Record-go op Alicante luchthaven

Voordelen: Vriendelijke snelheid van de afhandeling En het volledige bedrag van de full full policy is niet terug gestort welke van mijn creditcard is vastgehouden.De helft is teruggegeven.

Nadelen: Weinig medewerkers in verhouding aantal wachtenden

Voordelen: De lokatie was goed te vinden. De medewerkster bij het inleveren van de auto was vriendelijk en correct

Nadelen: Zeer agressieve medewerkerster bij ophalen van de auto. Moest tot 3x aan toe zeggen dat ik geen verzekering wenste te sluiten, ze bleef aandringen en bedragen op papier zetten, omcirkelen en arceren wat het mij zou kunnen gaan kosten als ik de verzekering niet afsloot. Erg onprettig en onvriendelijk.

Voordelen: Recordgo makkelijk te vinden , grotere auto dan geboekt

Nadelen: Wat vervelend is dat ondanks dat je all risc verzekering hebt er toch gezegd wordt dat je die verzekering nog moet afsluiten ,

Voordelen: Zeer tevreden. Mogelijk wel aan dure kant

Voordelen: Inleveren ging soepel en snel. Gelukkig had ik tankbonnetje als bewijs, anders hadden ze waarschijnlijk moeilijk gedaan?!

Nadelen: Dame aan de balie was erg opdringerig om verzekering te verkopen. Rustig uitgelegd dat we al verzekering hadden, maar bleef pushen. Ze dreigde zelfs dat ze de auto niet mee kon geven als we niet bijbetaalde. Zeer onaangenaam. Uiteindelijk bond ze in (toen we aangaven discovercars te gaan bellen)

Voordelen: Alles was prima!

Nadelen: Niets slechts te melden

Nadelen: exstra verzekering

Voordelen: Omdat er niemand was en wij vroeg wel snel geholpen maaaaar: waren niet behulpzaam

Nadelen: Zie opmerkingen hierboven

Voordelen: /

Nadelen: Record go maakt er een sport van om een oude schade aan te rekenen aan de klant, als men ziet dat je géén extra verzekering hebt afgesloten!

Voordelen: vriendelijk onthaal in de luchthaven zelf

Nadelen: geen problemen

Voordelen: Vriendelijk snel efficient

Nadelen: toch weer wat aandringen om wat "extra " te nemen

Voordelen: Snel ingevuld schade overzicht klopte

Nadelen: Upgrade gehad maar naar een kleine Chinese SUV met heel weinig vermogen. Wel lekker ruime auto!

Voordelen: Aardige mensen

Nadelen: Ik had besteld bij Discover Cars. De auto was slecht en ging halverwege kapot. De afkoop eigen risico leek niet geldig bij Record Go. De tweede auto vertoonde ook gebreken. Het bestelde merk was niet eens aanwezig. Je moest tanken binnen 10km van het vliegveld, maar er was geen tankstation; kost een boete van €24,50. Nooit meer.

Voordelen: Vriendelijk personeel, geen lange wachttijden.

Nadelen: De Chinese auto van SWM was waardeloos, nooit meer zo'n onding!

Voordelen: Alles klopte!

Nadelen: Hoewel ik full service dekking bij discover had afgesloten, maakte medewerker van record go mij toch weer bang dat ik niet goed verzekerd was en begon te duwen naar die verzekering. Voelde niet goed.

Voordelen: Niks

Nadelen: Ze zeggen dat ik een schade heb gemaakt. En brengen dat in rekening. Terwijl de auto alhelemaal onder de krassen zat

Voordelen: Snelle service

Nadelen: Bij ophaling leek de vrouwelijke bediende verwonderd dat ik als vrouw met de wagen ging rijden. Heeft wel 10 keer gevraagd of ik wel gedurende de 14 dagen altijd de chauffeur zou zijn.

Voordelen: We kregen een prachtige auto en alles ging makkelijk.

Nadelen: Er was geen slechte service.

Voordelen: Snelle afhandeling en een heel goede auto

Nadelen: Complexe berekening terugbetaling benzine vorige bestuurder. En geen ontvangstbewijs bij inlevering auto.

Voordelen: Vriendelijk en vlot

Voordelen: Snel en aardig

Nadelen: Geen

Voordelen: Alles ging heel goed

Nadelen: Niks

Voordelen: Goede service

Nadelen: Opdringerig mbt extra’s

Voordelen: Niets. We zijn belazerd bij de balie op het vliegveld. We hadden volledige dekking maar volgens hen niet voldoende.

Nadelen: Geen begrip en geen kennis van het Nederlands talige contract.

Voordelen: Op internet afgesloten,bij aankomst binnen korte tijd al voorzien van de auto .kreeg zelfs mooiere grotere auto als ik gereserveerd had ,juiste goede afhandeling

Nadelen: Niets

Voordelen: Record go is echt aan te bevelen, prima auto’s en goede service!

Voordelen: Snelheid van afhandelen, vriendelijke medewerkers

Nadelen: Ondanks extra verzekering toch proberen om hun eigen extra verzekering te verkopen. En als opmerking: waren 2 uur vroeger dan aangegeven bij ophalen, hoefde niet te wachten want konden wel iets regelen alleen was de beschikbare auto wel €40 duurder want klasse hoger. Klonk als maniertje om extra kosten te creeren maar had wel de keuze. Gaf beetje bijsmaak maar aardige medewerker.

Voordelen: Vriendelijk bij het ophalen

Nadelen: Bij het inleveren werden wij geholpen door Georgina, een enorme bitch. Zat een kleine schade aan de velg, ze deed enorm moeilijk.Liet een filmpje zien dat de schade licht zichtbaar was bij het ophalen. Zij kon het niet zien, kreeg gelijk een factuur van haar.

Voordelen: Ze waren deze keer duidelijk

Nadelen: Waar de auto stond 1 etage hoger was de jongen zeer onvriendelijk echter bij het inleveren een andere jongen was vriendelijk

Voordelen: Snel, vriendelijk.

Nadelen: Auto met tientallen beschadigingen!

Voordelen: Auto was netjes en schoon afgeleverd

Voordelen: Het inleveren was top

Nadelen: Moest wel een bedrag bijbetalen voor de Fiat 500 wat ik gehuurd had, ze hadden schijt aan discovercars

Nadelen: Veel te dure boete wegens te laat binnenbrengen. 3 uur overtijd en boete van 154 euro...zwaar overdreven vind ik.

Nadelen: We moesten een bon overhandigen van de laatste tankbeurt. Dat was ons niet verteld

Voordelen: Prima auto

Nadelen: Balie was verplaatst en dit was slecht aangegeven. Bij het unleveren was het onduidelijker de sleutel moest worden ingeleverd

Voordelen: We kregen een grotere auto dan geboekt!

Nadelen: Alleen het proberen extra te laten betalen voor wegenwacht hulp en verzekering!

Voordelen: de verzekering van discovercars is volgens recordngo niet geldig bij hen 200€ bij moeten betalen

Nadelen: de service op zich was heel goed

Voordelen: snelheid en auto

Nadelen: Toch weer proberen een extra verzekering af te sluiten En de eis dat je binnen 10 kilometer van airport Alicante met aftanken en de bon moet overleggen, er is slecht 1 pomp binnen die afstand en die is moeilijk te vinden, gewoon een gemene truc om je een volle tank branstof in rekening te brengen

Nadelen: Veel grote opzichtelijke schades aan de auto. Ik voel mij onderweg daarop aangekeken te worden. Zou in Nederland niet gebeuren

Voordelen: Snelle afwerking bij terug brengen

Nadelen: Wij hadden worry free geboekt. Daar aan gekomen moesten we een hogere verzekering nemen .niet gedaan , toen waren ze ook niet meer aardig.wel grotere auto gekregen dan geboekt. Dat was wel chill

Voordelen: Gloednieuwe kinderenstoelen

Nadelen: Niet meedenkend. Balie in parkeergarage gesloten bij sleutel inleveren. Naar verhuurbalie in terminal gelopen waar ze de sleutel niet wilden aannemen en ons terugstuurden naar de parkeergarage.

Voordelen: Snelheid van afleveren en inleveren

Nadelen: Zoals bijna bij iedere verhuurder, ook hier weer gedoe over een aanvullende verzekering en daarbij benadrukken dat de volledige dekking alleen van toepassing is als je bij Record Go een extra verzekering afsluit. Als er schade is, is de volledige dekking van DicoverCars niet voldoende. Extra kosten € 222. Dat hebben we dus niet gedaan.

Voordelen: Prima geregeld.

Nadelen: Jammer dat nadat er gevraagd werd nog een extra verzekering af te nemen(terwijl ik al maximale af had gesloten) veranderde de toon medewerkster. Ik bleef bij mijn standpunt en wilde niet nog een verzekering.

Voordelen: Zoals gezegd; alles verliep volgens plan. Alleen het benadrukken van het betalen van een extra som ivm volledige risico-uitsluiting, was minder.

Nadelen: Betaling extra som voor uitsluiting alle risico's.

Voordelen: Service en communicatie

Nadelen: Het is vervelend dat alles met een pas betaald moet worden. Je wordt als klant gedwongen een dure verzekering af te sluiten of om een borg te reserveren via je creditcard. Daarnaast moeten alle betalingen via dezelfde kaart gedaan worden. Dat is ontzettend onhandig. Ik wilde de auto via mijn debet betalen en de borg via mijn creditcard, maar dat was niet mogelijk. Daar kon geen geldige reden voor gegeven worden, dat was gewoon zo.

Voordelen: De auto zelf & het inleveren.

Nadelen: Als ik een puntje moet noemen, het duurde even, door drukte, dat we geholpen werden.

Voordelen: Vlotte correcte afhandeling

Voordelen: Kantoor was dicht bij aankomst omdat mijn vlucht vertraagd was. Dus geen auto, wel aanbetaling gedaan.

Nadelen: Geen geld terug.

Voordelen: De administratie duurt wel even ondanks dat je al meerdere keren klant ben geweest bij de partner. Het ophalen van de wagen ging dan weer vlot en snel.

Nadelen: Je moet de tank vol gooien op max 10 km van de luchthaven. Daar er maar 1 tankstation is en er nu wegenis werken zijn verlies je heel veel tijd omdat je moet omrijden om er te geraken.

Voordelen: Snel en makkelijk

Voordelen: Snel en makkelijk inleveren

Nadelen: Afhalen duurde veel te lang

Voordelen: upgrade en snelle inname en afhandeling.

Nadelen: lang wachten bij ophalen auto.

Voordelen: Nice people, clear instructions where to find the car (in airport parking garage)

Nadelen: Registration takes quite some time, but odd when most of data is already provided during online booking

Voordelen: Prima service

Nadelen: Niets

Nadelen: De reservering van 2000€ op de creditcard is nog steeds niet opgeheven. De auto is met volle tank, zonder schade ingeleverd en door de beoordelaar goedgekeurd.

Voordelen: We kregen een nieuwe auto mee.

Nadelen: Als je geen verzekering had, waren ze bij het innemen erg onvriendelijk

Voordelen: goede ervaring

Nadelen: geen bijzondere opmerkingen

Voordelen: Terugbrengen ging mooi vlot

Nadelen: Bij afhalen lang moeten wachten

Voordelen: Aardige mensen, vlotte afhandeling, geen verborgen gebreken of dubbele agenda m.b.t. schade of dergelijke. Fijne en snelle afhandeling bij zowel ophalen als retourneren. Complimenten voor medewerkers, graag ook deze aan hen overbrengen!

Nadelen: Niet slecht maar aandachtspunt: er was wat miscommunicatie over volle tank bij inleveren. Tank was vol (afgedankt en met bon) op avond vooraf. Dit gaf wat onnodige misverstanden, men had tankbon verwacht van de dag van aflevering. Dit was, gezien onze agenda en de locatie van ons overnachtingsadres (op 7kms van inleveradres) niet mogelijk/ongemakkelijk. Daarom dus avond ervoor afgetankt op max 10kms van inleveradres.

Voordelen: Niet goed

Nadelen: Slecht aangegeven

Voordelen: Efficient, geen onnodige verkoop, keurige auto

Voordelen: Het niet accepteren van de creditcard

Voordelen: Vriendelijk personeel. Snelle afhandeling.

Nadelen: Niets

Voordelen: Zie score

Nadelen: Veel schades op auto

Voordelen: Betrouwbaarheid

Voordelen: Nagenoeg nieuwe auto, snel geholpen.

Nadelen: Opdringen extra verzekering, Engelse taal vd medewerker beperkt en onduidelijk.

Nadelen: We moesten weer een autoverzekering afsluiten en bij jullie ook dus dat is 2 keer waarom

Voordelen: Het terugbrengen van de auto was eenvoudig.

Nadelen: - De wachttijd bij de balie - Het afhandelen van de reservering - Het opdringen van extra verzekeringen - Het niet terugbetalen van de borg (binnen 30 dagen)

Voordelen: Duidelijke vriendelijke service

Voordelen: prima auto

Nadelen: elke keer weer extra verzekering proberen te slijten terwijl de schade van vorige bestuurders niet gerepareerd wordt

Voordelen: Snel

Nadelen: Locatie was niet bezet, werd doorverwezen naar andere locatie via briefje aan de deur. Weinig communicatie tijdens afhandeling documenten.

Voordelen: zijn speciaal gebleven ondanks forse vertraging met vlucht

Nadelen: niets

Voordelen: Prima auto voor die prijs

Nadelen: Proberen van verkopen van extra pakketten terwijl alles was afgekocht. Toch “ dreigen” met allerlei extra boetes als het niet deed

Voordelen: Zie opmerkingen boven

Nadelen: Zie opmerkingen boven

Nadelen: Auto mee gekregen met al een flinke schade

Voordelen: Er was een forse schade aan de auto

Voordelen: Het inleveren van de auto ging snel. Maar dat was wel doordat we verplicht waren om de verzekering te nemen van €65,- i.p.v. de blok die van mijn creditcard af kon.

Nadelen: Je kon kiezen voor een blok op je creditcard van €1100,- i.p.v. een losse extra verzekering voor een eenmalig bedrag van €65,-. We hadden de tank vol ophalen, vol terug brengen optie. En toch was er nog een extra blok nodig van €81,25 voor de benzine terwijl er al een blok was van €1100,-. En beide moesten op dezelfde creditcard. De benzine blok kon niet op een andere pas. Hierdoor stond er op onze creditcard net niet genoeg voor beide blokkades. Uiteindelijk 50% meer kosten.

Voordelen: prima auto

Nadelen: weinig transparantie

Voordelen: Snelheid, vriendelijkheid

Nadelen: Dat ik een volle tank moet inleveren , maar dat er niet vlakbij het vliegveld een makkelijk te bereiken pomp is.

Voordelen: Snel, geen verkoopspraatjes, gewoon wat je moet weten, geen verrassingen.

Nadelen: De servicedesk was moeilijk te vinden bij aankomst in Alicante.

Voordelen: De auto ziet er keurig netjes uit

Nadelen: Het kinderstoeltje moesten we zelf monteren, we kregen een filmpje van youtube als link mee. De medewerker gaf aan niks te mogen doen en zeker niet te helpen met het kinderzitje omdat ze dan bij een ongeluk mogelijk aansprakelijk gesteld worden.

Voordelen: weinig zeer onvriendelijk en brutaal

Nadelen: zeer onvriendelijk

Voordelen: prijs

Nadelen: lange wachttijden bij pickup en drop off

Nadelen: Wij moesten 40.00€ extra betalen voor de avond toeslag, dit was niet aan ons verteld. Ook stond dit nergens vermeld en daardoor hadden wij hier niet op gerekend.

Voordelen: prima auto

Nadelen: Je wordt bang gemaakt bij het ophalen van de auto betreft verzekering en ze gaan proberen je nog een verzekering bij hun af te laten sluiten. Het gebrekkige Engels waarmee ze het brengen maakt het allemaal net iets moeilijker om te begrijpen.

Voordelen: alles was prima

Nadelen: enig min puntje er stonden zoveel auto's vrij maar toch kreeg Ik een auto mee die aan de linkerkant helemaal in gedeukt was . melding was dat de computer de auto bepaald welke u krijgt.

Voordelen: Vlotte service

Nadelen: Reservatie van 1400 euro is na 10 dagen nog steeds hangende op mijn credit card

Voordelen: Zeer goede hulp bij t afhalen.

Nadelen: Bureau lastig te vinden.

Nadelen: 1 dag verlengen ter plaatse werd geweigerd ondanks laagseizoen en 50+ dagen huurtermijn

Voordelen: Ze stonden al te wachten toen we aankwamen

Nadelen: Nvt

Voordelen: Good car , cliean.

Nadelen: They made me - without knowing- pay for special insurance . Please refund !

Voordelen: Snelle inlevering

Nadelen: Auto in minder goede staat.

Nadelen: Extra kosten voor verzekering door Record Go, terwijl verzekering reeds via Discovery was afgesloten.

Nadelen: De auto geleverd met volle tank..toch was men van mening dat het niet vol was en is een bedrag in mindering gebracht op de borg.

Nadelen: Onduidelijk war het lokaal was, zijn inmiddels verhuist zonder enige duidelijke aanduiding. En rekenen extra kosten aan zonder enige reden!!!

Voordelen: Snel en vlot de wagen opgehaald en ingeleverd.

Nadelen: De wagen was wel net maar de ramen en buitenspiegels waren heel vettig zowel binnen als buitenkant. In het zonlicht was er bijna niet door te kijken.

Nadelen: Niet het model dat we hadden gevraagd, Fiat Panda i.p.v. 500. Problemen met betaling van 1100 euro waarborg terwijl we bij Discover cars omniumverzekering hadden genomen.

Voordelen: Jonge wagen maar ik vraag me wel af hoe die er uitziet na 1 jaar

Nadelen: Service goed maar de auto had juist de car Wash gezien anders niet

Nadelen: CREDIT CARD 30 DAGEN LANG GEBLOKKEERD VOOR 1100 EURO

Voordelen: Alles prima

Nadelen: Geen opmerkingen. Alles perfect

Voordelen: Duurde erg lang zat niet veel snelheid in

Nadelen: Ondanks de afgesloten verzekering Melde zij dat wanneer we niet extra verzekerde zij niet bemiddelde maar we bij discover Cars moesten zijn

Voordelen: auto klopte, goed geregeld

Nadelen: pech van lange wachttijd, 1,5 uur

Voordelen: we hebben best lang moeten wachten voordat we auto op konden halen, wegens drukte

Voordelen: Neutraal

Nadelen: Je wordt toch weer voor meer geld erin geluist ondanks dat je kiest voor geen risico. Je merkt ook dat het personeel aan de balie daar op uit is.

Voordelen: Goede auto snelle service

Nadelen: De extra verzekering waardoor het oorspronkelijk afgesproken verhuurbedrag verdubbeld werd

Nadelen: Dames waren pusherig. Als je al een eigen verzekering hebt toch er verplicht 1 afsluiten of 1400€ borg. Geen hulp/ assistentie met plaatsen kinder zitjes. Als we bezig zijn in de garage 0 hulp, kantoor sluiten. Liegen over dat ze de.sleutel.al aan ons hebben gegeven maar gewoon vergeten zijn. Niet vriendelijk en behulpzaam

Voordelen: Heel slecht we voelen ons erg opgelicht en moesten €155 extra betalen voor een verzekering die we al hadden afgesloten omdat mijn man op het paspoort Marinus Christiaan heet, zijn doopnamen en op het rijbewijs René zijn roepnaam heel raar als je bij betaald de auto mee krijgt anders niet en jullie waren niet bereikbaar op zondag en nu nog niet telefonisch .Ik zou graag dit bedrag terug ontvangen

Nadelen: Niet sociaal erg onaardig behandelt en €155 extra betaald dus 2 verzekeringen betaald echt waardeloos

Nadelen: Bij het ophalen werden wij verplicht een extra verzekering af te sluiten. Dit ondanks dat ik melding maakte dat er al een verzekering online was afgesloten. Hiervoor met buiten de huur en verzekeringskosten €118,00 extra worden betaald.als ik deze extra en voor mij onbekende verzekering niet betaalde kreeg ik het voertuig niet mee. Echt schandalig!!!!!

Voordelen: prijs kwaliteit top! Vlotte service.

Nadelen: zoals bij elk verhuurbureau het trachten aansmeren van veel te dure verzekeringen.

Voordelen: Vlotte service en vriendelijk!

Voordelen: De auto was goed en in goede staat.

Nadelen: Het blijven pushen voor een verzekering terwijl die via Discover was afgesloten.

Voordelen: Niets was goed

Nadelen: De werknemers waren niet bereid om te helpen ondanks er geen klanten waren

Voordelen: Alles verliep vlotjes

Nadelen: Niks

Nadelen: Er is mij iets aangesmeerd wat niet hoefde waardoor de totale som het dubbele is geworden! Tot op heden geen reactie !

Nadelen: Employee at the counter not respectful, not putting the right amounts on the contract. Whilst I have said 3 times no insurance, she still put down the insurance on the contract. Never rent a car at Record Go, they mislead customers!!