Brent all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Efficiency, explained everything well

Aspetti negativi: Nothing really, maybe they could picture the scratches so that I could find it more easily

Aspetti positivi: E' un servizio economico ma se non si hanno particolari pretese è comodo con l'ufficio di noleggio raggiungibile in 5 minuti a piedi dal terminal.

Aspetti negativi: Ho atteso quasi 2 ore per avere l'auto!!! Più del tempo di viaggio del volo! I due operatori alla consegna erano lentissimi e impiegavano 15 minuti per ogni cliente, mentre c'erano altri due operatori alla riconsegna che sostanzialmente non facevano nulla. Dovrebbero gestire meglio il personale: se sono in 4, durente le ore di punta, dovrebbero mettersi tutti alla consegna - comunque 15 minuti per ogni cliente sono un tempo veramente eccessivo. L'auto, aveva parti della carrozzeria rotte!

Aspetti negativi: L’auto non era quella confermata. Il pagamento con assicurazione effettuato al momento della conferma non è valso a nulla in quanto ho dovuto ristipulare un nuovo contratto di noleggio per avere una copertura adeguata. L’auto ci è stata consegnata con il serbatoio in piena riserva e ho dovuto depositare una cauzione di €90.00 per il carburante; spero che mi sia restituita in breve tempo.

Aspetti negativi: Macchina sporca con parecchi segni e danni, alcuni persino non segnalati e visibili in posti impensabili a mala pena in controluce ma che poi vengono addebitati se non si compra la loro assicurazione del costo più del doppio dell intero noleggio

Aspetti positivi: Veloci.

Aspetti negativi: Veicoli sporchi, pieni di ammaccature e ci ha lasciato a piedi per colpa della batteria non ci hanno dato assistenza siamo dovuti ritornare al noleggio per il cambio del veicolo

Aspetti positivi: Brent è stato perfetto a parte la tariffa più cara rispetto a target rent dove avevo prenotato e non mi hanno dato l'auto perché non ne avevano!

Aspetti negativi: Il costo

Aspetti positivi: L’auto era pulita

Aspetti negativi: Ci hanno consigliato di fare un’ ulteriore copertura

Aspetti positivi: Molto Cordiali

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: chiarezza nelle condizioni, stato dell' auto

Aspetti negativi: non brevi i tempi di attesa per il ritiro

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Ho riscontrato un modo difforme tra gli operatori nell'effettuare la ricognizione dei danni, sia nel checkout che nel check-in. Consiglio di fare sempre un video nel momento del checkout perché non tutti i danni sono correttamente registrati nel foglio di consegna.

Aspetti positivi: Auto in ordine, anche se il bagagliaio richiesto per 4 adulti era scarso...

Aspetti negativi: Copertura assicurativa insufficiente. L'addetta di Brent ha caldeggiato ulteriori (costose) coperture.

Aspetti negativi: Addetti fin troppo “simpatici”.

Aspetti positivi: Non ho potuto ritirare l'auto perché non hanno accettato il pagamento

Aspetti positivi: molto cordiali e preparati

Aspetti negativi: ritiro auto perso abbastanza tempo

Aspetti negativi: L’assicurazione aggiuntiva stipulata con Discover non e’ stata ritenuta valida . Quindi ho dovuto stipularne una aggiuntiva con BRent direttamente sul posto . Ho intenzione di chiedere rimborso a Discover per l’importo della polizza integrativa che non ho utilizzato

Aspetti positivi: La gentilezza del personale, velocità nella consegna del veicolo e la precisione. Eccezionali!

Aspetti negativi: Niente da dire

Aspetti positivi: l'auto ha sempre funzionato bene

Aspetti negativi: l'auto era piena di graffi e ammaccature tante da far perdere troppo tempo nel controllo di verifica

Aspetti positivi: Comodo rapido ed economico, ottimo rapporto qualità/prezzo

Aspetti positivi: Mi hanno fornito una vettura con cambio automatico, senza supplementi. Gradito

Aspetti negativi: Pur essendo un periodo di non affollamento ho atteso più di 1 ora per il ritiro del mezzo

Aspetti negativi: La vettura che mi è stata consegnata era con doppia alimentazione. Benzina e gas. Avevo prenotato solo benzina. Aveva la frizione leggermente difettosa. Ho avuto difficoltà a fare la partenza in salita.

Aspetti positivi: Bella la Lancia Y Hibrid fa B-Rent . Ho trovato vantaggioso questo autonoleggio.

Aspetti negativi: Nessuno !

Aspetti positivi: gentilezza del personale

Aspetti negativi: lunga attesa esposto agli agenti atmosferici

Aspetti positivi: Macchine recenti. Abbastanza pulite ma l'impegno a pulirle prima della riconsegna fa perdere interesse per le ottime tariffe del broker

Aspetti negativi: Solo Quello di pretendere la pulizia alla riconsegna del veicolo.

Aspetti positivi: In generale tutto positivo tranne il ritiro all'arrivo. Impiegati 1,30 minuti

Aspetti negativi: Impiegata un'ora e mezza per il ritiro della bettura

Aspetti positivi: La macchina era praticamente nuova

Aspetti positivi: la gentilezza di quasi tutto il personale

Aspetti negativi: l'attesa lunga esposto agli agenti artmosferici (sole, pioggia)

Aspetti negativi: lunga attesa all'aperto per ritiro e consegna auto dovuta anche allo screening dei danni. personale insufficiente per la mole di lavoro

Aspetti positivi: Vetture in buone condizioni

Aspetti positivi: Veloci e chiari

Aspetti negativi: Non ho avuto l’auto che avevo prenotato e mi è stato addebitato un costo della pulizia auto non espresso chiaramente nella prenotazione inline

Aspetti positivi: velocità e prezzo super economico

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Chiarezza sul trattamento

Aspetti negativi: Auto in condizioni brutte

Aspetti positivi: La macchina perfetta

Aspetti negativi: Linsistenza a volerti vendere un pacchetto assicurativo anche se già in possesso di quello di discover cars

Aspetti positivi: gentilezza, cortesia, cordialità disponibilità

Aspetti negativi: il pagamento del lavaggio auto a mio carico, non a mia conoscenza in fase di prenotazione. con discover cars.com

Aspetti positivi: Serietà

Aspetti positivi: Pessima esperienza, sconsiglio a tutti

Aspetti negativi: Tutti ,nessuna positiva

Aspetti positivi: Il veicolo lavato interno ext.

Aspetti negativi: Pagamento del lavaggio veicolo .

Aspetti positivi: auto nella norma ,piccola e con consumi bassi, un solo operatore molto gentile, Andrea

Aspetti negativi: Difficolta nell'accettare un documento Fotocopiato, auto consegnata con pressione pneumatici totalmente sballata, richiesto lavaggio a fine noleggio, quando l'auto non era proprio pulitissima, con ben 13 sinistri

Aspetti negativi: Personale scortese

Aspetti positivi: Massima celerità e professionalità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Veloci e professionali

Aspetti negativi: Ritorno auto pulita la macchina all’interno non era x niente pulita

Aspetti positivi: Solo la consegna é stata veloce

Aspetti negativi: Il costo nascosto dell'autolavaggio, che non è indicato da nessuna parte ma comunicato al momento del ritiro auto, inoltre l'insistenza della ragazza al banco nel proporre la loro assicurazione kasco. Da evitare in futuro.

Aspetti positivi: Rapporto qualità - prezzo

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare autolavaggio senza motivo

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: poco seri. in mala fede, inaffidabili, scortesi con il cliente, tendenziosi.

Aspetti positivi: Affidabilita

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Sul sito non era menzionato il lavaggio dell’auto. L’operatore mi aveva confermato ci fosse il pieno ma così non è stato.

Aspetti positivi: Addetti professionali e cordiali

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Servizio veloce in quanto già cliente

Aspetti negativi: Nota negativa la pretesa del lavaggio della macchina nonostante che ieri 22 Novembre 2023 dalle 16.00 alle ore 20,30 circa ci sia stato un terribile nubifragio sulla città di Catania ( tra l’altro ho messo un ulteriore tappetino per non “sporcare” l’originale ). Alla mia rimostranza che faceva notare che la pioggia non era certo imputabile ad una mia mancanza gli addetti hanno comunque preteso il pagamento di € 15.00 pena addebito su carta di credito. Alla scena hanno assistito altri 2 clienti.

Aspetti positivi: Molto gentile (accento Emilia-Romagna) mi ha offerto il pacchetto con Option „ Riconsegna senza fare il pieno“ molto gradita!

Aspetti negativi: Veicolo con danni sulle lamiere - Cicalino interno dei lampeggiatori di direzione al momento di inserimento andavano molto veloce. - - il Cicalino della Camera di retromarcia suonava interrottamente al momento del innesto della retromarcia. - - - Luminosità dei fari molto scadente, scarsa luminosità della per la visualizza della corsia e per il conducente. Curando queste anomalie si garantisce la sicurezza del cliente.

Aspetti positivi: tutto ok tranne l'ozione casco poco chiara

Aspetti negativi: poca chiarezza sull'opzione 'casco'

Aspetti positivi: Ottima auto e servizio efficiente.

Aspetti negativi: Solo un po' di difficoltà a trovare l'ufficio.

Aspetti positivi: L auto era abbastanza vissuta Ma tutto sommato la potevi lasciare in giro senza problemi

Aspetti positivi: Cortesia disponibilità e addirittura ho avuto una macchina più grande

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Professionisti.

Aspetti negativi: L’ufficio provvisorio ( era dentro agli arrivi ) è nel parcheggio 🅿️ accanto al bar Bellini

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e consegna del veicolo

Aspetti negativi: Frizione del veicolo al limite. Temevamo di restare per strada

Aspetti positivi: Professionali e gentili

Aspetti negativi: Tutto positivo

Aspetti positivi: cortesia degli operatori

Aspetti negativi: poco segnalata la postazione

Aspetti positivi: Buon prezzo per la stagione. Personale molto gentile e disponibile. Noleggio tutto sommato conveniente e senza intoppi.

Aspetti negativi: Carrozzeria piena di graffi, ammaccature e danneggiamenti di ogni tipo su tutto il perimetro. Sedili macchiati di salsedine. La check-list dei danni al ritiro era illeggibile e di difficilissima interpretazione. Ci siamo tutelati scattando decine di fotografie per evitare addebiti ingiustificati.

Aspetti positivi: Velocità riconsegna

Aspetti negativi: Posizionamento scomodo e richiesta di ulteriore assicurazione. Sostengono che l’assicurazione pagata copra solo in caso di incidente con identificazione dei soggetti. Non chiedi gli eventi non prevedebili

Aspetti positivi: Serietà ed efficienza e veicolo nuovo in ottime condizioni

Aspetti negativi: Nessuna

Aspetti positivi: Macchina pulita e personale gentile e preparato

Aspetti positivi: Ho ricevuto un auto a 5 porte rispetto ad una a 3 porte quindi meglio rispetto a quella flaggata nella richiesta

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare una quota aggiuntiva di 114 euro per il secondo conducente che avevo già flaggato nella richiesta del form su Discovery e una copertura assicurativa di 320 euro anche questa già flaggata nel form...soldi in più che si sono aggiunti al preventivo per cui da 500 euro la spesa è raddoppiata e niente di tutto ciò se non una franchigia di 850 era esplicito nel sito della prenotazione.

Aspetti negativi: All'uscita dall'aeroporto di Catania non è facile trovare l'autonoleggio.

Aspetti negativi: Han riscontrato un danno sulla macchina non fatto da me. Essendo assicurato non avrei avuto problemi ad ammettere un danno provocato da me (grattata di marciapiede SOTTO il paraurti posteriore). Non voglio insinuare nulla ma, alla riconsegna del veicolo, l'addetto al ritiro è andato subito a vedere proprio quel punto SOTTO la macchina (pulendolo anche dalla polvere che c'era sopra) e non ha verificato poi la presenza di graffi su altre parti del veicolo.

Aspetti positivi: Veicolo pessimo. Personale pessimo. Assistenza pessima

Aspetti negativi: Poco chiarezza da parte degli operatori

Aspetti positivi: Auto in buone condizioni generali

Aspetti negativi: Tempi lunghi x il noleggio e poche tutele in caso di sinistro. Tempi lunghi per il rimborso della franchigia

Aspetti negativi: Ci hanno detto che l assicurazione fatta online non serviva pertanto dal costo indkcato sul sito abbiamo pagatoil triplo

Aspetti negativi: Furbetti per trovare difetti..

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Macchina riconsegnata esattamente con ritirata. Hanno segnalato un danno che in fase di consegna per gli addetti non era da segnalare, ma hanno segnalato alla riconsegna con addebito. Vergognosi.tempi di consegna lunghissimi. Assolutamente da evitare

Aspetti positivi: Tutto ottimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: la macchina era seminuova

Aspetti negativi: il personale Brent cercava di vedere la loro assicurazione di copertura completa sminuendo le assicurazioni fatte online e facendo questo perdevano molto tempo e per avere le chiavi dell'auto ho impiegato più di un'ora .

Aspetti negativi: Essendo alla mia prima esperienza di noleggio, al momento della prenotazione nel portale discovercars ho pensato fosse utile sottoscrivere e pagare la polizza copertura totale di 59,00 euro, ma quando siamo arrivati in aeroporto l'insistenza dell’operatrice della compagnia B-rent, per farci sottoscrivere un'ulteriore polizza di 210,00 euro, è stata davvero imbarazzante. Ho fatto presente di aver già pagato la copertura totale al momento della prenotazione online nel portale discovercars.com.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: devono importi la polizza Kasko; macchina piena di graffi sulla carrozzeria, ci ho messo molto tempo per controllare (in assenza dell’operatore brent)

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tempi di attesa esagerai Personale arrogante

Aspetti positivi: Auto nuova e pulita

Aspetti negativi: Velata insistenza nel proporre la loro estensione di garanzia

Aspetti positivi: Prezzo e rapidità di riconsegna

Aspetti negativi: Più di un’ora in coda allo sportello - Scortesia dell’operatrice dal momento in cui non ho accettato la sua proposta di copertura assicurativa

Aspetti positivi: Signorina al bancone molto gentile e disponibile

Aspetti negativi: 1 sola persona al bancone 1 ora e mezza di attesa

Aspetti negativi: Nulla da segnalare

Aspetti positivi: Tutto. Tempi di consegna e riconsegna. Comodità. Auto.

Aspetti negativi: Nessuno in particolare.. solo cercano di vendere la polizza Kasko anche se l'avevo già fatta con discovercars...

Aspetti positivi: AUTO EFFICIENTE

Aspetti negativi: DIFFICOLTA' A TROVARE IL PUNTO DI RESTITUZIONE DELL'AUTO. MANCANZA DI INDICAZIONI STRADALI

Aspetti positivi: OPERATORI

Aspetti negativi: AUTO INCIDENTATA E PULIZIA INTERNA

Aspetti positivi: La disponibilità della signora ad effettuare il cambio auto

Aspetti negativi: Auto C3 che nn funziona. 2 ore di vacanza di 3 persone sprecate causa vostra.

Aspetti negativi: La casco che ti fanno fare in agenzia costa tantissimo e sul contratto su discover cars non c’è scritto

Aspetti positivi: Trovato subito quando son arrivato a Catania aeroporto

Aspetti negativi: Menomale che ho fatto delle foto quando ho ritirato auto perché sono stato accusato di una ammaccatura (già esistente e non segnalato sul contratto) e finché con gli ho mostrato foto insisteva che non c’era quando ho ritirato auto!!

Aspetti positivi: There was no service provide from Brent nor there was from DiscoverCars. very poor customer support when I had to call as Brent didn't want to give me the car I rent only via DiscoverCars, I was told that I needed to contact them when I did the person who answer was the most unhelpful person one can find.

Aspetti negativi: it felt like they were bouncing me around they did not want to take any responsibility and send me to DiscoverCars who in turn didn't either. I will never use them again.

Aspetti positivi: Auto nuova, ben tenuta e molto efficente

Aspetti negativi: Leggete quanto ho scritto sulla valutazione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Velocità di riconsegna, prezzo competitivo.

Aspetti negativi: Il serbatoio fornito con la metà del carburante, non è per niente comodo. L'insistenza nel voler proporre la propria polizza assicurativa quando ne avevo già acquistata una. L'auto a mio avviso per il prezzo pagato poteva essere migliore.

Aspetti negativi: Non avere uno specchietto esaustivo di cosa si compreso nel prezzo.

Aspetti positivi: Molto veloci nel consegnare l'auto e poca perdita di tempo nel rilasciarla

Aspetti negativi: Auto senza pieno completo e con qualche riga.

Aspetti positivi: Rapidità, possibilità di pagare anche in contanti, gentilezza.

Aspetti negativi: Pulizia del veicolo non ottimale.

Aspetti positivi: Ero dubbioso per le recensioni negative lette. Mi sono ravveduto. Grande professionalità,cortesia e nulla da eccepire. Consigliatissimo.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Non hanno accettato la mia patente internazionale, mentre SIXT sì. Chiedo il rimborso!

Aspetti negativi: Non hanno accettato la mia patente internazionale, mentre SIXT sì. Chiedo il rimborso!

Aspetti positivi: Auto pulita e facile da riconsegnare

Aspetti negativi: Assicurazione complementare troppo costosa, auto più piccola di quella richiesta, caparra troppo alta.

Aspetti positivi: Efficienza e rapidità

Aspetti positivi: Un buono stato del veicolo assegnato

Aspetti negativi: Qualche spiegazione dell’ utilizzo del veicolo assegnato alla consegna

Aspetti negativi: mezzo Serbatoio benzina , preferisco averla con il pieno e consegnarla con il pieno

Aspetti positivi: Rapporto prezzo - qualita' buono ufficio comodo e veicolo pronto e efficienza nel noleggio.

Aspetti negativi: Veicolo datato pero' personalmente non mi importa quello che mi da fastidio che gli interni era sporchi per non dire indecenti.

Aspetti positivi: Facilità di accesso all'ufficio ed al veicolo

Aspetti negativi: L'igienizzante utilizzato per il veicolo aveva un odore molto forte che ci ha accompagnato per tutto il viaggio

Aspetti positivi: Le macchine sono facili da trovare è da riconsegnare, sempre pulite ! Il sevizio casco che offrono e la scelta migliore

Aspetti negativi: Impossibile parlare con un operatore in caso di ritardo per un ritiro , tempi di attesa lunghe per il ritiro causa poco personale e molti clienti

Aspetti positivi: Non era chiaro dove lasciare la macchina al ritorno. L'agenzia dovrebbe dare delle indicazioni specifiche. Ma è un problema di tutte le aziende di noleggio, la segnaletica dell'aeroporto in generale dovrebbe migliorare, è poco chiara.

Aspetti positivi: La competenza degli addetti.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Presenza nel terminal del noleggio

Aspetti negativi: Macchina non affidabile personale nella riconsegna scortese e non disposti ad ascoltare le ragioni esposte per danni nascosti e ingiustamente addebitati

Aspetti positivi: Veicolo in ottime condizioni generali e di pulizia.

Aspetti negativi: Un po' di attesa per il ritiro.

Aspetti positivi: Gentilezza e velocità

Aspetti negativi: Attendo svincolo cauzione carta di credito che a mio avviso dovrebbe essere immediato, alla restituzione del veicolo senza problemi

Aspetti negativi: Veicolo pieno di danni non tutti marcato, pulizia interna molto scorsa. Non capisco come sia possibile tenere bloccata la caparra per 21 giorni dopo la restituzione della macchina.non prendero' mai più una macchina da loro

Aspetti positivi: Tutto benissimo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Tutti

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: gentilezza personale, facilità a prelevare, prezzo

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Prezzo, ufficio all'interno dell'aerostazione, facilità di accesso al parcheggio e rapidità di riconsegna

Aspetti negativi: L'auto non era nuovissima e con alcuni segni e graffi, ma in buone condizioni ed efficiente

Aspetti positivi: TUTTI

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Prezzo del solo noleggio, e comodità della riconsegna avendo stipulato la kasko.

Aspetti negativi: Prezzo polizze aggiuntive, stato dell'auto, targa quasi staccata, ruote lisce e distrutte, vibrazioni e rumore assurdo nell'abitacolo, lancetta carburante che partiva dalla penultima tacchetta anche in presenza del pieno, pulizia superficiale, cappelliera rotta, comandi al volante non funzionanti.

Aspetti positivi: Facile da trovare in aeroporto

Aspetti negativi: Non proprio comodo il ritiro e la riconsegna in quanto il deposito è abbastanza lontano e devi uscire dall’aeroporto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Volevano farci acquistare un'ulteriore assicurazione supplementare, che non abbiamo accettato. La macchina noleggiata era vecchia, con bolli e sedili bruciati e sporchi

Aspetti positivi: Tutto bene

Aspetti negativi: Non ne vedo

Aspetti positivi: Chiarezza nel spiegare la differenza tra assicurazione e rimborso dopo eventuale incidente promesso da DISCOVER CAR ...Veicolo appena lavato ... cortesia del personale

Aspetti negativi: nessuno,

Aspetti positivi: La gentilezza del personale

Aspetti negativi: Tempi di attesa e auto sporca.

Aspetti positivi: cordialità e ritiro e riconsegna in tempi brevi

Aspetti negativi: prezzo eccessivo per la qualità dell'auto

Aspetti positivi: assistenza

Aspetti negativi: prezzo molto alto

Aspetti positivi: La prenotazione on-line

Aspetti negativi: La difficoltà nel trovare il luogo di ritiro veicolo e l’inaffidabilità del veicolo (spia pneumatici sempre accesa) e frizione bruciata per un auto con appena 60.000 km.

Aspetti positivi: Graffi e bozze ovunque. Motoristicamente ok

Aspetti negativi: Una cifra esagerata, folle, per un veicolo pessimo sotto ogni punto di vista! Comfort, sospensioni, spazio etc. Non ho mai avuto in tutta la mia vita, tra mille auto sostitutive o a noleggio, un veicolo più scadente di quello noleggiato questa volta

Aspetti negativi: Mi hanno proposto extra per assicurazione ho dovuto pagare 221 euro in piu, inoltre avevo prenotato un fiat 500, invece mi hanno dato un peugeot 108…. Totalmente scomodo

Aspetti positivi: gentilezza, cortesia, anche un upgrade

Aspetti negativi: il mezzo non era pulito alla perfezione, ma comunque ok, presentava diversi segni in carrozzeria, ma optando per una KASKO abbiamo in qualche modo vinto la cosa

Aspetti negativi: Gli impiegati insistevano parecchio nel farci stipulare un'assicurazione (che noi avevamo già stipulato con Discover Cars) dicendoci che non eravamo per nulla coperti!

Aspetti positivi: Servizio celere e professionale....UNICA PECCA...IL PREZZO ESOSO

Aspetti negativi: UNICA PECCA...IL PREZZO ESOSO

Aspetti positivi: Comprensione dell'inconveniente, grande cortesia del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Gli operatori responsabili per la pratica di noleggio molto gentili , Disponibili e competenti

Aspetti negativi: A parte il prezzo un po’ eccessivo nessuno

Aspetti positivi: Velocità e consigli

Aspetti negativi: Il mezzo assegnato aveva il condizionatore scarico.

Aspetti positivi: Facilità di consegna auto una volta accettata la polizia casco

Aspetti negativi: Auto molto sporca e con botte varie

Aspetti positivi: Macchina quasi nuova..

Aspetti negativi: La signora allo sportello insisteva sul fatto che la assicurazione fatta online non era a copertura totale e insisteva per farci fare una più costosa.. Per fortuna sui moduli c'era scritta quest'eventualita e non abbiamo ceduto ma era molto convincente.. Soprattutto nel dichiarare che molte macchine catania sono prive di assicurazione e che l'assicurazione stipulata non avrebbe coperto un eventuale incidente. 🤔

Aspetti positivi: personale efficiente

Aspetti negativi: auto molto usurata

Aspetti positivi: Impiegati gentili e disponibili a spiegare tutto

Aspetti negativi: L auto non era in buone condizioni generali

Aspetti positivi: Il ragazzo che mi ha consegnato la macchina. Molto gentile e disponibile

Aspetti negativi: Al noleggio via online ho aggiunto un assicurazione che mi proponeva Discover cars che avrebbe coperto eventuali danni senza franchigia e anche in caso di furto. La ragazza invece asseriva che non avrei avuto nessuna copertura. In questo modo mi sono sentito quasi costretto a stipulare un altra assicurazione che mi è costato altri circa 174 €

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Impiegati frettolosi niente di che …ti danno chiavi e ti arrangi

Aspetti negativi: Auto sporca, senza Antenna Radio, computer di bordo in lingua tedesca, mancanza acqua nel circuito lavavetri

Aspetti positivi: Sono stati chiari nelle spiegazioni, non insistenti riguardo polizze aggiuntive (avevo già sottoscritto estensione alla prenotazione). Su mia richiesta hanno ricontrollato il mezzo assieme a me, segnando altri piccoli danni sotto i 4cm che erano già rilevabili sulla carrozzeria della macchina, anche se che non sarebbero stati considerati oggetto di

Aspetti negativi: una dipendente alla consegna

Aspetti positivi: Nessuna sorpresa, operatrice chiarissima, gentile e professionale

Aspetti positivi: Mi hanno dato una macchina più grande e accessoriata con lo stesso prezzo.

Aspetti positivi: Veicolo ok

Aspetti negativi: Insistenza per stipula polizza aggiuntiva

Aspetti positivi: Ho difficoltà a trovarne... Riconsegna del veicolo abbastanza rapida

Aspetti negativi: - Prezzo elevatissimo per una opel astra vecchia (alla fine dei conti ho pagato intorno ai 1300 € "tutto compreso" per 9 giorni di noleggio) - Assicurazione che mi hanno obbligato a pagare, nonostante avessi già incluso assicurazione totale sul sito al momento della prenotazione - Macchina sporca con un seggiolino per il neonato sudicio e non completamente conforme a norme di sicurezza.... - In definitiva rapporto qualità-prezzo sottozero, non noleggierò mai più auto con b-rent

Aspetti negativi: Ho fatto una prenotazione online quando sono arrivato a Catania la mia prenotazione c'era ma non i dettagli e, per errore anche mio, mi sono ritirovato a pagare 2 volte l'assicurazione. In più nella prenotazione online avevo scelto 2 seggiolini per bambini al mio arrivo c'è n'era uno solo e il secondo ho dovuto noleggiarlo a parte con un costo aggiuntivo. L'operatrice a Catania molto gentile mi ha dato gratuitamente il rialzino visto l'incoveniente

Aspetti positivi: Disponibilità e competenza

Aspetti negativi: Tempi di attesa per il ritiro, mancata verifica del mezzo alla riconsegna a causa della coda clienti in attesa

Aspetti positivi: Tutto perfetto

Aspetti negativi: Tranne la polizza aggiuntiva

Aspetti positivi: come indicato sopra, facilità nel trovare l'ufficio di noleggio

Aspetti negativi: tipo di veicolo consegnato e proposta della assicurazione Casco anche se avevo già previsto una copertura completa.

Aspetti negativi: Decisamente molto costoso Con l’aggiunta dell esclusione franchigia X 5 giorni ci è costata 400,00 euro ca Più del viaggio comprensivo di aereo e hotel 4 stelle…. X il resto 😉tutto ok

Aspetti positivi: Velocità nel ritiro e nella riconsegna!

Aspetti negativi: Pulizia vetri!

Aspetti positivi: Nulla

Aspetti negativi: La Machina era tutta sporca Benzina Mezzo pieno

Aspetti positivi: Il personale super qualificato. Trovata soluzione ad una mia richiesta extra per l'auto. Ufficio dentro l'aerostazione. Parcheggio per prendere la macchina subito uscendo dall' aerostazione.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Vedi sopra

Aspetti negativi: Nella prenotazione è stata accettata la carta di credito anche se scadeva prima dei tre mesi. Doveva quindi non essere accettata prima. Avremo evitato poi la sistemazione successiva con aggravio dei costi.

Aspetti positivi: Al ritiro la macchina si presentava,con graffi e ammaccature non segnalate..che ho dovuto subito segnalare.. La macchina di dentro era sporca.. Potrei aggiungere tante altre cose.

Aspetti positivi: Ottimo servizio fornito da Brent, sotto tutti i punti di vista

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentilissimo e qualificato

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Il prezzo La gentilezza della addetta alla riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: L’atteggiamento dell’addetto alla consegna del veicolo: indisponente nel rispondere a domande e dubbi, antipatico nella gestione della proposta di assicurazione aggiuntiva. Il blocco della cauzione su carta di credito fino a 21gg dopo la fine del noleggio La mancanza di un modulo di fine noleggio, dove si specifica nero su bianco che il mezzo non ha danni (solo un “Check ok” scritto a penna…)

Aspetti positivi: Efficienza nel risolvere il problema

Aspetti negativi: Auto quasi tutte a benzina, prima macchina data non corrispondente per categoria a quella del contratto, macchina con problema importante, quindi sostituzione con auto sicuramente migliore.

Aspetti positivi: Il prezzo del noleggio, la cortesia degli addetti

Aspetti negativi: L’auto non era molto efficiente, aveva un problema a uno pneumatico. Ci è stato addebitato un danno che secondo noi non ci spettava

Aspetti negativi: Assicurazione completamente falsa sul sito..... auto richiesta non disponibile ...esperienza da non ripetere.. scegliete altro sicuramente sarà meglio.... vacanza in sicilia iniziata veramente male.... peccato

Aspetti positivi: Personale qualificato e disponibile, costi sotto la media

Aspetti positivi: il prezzo del noleggio la comodità e la vicinanza allo aeroprto

Aspetti negativi: l'eccessiva insistenza per l'assicurazione casco

Aspetti negativi: Nonostante io avessi acquistato le coperture totali, il punto di noleggio mi ha praticamente obbligato a comprare ulteriori coperture. Auto vecchia, danneggiata, senza antenna, senza cappelliera, etc

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Macchina sporca e cosa molta grave sistema frenante mal funzionante

Aspetti positivi: Macchina semplice e pulita.

Aspetti negativi: Agente per il ritiro in po' scortese e insistente per vendere un noleggio più costoso di quello prenotato e poi un pachetto di assicurazione oltre quello con Discovercars.

Aspetti positivi: il prezzo

Aspetti negativi: macchina con tanti difetti nella carrozzeria - strisce-righe-ammaccature

Aspetti negativi: Insistenza per fornire assicurazione Casco facendo leva su spiacevoli conseguenze che potrebbero verificarsi in caso di mancata stipula e dicendo che la copertura totale di disco verde non copre quasi nulla

Aspetti positivi: Veicolo nuovo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale qualificato, gentile e disponibile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Pessimo

Aspetti negativi: Pietoso

Aspetti negativi: Il personale di vigilanza mi ha impedito inspiegabilmente di consegnare il veicolo, dandomi indicazioni sbagliate e dicendomi di non poter aprire la sbarra perché dovevo contattare personale dell'agenzia noleggio

Aspetti negativi: Al banco non c’era nessuno, e al numero di telefono non rispondeva nessuno. Bisogna cercarsi da soli il parcheggio. Chiusura alle 18 è davvero troppo presto.

Aspetti positivi: cordialità e serietà

Aspetti negativi: Coda per l'accettazione

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità degli agenti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Veicolo ok, e prezzo imbattibile

Aspetti negativi: Apertura ufficio alle 9.30, prima non è possibile ritirare il veicolo

Aspetti positivi: Personale gentile e professionale

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Nessuna

Aspetti negativi: Non consegnate auto e lasciate a piedi il cliente che ha già pagato il 99%dell importo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Pessimo servizio. Hanno preteso da me e da tutti i clienti in fila al loro sportello la stipula di una nuova assicurazione

Aspetti positivi: Il prezzo

Aspetti negativi: Non mi è piaciuto il servizio offerto dai 2 operatori di Catania

Aspetti negativi: Addebito immediato di un danno subito, nonostante la presentazione di una constatazione amichevole.

Aspetti positivi: Velocità consegna auto in area parcheggio

Aspetti negativi: Veicolo datato ma funzionante, carrozzeria in condizioni di manutenzione sufficiente.

Aspetti positivi: Economicità, professionalità

Aspetti negativi: Luogo di ritiro distante dal box principale

Aspetti positivi: PEROSNALE, AUTO

Aspetti negativi: NESSUNO

Aspetti positivi: Aver ricevuto un'auto, peraltro diversa da quella prenotata.

Aspetti negativi: Soprattutto la reception all'arrivo in aeroporto. Andrea, alla consegna del veicolo, è stato gentile e collaborativo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto

Aspetti positivi: Auto igienizzata. Staff competente e simpatico

Aspetti negativi: L'assicurazione costa un botto. Inoltre è quasi un obbligo prenderla perché ik fermo sulla carta è altissimo

Aspetti negativi: Lunga attesa nel ritiro del veicolo in quando cera una fila enorme per il poco personale

Aspetti positivi: Prezzo vantaggioso

Aspetti positivi: La macchina nuova di pacca.

Aspetti negativi: La fregatura sul costo assicurazione casco completa se si pronta sul sito.

Aspetti positivi: Non dover mai più noleggiare un auto da questi criminali!!!

Aspetti negativi: Fila interminabile per ritirare le chiavi dell'auto (una sola persona allo sportello, dopo 45 minuti e arrivata un'altra persona, che è dovuta scappare in bagno appena arrivata). Poi hanno ancora cercato di "venderci" un'assicurazione supplementare...e dopo circa 2 ore abbiamo "finalmente" potuto ritirare il nastro "rottame". L'auto, di per sè, non era male (Opel Crossland). Ma era tutta ammaccata! Sìa dalla grandine che dai precedenti clienti, e senza contare la gomma anteriore, quasi bucata!!!

Aspetti negativi: Non mi hanno consegnato il segmento di auto prenotata. Mi hanno ricattato proponendomi un auto di segmento superiore a condizione che pagassi la loro assicurazione facendomi notare che l'assicurazione già pagata non copriva alcun danno. Inoltre l'auto consegnata era stata immatricolata nel 2018 con oltre 70.000 km e con gomme consumate e di marca diversa tra le anteriori e posteriori. Quindi un'esperienza negativa, la prima dopo oltre 10 anni che noleggio un'auto a Catania.

Aspetti positivi: Offerta veicolo categoria superiore per mancanza categoria prenotata

Aspetti negativi: Rilevazione insufficiente danni del veicolo con richiesta pagamento graffio visibilmente vecchio e rozzamente riparato in precedenza con addebito al sottoscritto

Aspetti positivi: prezzo concorrenziale, cortesia dell'impiegato alla riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: 3 ore per il ritiro, mezzo con diversi danni, vetro anteriore con scarsa visibilità causa sporco resinoso. Troppa insistenza nella vendita dell'assicurazione per la franchigia zero, denigrando anche la stessa assicurazione offerta dal sito di noleggio

Aspetti positivi: Gentilezza del personale

Aspetti negativi: Difficoltà nel contrarli al telefono

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Tempo oltre 1 ora per il ritiro veicolo, ho dovuto segnare io i graffi presenti sull’auto, personale scortese ( una in particolare),

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Tempo di attesa oltre 1ora Personale scortese e poco professionale Ho segnato io i graffi sulla macchina

Aspetti positivi: riconsegna senza formalità

Aspetti negativi: costo assicurazione spropositato. auto non disposnibile al momento del ritiro

Aspetti positivi: Le coperture assicurative. Gentilezza del personale

Aspetti negativi: L'auto era in condizioni pietose: sporca (altro che sanificata), graffiata, mozzata, senza antenna

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Servizio

Aspetti positivi: cortesia estrema dell'addetto al controllo e consegna del veicolo

Aspetti negativi: la signora dello sportello voleva venderci ad ogni costo una assicurazione nonostante avessimo ripetuto più volte che non ci interessava. molti graffi sulle fiancate non evidenziati

Aspetti positivi: PROCEDURE FLUIDE E SCORREVOLI

Aspetti negativi: SONO DA IMPUTARE ALL'ORGANIZZAZIONE AEROPORTUALE LA DIFFICOLTA' DI ACCEDERE AI PARCHEGI PER INSUFFICIENTI INDICAZIONI,PERCORSO DFFICOLTOSO ACCENTUATO DA AVVERSITA' ATMOSFERICHE

Aspetti positivi: Gentilezza e cortesia degli addetti

Aspetti negativi: Vettura in condizioni generali scarse e non aderente alla foto pubblicata sul sito noleggio

Aspetti positivi: poca coda allo sportello per ritiro e riconsegna auto

Aspetti negativi: non avevano più l'auto del tipo prenotato e ci hanno dato altra auto con prezzo di molto superiore. Dopo tre ore di ritardo all'arrivo a Catania per un'ora di ritardo partenza volo e due ore per denuncia bagaglio smarrito abbiamo dovuto accontentarci di loro!!

Aspetti negativi: Pessimo servizio. A me e altre persone di mia conoscenza hanno trovato mille problemi inesistenti per far pagare di più il servizio. Senza questi non ci avrebbero consegnato il veicolo. Pagato ben 120 euro in più del previsto.

Aspetti positivi: Disponibilità del dipendente al desk

Aspetti negativi: Attesa per espletare la pratica di ritiro veicolo (90 minuti) e costi assicurativi troppo alti.

Aspetti negativi: Non mi hanno fatto noleggiare l auto

Aspetti positivi: Personale cortese e disponibile

Aspetti negativi: Eccesivo tempo per l'espletamento delle pratiche

Aspetti positivi: I prezzi sono il loro punto di forza, rispetto a tante altre compagnie di autonoleggio.

Aspetti negativi: Non è stata positiva, a cominciare dagli orari di apertura ufficio, il fatto che per 45 min l'addetta al desk volesse rifilarmi una loro polizza completa a 196 euro da dove aggiungere al costo di autonoleggio e dicendomi che poi quella completa che avevo già stipulato con discovercars.com per loro non aveva valenza

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: nonostante + di 5 prenotazioni allo stesso momento (provenienti dallo stesso volo) c'era un solo addetto che, con ritmo di lavoro tipicamente locale, e nonostante la fretta manifestata dai clienti, tergiversava nel volontà di vendere coperture assicurative aggiuntive nonostante queste fossero già comprese nella prenotazione.

Aspetti positivi: Efficiente il servizio di consegna, comodo il punto di consegna in aeroporto.

Aspetti negativi: Interni auto non in perfette condizioni e sporchi, esterni con molti graffi ammaccature, necessaria verifica attenta prima di accettare l'auto.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti Non mi è stata affittata l'auto una volta in loco ed ho perso la caparra

Aspetti positivi: Riconsegna comoda

Aspetti negativi: Supplemento per cambio carta di pagamento

Aspetti positivi: Nell'insieme il servizio é ottimo.

Aspetti negativi: Peccato per la pulizia interna della vettura, si potrebbe fare meglio.

Aspetti positivi: Il prezzo del noleggio

Aspetti negativi: Non è chiara, a molti, la assicurazione totale aggiuntiva che si paga al momento della conferma in internet, in quanto la compagnia di noleggio (Brent) afferma che serve pochissimo o quasi niente in caso di incidente o furto e sarebbe meglio non farla ma farla direttamente da loro al banco noleggio

Aspetti positivi: posizione comoda, riconsegna veloce

Aspetti negativi: auto vecchia, lentezza nelle operazioni di accettazione

Aspetti positivi: la convenienza economica dell'offerta

Aspetti negativi: lunghissimo tempo di attesa prima del ritiro dell'auto. Un solo impiegato per dieci clienti Orario per il ritiro da ufficio(non prima delle ore 9) difficoltà a trovare i' ufficio (contrariamente a quanto riportato nel voucher, non all'interno dell'aeroporto)

Aspetti positivi: poca attesa al ritiro e alla riconsegna

Aspetti negativi: parco auto non nuovissimo con alcune vetture danneggiate e accessori in cattive condizioni (il seggiolino per il bimbo della taglia giusta era rotto e il rialzino avuto in sostituzione abbastanza sporco)

Aspetti negativi: È assurdo che se non sei un possesso non ti possano noleggiare la macchina neanche proponendoti soluzioni alternative.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Truffatori a catania

Aspetti positivi: Il ragazzo della rimessa molto cordiale disponibile e professionale

Aspetti negativi: L'allarmismo degli agenti nella stipula del contratto

Aspetti positivi: velocità nelle pratiche

Aspetti negativi: L'auto era dal punto di vista meccanico, un disastro

Aspetti positivi: La gentilezza dell'addetta alla riconsegna

Aspetti negativi: L'eccessiva insistenza per una ulteriore assicurazione e la non disponibilità dell'automobile prenotata

Aspetti positivi: Mi hanno proposto un’auto differente da quella noleggiate leggermente più scomoda.

Aspetti negativi: Auto graffiata quasi ovunque