aspetti positivi: Sembravano simpatici

Aspetti negativi: Poco professionali , metodi quasi mafiosi, abbiamo chiesto le foto scattate alla consegna ma non sono reperibili ...

Aspetti positivi: cordialità

Aspetti negativi: auto in pessime condizioni. Spia guasto motore accesa, tergicristalli anteriori con la gomma danneggiata, tergi cristallo posteriore mezzo smontato dall'interno vettura. auto un pò datata con lampadina anabbagliante fulminata di cui mi sono accorto io in tempo prima di ritirarla.

Aspetti positivi: Cortesia.Puntualità. Lealtà.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Direi nulla

Aspetti negativi: Se arrivi oltre le 22 ti fanno pagare 50 euro x fuori orario dove non C'è alcun traccia sul contratto firmato .macchina non con il pieno ma con serbatoio a metà. Operatore ore 23.30 chiuso dentro a luci spente con una signorina che studiava x l esame del lunedì

Aspetti positivi: Efficienza e cordialità

Aspetti negativi: Non c'era acqua nel lavavetri, parabrezza poco pulito all'interno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Il costo di 50 euro per ritiro auto oltre orari di lavoro non scritto da nessuna parte. Premetto che sarei dovuto arrivare Venerdì sera da Roma Fumicino alle 9 e 20 ma l'aereo ha fatto ritardo. Ho provveduto ad avvertire che sarei arrivato più tardi e mi è stato comunicato che oltre le 22 avrei dovuto versare 50 euro(cosa non scritta in nessuna parte del documento ). Sono arrivato alle 22 e 15 e sono stato costretto a pagare...Vergognoso

Aspetti positivi: Disponibilità e gentilezza

Aspetti negativi: Una vettura diversa per dimensioni da quella richiesta

Aspetti positivi: La disponibilità

Aspetti positivi: Personale meraviglioso, gentile e onesto.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Alla riconsegna ragazzo gentilissimo

Aspetti negativi: Ho prenotato ad un prezzo molto conveniente (altre volte mi era già capitato con altre compaglie) per un veicolo diesel e poi al momento del ritiro vi era disponibilità solo di un veicolo a banzina, oppure con un prezzo maggiore di un veicolo diesel. Il personale alla reception al ritiro dell'auto di una maleducazione inaudita, siamo arrivati al ritiro alle 21:45 voleva applicare la maggiorazione del prezzo per ritiro oltre le 22:00, alle mie rimostranze ha detto "se vuole può andare senza auto"

Aspetti positivi: ottimo prezzo

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni

Aspetti negativi: Difficile trovare sede. Impossibilità a riconsegnare veicolo fuori orario ufficio

Aspetti negativi: Ho dovuto ripagare la polizza a copertura totale che avevo già stipulato con discovercars.

Aspetti positivi: Gentili e veloci

Aspetti positivi: Professionali , simpatici e veloci

Aspetti negativi: Nn ne ho trovati

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho riscontrato solo aspetti negativi nel servizio, pulizia e affidabilità

Aspetti positivi: Ottimo servizio. Qualità prezzo eccellente

Aspetti positivi: Mi hanno consegnato un'auto nuova, mai usata e inoltre un'ottima auto.

Aspetti negativi: Difficile da trovare il banco accettazione

Aspetti positivi: Puntualità nella consegna e ritiro del mezzo . Personale gentile e disponibile nelle spiegazioni

Aspetti negativi: nessuna

Aspetti positivi: personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: attesa nella riconsegna serale x mancanza di personale

Aspetti positivi: cordiali e disponibili

Aspetti negativi: nella consegna serale poco personale disponibile .

Aspetti positivi: Modi gentili

Aspetti negativi: Veicolo inaccettabile, più di 20 tra graffi e ammaccature, difficile identificarli tutti alla consegna veicolo

Aspetti negativi: Al momento del ritiro, l'auto non era col pieno né con l'esterno perfettamente pulito (immediatamente fatto notare), mentre alla riconsegna veniva contestato che l'auto si era ulteriormente sporcata per via della pioggia. Non hanno addebito ulteriori costi solo perché ho riconsegnato l'auto col pieno, ricompensando ampiamente la spesa del lavaggio. La compagnia, e il proprio personale, si è dimostrato approssimativa al ritiro dell'auto e pignola alla riconsegna

Aspetti positivi: chiarezza nella formalità contrattuale, disponibilità, gentilezza, velocità, nessuna forzatura nel proporre extra contratto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Ci hanno fatto pagare una penale di 60€ per essere arrivati al loro desk alle 22:05 quando l’orario da loro indicato era 22:00. Sostenendo che c’era questa clausola per la penale (personalmente non l’ho trovata)

Aspetti positivi: Personale ok efficiente

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: tutto OK, personale gentile ed accogliente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Rapidità di consegna auto

Aspetti negativi: Costo aggiuntivo per assicurazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Prezzo noleggio base basso

Aspetti negativi: Desk non segnalato e non visibile. Costi di assicurazione non chiari. Tentativi di inserire costi extra non giustificati e non necessari, come ad esempio lavaggio interno auto.

Aspetti positivi: Non posso rispondere xche’ non sono riuscito a ritirare l’auto

Aspetti positivi: La trasparenza nelle comunicazioni.

Aspetti positivi: era accanto all'aeroporto

Aspetti negativi: l'addetta non ha trovato nessuna soluzione e per l'anticipo ha detto di rivolgerci altrove

Aspetti positivi: Auto piccola si parcheggia facilmente

Aspetti negativi: Si può fare meglio

Aspetti positivi: Personale gentile e premuroso nel capire le esigenze.

Aspetti negativi: Difficoltà nel trovare l'Ufficio preposto.

Aspetti positivi: Nessuna.

Aspetti negativi: Poca comunicazione tra Voi e Loro.

Aspetti positivi: Disponibilità del personale. Rapporto qualità-prezzo

Aspetti negativi: Manutenzione del veicolo da migliorare (l'auto "tirava a sinistra"). Indicazioni per trovare l'ufficio poco leggibili.

Aspetti positivi: Cordialità.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: il costo

Aspetti negativi: al ritiro del mezzo, la società ha richiesto una nuova assicurazione casco sostenendo che quella stipulata sul sito non fosse utile e ci avrebbero addebbitato una spesa di 250 per eventuali graffi

Aspetti positivi: Buona auto

Aspetti negativi: Abbiamo speso altri 140€ oltre quelli già pagati on-line facendoci fare una ulteriore assicurazione su danni e furto che era già compresa nel pacchetto preso online....colpa nostra che non abbiamo approfondito ma presi dal dubbio abbiamo preferito fare questa assicurazione supplementare del noleggiatore,ma qualche dubbio mi sta prendendo...

Aspetti positivi: Rapidità nel ritiro dell'autovettura e nello sblocco dell'importo "bloccato"( 950 euro) sulla mia carta di credito

Aspetti negativi: Macchina sporca, senza pieno (con soli 3/8 di benzina) insistenza nel proporre un'assicurazione aggiuntiva di euro 86,00, ( che ho rifiutato!), macchina diversa da quella che avevo prenotato

Aspetti positivi: il prezzo

Aspetti negativi: l'addebito per spese di pulizie secondo noi non dovute

Aspetti negativi: Dopo il noleggio e dopo aver riconsegnato il veicolo in perfette condizioni, Sono stati addebitati soldi senza nessuna comunicazione a mezzo telefonico o mail che spiegassero o motivo di tale addebito.

Aspetti positivi: Servizio veloce

Aspetti negativi: Auto consegnatami molto rumorosa a causa di grossi danni alla fiancata. Ho pagato in anticipo la pulizia per un Auto pulita al 50%. Informazioni del personale sulla franchigia a causa di un piccolo danno completamente errate

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo Cortesia addetti

Aspetti negativi: Condizioni della vettura Graffi ed ammaccature lava parabrezza mal funzionante mancanza adblue l’auto avvisava che non sarebbe più potuto ripartire fra 2000 km percorrenza che con un noleggio di sei giorni e km illimitati non è da escludere

Aspetti positivi: Consegna e riconsegna rapida

Aspetti negativi: Macchina sporca a l’interno

Aspetti positivi: Auto molto pulita ed in ottimo stato. Personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: Procedura di check-in leggermente troppo lunga

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutto

Aspetti negativi: difficoltà a trovare il punto di noleggio, vettura con forte odore di ammuffito

Aspetti positivi: Pratiche rapide e competenza

Aspetti negativi: nessun commento

Aspetti positivi: Rapidità.

Aspetti negativi: Richiesta assicurazione aggiuntiva: spesa quasi doppia rispetto all’ordine online. Auto di dimensioni diverse da quella prenotata: Opel corsa non è comparabile con una Fiat 500x. Inoltre, l’auto (incidentata) aveva un danno tale per cui lo sterzo non rimaneva allineato dritto.

Aspetti positivi: La gentilezza e disponibilità dei dipendenti

Aspetti negativi: Tutti Nessun noleggio effettuato in quanto non accettano carta di credito

Aspetti positivi: cortesia

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Macchina perfetta e pulita. Il personale gentile e disponibile. Complimenti

Aspetti positivi: Personale qualificato

Aspetti negativi: Niente da dire

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Maleducazione impertinenza e poca voglia di lavorare. Hanno provato a vendermi l'assicurazione a tutti i costi e al momento del controllo dei graffi la signora è impazzita quando ho fatto un video. Si è messa ad urlare nel parcheggio. ALLUCINANTE. Poi per la prima volta nella mia vita mi han fatto pagare 10€ per riportare la macchina non lavata. Se non volevo pagarli dovevo lavarla io. Ma come sono messi? L'auto a sua volta non era lavata a dovere e i vetri non venivano lavati dal paleolitico.

Aspetti negativi: Di non aver avuto rispetto dei clienti , E non dimostrare un minino di elasticità nei nostri confronti

Aspetti positivi: Velocità e gentilezza!

Aspetti negativi: Non ci sono aspetti negativi !

Aspetti negativi: mi ha chiesto un extra di 180€ vergognoso perche non avevo la visa ma avevo amex, bancomat e visa di eventuale altro guidatore

Aspetti negativi: pur pubblicizzando e dichiarando di accettare tutte le carte di debito mi hanno costretto ad acquistare un'assicurazione a prezzo massimo altrimenti non avrebbero accettato la carta...

Aspetti positivi: la sola nota positiva è stata la presenza del personale all'arrivo di notte, comunque pagato con fuori orario.

Aspetti negativi: L'auto era in condizioni pietose. La carrozzeria presentava diversi segni, ammaccature e sulla portiera lato passeggero, parte della gomma a cornice del verto era tagliata. Gli interni erano evidentemente usurati e privi di tappetini. Ho noleggiato diverse auto, ma una in condizioni così MAI.

Aspetti positivi: Veloci e professionali

Aspetti negativi: Un minimo di attesa per il ritiro dell'auto. Ma esiste una giustificazione: erano le otto di mattina e l'ufficio ha dovuto sbrigare le pratiche di "inizio lavori".

Aspetti positivi: Servizio pessimo

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia

Aspetti negativi: Un po’ di trambusto al desk

Aspetti positivi: Servizio discretamente veloce.

Aspetti negativi: Pulizia veicolo a pagamento di 10 euro.ai successo con altre compagnie di autonoleggio. Autovetture ammaccate, nonostante sia k veicoli nuovi. Non si puo dare un veicolo ammaccato ed abbozzato in tutta la fiancata.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Gia' descritti sopra

Aspetti positivi: Auto in ottime condizioni

Aspetti negativi: Solita manfrina per assicurazione aggiuntiva e costo del lavaggio come penale proposti al check-in ed entrambi rifiutati. Non proprio agevole entrata parcheggio nonostante uso navigatore

Aspetti positivi: disponibilità

Aspetti negativi: Ho dovi nessuno

Aspetti negativi: All’arrivo ci hanno chiesto di fare una nuova assicurazione

Aspetti positivi: Ho avuto un contatto con loro tramite WhatsApp per un piccolo problema e mi hanno risposto immediatamente quindi su questo molto efficienti, anche al momento della riconsegna non trovavamo il parcheggio e sono venuti loro

Aspetti negativi: Un po' lenti al momento del ritiro dell'auto. Forse c'erano problemi con internet. Al momento della riconsegna non era possibile vedere il parcheggio riservato ad acarent non segnalato sufficientemente

Aspetti positivi: La riconsegna molto veloci

Aspetti negativi: Chiesto macchina piccola, ricevuta grande e piena bozze e consegna non molto veloce

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni

Aspetti negativi: Disorganizzazione del personale e tempi di attesa molto lunghi

Aspetti positivi: Gentili. molto attivi

Aspetti negativi: La macchina....

Aspetti positivi: Prezzo , tempo , posizione, km illimitato

Aspetti negativi: Auto sporca con cattivo odore. Graffi e botte su tutte le parti della carrozzeria. A contratto anto da trovare a serbatoio pieno e riportare con pieno. In realtà accordo di riportarla a 1/8 Pressione gomma anteriore non stabile

Aspetti positivi: Disponibilità, prezzo, qualità della macchina

Aspetti positivi: ACARENT tutto positivo, hanno anche un sistema di antifurto sulle auto(ci devi prenderevla mano ma poi è un buon sistema). L auto era pulita, nuova e senza graffi. Con 10 € puliscono loro l auto che devi riconsegnare buona cosa. La consiglio senza problemi

Aspetti negativi: Purtroppo interni dell’auto sporchi

Aspetti positivi: personale cordiale

Aspetti negativi: Non ci sono indicazioni nell'aeroporto con ACA rent ma solo con Quattro rent ....

Aspetti positivi: Avremmo preferito una macchina a diesel e non benzina e con navigatore incluso

Aspetti positivi: Veicolo nuovo Velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: Veicolo consegnato con gomma sgonfia, problema non risolto completamente e portato dietro tutta la vacanza Mancanza di assistenza per il medesimo problema Lentezza nella consegna del veicolo Tentativo di fornitura veicolo di una classe inferiore Chiesti 10 euro per la pulizia del veicolo a fine noleggio, mai successo

Aspetti positivi: gentili veloci disponibili

Aspetti negativi: non è imputabile ad acarent ma è difficile la logistica tra aeroporto e car rental, con jungla inestricabile di operatori

Aspetti positivi: Nessuna sorpresa rispetto a quanto previsto

Aspetti negativi: Livello benzina da riconsegnare come al ritiro (pieno per pieno sarebbe più facile da gestire)

Aspetti negativi: Siamo stati derubati, fatalitá l’ultimo giorno dopo che avevamo caricato le valigie in macchina e senza lasciare nessun segno di scasso nonostante la macchina io sia sicuro al 100% di averla chiusa, mah

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Grande maleducazione e arroganza da parte dell'impiegata che a tutti costi pretendeva un'assicurazione extra di € 298,00, screditando Discovercars dove io avevo già pagato e stipulato la copertura totale, dicendo che Discovercars non avrebbe pagato in caso di sinistro.

Aspetti positivi: Gentilezza dell'operatrice.

Aspetti negativi: Macchina molto usata con vari difetti

Aspetti negativi: un"ora per avere l'auto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto dalla consegna alla gestione e riconsegna.

Aspetti positivi: scadente

Aspetti negativi: scadente

Aspetti negativi: L'assicurazione da loro proposta non copre nulla, appena si arriva viene proposta una nuova assicurazione che dovrebbe coprire tutto ed abbassare le franchigie. Al momento della riconsegna pur avendo la loro assicurazione migliore si scopre che alcune cose non vengono coperte...

Aspetti positivi: Personale disponibile ed efficiente

Aspetti negativi: Seggiolini scassati e difficili da montare. Ne ho trovati di migliori vicino alla spazzatura. Ho dovuto pagare 200€ in più perché senza carta di credito

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho pagato 60 euro per un seggiolino veramente sporco e macchiato che neanche i più zozzi l’avrebbero voluto! Con il nastro che avvolgeva le bratelline. Per non parlare di come ci è stata data l’auto. Graffiata e senza un cerchione

Aspetti positivi: personale attento, cortese e disponibile

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: problemi con le carte di debito per la cauzione (mai avuti con altre agenzie), costretti quindi a fare una assicurazione supplementare

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: L'auto non era in condizioni di sicurezza pet viaggiare con dischi pasticche che ho dovuti sostituire appena dopo 100 km. Ruote lisce e una cambiata per un chiodo.

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Ho pagato per una 500X o similare e mi sono visto consegnare una Skoda Rapid con più di 108.000 km sul groppone. Il Motore, essendo un VW, è eterno ma gli ammortizzatori erano ormai andati. Tergicristalli inutilizzabili perché da sostituire. Insomma, mai noleggiato in vita mia un’auto così vecchia.

Aspetti positivi: Veicolo nuovo e buono

Aspetti negativi: Difficile trovare l’ufficio e registro complicato

Aspetti positivi: Il prezzo comparato con gli altri era abbastanza convenienti ( comparato con noleggi italiani) in Spagna costa la metà!

Aspetti negativi: Tempo di consegna dell’auto disorganizzazione totale

Aspetti positivi: Velocità di consegna del veicolo.

Aspetti negativi: L auto aveva 95.000km. subito una spia accesa per i pneumatici. Mancava la l antenna radio.un anabbagliante guasto,i tergicristalli consumati . niente libretto istruzioni veicolo, niente libretto di circolazione, niente tagliando assicurazione niente triangolo, giubbotto rifrangente ruota di scorta o kit riparazione ruota.niente lampadine di scorta. Dovendo tornare con il Volo dall' areoporto di Trapani,non ho potuto usare l auto che ho dovuto riconsegnare a Catania, rimanendo appiedato.

Aspetti positivi: Mi hanno noleggiato un'auto diesel invece che benzina per cui ho risparmiato molto nel carburante.

Aspetti negativi: L' auto non aveva il display funzionante e quindi non funzionava l'autoradio e i messaggi erano tutti in tedesco. Ho fatto notare la problematica al personale di Acarent, ma non c'era possibilità di risolvere il problema. Mi hanno rassicurato che la macchina aveva appena fatto il tagliando e di ignorare la spia di anomalia motore perché dava un falso allarme: effettivamente ho girato mezza Sicilia e non ho avuto mai problemi al motore, per cui dato il prezzo molto conveniente, lo consiglio

Aspetti positivi: Riconsegna veicolo veloce e più cordiale rispetto alla presa.

Aspetti negativi: Non riconoscono l’assicurazione di broker ed in modo quasi minaccioso pretendono se ne faccia in altra, sostenendo che Discovercars “non paga” in caso di incidente. Si inventano costi di pulizia facoltativi minacciando “penali” in caso non si voglia sottoscriverli prima. Controllano e fotografano la macchina (già conciata male) pretendendo firme ma rifiutandosi da parte loro di fare lo stesso.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti negativi: Non tutto il personale era preparato per risolvere semplici problemi.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: poco seri

Aspetti negativi: Auto con gomme quasi usurate

Aspetti positivi: Purtroppo l'auto era molto sporca,totalmente piena di graffi,specchietto spaccato...per non parlare delle gomme LISCE!!! Infine insistenza nel sottoscrivere la loro assicurazione

Aspetti negativi: Personale maleducato che non invita ad un ritorno in Sicilia. Manutenzione dell'automezzo pessima. Noleggio pagato più del doppio rispetto a quanto preventivato

Aspetti positivi: Personale, Ascolto, risoluzione problemi, professionalità.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare 50 euro di penale causa ritardo aereo e quindi ritardo nella consegna del veicolo; il servizio dopo le ore 22 applica una penale di 50 euro

Aspetti positivi: Servizio efficiente

Aspetti positivi: Gentilezza, velocità, trasparenza

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: macchina in condizione inaccettabili, motore che batteva in testa, frizione consumata, senza gommino tergicristallo posteriore, macchina consegnata sporca.

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo!!

Aspetti negativi: L’ubicazione dell’agenzia non è facile da individuare subito!!

Aspetti positivi: Professionalità

Aspetti negativi: L'assicurazione aggiuntiva fornitami da Discovercars NON è riconosciuta da ACARENT

Aspetti positivi: Macchina senza problemi. Ma Agenzia da evitare

Aspetti negativi: Insistenza per avere la loro assicurazione Richiesta forfait supplementare per pulizia macchina all interno..facoltativo ma dalla loro insistenza capisci che se non si fa alla consegna troveranno modo per applicare le "forti sanzioni" di cui ti parlano. - arroganza, mancanza di rispetto e ascolto del responsabile dell agenzia nonostante alla consegna abbiano fatto pagare delle infime striscette sul CERCHIONE della macchina....inconcepibile dopo il prezzo pagato per 1 settimana di noleggio...

Aspetti positivi: Agilità e fiducia.

Aspetti negativi: Il servizio è prestato per un terzo (Quattro Rent).

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Maleducazione estrema, mancanza di professionalità, sciatteria, assenza di assenza chiarezza

Aspetti positivi: Rapidità nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: Auto in pessimo stato (carrozzeria lato destro completamente danneggiata, personale non molto cordiale, non adeguamento del costo del noleggio alla comunicazione in fase di ritiro del mezzo di riconsegna anticipata

Aspetti positivi: Condizioni chiare Prezzi vantaggiosi

Aspetti positivi: Ragazzi gentili disponibili

Aspetti negativi: Non era ben chiaro il sovrapprezzo sul ritiro oltre alle 22 al momento della prenotazione . Andava già calcolato al momento della prenotazione e non scritto dopo sul voucher

Aspetti negativi: E' stato complicato trovare la sede che non era indicato da nessuna parte, considerando che sotto il sole tutto diventa complicato.

Aspetti positivi: Precisione ed accuratezza

Aspetti negativi: Molto meticolosi alla riconsegna dell’auto.

Aspetti positivi: Pulizia del veicolo

Aspetti negativi: Sono stati pignoli per i danni al veicolo , da fare attenzione al ritiro controllare tutto .

Aspetti positivi: Dopo i tempi biblici per il ritiro,alla consegna sono stato servito dal Sig, Francesco,veloce, preciso, attento alle esigenze di tempo del cliente .Da 10

Aspetti negativi: Non stanno alle regole,non ti danno il pieno x pieno,richiesta ulteriore pagamento per pulizia interna del veicolo alla consegna,insistono ,ma vabbè questo è normale per farti un ulteriore polizza assicurativa.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Personale corretto e disponibile

Aspetti negativi: L’auto era molto danneggiata come carrozzeria e con scarsa manutenzione, segnalava al momento della consegna la necessità di sostituire olio motore e luci della targa. I sensori di parcheggio non funzionavano. Gomme estremamente usurate, al di sotto del limite previsto dal codice della strada. Mancanza del catarifrangente

Aspetti positivi: Assistenza nella consegna e restituzione dell'auto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: è la prima volta che mi capita di dover pagare il lavaggio auto al ritiro della macchina aumentando di conseguenza il costo del noleggio, credo che sia più corretto consegnare l'auto con serbatoio pieno.

Aspetti positivi: Molto gentili e pazienti

Aspetti positivi: Macchina nuova e pulita

Aspetti negativi: l'ufficio non era visibile abbiamo dovuto chiedere più volte per troarlo

Aspetti negativi: Abbiamo dovuto pagare il doppio della somma concordata perché non accettavano american express.

Aspetti positivi: Upgrade gratuito del veicolo (per indisponibilità di quanto prenotato), riconsegna abbastanza rapida

Aspetti negativi: Media attesa al ritiro (circa 45 minuti in totale), l'auto prenotata non era disponibile quindi ci hanno offerto un'auto di categoria superiore allo stesso prezzo. Ti fanno terrorismo (ma come credo tutte le compagnie) per acquistare assicurazioni extra sostenendo che quella già acquistata non sia valida e che "un graffietto" sicuramente lo fanno tutti....

Aspetti positivi: Velocità ed efficienza nella consegna e riconsegna veicolo

Aspetti negativi: Poca chiarezza sulla assicurazione aggiuntiva auto. In pratica oltre a quella stipulata online siamo praticamente stati costretti a stipularne un’altra con loro perché hanno sostenuto che quella online non avrebbe garantito il rimborso in caso di danni all’auto.

Aspetti positivi: servizio buono

Aspetti negativi: auto con molti problemi

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non solo noi abbiamo pagato a discover, poi abbiamo scoperto che il tutto era trattato da Acarent, che tra l'altro è introvabile all'aeroporto di Catania, ma poi abbiamo capito che il noleggio era con un terzo vettore sconosciuto. Malgrado avessi fatto il pagamento dell'auto con american express, il terzo vettore (4 cars.. O simile) non accettava american express. Nemmeno quella di mia moglie o il mio bancomat a meno che non pagassi o il doppio. Furto, truffa da ladri di polli!

Aspetti positivi: Bene bella macchina

Aspetti negativi: Nulla da dire. Forse potevano darmi l auto prima visto che era pronta ,mi hanno fatto aspettare con precisione orario di prenotazione.pero e giusto

Aspetti positivi: personale accogliente

Aspetti negativi: condizioni auto scadenti

Aspetti negativi: AUTO NON TAGLIANDATA SENZA OLIO SENZA AD BLUE SENZA ACQUA TERGI. Da riconsegnare pulita hanno voluto 10€ extra x lavaggio mai successo in 30 anni che viaggio e noleggio auto in tutto il mondo. non rispondono al telefono segnalato problemi non. hanno risolto, non hanno officina appoggio x emergenze 5 gg con auto a potenza ridotta x attesa tagliando con patema che auto si potesse fermare

Aspetti positivi: Il prezzo è la velocità di riconsegna. Personale molto gentile

Aspetti negativi: Purtroppo non mi hanno dato la categoria di macchina richiesta ma una più grande con motore e dimensioni inadeguate che ha consumato tanto e non è stato possibile il parcheggio nel silos di Taormina perché troppo alta (dobló tetto alto più di 1,90mt)

Aspetti negativi: Un seggiolino auto

Aspetti positivi: Personale gentile e preparato, veloce e disponibile.

Aspetti negativi: Unica pecca il ritiro dell'auto con mezzo serbatoio e non pieno, quindi per la riconsegna diventava difficile riportare a livello il carburante, meglio il servizio pieno-pieno

Aspetti positivi: Veloci ed efficienti

Aspetti negativi: Non ci è piaciuto per niente il modo con cui ci è stata consigliata un'assicurazione, oltre quella che avevamo già stipulato. Ci sono stati chiesti 10euro per la pulizia, scritti da nessuna parte, e il serbatoio era a metà invece che pieno.

Aspetti positivi: Cordiali e veloci

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: L auto era nuova mai stata noleggiata. Ibrida quindi con bassi consumi

Aspetti negativi: Mi sembra un po' eccessivo dover riconsegnare l'auto addirittura spolverata. Per buona educazione va da sé che bisogna prestare cura ad una cosa in prestito...forse perché noi siamo già così....

Aspetti positivi: Auto nuova rimo noleggio tutto perfetto

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti negativi: Auto con molti km, problemi ai freni. Poca chiarezza nella copertura supplementare passata come Kasko ma che di fatto non lo era e, secondo me, pagata cara.

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare una polizza aggiuntiva, molto cara, per ovviare ad un problema riconducibile a quanto pare alla mia carta di credito che improvvisamente risultava non avete i requisiti per il noleggio

Aspetti positivi: Ottimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: un servizio efficiente,con le foto dell'auto fatte prima del ritiro che ne certificavano l'integrità

Aspetti negativi: L'auto ha qualche problema di elettronica lo schermo non si accende,e qualche spia sempre accesa

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo della vettura noleggiata.

Aspetti negativi: Abbiamo impiegato un po’ di tempo per trovare ufficio noleggio.

Aspetti positivi: Discreto rapporto qualita' prezzo

Aspetti negativi: Mi sono stati chiesti 10€ supplementari per la pulizia dell'auto che comunque mi e' stata consegnata sporca anche internamente

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti, non hanno accettato la carta di credito per tanto mi sono dovuto rivolgere ad un altro noleggiatore.

Aspetti positivi: Precisione e tempestività

Aspetti positivi: Facile da trovare e molto veloci nel ritiro ed alla rinconsegna

Aspetti negativi: Anche se avevamo gia pagato la copertura totale, gli agenti ci hanno detto che dovevamo pagare 150 euro in piu (i quali abbiamo pagato) peravere la copertura totale. Non capisco perche questo sia

Aspetti positivi: Servizio fornito eccezionale

Aspetti negativi: nessun aspetto negativo

Aspetti negativi: Richiesta pagamento pulizia nonostante alla consegna il veicolo non fosse pulito. Assenza ruota di scorta e di triangolo.

Aspetti positivi: Veicolo praticamente nuovo

Aspetti negativi: Maggiore informazione su dove sono gli uffici

Aspetti positivi: Gentilezza da parte del personale di staff

Aspetti positivi: L'unico aspetto positivo è il tempo di attesa tra ritiro e consegna ma da notare che c'era solo il sottoscritto e non c'erano altri clienti.

Aspetti negativi: La cosa più sgradevole è cercare di portarti via 10 euro perché volevano la macchina lavata, devo dire che la macchina aveva bisogno del tagliando infatti c'era accesa la spia ma mi hanno detto va bene lo stesso.

Aspetti positivi: Nessuno mi spiace

Aspetti negativi: Si prenota sul sito ad un prezzo poi si scopre al banco che il prezzo è tutt'altro

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Da evitare come la peste, personale maleducato e gran truffatori!! Esperienza pessima

Aspetti negativi: Troppo oneroso per prolungamento di 4 h nella riconsegna. Insistenza nel proporre servizi aggiuntivi. (polizza, pulizia veicolo per il rientro). Veicolo consegnato con mancanza liquido AirBlu, dovuto provvedere per ricerca e riempimento, non facile il reperimento.

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità del personale. I vari (piccoli) danni al veicolo sono stati fotografati e ripresi a video, cosa che garantisce meglio il cliente. Ho valutato positivamente anche questo modo di lavorare. Non ho riscontrato nessun problema alla riconsegna.

Aspetti negativi: Hanno provato a consigliare una nuova assicurazione per la copertura kasco ma alla risposta che l'avevo già pagata a Discover Cars, hanno desistito. Hanno sostenuto che la macchina andasse riconsegnata pulita all’interno oppure versando anticipatamente 10 euro per la pulizia (cosa che alla fine ho acconsentito). A differenza di quanto scritto nelle condizioni di noleggio, l'auto non mi è stata consegnata con il pieno ma comunque riconsegnata con la stessa autonomia indicata nel tachimetro.

Aspetti positivi: Tutto, tranne la pulizia interna del veicolo che lasciava un pochino a desiderare. Per il resto tutto ottimo.

Aspetti negativi: Pulizia interna del veicolo.

Aspetti positivi: Gentilezza

Aspetti negativi: Non c e ne sono

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: un noleggio auto che quando ritiri l'auto non fa altro che affibbiarti degli extra ...anche la pulizia se non la kasko completa solo per incrementare il prezzo

Aspetti positivi: L'auto era adeguata

Aspetti negativi: Il cambiamento di cifra pagata

Aspetti positivi: macchina più grande rispetto a quella prenotata

Aspetti negativi: quando ho ritirato il veicolo mi è stato comunicato che: o riconsegnavo il veicolo pulito (quindi avrei dovuto pensare io alla pulizia interna ed esterna) o al costo di €10 ci avrebbero pensato loro

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna

Aspetti negativi: Hanno sostenuto che la macchina non avessi assicurazione cercando quindi di venderne una ulteriore. Hanno sostenuto che la macchina andasse riconsegnata pulita all’interno oppure versando anticipatamente 10 euro per la pulizia

Aspetti positivi: la gentilezza

Aspetti negativi: non curanza dell'auto ,sporca, la pompa dei tergicristalli vuota, la pressione delle gomme bassa, serbatoio di benzina a metà

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità del personale

Aspetti negativi: A differenza di quanto scritto nelle condizioni di noleggio, l'auto non mi è stata consegnata con il pieno

Aspetti positivi: professionalita e gentilezza dello staff

Aspetti negativi: difficoltà per trovare l'ufficio

Aspetti negativi: auto completamente di livello base e piena di ammaccature. Pezzi interni scollati. Seggiolino auto per bimbo molto sporco.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: Tutto negativo

Aspetti positivi: disponibilità

Aspetti negativi: di per sè nessuno

Aspetti positivi: La stazione di noleggio ha reagito bene al furto parziale dell'auto procurandone una sostitutiva abbastanza presto.....

Aspetti negativi: un po troppo insistenti per la copertura assicurativa extra

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile.

Aspetti negativi: Vettura poco curata nella pulizia interna .

Aspetti positivi: Tutto

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Non mi è stata data l’autovettura .impossibile contattare discoverycars per un eventuale confronto

Aspetti positivi: Vicinanza con l'aeroporto

Aspetti negativi: Le persone: contatto umano pessimo

Aspetti positivi: Gentilezza, efficienza, disponibilità degli addetti

Aspetti negativi: Acarent è un mediatore (poco segnalato e conosciuto) che a Catania si avvale dei servizi di 4rent, l'auto (e gli pneumatici) aveva 59000 km, spie accese per manutenzione e verifica pneumatici, presentava numerosi graffi sulla carrozzeria.

Aspetti positivi: In primis il personale e a seguire il mezzo offerto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Al momento del ritiro della macchina hanno fatto le foto della suddetta essendo molto danneggiata e si sono cancellate poco dopo dal mio telefonino per wattsapp!!! Mi sono sentita presa in giro e tutto il tempo del noleggio senza prove visive del danno prima del ritiro, sono stata male.

Aspetti positivi: Il supporto alla riconsegna

Aspetti negativi: Non è indicato ed ho fatto fatica a trovare gli uffici per il ritiro, il personale è stato lento e poco cordiale al ritiro mentre la consegna è stata più snella e veloce.

Aspetti positivi: Prezzo e efficienza personale

Aspetti negativi: La macchina al ritiro aveva una luce anabbagliante spenta

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Il navigatore non aveva la lingua italiana e il personale non ha voluto controllare quanto da noi asserito.

Aspetti negativi: La prima auto proposta non era fornita del copribagagli. Ho dovuto insistere molto per far capire che fosse un problema. Alla fine hanno cambiato l'auto noleggiata.

Aspetti positivi: convenienza e gentilezza

Aspetti negativi: difficoltà a trovare ufficio, poca luminosità per il controllo auto iniziale

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e nella consegna del veicolo

Aspetti negativi: L'auto non era nelle migliori condizioni ritirata con metà serbatoio anche se da contratto era pieno con pieno

Aspetti positivi: La semplicità in tutto

Aspetti negativi: Che NON accettate American Express

Aspetti positivi: IMPIEGATI AL DESK VELOCI

Aspetti negativi: VEICOLO IN PESSIME CONDIZIONI E NOLEGGIO CARO.

Aspetti positivi: Simpatici , efficienti, pronti ad aiutare

Aspetti negativi: Non si può fare pagare €170 in più, al desk, inaspettato,per avere assicurazione franchigia con akarent ...dopo averla pagata a "discount cars"....ma, come riferito dall'operatore, "due società diverse🤦🏻🤦🏻

Aspetti positivi: Tutto ok, upgrade gratuito molto apprezzato e sblocco caparra sulla carta di credito alla riconsegna dell’auto.

Aspetti negativi: Un po’ difficile da trovare ma comunque fattibilissimo

Aspetti negativi: Mancanza di professionalità, atteggiamento arrogante nei confronti del cliente. Sono stato addirittura intimato più volte a non gesticolare mentre parlavo perché questo infastidiva il mio interlocutore.

Aspetti negativi: Al ricevimento non avevano la categoria di macchina da me noleggiata ,la ragazza del noleggio mi ha proposto una vettura di categoria superiore ,ma e intervenuto un altro personaggio che mi ha proposto come unica soluzione una vettura di classe inferiore,al mio rifiuto mi ha proposto l'auto della categoria noleggiata aspettando 15 minuti xche l'auto era appena rientrata. La macchina aveva tutti i sedili macchiati , non era dotata di giubbotto catarifrangente, e la copia polizza in auto era scadu

Aspetti positivi: Ottimo autonoleggio, condizioni chiare, prezzi competitivi, grazie