Brid all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Gentilezza del personale e auto in perfette condizioni

Aspetti negativi: Volermi fare a tutti i costi assicurazione, almeno con uno sconto extra

Aspetti positivi: Gentilezza dell’operatore

Aspetti negativi: Un pochino ripetitivi riguardo la polizza fornita da loro

Aspetti positivi: Ottima accoglienza sia al check in che al check out, inoltre spiegazioni chiare e ottimo servizio anche in festività

Aspetti negativi: Forse parco auto limitato ma nn sono sicuro

Aspetti positivi: Nessun problema

Aspetti positivi: Auto pulita e ben tenuta.

Aspetti negativi: Seevizio con molti problemi informatici. Provato a fare check in online il giorno prima e dopo la compilazione il sistema non ha ha accettato il form. Appena arrivati al pubto di ritiro un problema informatico non ha consentito di stampare il contratto dilungando tantissimo la procedura di ritiro. Al momento del ritiro il personale dichiara che la scopertura in caso di danno e’ 1600 euro in caso di danno e 3000 in caso di furto. Il contratto discovercars riportava franchigia 1000/2000.

Aspetti positivi: Il prezzo....ma solo se non ti succede nulla...

Aspetti negativi: Non mi hanno dato l'auto prenotata.Mi hanno affibbiato una "cosa" su cui non avrei mai messo piede spontaneamente. La prenotata ce l'avevano lì a fianco con una gomma a terra...guarda caso... Abbiamo fatto una settimana da incubo.

Aspetti positivi: Veloci e notizie chiare

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Rapidità nell'espletamento pratiche

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Sono fantastici e gentili sempre io noleggio sempre con loro ogni volta che vado giù a Catania mia città di nascita

Aspetti negativi: Di tutte le volte che ho prenotato e con questa penso la 6 volta mai avuto problemi

Aspetti positivi: Gentilezza praticità e comoetenza

Aspetti positivi: Gentilezza agenti,ritiro rapido ,ottimo mezzo.

Aspetti positivi: Un servizio molto impeccabile

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Auto pulita e facilità nel trovare il noleggiatore

Aspetti negativi: Molta e ripeto molta pressione psicologica per quanto riguarda possibili incidenti, catastrofi climatiche, furto e franchigie che avrei dovuto affrontare. Anche se avevo già acquistato la copertura totale

Aspetti positivi: Qualità /prezzo Personale qualificato Gentilezza

Aspetti negativi: Distança aeroporto /ritirôe riconzegna veicolo

Aspetti negativi: L’auto presentava malfunzionamento sistema monitoraggio pneumatici che non sono stato in grado di riparare

Aspetti positivi: L'assistenza è stata fantastica. Accoglienza, disponibilità e tanti buoni consigli sulla nostra vacanza in Sicilia. Stra consiglio Bird Catania (ed in particolare Manuela che ci ha accolto in maniera solare e professionale)

Aspetti positivi: Per la prima volta in vita mia mi sono trovata malissimo. Quelli di Brid sono dei ladri, Dei farabutti. Ci hanno rovinato la vacanza dal primo all ultimo GG.Ti obbligano a fare 1costosissima assicurazione con loro al momento della firma del contratto. E se non la fai, come abbiamo fatto noi,trovano il modo di rubarti i soldi al rientro, inventandosi graffi, già esistenti sull'auto, con foto non veritiere e mezzi disonesti.Ci hanno rubato 260€ per 1 graffio di 2 cm, non fatto da noi. Occhio!!

Aspetti negativi: Tutti!!

Aspetti positivi: Brid non ha onorato la mia prenotazione prepagata, te ne ho parlato e non hai emesso alcun rimborso. Inoltre Brid ha detto che hanno un'auto disponibile per me, ma solo se pago loro 1200€ in più sul posto, assicurazione esclusa. È stata un'esperienza molto negativa. Mi sento truffato e ingannato da te e Brid.

Aspetti positivi: Disponibilità, rapidità e ottimi consigli.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cortesia, professionalità, orientamento alla soddisfazione del cliente, chiarezza nelle informazioni, prontezza nel sostituire la prima auto noleggiata con un'altra - vd note negative.

Aspetti negativi: Il personale è ridotto, in determinati momenti tocca attendere. Dovrebbero testare le auto che rientrano anche dal punto di vista del funzionamento, non solo per la carrozzeria. Infatti la prima auto noleggiata l'abbiamo dovuta riportare dopo poche ore a causa di un rumore meccanico sospetto e di un paio di alert che si attivavano erroneamente, consigliando di fare un tagliando che pero' ci è stato detto fosse stato effettuato da poco.

Aspetti positivi: Le persone che si sono occupate fisicamente della consegna e del ritiro dell’auto sono state bravissime.

Aspetti negativi: Mi sono state proposte altre assicurazioni facendo pressione sul fatto che quella stipulata con discovery non servisse quasi a nulla. Quando ho rifiutato sono stata quasi trattata come una stupida.

Aspetti negativi: TEMPI DI ATTESA PER LA CONSEGNA E RITIRO TROPPO LUNGHI - ECCESSIVA PIGNOLERIA AL MOMENTO DELLA RICONSEGNA DEL VEICOLO ALLA RICERCA DI EVENTUALI DANNI ANCHE DI MINIMA ENTITA' - A FRONTE DI UNA SBRIGATIVA VERIFICA DEI DANNI PREESISTENTI IN FASE DI CONSEGNA.

Aspetti positivi: Veloci all ufficio

Aspetti negativi: Macchina con molti segni di carrozzeria, per fortuna ho fatto le foto(su loro invito onestamente) però hai sempre il dubbio.

Aspetti negativi: Mettono ansia e quasi tu obbligano ad acquistRe la loro assicurazione anche se hai fatto la polizza discover che copre da tutto. Quando ritorni ti cercano il pelo nell’uovo per trovare il danno. Ci hanno dato la macchina senza acqua x i tergicristalli e alla domanda, ma le gomme sono gonfie? Il tizio di brid ha risposto:”non sono mica un gommista”… ab grazie. Peró poi al ritorno ti cercano il pelo nell’uovo segnalando danni che non hai fTto tu perche l macchina è stata al sicuro due settimane

Aspetti positivi: Auto silenziosa

Aspetti negativi: Navigatore non aggiornato!

Aspetti negativi: Volendo utilizzare il lava vetri per il parabrezza ci siamo accorti che il serbatoio del liquido era completamente vuoto. Abbiamo dovuto noi comprare il liquido necessario.

Aspetti positivi: Non è la prima volta che prendo un'auto da loro e trovo sempre cortesia, velocità nella consegna e nel ritiro cosa ben gradita

Aspetti positivi: Auto perfetta

Aspetti negativi: Costo eccessivo della assicurazione per danni

Aspetti positivi: Auto in buono stato

Aspetti negativi: Abbiamo dovuto pagare il novo sovrapprezzo per copertura assicurativa

Aspetti positivi: Assistenza veloce.

Aspetti negativi: Franchigia groppo costosa.

Aspetti positivi: Bravissima la ragazza Maria Antonietta al ritiro, molto gentile nel capire tutte le problematiche avute e veloce nel ritiro e riscontro dell'auto. Un passo sopra gli altri, per tutto. Avevo avuto a che fare con altri per precedenti noleggi, ma lei è la migliore di tutti. Anche il sig. Giuseppe dell' assistenza, molto gentile nell'assistermi in tutte le problematiche avute. Sempre disponibile a qualsiasi orario e giorno.

Aspetti negativi: Mi hanno consegnato alfa romeo tonale, con totale negligenza. l auto alla partenza segnava di fare il tagliando. Tutto il viaggio con display che segnava di fermarsi per tagliando. Ho dovuto controllare l' olio e aggiungerlo perchè era esaurito. Auto internamente sporca piena di briciole e senza acqua nei tergicristalli. ho ritirato l auto senza il pieno, esattamente con 7/8 da display (ma questo tra tutti è il meno dei problemi) Gomme sgonfie. ho dovuto riempire adblue perché esaurito.

Aspetti positivi: Puntuali ed efficienti!

Aspetti negativi: Il veicolo non rispecchiava le caratteristiche da me selezionate ( opel mokka / SUV/crossover Vs fiat tipo station wagon). Il veicolo era in cattive condizioni (specialmente gli interni). Il personale mi è sembrato abbastanza votato/addestrato a cercare danni aggiuntivi mal segnalati nel foglio di check out per addebiatare costi aggiuntivi. Fortunatamente è mia prassi fare le foto della macchina il giorno del noleggio

Aspetti positivi: Velocità del servizio. Il fatto che mi hanno contattato in anticipo il giorno del noleggio per darmi informazioni utili.

Aspetti negativi: Il fatto che ho dovuto pagare un ulteriore supplemento per il ritiro del veicolo fuori orario di apertura (50€ erano già stati considerati nel contratto, ma una volta arrivati là, ci sono stati addebitati altri 50€ perchè era scattata l'ora successiva causa ritardo dell'aereo. Scortesia del personale al momento del ritiro solo perchè non ero interessata a una copertura totale del veicolo (dal momento che già l'avevo con discovercars).

Aspetti positivi: Troppo caro

Aspetti negativi: Troppo caro

Aspetti positivi: Lo staff

Aspetti negativi: Nessuno, solo l'auto non era proprio a puntino, un sacco di spie e allarmi sonori

Aspetti positivi: Il personale di consegna super gentile e cordiale.

Aspetti negativi: Non aver accettato la mia richiesta di prolungare di qualche ora la consegna..

Aspetti positivi: 💪👍

Aspetti negativi: 💪💪

Aspetti positivi: Personale altamente professionale e disponibile, io sono stato accolto dalla sig.Manuela gentilissima e preparata,come tutti.consiglio vivamente BRID.

Aspetti negativi: Non ci sono aspetti negativi, anzi molto accoglienti e ripeto ti assistono e suggeriscono sempre le migliori soluzioni.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutta l’esperienza e’ stata stressante

Aspetti positivi: Economicità

Aspetti negativi: La vettura non era delle più nuove poi com'è andato il viaggio ho messo nove racconti della esperienza no allora Condividi con così

Aspetti negativi: Mi è stato chiesto di pagare la copertura totale per i danni esterni perché la vostra non sarebbe stata affidabile

Aspetti positivi: Nessuno, scortesi e insistenti nell'affibiarmi un altra assicurazione.

Aspetti negativi: Poco pulito, insistenti nel vendermi un'altra assicurazione auto e alla fine mi hanno fatto pagare 2 pneumatici nuovi dopo una foratura causata da una buca nella strada, che ho fatto riparare io stesso, e andato in giro 3/4 giorni senza problemi.

Aspetti positivi: Personale molto gentile e disponibile servizio ottimo

Aspetti negativi: Nessuno aspetto negativo

Aspetti positivi: Velocità al rientro ed elasticità con gli orari

Aspetti negativi: Difficile da trovare l’ufficio, essendo la prima volta , e poi pagamento senza carta di credito con costo più alto.

Aspetti positivi: auto in condizioni perfette, buon rapporto qualità-prezzo

Aspetti negativi: qualche piccolo danneggiamento nei sedili non segnalato in fase di check-in

Aspetti positivi: Vicinanza aereoporto. Velocità nella riconsegna.

Aspetti negativi: Mancanza di chiarezza riguardo l'utilizzo di carta debit

Aspetti positivi: Mai più, LADRI

Aspetti negativi: MAI PIÙ, LADRI

Aspetti positivi: Auto di grande qualità, professionalità e tanta simpatia

Aspetti negativi: Gomme esaurite, senza tenuta in curva, da farsi male se non si sta attenti

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo, accoglienza efficiente grazie Giorgia e per averci consigliato anche un ottimo bar.

Aspetti positivi: Prezzo.

Aspetti negativi: Insistenza sulle coperture aggiuntive, sostenendo che quelle fatte in internet non fossero 'valide'.

Aspetti negativi: Auto non perfetta.

Aspetti positivi: Sono indicati nel quesito sopra eseguito.

Aspetti negativi: Sono indicati nel quesito sopra eseguito.

Aspetti positivi: L'unico aspetto positivo è il rapporto qualità - prezzo dell'auto noleggiata

Aspetti negativi: Auto molto danneggiata in diversi punti, con un pezzo semistaccato nella parte inferiore del veicolo. Interni sporchi, sedili macchiati in diversi punti, presenza di briciole, unghie mangiate, polvere. La riconsegna è stata lenta e il personale scortese. Ho atteso 30 minuti al parcheggio e sono stata accolta con aggressività per aver telefonato in ufficio 30 minuti prima per avvisare che ero arrivata. Di tutii gli autonoleggi provati a Catania è quello più deludente.

Aspetti positivi: Ho trovato agente del noleggio Antimo molto cordiale e preparato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Attesa lunghissima per ritiro auto. Hanno cercato di venderci una assicurazione in più, alla nostra risposta negativa sono stati molto sgarbati. sconsiglio questa compagnia

Aspetti positivi: Il costo dell’auto è la scelta di veicoli

Aspetti negativi: Per il ritiro dell’auto vi era un solo operatore e l’attesa è stata di 2 ore, mai trovato una tale disorganizzazione

Aspetti positivi: Durante la consegna dell’auto sono stati trasparenti e chiari nel descrivere le ammaccature dell’auto.

Aspetti negativi: Cercano di rifilarti assicurazione aggiuntiva.

Aspetti positivi: NESSUNO

Aspetti negativi: TUTTI

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: hanno annullato la prenotazione fatta on line con discovercars per un ritardo superiore a due ore, nonostante ciò non fosse previsto dal contratto di prenotazione. Inoltre hanno richiesto, oltre alle €75 pagate in fase di prenotazione altre €465 anzichè le €130 circa per il saldo della vettura prenotata. Questa è una truffa che sarà perseguita dalle autorità competenti.

Aspetti negativi: They said that our credit card didn’t work, so we were obligated to pay a triple price for “full coverage”. For what we saw they did this for 2-3 clients before us. We went to a shop just to prove if it was true that our card didn’t worked but it worked just fine. So for those who choose BRDID should know that they don’t have other alternatives than just pay full coverage protection.

Aspetti positivi: Ottima macchina, servizio rapido

Aspetti negativi: l'assicurazione che ti obbligano a comprare se hai pagato con carta di debito è un salasso

Aspetti positivi: Personale disponibile e cordiale

Aspetti negativi: Ritiro auto di sera, con poca luce, con impossibile attenta verifica di eventuali segni o graffi precedenti al ritiro. Personale comunque preparato e disponibile per la verifica.

Aspetti positivi: auto in ottime condizioni onestà alla riconsegna

Aspetti negativi: lenti nel ritiro del veicolo terrorismo indicando la copertura totale di discovercars poco coprente, con l'intento di vendermi una loro assicurazione

Aspetti negativi: Insistenza nel fare assicurazione aggiuntiva Lentezza estrema per la consegna dell'auto: 2 ore per ritirare l'auto L'auto che volevano darmi aveva una ruota buca, se non mi accorgevo io e non insistevo me la volevano dare dopo aver gonfiato la gomma, ma c'era una vite infilata 60€ per l'affitto di un seggiolino per bambini e mi è stato consegnato un obrobrio scassato, senza imbottitura sulla testa, e i braccioli tenuti con lo scotch

Aspetti positivi: Operatrice simpatica e cordiale

Aspetti negativi: Nega l'automobile perché arrivato in ritardo ma propone le stesse auto con nuovo contratto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non so se ci hanno fregato, ma hanno detto che la prenotazione non era più valida dopo 2 ore dall'appuntamento. Noleggiato direttamente ad altro prezzo. Mai più

Aspetti positivi: Lungo tempo di attesa per il ritiro del veicolo, 2 ore circa

Aspetti negativi: Agente troppo impegnata al vendere di polizze non curandone della lunga fila che creava, 40 minuti per cliente mi sembra eccessivo

Aspetti positivi: Gentilezza

Aspetti negativi: Non avevo la patente con me e non mi è stata data la possibilità di aggiungere un secondo guidatore. Ho perso la prenotazione e mia moglie ne ha dovuta fare una nuova con la penale perche nel frattempo erano passate le 22. Prezzo originario 95€ - nuovo prezzo 250€ = costo totale 345€ per due giorni di una puma

Aspetti negativi: Ho lasciato la macchina alle 7.20 del mattino ed erano ancora chiusi. Dopo un'ora mi inviano una email con una check list con graffi per 110 euro di danni. I graffi non erano presenti quando ho rilasciato la macchina, ho fatto un video. C'era un'ammaccattura che invece ho lasciato e per quello mi chiedono 150 euro senza neanche un preventivo di un garagista ma con foto fatte dal ragazzo stesso dell'ufficio auto neanche un'ora dopo che avevo lasciato la chiave dell'auto nel mail box .

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Negativi ,hanno addebitato un importo di 250€ per un graffio,secondo loro sul paraurti posteriore,di plastica, su una vettura di 5 6 anni di vita incredibile.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Dubbio sul fatto che il veicolo fosse omologato per 5 persone. Veicolo consegnato sporco esternamente con difficoltà ad individuare eventuali danni pregressi. La sporcizia veniva giustificata in quanto causata da piogge miste a sabbia africana. Inoltre non si riceveva tempestivamente la documentazione relativa al ritiro del veicolo. Si riceveva mail solo il giorno successivo. Gli incaricati del noleggio si giustificavano adducendo il ritardo a problematiche riconducibili ai server del portale.

Aspetti positivi: Rapidità e cortesia

Aspetti negativi: Il prezzo per assicurazione

Aspetti negativi: Annoying registration procedure. Only for a few data a lot of time spent to input in their system. In overall good service.

Aspetti positivi: Gentilezza e professionalità alla riconsegna

Aspetti negativi: La consegna è avvenuta con due ore di ritardo gli agenti continuavano a dire arriva tra poco...

Aspetti positivi: Efficienza, gentilezza. Segnalazione estremamente precisa di danni esterni all'auto

Aspetti negativi: Troppa insistenza nel voler fornire un'assicurazione supplementare ed integrativa, quando avevo segnalato di averne già acquistata una che copriva per intero eventuali franchigie. Nonostante la precisione maniacale nel riportare il dettaglio dei danni presenti nell'auto, ho rilevato una rottura, non segnalata, del perno di aggancio della cappelliera del bagagliaio.

Aspetti positivi: Esperienza in generale ottima.

Aspetti negativi: Un pizzico di insistenza in meno sul proporre le assicurazioni aggiuntive non sarebbe male, ma ci sta.

Aspetti positivi: L'addetta si è presentata molto gentile quando siamo arrivati

Aspetti negativi: Alla consegna del veicolo ci ha chiesto se avevamo una copertura aggiuntiva, ed io ho detto che l'avevamo sottoscritta con Discovery Cars al momento della prenotazione, e da quel momento abbiamo subito una pressione affinché sottoscrivessimo una polizza anche con loro adducendo un'infinita serie di problemi che avremmo potuto avere, al nostro rifiuto è diventata scostante e non ci ha inviato neanche l' email con le foto dell' auto. Al rientro non ha controllato lo stato dell' auto.

Aspetti positivi: Gentilezza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Buone vetture, restituzione veicolo notturna, professionalità del personale.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale preparato e cortese, veicolo ottimo e pulito, location per il ritiro e consegna molto comodi

Aspetti negativi: nessuno.

Aspetti negativi: Abbiamo ricevuto un auto con impianto a gas non richiesto in quanto non sapendo usarlo e non sapendo dove far rifornimento per noi sarebbe stato inutile. Abbiamo dunque viaggiato sempre utilizzando la benzina. Riconsegnata la macchina con il pieno di benzina, ci è stato fatto pagare il rifornimento per il gas, e quindi anche i 15 euro di commissione oltre al costo del gas, e questo senza averlo mai utlizzato. Sconsigliato!

Aspetti positivi: Auto nuova e ben accessoriata. Navigatore incluso

Aspetti negativi: Mi è stata consegnata una macchina di categoria superiore senza possibilità di scegliere. Avevo prenotato una ECAR e mi sono ritrovato con una compatta. Ho acquistato un'assicurazione danni in loco anche se non ero tenuto a farlo dato che avevo già la protezione completa del broker. Ho avuto un occhio di riguardo per il fornitore ma questi non ha esitato a tentare di spillarmi i costi di rifornimento carburante(avevamo concordato il rientro con 7/8 di carburante) - poca attenzione per il cliente

Aspetti positivi: Precisione , puntualità, veicolo pulito e recentissimo

Aspetti negativi: Ufficio difficile da trovare

Aspetti positivi: Macchine nuove ed efficienti

Aspetti negativi: Poca chiarezza e tanta insistenza a cercare di far stipulare assicurazioni.

Aspetti positivi: Cortesia e professionalità del personale

Aspetti negativi: Procedura di noleggio troppo lunga

Aspetti positivi: Le parti meccaniche funzionanti, consegna notturna nel parcheggio con consegna chiavi in una buca per lettere, caparra di noleggio bassa per via di una assicurazione danni totale, possibilità di usare carta di credito a debito con pagamento ulteriore di 30 € giornalieri per piccole cilindrate e non so per le altre😉

Aspetti negativi: La sorpresa nell’ ultimo minuto della consegna, Ritrovarmi 30 € in più giornalieri di un’altra assicurazione, dopo che avevo sottoscritta una assicurazione completa dell’auto online, inoltre una insicurezza se ci fosse un veicolo disponibile, là intitolerei <<una lenta incertezza >>niente spiegazioni ,e nessuna visione dell’’equipaggiamento di bordo, auto con varie ammaccature sulla carrozzeria, e rifiniture rotte e serbatoio a 3/4, con una unica risposta: Tanto sei assicurato totalmente!

Aspetti positivi: Auto nuove e ibride

Aspetti negativi: Troppo tempo nel ritirare l'auto informazioni del impiegato poco chiare

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Lunga attesa per la consegna. Costo triplo di quello concordato a causa di clausole nascoste.

Aspetti negativi: L'eccessiva insistenza nel voler aggiungere l'assicurazione a copertura totale della franchigia.

Aspetti positivi: la gentilezza e professionalità dell'operatrice che mi ha servito alla consegna e riconsegna del veicolo.

Aspetti negativi: Consiglio di tenere piu operatori per evitare code nel ritiro e riconsegna dei veicoli.

Aspetti positivi: auto praticamente nuova in perfette condizioni

Aspetti negativi: ufficio noleggio difficile da trovare, tempi molto lunghi per consegna veicolo, troppa insistenza per fare la loro assicurazione per copertura danni mettendo in dubbio la copertura dell'assicurazione che avevo fatto con DiscoverCars

Aspetti positivi: Veloce e qualitativo

Aspetti negativi: Non saprei trovarne per questo noleggio

Aspetti positivi: Macchina nuova, ben funzionante e pulita

Aspetti negativi: Gli operatori si sono presentati con 40 minuti di ritardo, hanno impiegato oltre 40 minuti per ogni cliente (con regolare prenotazione) cercando di rifilare qualunque supplemento e incutendo timore se non lo si pagava, sicuramente non noleggerò più con loro a Catania

Aspetti positivi: Buoni

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: velocità, chiarezza, gentilezza del rappresentante

Aspetti negativi: scarse indicazioni per ufficio noleggio. per il check-out non viene rilasciato nulla.

Aspetti positivi: Cordiali e professionali. Consiglio vivamente questo gestore. Autovetture nuove e di classe al prezzo di utilitarie.

Aspetti negativi: Lunga attesa per il controllo al rientro.

Aspetti positivi: Riconsegna del veicolo

Aspetti negativi: Personale addetto al check-out incompetente - Veicoli usurati meccanicamente - Veicoli sporchi - Difficoltà a raggiungere il box clienti

Aspetti positivi: La cortesia, spiegazioni chiare macchina in ottimo stato e poi ci ha dato anche consigli su cosa visitare .. mi appoggerò ancora a Brid

Aspetti positivi: Disponibilità dello staff

Aspetti negativi: Distanza dell'ufficio dal terminal dell'aeroporto di Catania

Aspetti positivi: L'assicurazione franchigia a 0

Aspetti negativi: Non sapere prima della possibilità di acquistare l'assicurazione franchigia 0

Aspetti positivi: Insistenti, a fare ulteriore assicurazione parlando di discover in maniera negativa

Aspetti negativi: L’insistenza nel propinarci la loro assicurazione

Aspetti positivi: Check out, auto pulita

Aspetti negativi: Aria condizionata da ricaricare (pertanto non funzionante), recupero dell’auto (non era in prossimità del box informazioni ma lontana nel parcheggio)

Aspetti positivi: Voglio ringraziare Manuela che è stata disponibile e professionale, proponendo la soluzione ideale per le mie vacanze.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: la velocita' di consegna e il prezzo

Aspetti negativi: L'operatore è arrivato con un'ora di ritardo perché Brid ha perso la prenotazione, costringendoci a partire con notevole ritardo e di notte. Inoltre avevo già anticipato una parte del costo della vettura tramite Discovers car dovendo saldare quindi poche decine di euro, ma l'operatore ci ha intortato con cose tipo "prendete questa macchina che quella la rubano, prendete quest'altra ve la faccio pagare come la mini".Alla fine ha maggiorato il costo di 100euro oltre la cifra di partenza. Mai più

Aspetti positivi: Ottimo prezzo Riconsegna veloce e ragazzo molto gentile

Aspetti negativi: C'è voluta quasi mezz'ora per trovare all'arrivo una persona: l'ufficio era vuoto e non rispondeva nessuno al telefono. Terrorismo psicologico della ragazza al ritiro della macchina che se avessimo ascoltato ci avrebbe fatto spendere quasi il doppio tra assicurazioni aggiuntive e upgrade del tutto indesiderati avendo già noi la copertura completa con discvercas.com

Aspetti positivi: Personale sorridente, garbato, professionale.

Aspetti negativi: Auto con numerosi graffi (x fortuna, tutti già segnati alla consegna, e per i quali non mi è stato addebitato nulla al ritiro). 1 minuto letterale di ritardo mi è costato 90 euro, ossia più di tutto quanto il noleggio - perché l aereo ha fatto più di un'ora di ritardo, e Brid ha tassativamente un'ora esatta di tolleranza. Sono arrivato alle 23.01 e potevo ritirare l'auto senza sovrapprezzo fino alle 23.00

Aspetti positivi: Non c’era coda al ritiro e la consegna veloce chiavi in cassetta.

Aspetti negativi: Un copriruota della macchina (posteriore dx) era stretto male e ballava facendo un gran casino ad ogni piccola buca. Macchina senza presa USB per caricare cellulare. Spia pressione bassa pneumatici accesa subito. Tempo di consegna auto eccessivamente lungo (mezz’ora di carte da firmare…). Difficile localizzare il noleggio seguendo indicazioni.

Aspetti positivi: il veicolo era molto recente e non ci ha dato problemi

Aspetti negativi: il veicolo pur se nuovo aveva una ammaccatura con ruggine sullo sportello posterione destro all-altezza del parafango e non mi e stato detto. secondo me avrei dovuto avere uno sconto.

Aspetti positivi: Quanto scritto in precedenza

Aspetti negativi: Quanto scritto in precedenza

Aspetti positivi: Massima attenzione alle mie esigenze e ottima assistenza al banco. Filippo é in particolar modo mi ha fornito tutta l'assistenza nel mio primo noleggio auto. Consigliatissimo!

Aspetti positivi: Cortesia e qualità del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Professionalità simpatia empatia cordialità cortesia dinamismo affabilità…. Proprio nelle persone

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Professionali sia al checkin all'aeroporto di Catania che al checkout all'aeroporto di Palermo.

Aspetti positivi: È stato tutto perfetto, L'estrema cortesia del personale, la chiarezza delle informazioni ricevute e la velocità nel ritiro dell'auto. Lo consiglio vivamente

Aspetti negativi: Eccessiva insistenza sulla copertura assicurativa completa affermando che, quella già acquistata in sede di prenotazione con discoverscars, non copriva tante cose. Si chiede maggior chiarezza quindi da parte di discover oppure maggior correttezza degli operatori della compagnia di noleggio nel non indicare cose non vere.

Aspetti positivi: Manuela ci ha accolto a Catania ed è stata molto efficiente e simpatica. Ci ha fatto anche da guida turistica 😅

Aspetti positivi: Mezzo in ottime condizioni, gentilezza e cura dei particolari.

Aspetti negativi: Lunga la fase di "Check In" dei dati a Catania (sarebbe utile eseguirla OnLine almeno in parte).

Aspetti positivi: very nice company we love it.

Aspetti positivi: Cordialità e gentilezza

Aspetti negativi: -Non essendo ancora attivi abbiamo avuto difficoltà nel trovarli. -Non rispondono al telefono.

Aspetti positivi: Disponibilità e gentilezza

Aspetti positivi: La vettura in ottime condizioni e ibrida di ultima generazione. Bravi

Aspetti negativi: Ho chiesto un estensione di noleggio di circa quattro ore per un disguido dell’agenzia di prenotazione e mi avete addebitato ben 30 euro. Non è sicuramente il modo migliore per fidelizzare un cliente. Ho avuto la percezione non di una offerta di servizio, ma l’obiettivo unico di massimizzare il profitto. Per 30.00 euro vi siete persi la possibilità di usufruire di un passaparola pubblicitario che vi avrebbe prodotto 100 volte di più. Peccato!!!!