Viaggiare all’aeroporto di Cagliari Sardegna

Aspetti positivi: I dipendenti che hanno spiegato chiaramente la politica aziendale

Aspetti negativi: Auto sporca, oltre i 55.000 km, piena di ammaccature ed evidenza di sinistri

Aspetti positivi: Chiarezza info e costi.

Aspetti negativi: Come sempre le polizze extra pagate in prenotazione sono di complessa applicazione in quanto il provider offre le sue e non è aggiornato.

Aspetti negativi: Mi hanno imputato un costo di € 150 per un danno relativo ad un graffio impercettibile, a mio avviso solo per il fatto di non aver stipulato direttamente con loro il contratto e la polizza copertura totale. Pur avendo già saldato l'importo relativo al suddetto danno, a distanza di 11gg dalla riconsegna del veicolo mi è stata ancora accreditata la cauzione di € 250 versata al ritiro del veicolo.

Aspetti negativi: L'auto non aveva il pieno di benzina, quindi alla riconsegna non è facile riportarla con lo stesso livello di carburante

Aspetti positivi: Veicolo molto pratico e senza fronzoli

Aspetti negativi: Per ora nessuna

Aspetti negativi: Attesa lunghissima per ritirare e riconsegnare. Addebitato 250€ per microbottina, quando avevamo cmq pagato l'assicurazione di copertura totale con disscovers.

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo .

Aspetti negativi: La prenotazione cancellata poteva essere recuperata ovviamente pagando E a fronte della somma pagata online, mi hanno chiesto il triplo. PESSIMI

Aspetti positivi: Molto chiari e cortesi

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina nuova e pulita... personale molto disponibile e simpatico...

Aspetti positivi: la velocita di consegna e ritiro

Aspetti negativi: trovare l'ufficio

Aspetti positivi: nessuno (personale non formato per il servizio da offrire al cliente)ecc. avete una pec

Aspetti negativi: Moltissimi, personale scorrettissimo, per nulla professionale( in fase di ritiro prima di uscire dal parcheggio, ho comunicato alcuni danni vedasi i tabulati telefonici ) alla riconsegna volevano in tutti i modi addebitarmi più danni quando dalle mie foto (ho mostrato che i danni erano già persistenti) in qualsiasi modo volevano addebitarmi dei costi anche se ho acquistato la copertura totale. No ho spazio per continuare. ho mandato una pec a viaggiarerent di due pagine.

Aspetti positivi: Macchina a posto, un po' sporca ma accettabile!!

Aspetti negativi: 1 ora e mezza x ritirare la macchina nonostante avessimo davanti a noi solo 2 clienti e cauzione da 500 euro quando da contratto doveva essere 250!!

Aspetti positivi: Personale attento ed educato

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: personale attento e gentile.

Aspetti negativi: -

Aspetti negativi: hanno trattenuto a titolo di caparra un importo quasi triplo rispetto a quello indicato sul contratto siglato con DISCOVERCARS. Mi hanno addebitato un danno di cui non credo di essere colpevole e comunque invisibile a meno di non guardare l'auto da terra.

Aspetti negativi: hanno provato ad addebitarci un graffio nuovo sul cofano..per fortuna dal video fatto alla partenza si vedeva che era già presente..pessima strategia..non mi rivolgerò più a loro

Aspetti positivi: personale gentile e disponibile

Aspetti negativi: Unico aspetto negativo è la restituzione del veicolo con serbatoio benzina a metà

Aspetti negativi: Richiesto pagamento con carta debit, che non è stata accettata dal noleggiatore. Chiamato numero verde dal banco noleggiatore, e il vostri operatore non parlava italiano, mandata mail di reclamo e richiesta spiegazioni..... e mi è arrivata mail ,chiedendo di rimandarla allo stesso indirizzo con lo stessi procedimento...?????..@@@ Ho richiesto appositamente il metodo di pagamento, ma poi è risultato farlocco!!! Indecente e truffaldino!!!

Aspetti positivi: Team molto efficiente, Cortesia e velocità nel check-in e checkout, Ampia scelta di vettura

Aspetti negativi: Vetture non sempre pulite e manutenute al meglio

Aspetti positivi: Gentili e efficienti

Aspetti negativi: Tempistica per accredito cauzione

Aspetti positivi: Riconsegna rapida

Aspetti negativi: Ritiro auto allucinante e poca chiarezza sull'assicurazione integrativa

Aspetti positivi: mi ha ispirato fiducia ed è stata ripagata

Aspetti positivi: Velocità e empatia e un upgrade

Aspetti negativi: Al ritiro delle chiavi sarebbe auspicabile l'accompagnamento alla vettura o in alternativa una miglior segnalazione del punto di consegna

Aspetti negativi: Il cambio delle marce si è scassato è anno dato la colpa a me !

Aspetti negativi: Al ritiro dell' auto non c'era nessuno, arrivati dopo 2 chiamate e circa mezz'ora dopo. Giudizio severo su controllo auto. Per un minimo graffio che un po' di pasta abrasiva veniva via... costo esagerato.

Aspetti positivi: Macchina in ottime condizioni

Aspetti negativi: Il tentativo un po' antipatico di propinare una assicurazione a prezzi assurdi suggerita da loro, nonostante avessi già provveduto ad una copertura totale.

Aspetti positivi: efficienza.

Aspetti negativi: troppe firme e troppa burocrazia

Aspetti positivi: Sono molto veloci e molto gentili

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Personale supponente e arrogante nei confronti dei clienti.

Aspetti negativi: lunghe attese, personale di servizio insufficiente, sia al ritiro che alla consegna

Aspetti positivi: Personale gentile educato e veloce

Aspetti positivi: la macchina c era

Aspetti negativi: non presenti alla consegna auto non presenti alla riconsegna presentissimi nell'addebitare micro danni da noi non visti ne prima ne dopo .

Aspetti negativi: Sono dei banditi, mi hanno rovinato il soggiorno,

Aspetti positivi: Presenza telefonica e del personale sempre attiva

Aspetti negativi: Il costo dell assicurazione aggiuntiva..ma di certo non per colpa di Viaggiare

Aspetti positivi: Personale gentile e cortese

Aspetti negativi: Il loro sistema gestionale ha causato 2 ore di attesa per avere una macchina diversa da quello prenotata

Aspetti negativi: Non avendo ricevuto un promemoria dove ci comunicava di portare la carta di credito per il pagamento ,questo ci è costato un surplus di 124 euro in più !!! Inoltre l'autovettura non aveva il pieno E alla riconsegna con il nostro pieno ci e stato detto che era stato segnalato che non c'era il pieno ( questa mi sa di presa in giro ) visto che l'impiegata tassativamente e evidenziandole sul contratto di consegnare autovettura con il pieno.E' evidente che non è stato fatto i dovuto controlli.

Aspetti positivi: la disponibilità e l'efficienza del personale

Aspetti positivi: Pulizia e qualità del veicolo, disponibilità agenti impresa noleggio

Aspetti negativi: Troppo tempo per ritiro veicolo dovuto a clienti che si presentano al bancone senza prenotazioni

Aspetti positivi: auto in ottime condizioni, personale disponibile

Aspetti negativi: alcuni lievi danni non segnalati nel documento ma possibilità, ben descritta dal personale, di effettuare video dell'intera auto prima di lasciare il parcheggio

Aspetti positivi: no

Aspetti negativi: abbandono del cliente, assicurazione pagata per una macchina mai utilizzata

Aspetti positivi: Prezzo buono, facilità nel trovare il noleggio vicino l areoporto

Aspetti negativi: Nel consegnare la macchina un sacco di preamboli che creano ansia.

Aspetti positivi: autovettura in ordine

Aspetti negativi: tempi di consegna lunghi

Aspetti positivi: Cambio con auto di categoria più elevata

Aspetti negativi: Tempi d'attesa lunghi per il ritiro dell'auto

Aspetti positivi: non ho riscontrato particolari aspetti positivi, la macchina consegnatami era nella media

Aspetti negativi: l'eccessiva lunghezza dei tempi di registrazione e consegna del veicolo; hanno poi tentato alla riconsegna di addebitarmi un danno sicuramente preesistente: la macchina era piena di segni già in partenza e non erano evidentemente tutti riportati nello stato generale della macchina al momento della descrizione iniziale; ritengo estremamente scorretta una procedura del genere e se dovesse essermi addebitato o trattenuto qualcosa, farò sicuramente una pessima pubblicità alla compagnia

Aspetti negativi: auto consegnata per mancanza di attesa da parte di VIAGGIARE RENT

Aspetti positivi: Non avendo tenuto il veicolo da me prenotato mi è stato fatto un up-grade gratuitamente con una macchina molto bella

Aspetti negativi: Il controllo della carrozzeria alla fase della consegna del veicolo è stato fatto di notte su piazzale non illuminato e a veicolo sporco esternamente. In questo modo non mi sarai mai potuta accorgere di eventuali danni non segnalati, ma ho dovuto cmq firmare il foglio di accettazione della condizione dello stato dell'auto.

Aspetti positivi: Efficienza nell'erogazione del servizio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tempo di ritiro oltre ad 1 ora. Richiesta di supplemento (oltre a quello già concordando tramite DiscoverCars), per arrivo notturno.

Aspetti positivi: Nessun tipo di aspetto positivo.

Aspetti negativi: Raggiro legalizzato ai danni dei clienti che noleggiano l’auto e non stipulano l’estensione di garanzia con loro ovvero non la stipulano proprio.

Aspetti negativi: Il sito discover cars, si è appoggiato alla compagnia Viaggiare Rent. La prima auto che ci è stata proposta aveva la serratura forzata, cosa non di poco conto quando si gira con le valigie in auto. Dopo più di un'ora di lamentele, l'unica alternativa che ci è stata proposta era un'auto con le gomme anteriori sgonfie, presumibilmente forate, visto che i giorni successivi siamo stati costretti a gonfiarle ogni 4 ore, rovinandoci la vacanza. Siamo anche stati trattati con sufficienza.

Aspetti positivi: Machina pulita

Aspetti negativi: Più di mezz'ora per la consegna della macchina. Fortunatamente ero il primo.

Aspetti positivi: Viaggiare mi ha completamente deluso. Sono rimasto in attesa dell'auto per oltre un'ora rispetto al mio arrivo all'autonoleggio. Servizio veramente scadente, senza alcuna cura del cliente

Aspetti negativi: Sono rimasto in attesa dell'auto per oltre un'ora rispetto al mio arrivo all'autonoleggio. Servizio veramente scadente, senza alcuna cura del cliente

Aspetti negativi: Non ho ritirato l'auto , servizio pessimo , non ci puoi mettere 20 minuti a persona x consegnare un auto

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Fanno storie con la carta di credito

Aspetti positivi: Auto nuova e la rappresentante, Maura, esaustiva ed efficace

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutta esperienza negativa. Una truffa, nessun aiuto e solo costi aggiuntivi ….

Aspetti positivi: Ottimo servizio nell'insieme

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: La compagnia accetta solo la carta di credito di chi ha prenotato. Qualora ci fosse la necessità di utilizzare un'altra carta di credito non è possibile. Questo crea dei disagi un indifferenti.

Aspetti negativi: Non mi è piaciuto ricevere la macchina con un terzo di serbatoio, e doverla riportare allo stesso livello… secondo me è più corretto riceverla con il pieno e riportarla con il pieno.

Aspetti positivi: Le ragazze del Desk molto gentili, soddisfatta del veicolo.

Aspetti negativi: Purtroppo i tempi di attesa al desk sono stati lunghissimi perchè prima di noi c'erano degli stranieri che non avevo le carte di credito giuste. La macchina per un disguido ci è stata consegnata sporca...

Aspetti positivi: rapidità ed efficienza

Aspetti positivi: prezzo ed autovetture in ordine

Aspetti positivi: Prezzo, ufficio all'interno dell'autonoleggio, ufficio alla riconsegna.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Macchina ibrida,macchina nuova

Aspetti negativi: Per chi non ha una carta di credito rimane un po' difficile.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Tutto quello che non dovrebbe fare una società nei confronti di 1 cliente

Aspetti positivi: Qualità /prezzo

Aspetti negativi: Un pochino di attesa x il ritiro dell'auto

Aspetti positivi: Personale addetto all'aeroporto di Cagliari , professionale e rispettoso del cliente.

Aspetti negativi: veicolo già danneggiato in varie parti ( sarebbe meglio mandarlo in carrozzeria )

Aspetti negativi: Controlli in uscita superficiali, controlli in entrata centimetro per centimetro

Aspetti positivi: Sicuramente rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Lunga attesa per consegna e riconsegna, al ritiro specialmente 90 minuti, decisamente troppi.

Aspetti positivi: auto nuova, correttezza nella valutazione delle condizioni dell'auto

Aspetti negativi: tempi lunghi di registrazione al check-in (benchè avessi fatto il webcheck-in)

Aspetti positivi: Normale servizio

Aspetti negativi: Addebito danni esagerato e non disponibili all'addebito rapportando il costo al reale danno, vista fattura carrozzeria

Aspetti positivi: prezzo basso e veicolo nuovo

Aspetti negativi: tempistiche molto lunghe per consegna e riconsegna e poca cura nel certificare i danni esistenti

Aspetti positivi: Il prezzo ed il veicolo

Aspetti negativi: Amici e conoscenti del personale che saltano la coda

Aspetti positivi: La gentilezza del personale e la correttezza dell'azienda

Aspetti positivi: Nn

Aspetti negativi: Il pieno del carburante non era effettivo.Dopo circa 20 km si è abbassato il livello di una tacca, infatti effettuando il pieno alla consegna ho speso 23 euro per soli 130 km. Truffa di circa 15 euro.

Aspetti positivi: Se posso scelfo sempre VIAGGIARE per la professionalità ogni volta dimostrata

Aspetti positivi: Macchina pulita e con il carburante

Aspetti negativi: Il partner viaggiare fa firmare le carte di check out e check in in bianco sul tablet, senza poter leggere il documento e le co dizioni. Tutt'ora, a 5 giorni dalla consegna dell'automobile, non ho ricevuto conferma scritta di aver consegnato l'auto. Ho dovuto fare io i video della auto al momento di ritiro e consegna ed inviarli a 'viaggiare'. Alle mail e WhatsApp non rispondono. Servizio clienti e informazioni al terminal di cagliari è pessimo.

Aspetti positivi: Scarsi servizio, scarsa competenza, scarsa disponibilità, tempi d’attesa infiniti. Abbiamo cambiato noleggio

Aspetti positivi: gentilezza del personale

Aspetti negativi: problemi evidenziati sopra

Aspetti positivi: Economicità, disponibilità staff

Aspetti positivi: Check in e check out veloce, veicolo perfetto, personale gentile e assistenza telefonica

Aspetti positivi: La macchina era nuova e ben pulita, molto veloci nel consegna e nella restituzione... facilissimo da trovare se atterri a Cagliari e prezzo top...io la stra consiglio.... personale gentilissimo e cordiale.... grazie

Aspetti positivi: Molto cortesi e professionali le addette. Auto nuova.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: nessuno

Aspetti negativi: pagato senza avere l'auto

Aspetti positivi: Pessimo servizio, dei veri imbroglioni. Ho scritto il volo da cui provenivamo, il quale ha fatto un ora di ritardo ma non mi hanno aspettato.

Aspetti negativi: Tutti mai più

Aspetti positivi: Gentili, educati, nessun problema

Aspetti positivi: la professionalità e la gentilezza del personale

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Personalmente molto disponibile e veicoli eccellenti

Aspetti negativi: Nulla da segnalare

Aspetti positivi: Gentilezza

Aspetti negativi: Arrivati non c’era nessuno al desk al rientro non c’era nessuno al desk ho dovuto girare per i posteggi. Ho dovuto far chiamare da un loro collega e dopo 10 minuti chimere io. Un po’ di “ansia” relativa alle policy sulla pulizia dell’auto

Aspetti positivi: Sono stati molto professionali, è andato tutto bene

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Cordialità ed efficenza del personale

Aspetti negativi: non proprio pulita l’auto

Aspetti positivi: Tutti positivi accoglienza disponibilità chiarezza nel servizio

Aspetti negativi: Non ne conosco

Aspetti positivi: Cortesia, servizio, costi vantaggiosi

Aspetti positivi: Velocità nelle operazioni, personale preparato e simpatico

Aspetti positivi: La professionalità e la cortesia dell'impiegata

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: eccellente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti negativi: Serbatoio non pieno come da contratto

Aspetti positivi: tutti dalla cortesia alla qualità del servizio

Aspetti positivi: Nessuna insistenza per la stipula di ulteriori assicurazioni, controllo dello stato finale della vettura adeguato e corretto (non pretestuoso)

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Puntuali, cortesi e sempre disponibili per ogni tipo di assistenza

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: celerità, competenza, disponibilità e sblocco velocissimo della somma bloccata a garanzia sulla carta di credito

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: Politica reso benzina non col pieno serbatoio ma come livello intermedio, inefficiente. Al reso del veicolo un operatore era libero ma si è rifiutato di controllare il veicolo passando la mansione ad una collega, la quale disse che era impegnata e non poteva farlo subito ( passando davanti all’ufficio non c’erano clienti), e che l’avrebbero controllata più tardi facendoci sapere. Dopo 4giorni ancora nessuna notizia, deposito non ancora tornato. Impossibilità di contestare loro giudizio sull’auto

Aspetti positivi: Personale disponibile e auto nuova

Aspetti negativi: I 50 euro pagati per un ritardo dovuto all'aereo e arrivati in ritardo ci hanno fatto pagare una penale, assurda perché un realtà l'auto già pagata era già mia in teoria. Da migliorare.

Aspetti positivi: Disponibilità del personale verso il cliente.

Aspetti negativi: Auto un pò sporca con sedili macchiati.

Aspetti negativi: Nessuna flessibilità nel dare un prezzo ragionevole per giusto aggiungere un conducente

Aspetti positivi: Vedi sopra

Aspetti negativi: Vedi sopra

Aspetti positivi: Addetti, cordiali e veloci.

Aspetti negativi: L'auto era stata assegnata ad altri, quando l'abbiamo presa era sporca all'interno. Non c'è l'hanno consegnata fin le 11 anche se l'auto era lì anche alle 9.

Aspetti positivi: sicuramente il rapporto qualità prezzo, successivamente la cortesia e la disponibilità delle persone impiegate

Aspetti negativi: l'auto scomoda e lenta

Aspetti positivi: tutto come la descrizione

Aspetti negativi: niente

Aspetti positivi: Tutto semplice,oca attesa per il ritiro,e consegna.

Aspetti negativi: L'auto non era pulita.

Aspetti positivi: Cortesia e disponibilità

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Nessun aspetto positivo

Aspetti negativi: Tutti

Aspetti positivi: Grazie a Claudio al punto di ritiro, veloce e preciso.

Aspetti negativi: Forse tempo attesa al ritiro dell'auto.

Aspetti positivi: Copertura totale Ho subito un danno alla carrozzeria, meno male avevo fatto la copertura totale, ho fatto la richiesta online in pochi minuti nonostante fosse la prima volta, e ho ricevuto risposta affermativa entro pochi giorni. Ora aspetto il bonifico!

Aspetti positivi: Semplice ed aconomico

Aspetti negativi: Nn

Aspetti positivi: Tutto molto veloce

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: L' accoglienza è stata ottimale e non hanno forzato per l'acquisto della loro polizza assicurativa.

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Buona vettura

Aspetti negativi: Tutti esclusivo il veicolo

Aspetti positivi: disponibilità e cortesia del personale

Aspetti negativi: prezzo

Aspetti positivi: Auto in buono stato è cortesia personale

Aspetti negativi: Difficoltà a trovare lo sportello, lunghissimi tempi d’attesa con temperatura troppo elevata, mancanza pulizia sala d”attesa e tempi lunghi per espletare la pratica. Attesa per il ritiro dell’auto in quanto non ancora disponibile al nostro arrivo.

Aspetti positivi: Gentilezza e disponibilita addetti al ritiro e consegna

Aspetti negativi: Lunghi nel ritiro

Aspetti positivi: Velocità nella consegna e restituzione del veicolo, condizioni generali del veicolo

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: In generale una buona assistenza

Aspetti negativi: I tempi di prelievo piuttosto lunghi. Non è facile trovare l’accesso al punto di consegna, occorrerebbero indicazioni

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Pur facendo assicurazione con broker viene trattenuto sulla carta 800 . Purtroppo questo rende un po’ di ansia durante la vacanza

Aspetti positivi: Efficienza del personale

Aspetti negativi: Ci abbiamo messo un po' a trovare l'auto assegnata perché non siamo stati accompagnati

Aspetti positivi: gentilezza e cortesia del personale; macchina richiesta combaciava con quella assegnata; veicolo nuovo e pulitissimo

Aspetti negativi: pratiche burocratiche molto lunghe

Aspetti positivi: Buon rapporto qualità/prezzo.

Aspetti negativi: Tempo di ritiro piuttosto lungo.

Aspetti negativi: Viaggiare, la ditta di noleggio, ha applicato un costo aggiuntivo di 350 euro perchè ha trovato un graffio che non era presente al ritiro. Il problema è che non ho potuto fare la verifica di riconsergna del veicolo perchè loro non erano presenti, anche se ho riconsegnato in girono feriale e in orario di ufficio. e me lo hanno segnalato il giorno dopo nel parcheggio dell'autonoleggio tutto può essere successo in quelle 24 ore. mai successa una cosa simile in passato.

Aspetti positivi: tutto

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Cordialità del personale e facilità nelle pratiche di noleggio

Aspetti negativi: Sovrapprezzo per aggiunta conducente

Aspetti positivi: Nessuno in particolare.

Aspetti negativi: Serbatoio carburante non pieno al check-in (14/55), riconsegnato con livello superiore (35/55); regalati circa 40 € di carburante a Viaggiare. Nessuno disponibile al check out alla riconsegna: lasciate le chiavi nel box di riconsegna, senza poter parlare con un operatore.

Aspetti positivi: la macchina era in ottiem condizioni. Peccato però per la convergenza delle ruote.

Aspetti negativi: Aver aspettato 2 ore per poter prendere in consegna l'auto. Un solo dipendente non può gestire tutto in un periodo di alta stagione come questo.

Aspetti negativi: Prenotato un tipo di auto e fornita una diversa , la copertura totale fatta tramite il Broker viene riproposta dall’agenzia perché dice che in caso di danneggiamento tu dovrai rispondere e successivamente rifarti tramite il broker . Inaccettabile. Pessimo servizio con il proposito di aumentare ulteriormente i costi ,poca trasparenza e la volontà di far lievitare i costi una volta pronti a ritirare il mezzo .

Aspetti positivi: La disponibilità degli operatori

Aspetti negativi: Le condizioni dell'autovettura e il costo per il secondo guidatore.

Aspetti positivi: auto comoda pulita efficiente

Aspetti negativi: nessuno

Aspetti positivi: Gentilezza del personale

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Auto in ordine

Aspetti negativi: abbiamo aspettato più di 1 ora per l'arrivo del personale. Durante la consegna sono state fatte delle prove con il PC e anche lì è andato via del tempo. Poi l'auto mi è stata consegnata con metà pieno anzichè come scritto nel contratto full, e io ho riconsegnato l'auto a 3/4 chiedendo rimborso che non è stato accettato. NON LO CONSIGLIEREI

Aspetti positivi: auto sopra le aspettative

Aspetti positivi: tempo di riconsegna rapidissimo

Aspetti negativi: tempi di ritiro del veicolo un pochino lunghi per presenza di 1 solo operatore.

Aspetti positivi: L’agente alla consegna è stato cortese.

Aspetti negativi: L’agente della filiale non è tenuto a conoscere le condizioni della prenotazione online. Con questa scusa manca trasparenza e si rischia di pagare due volte per condizioni già in essere. Inoltre richiesta un’auto di piccole dimensioni (tipo panda) e fornita una Corolla. Poca chiarezza e flessibilità nell’aggiunta di un secondo guidatore. Infine alla riconsegna non c’era nessuno a ritirare le chiavi e non ci sono stati dati i tempi di sblocco della cauzione( 20 gg lav. sono eccessivi!)

Aspetti positivi: Gentili, veloci e corretti. Il signore Christian dell’ufficio molto disponibile e chiaro. Complimenti per il servizio

Aspetti positivi: Rapporto prezzo e qualità servizio, condizioni del veicolo.

Aspetti negativi: Cauzione troppo alta e non rilasciata subito la preautorizzazione all'addebito sebbene check in superato e comunicato per mail (siamo per ora a 6 giorni dopo il rilascio della vettura)

Aspetti positivi: tutti

Aspetti negativi: purtroppo i prezzi dei noleggi sono fortemente lievitati , è questo diventa un problema per molti utenti , il noleggiatore cavalca il mercato fintanto che il mercato glielo concede ..

Aspetti negativi: inaccettabile attendere 3 ore per avere il veicolo, e alla richiesta di avere uno sconto per il disagio mi è stato risposto che non era possibile. Ho atteso 3 ore con 2 bimbi piccoli e mi sono bruciato mezzo pomeriggio di vacanza

Aspetti positivi: Condizioni dell’auto non buone

Aspetti negativi: L'auto non era al coperto quindi è stata consegnata con evidente copertura di sabia e pioggia.

Aspetti positivi: Rapidità (anche se troppo lunga l'attesa a causa di clienti inesperti: occorre essere più rapidi)

Aspetti negativi: La Lancia Y non ha un gran motore

Aspetti positivi: Auto nuovissima, perfettamente funzionante. Personale gentile e molto disponibile sia al ritiro che alla consegna. Bravi un ottimo servizio!

Aspetti positivi: Auto nuovissima

Aspetti negativi: Tempi esageratamente lunghi

Aspetti positivi: tutto ok

Aspetti negativi: avevo prenotato una 500 L, mi è stata consegnata una Peugeot 208 allo stesso prezzo.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Lentezza per ritiro e consegna auto. Fattura non ricevuta. Auto in pessime condizioni con rischio per la sicurezza delle persone a bordo.

Aspetti positivi: Prezzo estremamente vantaggioso. Personale gentilissimo !

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti negativi: L'addebito di 900 euri è avvenuto istantaneamente la restituzione dopo 4 giorni non è ancora avvenuta

Aspetti positivi: Velocità consegna auto Auto praticamente nuova (solo 1.450 km)

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Personale gentilissimo ma problemi con pace quindi lentezza generale

Aspetti positivi: veicolo nuovo, velocità di riconsegna

Aspetti negativi: saldo da pagare superiore a quanto evidenziato nel sito di discover cars

Aspetti positivi: Personale gentile e disponibile.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti positivi: Staff disponibile e competente. Veicoli in ottime condizioni. Riconsegna veloce.

Aspetti negativi: Procedura di inserimento dati "macchinosa". Di conseguenza tempi di ritiro abbastanza lunghi.

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare differenze in loco, tempistiche lunghissime per ritirare un mezzo che in teoria era già stato pagato, poca chiarezza tra assicurazione sottoscritta online con discovercars e quella con il noleggiatore. Ho pagato più del doppio di quello preventivato. Pessimo servizio

Aspetti positivi: Nn

Aspetti negativi: Pulizia auto e prima auto con batteria off

Aspetti negativi: Non si può caricare il cellulare

Aspetti positivi: personale gentile ed efficiente. Nulla a che vedere con la vecchia gestione.

Aspetti negativi: spero di non trovarne mai nessuno

Aspetti negativi: tempi di attesa piuttosto lunghi alla consegna, oltre un'ora in coda con molte persone e un solo operatore al banco

Aspetti positivi: Auto nuova e in ordine, cortesia del personale.

Aspetti negativi: Poca chiarezza sugli effetti di un eventuale sinistro anche a fronte di assicurazione stipulata e un deposito cauzionale troppo alto

Aspetti negativi: dopo aver pagato l'anticipo non ci è stato permesso di ritirare l'automobile in quanto, nonostante il sito preveda la possibilità di inserire le informazioni di un conducente ed il metodo di pagamento (carta di credito) intestato ad una persona differente, al momento del ritiro dell'automobile abbiamo "scoperto" che in realtà è obbligatorio che conducente e intestatario della carta di credito siano la stessa persona. Ovviamente per modificare il conducente era richiesto un sovrapprezzo enorme.

Aspetti positivi: Prezzo conveniente, macchina in perfette condizioni

Aspetti negativi: Manca una segnaletica x raggiungere il noleggio

Aspetti positivi: Le ragazze all'accoglienza sorridenti gentili e molto pazienti .. prezzi decisamente buoni e veicolo in ottime condizioni .. sicuramente il prossimo anno sarò cliente vs ..

Aspetti positivi: prezzo

Aspetti negativi: lunga attesa, mancanza di personale, cauzione di 800 euro dopo una settimana non ancora restituita

Aspetti positivi: Macchina di livello superiore a quella prenotata

Aspetti negativi: Ritirata sporca e con fiancata graffiata, alla riconsegna dopo averla lavata i graffi erano ben visibili e hanno tentato di farli passare come danno causato da me. Ma avendo spiegato di averla ritirata così non mi hanno addebitato nulla.

Aspetti positivi: La vettura funzionava.

Aspetti negativi: La vettura era tutta bollata e graffiata. Ho dovuto fare constatare tutti i danni prima di partire perchè una parte non era segnalata. Per l'assicurazione kasko mi hanno chiesto 37 euro e rotti al giorno; un'esagerazione, considerate anche le condizioni della vettura.

Aspetti positivi: Ottimo prezzo. Veicolo nuovo in ottimo stato.

Aspetti negativi: Tempo di attesa per il ritiro di oltre un ora. Addetto non prorpio empatico verso il cliente.

Aspetti positivi: La cortesia dei suoi funzionari.

Aspetti negativi: Non ne abbiamo riscontrati.

Aspetti negativi: Impiegata lenta, pressioni per assicurazione, contratto via SMS illeggibile, richiesta di tenere l'auto pulita senza polvere....in Sardegna....

Aspetti positivi: Ottimo servizio

Aspetti negativi: Nessuno

Aspetti positivi: Vettura che ha funzionato senza problemi.

Aspetti negativi: Tempi di attesa lunghissimi per prendere in consegna il veicolo. Prenotato alle 8,30, ottenuto alle 10,00. Ho poi consegnato il veicolo quasi pieno, per quanto riguarda la pulizia l'addetta ha detto che ce l'abbonava visto che abbiamo preso a noleggio 3 auto. Poi mi sono visto addebitare 45 euro di ulteriori spese non so per quale motivo.

Aspetti positivi: L'auto era nuova ed in buono stato

Aspetti negativi: Prendo spesso auto a noleggio ma nessuno mi aveva mai obbligato a far pulire l'auto prima della riconsegna. L'auto non aveva il pieno di carburante, bisogna ricorrere a foto del livello al ritiro e alla riconsegna...

Aspetti positivi: Ottimo rapporto qualità prezzo

Aspetti negativi: Code per il ritiro dell'auto

Aspetti negativi: L operatrice poco cortese e non indossava il dispositivo di protezione ( mascherina) al momento del ritiro dell' auto

Aspetti positivi: Tutto bene

Aspetti negativi: Ritardi restituzione della cauzione

Aspetti positivi: Velocità degli addetti

Aspetti negativi: Veicolo vecchio e danneggiato. Batteria esausta. Veicolo sporco.

Aspetti positivi: Cortesia, disponibilità del personale e trasparenza del servizio

Aspetti negativi: Pulizia del veicolo poco approfondita (i sedili presentavano aloni, vi era un po di sabbia nell'abitacolo e le parti meno raggiungibili degli interni erano impolverate) ; l'aria condizionata funzionava con irregolarità

Aspetti negativi: Tempo impiegato per il ritiro 30 minuti a cliente io ero il quarto il calcolo è semplice per il ritiro 2 ore e non esagero, entrato alle 18 uscito dal parcheggio alle 20. Il contratto in fase di ritiro auto viene mandato solo tramite mail, se non avessi un device/ rete disponibile ? Inoltre questo processo se viene utilizzato perché non anticipare al giorno prima così il cliente deve presentar solo documenti e carta e si risparmierebbe tempo?

Aspetti positivi: Rapidità nella soluzione di una problematica occorsa a causa della cancellazione di un volo.

Aspetti negativi: Nessuno.

Aspetti negativi: La poca cortesia dell'addetta al banco check in. Fosse una mia dipendente non ne sarei soddisfatta. A contatto con il pubblico non ci si può permettere di essere scorbutici.

Aspetti positivi: Velocità nella riconsegna.

Aspetti negativi: Auto sporchissima. L’ho riconsegnata più pulita di come me l’hanno data. Personale al ritiro sgarbato. Aeroporto di Cagliari.

Aspetti positivi: Cordialità del personale. Tariffe fantaggiose.

Aspetti negativi: Niente di rilevante. Unico appunto, sul voucher rilasciato da DiscoverCars é scritto che il rent desk di Viaggiare é all'interno del terminal, mentre si trova fuori. Dunque inizialmente ho chiamato Viaggiare per trovarlo.

Aspetti positivi: Efficenza degli agenti dell’impresa

Aspetti negativi: Pur essendo economica, l’auto aveva dei difetti (luci diurne non funzionanti, tergicristalli rotti)

Aspetti positivi: Autonoleggio economico, nessun problema col veicolo

Aspetti negativi: Veicolo consegnato sporco, attesa lunghissima sia al il ritiro e alla riconsegna. Nessun impiegato presente per il controllo veicolo né al ritiro né alla riconsegna, abbiamo dovuto telefonare più volte. Ti danno le chiavi e via. Da notare che il veicolo va riconsegnato pulito.

Aspetti positivi: Cortesia e competenza del servizio

Aspetti negativi: Troppo lunga la resa della cauzione

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Non c’era una macchina disponibile, pur avendola prenotata e fermata!

Aspetti positivi: Non essendo disponibile il veicolo da me richiesto me ne hanno consegnato uno di maggiori dimensioni e prestazioni, senza per questo aumentare la tariffa del noleggio

Aspetti negativi: - estrema lunghezza del processo di ritiro veicolo - sovrapprezzo di 50 euro per ritardo di pochi minuti, causato da sciopero del personale aeroportuario - i fari del veicolo non erano in condizioni ottimali - mi hanno richiesto di effettuare il lavaggio dell'auto prima della riconsegna, a mie spese - poca flessibilitá per l'ora di consegna

Aspetti negativi: Costo imprevisto per ritiro fuori orario (30 min.) consoderando che l'addetto sarebbe comunque rimasto fino ad oltre mezzanotte.

Aspetti positivi: Nessuno

Aspetti negativi: Noleggio non andato a buon fine per motivi non noti e falsamente comunicati alla società online.

Aspetti negativi: Ho dovuto pagare 50 euro perché ritiravo la macchina dopo l orario di chiusura dell ufficio. Ma l ufficio era aperto normalmente e serviva il pubblico

Aspetti positivi: Personale cortese

Aspetti negativi: Auto sporca e molto rovinata.

Aspetti negativi: Viaggiare è una compagnia che sconsiglio fortemente, attenzione! Per un’ora di ritardo nella riconsegna mi hanno addebitato circa 125€ di penale a fronte di un costo giornaliero di noleggio di 40€! E senza danni all’auto! Si sono perfino inventati un tariffario fasullo. Aprirò un contenzioso legale contro di loro per evitare imbrogli simili ad altri.

Aspetti positivi: Pulizia, sostituzione della vettura

Aspetti negativi: Condizionatore che non funzionava, troppa attesa al ritiro Dell’ auto

Aspetti negativi: Nessuno mi ha detto dove parcheggiare l'auto alla riconsegna né di dove "imbucare" le chiavi nel caso in cui - come successo - nessuno fosse stato presente alla riconsegna

Aspetti positivi: auto efficiente

Aspetti negativi: grandissima difficoltà ad operare con l'impiegata allo sportello, per la rigidità del sistema di pagamento abbiamo speso quasi il doppio del preventivo

Aspetti positivi: Reception, Giada, top !

Aspetti negativi: Non si può lasciare una sola persona, in altissima stagione, a gestire troppe persone..

Aspetti positivi: Velocità e competenza

Aspetti negativi: Pulizia

Aspetti positivi: Disponibilità nel gestire un problema con la vettura che mi è stata assegnata

Aspetti negativi: mi è stata data un'autovettura che aveva un problema alla marmitta ed un'ammaccatura sulla fiancata superiore sx non segnalata ma dopo mia segnalazione mi è stata sostituita la vettura.

Aspetti positivi: auto nuova

Aspetti negativi: interno non pulitissimi

Aspetti positivi: Prezzo

Aspetti negativi: Scarsa condizione di efficienza del veicolo : mancavano Adblue e acqua tergicristallo

Aspetti positivi: Macchina nuova anche se non col pieno

Aspetti negativi: 2 ore di attesa per il ritiro, aggiunta di denaro

Aspetti positivi: Molto disponibili quando li ho contattati per telefono.

Aspetti negativi: Tempi di ritiro del veicolo lunghi per procedure da espletare in loco che avrebbero potuto essere già attivate on line.

Aspetti positivi: Non mi è stata accettata la carta di credito e non mi hanno rimborsato

Aspetti positivi: ERA TUTTO COME CONCORDATO

Aspetti negativi: LE INFORMAZIONI DATE DALL'IMPIEGATA AL MOMENTO DEL RITIRO AUTO NON ERANO ESATTE: HA DETTO PIU' VOLTE SERBATOIO VUOTO RICONSEGNA CON SERBATOIO VUOTO, ALLA CONSEGNA ALTRA IMPIEGATA HA CONTESTATO MEZZA TACCA DI DIFFERENZA CHIEDENDOCI LA PROVA FOTOGRAFICA DEL SERBATOIO CONSEGNATO VUOTO, NON L'AVEVAMO FATTA HA DETTO PIU' VOLTE VUOTO / VUOTO..

Aspetti positivi: Vedi primo commento

Aspetti negativi: Vedi primo commento

Aspetti positivi: Macchina ottima prezzo alto ma sotto la media di altri concorrenti vista l’annata

Aspetti negativi: Lasciare l’auto lavata come alla consegna. Inusuale per un autonoleggio

Aspetti negativi: Nel caso di consegna del mezzo non in perfette cndizioni vengono trattenuti 20 euro per la pulizia senza informare preventivamente il cliente

Aspetti positivi: prezzo convenientissimo, personale gentilissimo

Aspetti negativi: la settimana di noleggio è filata liscia non ho nulla da segnalare. Ritengo però che, per chi è poco pratico, alla consegna della vettura (alla partenza) qualche spiegazione in più su documentazione/caratteristiche del veicolo sarebbe opportuna