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Recensioni e valutazioni dei clienti
Vogliamo assicurarci che tutte le recensioni pubblicate qui siano lasciate da clienti reali. Per questo motivo non abbiamo inserito un modulo per le recensioni qui, ma preferiamo chiedere a ogni cliente di lasciarci il suo feedback dopo che ha riconsegnato il veicolo. In questo possiamo garantirti che tutte le recensioni sono autentiche, verificate e affidabili.
Aspetti positivi: Pulizia auto , consegna veloce , auto efficiente..
Aspetti negativi: Nessuno
Aspetti positivi: Erittäin hyvä ja ystävällinen palvelu. 👍👍👍
Aspetti negativi: Mi hanno fatto stipulare un contratto assicurativo dicendomi che è quello che avevo fatto tramite internet con discover car era praticamente una truffa e non copriva nulla. Quindi ho dovuto stipulare un nuovo contratto con loro di Europcar. Quando mi hanno dato il seggiolino per il bambino era pieno e non esagero dicendo pieno di muffa. Europcar mi ha consigliato di fare tramite discover car solo il noleggio il resto va fatto tutto in sede con loro
Aspetti negativi: Auto praticamente distrutta, piena di macchie al suo interno. Nonostante io abbia pagato la polizza assicurativa online, mi è stato detto dall impiegato che quella praticamente aveva validità nulla. Ovviamente me ne ha fatto fare un altra.
Aspetti positivi: Auto nuova e di ottima qualitò.
Aspetti negativi: Scarsa comunicazione. Ho ricevuto un addebito ma non so perchè. Nessun avviso di consegna auto avvenuta tramite mail.
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Condizioni di noleggio
Ti preghiamo di leggere le Condizioni di noleggio di ogni determinato veicolo prima di prenotare, perché alcune condizioni, soprattutto il deposito e la franchigia, possono variare in base alla classe a cui appartiene il veicolo.
Il supplemento conducente giovane viene applicato ai conducenti di età inferiore a 25 anni.
L'età massima per noleggiare un veicolo è di 74 anni.
Supplemento conducente anziano non viene applicato.
La patente di guida deve essere stata rilasciata da un'autorità competente da almeno 2 anno/i prima della data di inizio del noleggio.
Se il cliente non è residente in uno dei seguenti Paesi: Italia, UE, oltre alla normale patente di guida è obbligatorio anche il Permesso internazionale di guida.
Oltre alla normale patente di guida, è obbligatorio avere anche il Permesso internazionale di guida se la patente è scritta in una lingua differente rispetto a quella del Paese in cui avviene il noleggio e/o se è scritta in caratteri impossibili da leggere in quel Paese.
Si prega di notare che il Permesso internazionale di guida è valido solo se accompagnato da una normale patente di guida.
Per ritirare il veicolo, il cliente e tutti i conducenti aggiuntivi devono presentare i seguenti documenti: passaporto, carta di credito, patente di guida valida, voucher di prenotazione. Per poter ritirare il veicolo, i clienti provenienti dal/dai seguente/i Paese/i: Italia sono tenuti a fornire i seguenti documenti: passaporto, carta di credito, patente di guida valida, voucher di prenotazione, prova dell'indirizzo di casa (ad es. bolletta delle utenze domestiche).
Si accettano le seguenti carte di credito (che devono essere intestate al conducente principale): MasterCard, Visa. Non si accettano altre carte di credito o pagamenti in contanti. Per i veicoli appartenenti al gruppo Lusso, Premium sono richieste almeno due carte di credito intestate al conducente principale.
Per poter ritirare il veicolo, il conducente principale deve fornire una carta di pagamento fisica intestata a suo nome e con un saldo sufficiente per coprire il deposito. L'impresa di autonoleggio non accetterà carte di credito virtuali (ad esempio GooglePay o ApplePay) o carte intestate ad altre persone (anche se sono membri della sua famiglia).
I prezzi per gli extra sono indicati sulla pagina di prenotazione.
Tutti gli extra sono disponibili allo sportello di autonoleggio. I prezzi variano in base al periodo di noleggio.
Il servizio di consegna/ritiro non viene fornito.
In caso di incidente o danni verrà applicato un supplemento amministrativo per danni di 150 EUR.
Per legge, gli pneumatici invernali sono obbligatori su tutte le strade dal 15.10 al 15.04 nelle seguenti regioni: Aoasta-Valley.
Le catene da neve sono consigliate in presenza di ghiaccio/neve, soprattutto nelle zone di montagna.
Nel caso in cui il cliente desideri prolungare il periodo di noleggio, è tenuto a tornare all'ufficio di autonoleggio alla fine del periodo di noleggio per firmare un nuovo contratto.
Il periodo di tempo, durante l'orario di apertura, nel quale il veicolo è ancora garantito al cliente qualora quest'ultimo arrivi in ritardo per ritirarlo (periodo di tolleranza) è di 59 minuti.
Ritiro & Riconsegna
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