Klass Wagen op Lissabon luchthaven

Nadelen: Creditcard werd niet geaccepteerd voor de borg, omdat mijn volledige naam er niet vol uit opstond. Hierdoor moesten we volgens hen een dure verzekering afsluiten waardoor we geen borg meer hoefden betalen. Dat ze vervolgens wel de mogelijkheid hebben om wel geld van mijn creditcard hiervoor te innen wekte mijn irritatie

Voordelen: Inleveren ging soepel en vriendelijk

Nadelen: Ophalen was drama. Alsnog een extra verzekering af moeten sluiten en mijn creditcard werd niet geaccepteerd omdat niet mijn volledige voornamen op de kaart stonden, totale onzin en niet duidelijk vermeldt. Daarnaast had de auto onderhoud nodig, was de bandenspanning niet goed en de auto uitgelegd bij het ophalen.

Voordelen: Ophalen van het vliegveld

Nadelen: Lang moeten wachten bij het ophalen van de auto. Ik heb extra moeten betalen wat geen ontspannen start van de vakantie is

Nadelen: Slechte service, er werden mij allemaal extra dingen geprobeerd aan te rekenen. Daarnaast is er een optie die ik had geweigerd toch in rekening gebracht.

Voordelen: Zowel het regelen bij het ophalen als ook de afhandeling bij het terugbrengen was professioneel.

Nadelen: We moesten wel wat lang wachten bij het ophalen van de auto.

Voordelen: De afhandeling bij het inleveren was vlot en vlekkeloos.

Nadelen: De wachttijd voor de shuttle bus en de afhandeling bij het ophalen van de auto was onacceptabel lang.

Voordelen: Vriendelijk en behulpzaam

Nadelen: Een beetje opdringerig/dreigend met aanpraten van extra verzekering die ik niet wilde

Nadelen: Te lang geduurd om een auto ophalen. Van creditcard 2.000 euro borg! Ik heb dit nooit meegemaakt. Dwingen en pushen om nog een extra verzekering nemen (extra 180 euro betaald terwijl ik full casco verzekering heb afgesloten bij Discovercars, bij andere autoverhuurbedrijven had ik nooit problemen). Uiteindelijk voor het totaalbedrag kon ik bij een andere garage veel betere auto huren.

Nadelen: Ik heb bij Discovercars mijn eigen risico volledig afgekocht. Deze partner accepteert vervolgens mijn creditcard die ik al 20 jaar gebruik, niet voor de borg van € 2700,-. Om de auto mee te krijgen moest ik het eigen risico voor € 30,- per dag bij hen afkopen. Vervolgens kreeg ik een auto met 72 schades mee. Het is de eerste keer dat ik op deze manier ben opgelicht

Voordelen: Vervoer van en naar het vliegveld, helderheid verhuur en verzekeringsmogelijkheden, auto in uitstekende staat.

Nadelen: De voorbanden waren echt aan vervanging toe. Werd bij terugkomst direct opgepakt, denk ik.

Voordelen: betere auto gekregen, dan betaald

Nadelen: druk opvoeren met verzekering nemen!

Voordelen: Snelle service Vriendelijke medewerkers

Nadelen: De hoge borg

Voordelen: Goede zaak, zeer nette office, prima prijs-kwaliteit verhoging, good en beleefd personeel.

Voordelen: Heel persoonlijk, eerlijk en netjes.

Nadelen: Het ophalen duurde wat lang, want er waren nog geen aantekeningen op de auto. Voordeel is wel dat het goed werk gecontroleerd.

Voordelen: Vriendelijk personeel bij ontvangst en ophalen shuttle

Nadelen: De medewerker was aan het pushen om extra verzekeringen te verkopen. Terwijl we al volledige dekking hadden.

Nadelen: Bijna 90 minuten moeten wachten bij de ophaling.

Voordelen: We kregen een upgrade van auto waardoor we een erg fijne auto hadden

Nadelen: De pick up van het vliegveld duurde erg lang, tevens deed de airconditioning het niet goed

Voordelen: Mensen waren zeer vriendelijk en behulpzaam

Nadelen: Er waren geen echt slechte punten maar door de drukte op de plaats, moest ik zelf aangeven dat ik en mijn gezin gebracht moesten worden naar het vliegveld. Anders waren we waarschijnlijk laat voor onze vlucht!

Voordelen: Geen probleem

Voordelen: Perfect geregeld

Nadelen: Geen extra verzekering online boeken, ze praten je toch ter plaatste een volledig aan

Voordelen: Mooie dames die je papieren in orde brengen

Nadelen: Te weinig technische kennis, medewerkers zijn puur bezig je de duurste opties te verkopen

Voordelen: Ik heb de aut gehuurd via een website van een tussenpersoon en daardoor dubbel verzekerd. Advies: beter afstemmen met de tussenpersoon of via de website duidelijker aangeven

Voordelen: niks, totaal geen service zie onder

Nadelen: Ik stuur u een mail, ik hoop dat u daar wat mee kunt, Klasswagen is echt 1 grote oplichterij.

Nadelen: Auto was niet meer beschikbaar door vertraging. Graag terugbetaling van het bedrag.

Voordelen: De auto zelf

Nadelen: Al het andere, vooral agressieve verkoop verzekering, lang wachten, onduidelijk hoe het werkt en waar je moet wachten of wie er aan de beurt is. Ze zijn erg negatief over discovercars.

Nadelen: Ruitenwisser en sigaretten aansteker werkten niet. Bij andere garage laten repareren.

Voordelen: Ophalen en terugbrengen vliegtuig is handig. Nette auto voor een goede prijs

Nadelen: Ondanks full coverage verzekering via de website van discover Cars ging Klass Wagen lang door over het afsluiten van een aanvullende verzekering via hun a 132 euro. Erg onprettig

Voordelen: Zeer weinig!

Nadelen: Alles!

Voordelen: -

Nadelen: Opdringerig en slecht engels via de telefoon.

Voordelen: Auto

Nadelen: Communicatie kon beter met Discovercars

Voordelen: Heel vriendelijk personeel, dachten echt met ons mee, snel geholpen

Nadelen: Bij aankomst kon nog duidelijker bij wie we ons moesten melden. En er was een shuttle service terug naar het vliegveld, maar die hadden ons bij de verkeerde terminal afgezet

Voordelen: Snelheid van ophalen en inleveren

Nadelen: Haal- en breng service

Nadelen: Slechte service bij ophalen en inleveren. Ophalen: dreigen om de auto niet mee te geven als we geen extra verzekering afsloten! Inleveren: alle mogelijkheden aangrijpen om een krasje te vinden die we gemist hadden

Voordelen: Goede service

Nadelen: Niet te vinden op het vliegveld en slecht te verstaan per telefoon. Ondanks de reeds afgesloten verzekering bleven ze aandringen om nog een extra verzekering af te sluiten.

Voordelen: Great service, very nice people who are working there