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Recensioni e valutazioni dei clienti
Vogliamo assicurarci che tutte le recensioni pubblicate qui siano lasciate da clienti reali. Per questo motivo non abbiamo inserito un modulo per le recensioni qui, ma preferiamo chiedere a ogni cliente di lasciarci il suo feedback dopo che ha riconsegnato il veicolo. In questo possiamo garantirti che tutte le recensioni sono autentiche, verificate e affidabili.
Aspetti positivi: Nessuno
Aspetti negativi: Mi hanno truffato senza mezzi termini. Ho avuto un problema con il vicolo e non sono stati in grado di darmi una soluzione ma mi hanno solo fatto pagare 900. In più ho dovuto arrangiarmi con mezzi pubblici per tornare a Malaga da Granada. Servizio scendete. Inoltre tranne Sandra e Marco tutti gli altri operatori sono stati poco professionali e maleducati. Il cliente non va trattato cosi
Aspetti negativi: Non controllano l'auto come dovrebbe essere fatto. Auto appena ritirata con gomma sgonfia e telecomando per aprire e chiudere l'auto con batteria scarica.
Aspetti positivi: Autovettura praticamente nuova e la cortesia e la professionalità di Mrs. Amina.
Aspetti positivi: ottimo rapporto qualità/prezzo
Aspetti negativi: non c'è il ritiro e la riconsegna dell'auto direttamente in areoporto
Aspetti positivi: Pulizia auto generale
Aspetti negativi: il contratto è la loro arma studiata per rubarti soldi aggiuntivi quando hai le spalle al muro e devi "prendere o lasciare". Manca quindi la trasparenza e l'attenzione al cliente che chiunque oggi, che tutto è condiviso, si aspettano. Sorpresa totalmente negativa. State attenti prima di noleggiare con loro!
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Condizioni di noleggio
Ti preghiamo di leggere le Condizioni di noleggio di ogni determinato veicolo prima di prenotare, perché alcune condizioni, soprattutto il deposito e la franchigia, possono variare in base alla classe a cui appartiene il veicolo.
Il supplemento conducente giovane viene applicato ai conducenti di età inferiore a 25 anni.
Non è prevista un'età massima.
Il supplemento conducente anziano viene applicato ai conducenti di età superiore a 75.
La patente di guida deve essere stata rilasciata da un'autorità competente da almeno 2 anno/i prima della data di inizio del noleggio.
Il supplemento conducente principiante verrà applicato ai conducenti in possesso di una patente di guida da meno di 4 anni.
Se il cliente non è residente in uno dei seguenti Paesi: Regno Unito, UE, oltre alla normale patente di guida è obbligatorio anche il Permesso internazionale di guida.
Si prega di notare che il Permesso internazionale di guida è valido solo se accompagnato da una normale patente di guida.
Per ritirare il veicolo sono richiesti i seguenti documenti: patente di guida valida, carta di credito intestata al conducente principale, Passaporto o carta di identità, informazioni sul volo, carta d'imbarco.
È possibile pagare e lasciare il deposito solamente con le seguenti modalità di pagamento: MasterCard credit card, VISA credit card. Si accettano solo le carte intestate al conducente principale.
La carta di credito deve essere valida per almeno 90 giorni dopo il periodo di noleggio.
American Express, Diners non sono accettati/e.
Per poter ritirare il veicolo, il conducente principale deve fornire una carta di pagamento fisica intestata a suo nome e con un saldo sufficiente per coprire il deposito. L'impresa di autonoleggio non accetterà carte di credito virtuali (ad esempio GooglePay o ApplePay) o carte intestate ad altre persone (anche se sono membri della sua famiglia).
I prezzi per gli extra sono indicati sulla pagina di prenotazione.
È possibile aggiungere dei conducenti aggiuntivi.
È previsto un supplemento per ogni conducente.
I conducenti aggiuntivi che non hanno raggiunto una determinata età sono soggetti sia al supplemento conducente giovane che al supplemento conducente aggiuntivo.
Al momento del ritiro del veicolo, tutti i conducenti devono essere presenti e fornire dei documenti validi.
È possibile aggiungere fino a 2 conducenti aggiuntivi.
Alcuni conducenti aggiuntivi sono soggetti sia al supplemento conducente aggiuntivo che al supplemento conducente giovane o conducente anziano.
Il servizio di consegna/ritiro non viene fornito.
In alternativa, il cliente può acquistare un pieno di carburante al momento del noleggio e riconsegnare il veicolo con il serbatoio vuoto.
È previsto un supplemento aggiuntivo per il rifornimento che non verrà rimborsato.
I veicoli diesel sono disponibili dietro pagamento di un supplemento. I veicoli diesel sono disponibili solo su richiesta all'arrivo.
Nel caso in cui il cliente desideri prolungare il periodo di noleggio, è tenuto a tornare all'ufficio di autonoleggio alla fine del periodo di noleggio per firmare un nuovo contratto.
Per poter usufruire del servizio fuori orario, il cliente è tenuto a fornire le seguenti informazioni: Numero di volo. Nei giorni festivi il servizio fuori orario non è disponibile.
Il periodo di tempo, durante l'orario di apertura, nel quale il veicolo è ancora garantito al cliente qualora quest'ultimo arrivi in ritardo per ritirarlo (periodo di tolleranza) è di 120 minuti.
Ritiro & Riconsegna
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