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Hertz all’aeroporto di Brindisi
Recensioni e valutazioni dei clienti
Vogliamo assicurarci che tutte le recensioni pubblicate qui siano lasciate da clienti reali. Per questo motivo non abbiamo inserito un modulo per le recensioni qui, ma preferiamo chiedere a ogni cliente di lasciarci il suo feedback dopo che ha riconsegnato il veicolo. In questo possiamo garantirti che tutte le recensioni sono autentiche, verificate e affidabili.
Aspetti negativi: Al ritiro mi veniva richiesto un ulteriore polizza assicurativa oltre a quella già sottoscritta durante il prezzo del noleggio. Precisando che quella totale sottoscritto ritta non valeva nulla e non avrebbe coperto nessun danno.
Aspetti negativi: Auto consegnata alle11:30 anziché alle 9:30.... 70€ in più trattenute direttamente dalla caparra, come per un uso di un intero giorno!!
Aspetti positivi: Nella norma
Aspetti negativi: La presentazione di addebito per 140€ per piccolo graffio su cerchio in lega , che non ho fotografato xchè l'auto era un po' sporca a causa della pioggia...
Aspetti positivi: A Brindisi il parcheggio è vicinissimo all’aeroporto.
Aspetti negativi: A distanza di 11 giorni dalla riconsegna dell’auto non ho ancora ricevuto il contratto di chiusura e relativa autorizzazione di sblocco della carta di credito, nonostante non ci fossero danni. ServiIo clienti inesistente e imbarazzante. Non rispondono alle richieste di contatto e il numero di telefono dice che le linee non sono attive. Mai più noleggerò un’auto con Hertz.
Aspetti positivi: Per lo stesso prezzo ci hanno dato, al posto della clio, una 500 ibrida nuovissima e in ottime condizioni
Aspetti negativi: Non sapevamo che dovessimo pagare con la carta intestata al guidatore e non con la mia (che ho effettuato la prenotazione). Avendo il guidatore raggiunto il massimale, ho dovuto usare la mia carta mettendomi come guidatrice aggiuntiva e con un costo ulteriore di 80 euro.
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Condizioni di noleggio
Ti preghiamo di leggere le Condizioni di noleggio di ogni determinato veicolo prima di prenotare, perché alcune condizioni, soprattutto il deposito e la franchigia, possono variare in base alla classe a cui appartiene il veicolo.
Il supplemento conducente giovane viene applicato ai conducenti di età inferiore a 25 anni.
Non è prevista un'età massima.
Supplemento conducente anziano non viene applicato.
La patente di guida deve essere stata rilasciata da un'autorità competente da almeno 1 anno/i prima della data di inizio del noleggio.
Le patenti di guida rilasciate nel/nei seguente/i Paese/i: Argentina, Australia, Brasile, Canada, Israele, Messico, Nuova Zelanda, Corea del Sud, Regno Unito, USA, Colombia, Bolivia, UE saranno accettate. Le patenti di guida rilasciate da tutti gli altri Paesi devono essere accompagnate dal Permesso internazionale di guida (PIG).
Per le patenti di guida emesse da Paesi non aderenti al trattato internazionale sul permesso di guida, è necessario presentare una traduzione ufficiale della patente insieme alla patente di guida. Le patenti di guida che presentano caratteri non latini (arabi, giapponesi, cirillici, ecc.) devono essere accompagnate da un Permesso internazionale di guida.
Si prega di notare che il Permesso internazionale di guida è valido solo se accompagnato da una normale patente di guida. Sono accettate solo le patenti di guida in formato fisico (non le versioni digitali).
In aggiunta ai documenti menzionati in precedenza, il cliente ha bisogno di quanto segue: patente di guida valida, carta di credito intestata al conducente principale, Passaporto o carta di identità, voucher di prenotazione, biglietto aereo di andata e ritorno.
L'importo esatto del deposito viene calcolato al momento del ritiro perché dipende dal veicolo.
È possibile lasciare il deposito soltanto con le seguenti modalità: Diners, MasterCard credit card, VISA credit card, American Express credit card.
Per i veicoli appartenenti al gruppo Lusso, Premium, Cabriolet, Speciale sono richieste almeno due carte di credito intestate al conducente principale.
Tutte le carte di credito saranno sottoposte a verifica del chip e del PIN e dovranno superarla; le carte prive di queste funzioni non verranno accettate.
Si accettano solo le carte intestate al conducente principale.
Visa Electron, Maestro, PayPal, Prepaid cards non sono accettati/e.
Per poter ritirare il veicolo, il conducente principale deve fornire una carta di pagamento fisica intestata a suo nome e con un saldo sufficiente per coprire il deposito. L'impresa di autonoleggio non accetterà carte di credito virtuali (ad esempio GooglePay o ApplePay) o carte intestate ad altre persone (anche se sono membri della sua famiglia).
Nel caso in cui il veicolo attraversi i confini di uno Stato (all'interno del Paese) o di una regione verranno addebitati dei supplementi.
L'autonoleggio con attraversamento dei confini è consentito per recarsi nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera.
I dettagli sono disponibili presso l'ufficio prenotazioni dell'impresa di autonoleggio.
Nel caso in cui vengano violate le restrizioni territoriali e quelle relative all'attraversamento dei confini, tutte le coperture assicurative perdono la loro validità.
In alternativa, il cliente può acquistare un pieno di carburante al momento del noleggio e riconsegnare il veicolo con il serbatoio vuoto.
I veicoli elettrici devono essere restituiti con lo stesso livello di batteria che avevano al momento del ritiro, altrimenti verranno addebitati dei costi aggiuntivi (calcolati in base ai kWh). Se il veicolo viene restituito con un livello di batteria residua inferiore al 20%, verrà addebitato un supplemento amministrativo aggiuntivo.
Le catene da neve sono consigliate in presenza di ghiaccio/neve, soprattutto nelle zone di montagna.
Il periodo di tempo, durante l'orario di apertura, nel quale il veicolo è ancora garantito al cliente qualora quest'ultimo arrivi in ritardo per ritirarlo (periodo di tolleranza) è di 29 minuti.
Ritiro & Riconsegna
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