Maggiore all’aeroporto di Catania Fontanarossa

Aspetti positivi: Veloce

Aspetti negativi: Il fatto che i 1399€ di franchigia si applicano su ogni singolo danno e non sui danni in generale l’ho scoperto solo al ritiro

Aspetti positivi: Nessuno. L'assistenza pessima, impossibile contattarli.

Aspetti negativi: Assenza totale nella riconsegna auto

Aspetti positivi: Precisione

Aspetti negativi: Nessun aspetto negativo

Aspetti negativi: Non garantire a chiunque a secinda del tipo di contratto, di poter fare un check in on line. Questo costringe l'utente a lunghe attese prima di poter essere chiamato

Aspetti positivi: Direi tutto perfetto il ragazzo al quale abbiamo riconsegnato l'auto(se non sbaglio Francesco)molto gentile e disponibile..

Aspetti negativi: Probabilmente non é stata controllata bene la macchina, quindi ci sono stati messi in fattura dei danni che in realtà erano già presenti

Aspetti positivi: Affidabilità del gestore e prezzi di vera concorrenza

Aspetti positivi: Velocità e prezzo

Aspetti negativi: Non ho trovato l'auto che mi aspettavo

Aspetti positivi: Tempi

Aspetti negativi: volermi vendere la loro polizza

Aspetti positivi: Riconsegna veloce

Aspetti negativi: Al desk, l'operatrice insisteva per aggiungere la copertura totale nonostante le avessi detto di averla già con Discpver Cars. Ha aggiunto il costo del "Pieno Vuoto" senza dirmi nulla. Il Punto di ritiro non è segnalato bene.

Aspetti positivi: L’impegno,la professionalità e la cortesia del l’addetta alla reception nella ricerca,modifica e consegna della vettura

Aspetti negativi: Indicazioni pressoché inesistenti dall’aeroporto al noleggio. Lunga attesa per il ritiro

Aspetti negativi: Costi nascosti e danni accreditati ingiustamente

Aspetti positivi: NULLA

Aspetti negativi: Tutto negativo. Mai capitata esperienza simile. Arrivati a Catania ci hanno annullato la prenotazione e volevano faci pagare quasi tre volte tanto con una nuova prenotazione. Abbiamo detto di no, ovviamente. E ci siamo rivolti ad altri. Veramente pessima esperienza con enormi disagi arrecati. Abbiamo dovuto prender il pullman per arrivare a destinazione. Perdita anche dei 40 euro di prenotazione. Sconsigliamo.

Aspetti positivi: Auto praticamente nuova, pulita sia internamente che esternamente, in ottime condizioni, personale al banco gentile e disponibile.

Aspetti negativi: Nessuno in particolare, anche l'attesa per le pratiche è dovuta penso più all'eccezionalità della situazione dell'aeroporto di Catania che ad altro.

Aspetti positivi: La possibilità di poter riconsegnare l'auto presso un aeroporto differente da quello stabilito al momento della stipula del contratto ad un prezzo ragionevole è sicuramente la cosa che mi porterò dietro come feedback estremamente positivo

Aspetti negativi: L'assoluta assenza di risposte alle telefonate presso la sede di Catania e la ingiustificata maleducazione nei miei confronti da parte del "signore" che mi ha risposto dalla sede di Trapani... Avevo un numero per le emergenze al quale nessuno ha mai risposto...se mi fosse successo qualcosa di veramente grave avrei preso provvedimenti molto seri.

Aspetti positivi: Cortesia dell'addetto al ritiro dell'auto e chiarezza nell'esposizione del contratto

Aspetti negativi: L'auto fornita era comoda ma non è possibile nel 2023 assegnarla senza sistema multimediale tipo Android Auto e senza alcun supporto per agganciare comunque lo smartphone, rendendo difficile l'uso di un comune Google Maps

Aspetti positivi: linearità nel processo di noleggio, correttezza del personale nel non assillare con il volerti "appiopiare" altri servizi non richiesti

Aspetti negativi: l'auto era già danneggiata ed era stato correttamente segnalato nel contratto, poiché le compagnie di noleggio italiane sono molto furbe nel voler attribuire danni inesistenti ai vari noleggiatori, c'era il dubbio che quanto già esistente venisse in qualche modo ricaricato nuovamente su altri

Aspetti positivi: Ottima auto, pulita, funzionale al viaggio. Operazioni di ritiro e riconsegna del veicolo senza intoppi.

Aspetti negativi: Non è imputabile a Maggiore, ma all'organizzazione dell'aeroporto di Catania: servirebbero indicazioni chiare anche per chi per la prima volta esce dall'aeroporto.

Aspetti positivi: Customer service eccellente sia a Catania che a Palermo

Aspetti positivi: Velocità a trovare il luogo dove riconsegnare il mezzo nonchè il tempo per la riconsegna

Aspetti negativi: Ha contestato l'agenzia che si è frapposta con Maggiore tentando di venderci un'assicurazione supplettiva

Aspetti positivi: COMPLIMENTI ALLA PROFESSIONALITÀ AI DESK DEGLI ADDETTI DI MAGGORE.

Aspetti positivi: Tutti molto cortesi.

Aspetti negativi: Niente

Aspetti positivi: Auto nuova

Aspetti negativi: Nessino

Aspetti positivi: gentilezza del personale

Aspetti negativi: attesa lunga e la gente no rispetta la fila..

Aspetti positivi: servizio economico, auto nuovissima e pulita

Aspetti negativi: il personale all'andata non è stato chiaro nello spiegare i vari extra infatti abbiamo dovuto rifare il contratto due volte, un pò lenti soprattutto perchè siamo arrivate la sera tardi ed eravamo stanche, non ci hanno accompagnato per vedere i vari possibili danni all'auto ed era sera, al ritorno ci ha fatto aspettare all'interno dell'aeroporto mentre lui andava a fare la perizia dell'auto senza che noi potessimo valutare insieme a lui,

Aspetti positivi: La macchina era pulita

Aspetti negativi: La macchina era incidentata e la convergenza non era stata fatta. Per la riconsegna a Comiso non ci sono indicazioni né personale sul posto. Sono stata aiutata da un operatore di altra agenzia di noleggio.

Aspetti positivi: Personale puntuale e disponibile.

Aspetti negativi: L'auto sebbene pulita presentava un odore fortissimo di lucidante per interni. Al limite del sopportabile. Ho sbagliato io a non segnarlo subito prima di uscire dall'aeroporto.

Aspetti positivi: disponibilità e competenza del personale con cui ho avouto contatto

Aspetti negativi: noleggio auto con ammaccatura che non cosente l'utilzzo completo delle funzioni ( in questo caso sensori di parcheggio)

Aspetti positivi: Quasi tutti positivi

Aspetti negativi: Una oradi attesa x il ritiro della macchina

Aspetti negativi: a Catania personale poco efficiente e tempi troppo lunghi per la consegna dell'auto circa" ore 1:45 "

Aspetti positivi: Tempo riconsegna auto

Aspetti negativi: tempo consegna auto

Aspetti positivi: Efficienza dei servizi, e facilità di prelievo e consegna auto. Cordialità dei funzionari allo sportello

Aspetti negativi: Il costo poteva essere più contenuto considerando il fatto che non era per turismo ma per businnes

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Ci avete lasciato con il problema senza venirci incontro in nessun modo.

Aspetti positivi: efficenza nella gestione

Aspetti negativi: autovettura con frizione rovinata ma soprattutto mi sono ritrovato a pagare un assicurazione ritenendo di averla fatta completa con DISCOVERY CARS. Tale situazione la ritengo non corretta nè da parte di MAGGIORE nè da parte di DISCOVERY CARS

Aspetti positivi: L'auto era nuova

Aspetti negativi: Al rientro mi hanno chiamato per offrirmi un voucher, per il prossimo noleggio, che non ho mai ricevuto

Aspetti positivi: Macchina come da specifiche e consegna rapida, con personale gentile.

Aspetti negativi: I tempi di attesa lunghissimi, il caos all'ufficio ritiri e la mancanza di informazioni.

Aspetti positivi: front office

Aspetti positivi: No comment

Aspetti negativi: Spia gomme accese , gomme sgonfie ,tergicristalli anteriore non usciva acqua ,pulizia auto mediocre e targa anteriore per poco non la perdevo per strada

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: scarsa professionalità nel spiegare il contratto, poca chiarezza nei costi aggiuntivi, auto molto sporca internamente, carrozzeria esterna molto strisciata e ammaccata, ho dovuto perdere tempo a riassumere nel contratto tutti i danni già esistenti.

Aspetti positivi: Velocità di consegna e riconsegna e auto perfettamente in ordine, quasi nuova

Aspetti negativi: Operatore al bancane per il contratto non completamente trasparente e corretto.

Aspetti positivi: RAPPORTO QUALITA' BUONO

Aspetti negativi: TEMPO IMPIEGATO PER IL RITIRO

Aspetti negativi: Troppo tempo in attesa al check- in. Personale insufficiente

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: ritiro e riconsegna auto

Aspetti negativi: Non capisco che mi sono stati rimborsati i 100 € del carburante

Aspetti positivi: cortesia e disponibilità degli operatori, auto nuova seggiolino per bimbi (optional) nuovo (consegnato ancora incelofanato) Prezzo migliore

Aspetti negativi: Tempo di atteso lungo per il pagamento/ritiro delle chiavi

Aspetti positivi: Cordialità nella consegna, buon veicolo

Aspetti negativi: Pulizia approssimativa del veicolo e attesa per il ritiro

Aspetti negativi: Non c'è una persona fisica presente in autonoleggio, poco chiari con i metodi di pagamento. Pretendono di farti noleggiare una macchina al telefono (indicando anche i dati di pagamento per telefono) perché non c'è una persona fisica che se ne occupi all'autonoleggio. Assurdo.

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilità degli operatori al parcheggio.

Aspetti negativi: Al desk della Maggiore hanno detto che la mia carta non era accettata. Dopo lunga attesa hanno deciso di accettarla. Solo dopo hanno detto che la macchina prenotata (lancia Ypsilon o analoga: ci bastava piccola) non era disponibile, che andava fatto un noleggio ex novo per altro tipo di macchina (station vagon tipo, L unica rimasta) chiaramente più cara. I soldi dell acconto ? Hanno detto che non erano stati pagati a loro e dunque non scalato da importo finale del noleggio. Pessima esperienza

Aspetti positivi: pulizia ed efficienza auto

Aspetti negativi: tempi di ritiro e costi eccessivi

Aspetti positivi: La tipologia di macchina.

Aspetti negativi: Attese lunghe per il ritiro e mancanza di rimborso carburante.

Aspetti positivi: Non posso dare una valutazione perché Maggiore non mi ha consegnato l'auto

Aspetti negativi: idem come per gli aspetti positivi

Aspetti positivi: Gentilezza dell'impiegata che ci ha consegnato il veicolo; efficacia della copertura assicurativa totale

Aspetti negativi: Attesa per il ritiro del veicolo troppo lunga; pochi veicoli disponibili; costo del noleggio elevato

Aspetti positivi: il servizio

Aspetti negativi: il prezzo

Aspetti negativi: Scarsi controlli pre noleggio. Scarso supporto alla soluzione di problemi.

Aspetti positivi: Veicolo nuovo

Aspetti negativi: Per il ritiro del mezzo ci ho messo più di un ora

Aspetti positivi: La consegna del veicolo è veloce e anche la pulizia è ottima.

Aspetti negativi: No trasparenza e prezzi alti. Non avevano l’auto che avevamo prenotato e ci hanno proposto allo stesso prezzo una macchina decisamente di qualità inferiore o poco migliore con supplemento, siccome era una loro mancanza non avere l’auto dovevano proporci solo macchine uguali o migliori ma senza differenze. Inoltre ci hanno proposto solo al momento una assicurazione più completa, e non direttamente alla prenotazione, e ci siamo trovati a pagare 400 euro in più rispetto a quanto prenotato.

Aspetti negativi: Mancanza di trasparenza del prezzo del noleggio.

Aspetti positivi: Pulizia del mezzo

Aspetti negativi: Si citava che prendessero carta Visa debito e Mastercard debito, in realtà non prendono ne una ne l'altra, ho dovuto pagare cash, quasi il doppio perché mi hanno obbligato a prendere mille assicurazioni. Continuavano a proporre assicurazioni da agganciare, evidentemente prendono una percentuale sull'assicurazione. Adducevano che l'assicurazione fatta con il broker fosse inutile. Sono molto deluso dal trattamento.

Aspetti positivi: Vettura è consegna

Aspetti negativi: Ritiro e operatore contrattuale

Aspetti positivi: Competenza, cortesia, qualità del mezzo

Aspetti negativi: Non ho trovato motivi di insoddisfazione

Aspetti positivi: Niente di positivo

Aspetti negativi: Ti fanno aspettare 2 ore all'aeroporto per dire che non accettano la tua carta di credito e segnalare la tua prenotazione come no show. Incompetenti

Aspetti positivi: Nessuno, solo problemi Noleggio annullato perche non accettavano carta contactless in aeroporto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Lentezza per ritirare il veicolo e servizio di assistenza stradale penoso.

Aspetti positivi: Veloce ritiro dell’auto

Aspetti negativi: Si sono approfittati del fatto che non conoscendo i modelli che mi sono stati proposti sono riusciti a farmi prendere una macchina più costosa di quella che volevo

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Valutazione di un danno da me non fatto e non visto . Ritirato auto alle 2330 con buio

Aspetti negativi: 1 ora di attesa per prendere il veicolo..... Decisamente troppo

Aspetti positivi: tutti quelli a cui ho dato 10

Aspetti negativi: qualità ottima, prezzo alto. Avrei preferito una macchina anche meno nuova e perfetta con un prezzo un po più basso.

Aspetti positivi: Professionalità ed efficenza

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Peccato non ci siano i numeri negativi, già 1 mi sembra eccessivo. Dopo aver atteso 3 ore ammassato come una sardina con 50 persone a rischio di ammalarmi di Covid, una volta arrivato al desk mi vengono richiesti 799,25 euro anziche i 325 euro che avrei dovuto pagare con la prenotazione. Nemmeno mostrando loro il voucher e chiedendo spiegazioni mi é stato possibile usufruire della prenotazione a cui avevo diritto. Naturalmente il numero verde di discovercars non funziona ne rispondo a email

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Voler fornire a tutti i costi un ulteriore polizza assicurativa dichiarando che quella già stipulata non copriva tutti i danni dovendo anticipare gli eventuali danni e il servizio alla riconsegna era assente senza poter valutare al momento lo stato della vettura alla riconsegna

Aspetti positivi: lo sconto per prendere una macchina (Mini) di maggior categoria

Aspetti negativi: La macchina era un po ammaccata, mancava l'antenna, però è una macchina di 2 anni e posso anche capirlo

Aspetti positivi: Auto nuovissima

Aspetti negativi: L’ufficio all’aereoporto di Catania è condiviso con altre società di noleggio quindi la sala era un po’ affollata.

Aspetti negativi: Sono degli Imbroglioni!!!!!!

Aspetti positivi: Veicolo perfetto

Aspetti negativi: Molto difficile e laborioso restituire il veicolo non avendo supporto dal team che rispondesse per dire dove lasciarlo

Aspetti positivi: prezzo -facilità di ritiro e consegna

Aspetti negativi: centralino inesistente , su dieci chiamate rispondono a una

Aspetti positivi: affidabilità e correttezza

Aspetti positivi: Direi nessuno.

Aspetti negativi: Pochissima serietà. L'aereo ha portato un ora di ritardo, saremmo dovuti arriviare alle 23. Quando ho capito che avremmo ritardato (cioè alle 22) ho provato finchè ho potuto (e finchè non mi sono stancata) a chiamare per avvisare e capire come fare. Ma è inutile dire che non ho mai ricevuto risposta. Ma la cosa peggiore è stato la chiamata ricevuta alle 01 di notte chiedendomi dove fossi. Ho provato a chiedere se avessi potuto prendere la macchina alle 8 del giorno dopo. E' stato NO

Aspetti positivi: La disponibilità dell'agente sul luogo di ritiro a seguito delle info sul contratto di noleggio.

Aspetti negativi: Che al ritiro del veicolo ho trovato un contratto di noleggio diverso da quello di prenotazione, formalizzato mediante call center che non fornivano info sul pagamento, nonostante il veicolo era stato prenotato con copertura assicurativa come a loro riferito, aggiungevano altra copertura assicurativa, per cui al ritiro del veicolo il contratto stabiliva un importo superiore a 250 euro, che al mio rifiuto veniva sostituito con l' importo pattuito.