Goldcar all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti negativi: Il veicolo (MG) era decisamente poco performante.

Aspetti positivi: Il veicolo era buono

Aspetti negativi: Alla consegna dell'auto ci hanno cercato di addebitare un danno preesistente al cerchione, non coperto dall'assicurazione che abbiamo stipulato con loro. Tra l'altro la notifica del danno ci è stata inoltrata via email appena qualche giorno dopo il ritorno a casa, e nell'email c'era scritto che se non avessimo risposto entro 5gg il danno ci sarebbe stato addebitato in automatico. Per fortuna essendo il danno visibile nelle foto che abbiamo fatto, abbiamo risolto il problema

Aspetti positivi: nessuna

Aspetti negativi: Si tratta di una truffa legalizzata - al ritiro dell'auto la compagnia di noleggio ti obbliga a pagare una tariffa che chiamano assicurazione completa che equivale al triplo della tariffa pagata a discovercars in fase di prenotazione, pertanto tu pensi di aver già pagato tutto ma in realtà all'arrivo ti ritrovi tutt'altra cifra. Se ti rifiutassi di pagare alla consegna del veicolo si inventano danni all'auto e ti trattengono una base che parte da 400€ come è successo ai nostri amici. Molto male

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo, personale efficiente e disponibile

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: L’errore dell’impiegata di GOLDCAR ha compromesso la mia vacanza.

Aspetti positivi: Puntuali e collaborativi

Aspetti negativi: Nulla

Aspetti positivi: Servizio efficiente, auto quasi nuova. Lo consiglio sicuramente

Aspetti positivi: Quando mi è stato consegnato il veicolo mi hanno detto che c'erano già dei danni e mi hanno invitato a controllare bene la vettura. Io l'ho fatto , peccato che la vettura era parcheggiata in mezzo a decine di altre auto che non si riusciva quasi ad aprire le portiere e soprattutto, quando ho fatto notare altre due piccole cose mi è stato risposto che quelli non venivano considerati danni perché quasi impercettibili, ossia inferiori a due cm. Preciso che al momento del ritiro, avevano insistito

Aspetti negativi: Oltremodo affinché facessi una assicurazione.Cosa che non ho fatto perché mi costava più di tutto il noleggio. Peccato che alla restituzione hanno trovato una riga sottile sul cerchio dx...cosa da me non causata. SONO DAVVERO SDEGATA E SE SARÀ IL CASO METTERÒ UN LEGALE!!!

Aspetti positivi: Auto efficente

Aspetti negativi: Auto danneggiata ovunque, piena di graffi e ammaccature che il cliente deve controllarsi una per una con perdita di tempo. Autoradio obsoleto con frontalino estraibile e quindi con difficoltà a connettersi ai dispositivi moderni. Antenna della radio frantumata e quindi impossibile ascoltare la radio. Un solo speaker su due funzionante. Acqua dei tergicristalli assente non pervenuta Veicolo consegnato sporco

Aspetti positivi: Velocità, macchina nuova

Aspetti negativi: mi avevano detto che la auto era nuova e senza segni e invece i segni c'erano quindi ho dovuto farli aggiungere; come tutti, provano a venderti la polizza assicurativa aggiuntiva che costava il doppio di ciò che ho speso per il noleggio.

Aspetti positivi: Gentili e veloce nella consegna soprattutto

Aspetti negativi: Troppi clienti e pochi personale

Aspetti negativi: Scarsa preparazione con informazioni errate dell’addetto che ci ha consegnato il veicolo a Catania. Sostenendo che dovessimo pagare un sovrapprezzo di 65€ alla riconsegna a Palermo, non dovuti come sostenevamo noi, perché già stabilito durante la prenotazione online. Ed infine la collega accanto ha rincarato la dose dicendo che avremmo dovuto pagare una penale in quanto avevamo dichiarato in sede di prenotazione di riconsegnare il veicolo ad un certo orario, che purtroppo non potevamo rispettare

Aspetti positivi: Macchina nuovissima e perfetta

Aspetti negativi: Mi è stato riscontrato un piccolo graffietto su un copri cerchione, convertito in euro ben 118!!! Il valore del cerchione nuovo non superava neanche 50 euro! Per fortuna con la polizza privata che avevo stipulato ho avuto immediatamente il risarcimento, Però ho trovato un prezzo davvero eccessivo dato il danno contestato

Aspetti negativi: ALLA RICONSEGNA DELLA MACCHINA ABBIAMO DOVUTO ASPETTARE UN PO' PERCHE' C'ERA SOLO UNA RAGAZZA CHE CONTROLLAVA LE AUTOVETTURA DA RESTITUIRE

Aspetti positivi: Auto nuova, gentilezza, disponibilità e tempi molto brevi alla riconsegna.

Aspetti negativi: Operatore al ritiro della macchina poco gentile e disponibile. Abbiamo dovuto cercare da soli la macchina in un parcheggio gigantesco senza nemmeno un briciolo di indicazioni.

Aspetti negativi: Macchina non pulitissima dentro, mancanza di liquidò completo lavavetri. Consegna veicolo senza nessuna spiegazione (ci hanno solo consegnato le chiavi)

Aspetti positivi: Cortesia, simpatia ma soprattutto velocità nelle operazioni

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: PROFESSIONALITA' E DISPONIBILITA' DELL'UFFICIO IN PARTICOLARE DELLA SIGNORA CRISTINA AGATA

Aspetti negativi: CONSIGLIEREI DI FAR ATTENZIONARE LE PULIZIE DEL VEICOLO NELL' ABITACOLO

Aspetti positivi: Buono

Aspetti negativi: Un po’ un problema per trovare dove si riconsegna la macchina indicazioni poco chiare Areoporto di Palermo

Aspetti positivi: auto pulita

Aspetti negativi: Ragazzo che mi ha fatto il contratto e consegnato l'auto. poco professionale. inoltre eccessiva la penale per aver consegnato l'auto senza il pieno. secondo me € 50 sono eccessivi!

Aspetti negativi: tempi di attesa nella consegna auto

Aspetti positivi: Macchina nuova

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Efficienza del personale al banco

Aspetti negativi: Prezzi assurdi e totalmente diversi dal vostro sito

Aspetti positivi: nessun aspetto positivo, purtroppo il volo era in ritardo e loro non ci hanno aspettato e siamo rimasti a piedi

Aspetti negativi: Controllate l'orario di apertura perche se il volo ritarda loro non vi aspetteranno e rimanete a piedi.

Aspetti positivi: Buon prezzo, consegna e ritiro veloci, buona macchina. Consiglio di controllare la carrozzeria, prima di lasciare gli uffici. La nostra macchina infatti aveva dei graffi non indicati sul loro modulo, che poi è stato subito aggiornato dal personale.

Aspetti negativi: Graffi non segnalati sul loro modulo. Mancava il liquido vetri.

Aspetti positivi: La soluzione pieno - Pieno

Aspetti negativi: piuttosto laboriosa la restituzione a Palermo. Alcune pecche: Spazzole tergicristallo inefficienti, vaschetta liquido lavavetri vuota

Aspetti negativi: Complicato trovare auto nel parcheggio. Proposta assicurazione integrativa ulteriore, poco chiara

Aspetti positivi: Velocità e gentilezza .

Aspetti negativi: Nessuna.

Aspetti negativi: Aggiunta sempre dell'ultimo momento di altre assicurazioni per cui il noleggio di un'auto costa il doppio di un volo andata e ritorno. Inaccettabile

Aspetti positivi: Comodità del parco macchine.

Aspetti negativi: Terrorismo psicologico, su eventuali costi, per un motivo o altro. Questa cauzione, ancora bloccata, 950€ ...Proponete un pacchetto con una polizza only inclusive a garantire il tutto... La proposta da parte Vostra chiara, ma al banco del noleggio, sembrava quasi sconosciuta, con frasi " Non è possibile ", " Mi faccia vedere " Franchigia e rischi zero, costava quanto il noleggio... Altro problema se non vai con una carta con un plafon alto, corri il rischio di rimanere senza garanzie. I

Aspetti positivi: Hanno capito il disagio causato da Discovery e ci hanno consegnato l'auto in anticipo rispetto alla prenotazione

Aspetti positivi: Rapidita',efficacité e simpatia

Aspetti negativi: Nessuna, e vi dico ancora piu'sodispacente che presto faro'un'altra prenotazione per l'estate.

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Maleducazione addetta alla consegna. Aver pagato un assicurazione in più dicendo che quella fatta on line con discover cars non era valida

Aspetti positivi: Staff super disponibile e professionale

Aspetti negativi: Al rientro, orario in cui l'ufficio doveva essere presidiato, per prima volta non ho trovato nessuno per il controllo della vettura, ma ci tengo a precisare che è stato una eccezione, solitamente non capita. Ovviamente essendo una compagnia di noleggio seria non ci sono stati problemi per la chiusura del contratto ,che mi è arrivato lo stesso gg tramite email.

Aspetti positivi: Tipologia di auto

Aspetti negativi: Troppa insistenza per la stipula di una seconda assicurazione

Aspetti positivi: Non ci sono aspetti positivi uno che ha la macchina prenotata e rimane senza perché non accetta american Express

Aspetti negativi: Che non accetta american Express quindi siete poco seri voi e gold Car

Aspetti negativi: Gomme anteriori con battistrada quasi assente

Aspetti negativi: Non rispondete al telefono mai... E ho dovuto pagare di più.. Deluso al massimo

Aspetti negativi: Sto aspettando ancora risposta all'email per il rimborso

Aspetti negativi: Auto inguidabile perché con ammortizzatori fuori uso, la macchina sbandava alla minima buca, impossibile tenerla in careggiata sopra gli 80kh/h. Esperienza orrenda, mai più

Aspetti positivi: Non ho avuto modo di apprezzare

Aspetti negativi: L'impossibilità di saldare con carta di debito, come tutti gli altri noleggiatori che ho trovato in aeroporto a Catania. Così ho perso l'acconto versato alla prenotazione e mi sono dovuto rivolgere ad un altro noleggiatore

Aspetti positivi: Rapidità ritiro e consegna, macchina in ottime condizioni

Aspetti negativi: Assicurazione kasko aggiuntiva più cara che da altri autonoleggi

Aspetti positivi: Veicolo in ottime condizioni, facilità di ritiro e riconsegna

Aspetti negativi: Copertura assicurativa extra a eventuale rimborso della franchigia base troppo costosa e non competitiva con la copertura offerta dal broker di noleggio.

Aspetti positivi: Non ci sono stati

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ladri

Aspetti negativi: Ripeto non è concesso un addebito successivo alla riconsegna dell auto Non riscontrato. Non credo sia legale

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutti, in primis il non avere un contatto telefonico né una mail

Aspetti positivi: L’auto non ha dato problemi

Aspetti negativi: Mi sono stati presi 140€ in più rispetto al prezzo pagato su discovercars poiché sostenevano che la polizza assicurativa completa pagata a discoverscar non fosse valida, quindi ne ho dovuta fare un’altra da 140€. Ad ogni modo alla riconsegna ti fanno firmare su un tablet senza rilasciare nulla che attesti che l’auto è stata riconsegnata nelle stesse condizioni in cui è stata noleggiata.

Aspetti negativi: che la compagnia spinge perché si faccia un' assicurazione integrativa

Aspetti positivi: Macchina molto buona e in ottimo stato. Restituzione semplice e veloce.

Aspetti negativi: Hanno insistito per l'assicurazione Casco, quando già avevamo l'assicurazione totale. Il prezzo è lievitato parecchio. Mancavano i dati forniti attraverso il sito discovercars, con il quale pare non ci sia alcuna comunicazione.

Aspetti positivi: semplicita' e trasparenza dell'esperienza come cliente

Aspetti positivi: veloce

Aspetti negativi: poca chiarezza nelle condizioni di noleggio e fatturazione

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo - Mai più!

Aspetti negativi: Hanno raggiunto il loro obbiettivo di far spendere molto di più al cliente.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Auto sporca, numerose ammaccature, specchietto rotto. Corner poco segnalato, distante dagli arrivi.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: personale addestrato per fregare la gente!!!

Aspetti negativi: Non ti riconoscono la carta di credito.x l acconto l hanno riconosciuta

Aspetti positivi: ottima auto. nuovissima

Aspetti negativi: mi hanno convinto (molto insistentemente) a stipulare una loro polizza (62 euro)

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Far spendere il più possibile, se ti presenti con discovery ti rifilano la macchina di fantozzi per poi offrirti una macchina nuova con sovrapprezzo e per finire ti offrono polizze assurde anche se l’hai già fatta con discovery

Aspetti positivi: Bravissima la signorina al banco da lì in poi tutto negativo . Auto ritirata ma nn c’era nessuno . Auto sporca dentro. Alla riconsegna non c’era nessuno per dimostrare che tutto fosse al suo posto . Difatti mai più una cosa del genere .

Aspetti negativi: Nessuna attenzione da parte del personale e impossibile poter fare la riconsegna con un addetto . Ti dicono di lasciare l’auto sul posto e la chiave nella cassetta . Ma di restare in fiducia per eventuali danni o altro . Grosso errore !! Mi hanno addebitato un pieno di carburante nonostante avessi fatto il pieno al serbatoio prima di consegnarla . Ladri!!

Aspetti negativi: Macchina non pulita, macchina difficile da trovare nel parcheggio e addebito non congruo per il carburante!

Aspetti positivi: Zero

Aspetti negativi: Soldi rubati ingiustamente Pessima azienda

Aspetti positivi: nessuno, servizio da cestinare

Aspetti negativi: tutti.

Aspetti negativi: Costo elevatissimo e poca copertura assicurativa! Un ladrocinio - Golden Car

Aspetti positivi: Nessuno, disonesti e molto cari

Aspetti negativi: esperienza pessima

Aspetti positivi: Buona assistenza al desk, veicolo ottimo

Aspetti negativi: Altissima cauzione, alto prezzo del noleggio

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: tutti

Aspetti positivi: Vettura nuova

Aspetti negativi: Tempo di attesa allo sportello; difficoltà a trovare l'ufficio del noleggiatore.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Tutti. Mai più con Goldcar.

Aspetti positivi: c hanno aiutato a fronte del problema della carta

Aspetti positivi: Auto impeccabile

Aspetti negativi: Poca chiarezza sulla polizza assicurativa

Aspetti positivi: Velocità nel prendere e riconsegnare il veicolo

Aspetti negativi: Prezzo diverso da quello pubblicizzato

Aspetti positivi: prezzo basso

Aspetti negativi: mancanza di segnalazione di danni gravi nel foglio di check out, necessaria ulteriore e approfondita ispezione da parte dell'utente

Aspetti positivi: Servizio ottimo da tutti i punti di vista

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Auto colpita da forte grandinata in un noleggio precedente

Aspetti positivi: tutti veloce

Aspetti negativi: il costo

Aspetti positivi: Cortesia del personale

Aspetti negativi: Abbiamo impegnato un po troppo tempo per prendere la macchina

Aspetti positivi: La gestione della consegna del veicolo.

Aspetti negativi: il tempo necessario a riconsegnare il veicolo.

Aspetti negativi: pubblcità e comunicazioni ingannevoli al limite della legalità

Aspetti positivi: SERVIZIO E QUALITA' DEL PARCO AUTO

Aspetti negativi: TEMPI PER IL RITIRO DELLA MACCHINA, POCHI OPERATORI

Aspetti positivi: Prezzo buoni

Aspetti negativi: Pagare per il secondo conducente e non si capisce molto bene come funziona l assicurazione totale

Aspetti positivi: La consegna fisica dell'auto ed il controllo molto buoni, anche il controllo alla resa dle veicolo cordiale ed efficace

Aspetti negativi: Servizio desk per le pratiche del noleggio: tentativo di vedere assicurazioni non richieste inserendole direttamente nella fattura del terminale carta di credito. 1000 euro deposito Ok, ma perché bloccati 30 giori, a me sembra del terrorismo psicologico per obbligare assicurazioni non richieste. se si fa assicurazione deposito non necessario

Aspetti positivi: Solo alla riconsegna il dipendente è stato molto gentile ed efficiente.

Aspetti negativi: Abbiamo impiegato più di un'ora per il ritiro della macchina, la dipendente ha trovato un problema dietro l'altro relativo alla prenotazione, non è stata pee niente di aiuto, infastidita del fatto che non avessimo prenotato direttamente da Goldcar, era quindi una prenotazione di secondo livello. Non ha collaborato per risolvere i problemi da lei presentati, e ci ha quasi obbligati a pagare una seconda assicurazione da loro.