RentSmart24 w Porcie lotniczym Bergamo

Zalety: informację o lokalizacji oraz kontakt z obsługa przed przylotem

Wady: Bardzo negatywne doświadczenie z RentSmart24. Zostałem obciążony prawie 300€ za rzekome uszkodzenie szyby, które w mojej ocenie wyglądało jak zwykły brud. Nie miałem możliwości obejrzenia samochodu przed podpisaniem umowy, a obsługa klienta odrzuciła moją reklamację, powołując się na warunki, na które rzekomo się zgodziłem. Samochód odbierałem w nocy, w ulewnym deszczu, na nieoświetlonym placu – a auto było w fatalnym stanie, pełne uszkodzeń. Zgłosiłem to od razu w recepcji, a pracownica zapewn

Zalety: Wszystko przebiegło sprawnie - dobrze wcześniej zrobić 'odprawę online"

Zalety: Wszystko okey

Wady: Brudne toalety

Zalety: Wszystko było bardzo dobrze polecam w 100%

Zalety: Bardzo dobry stosunek jakości do ceny, samochód w bardzo dobrym stanie, wygodny.

Wady: Bardzo długi czas oczekiwania na odbiór - tylko 1 okienko i wielu oczekujących Klientów. Samochód NIE był wyposażony w zimowe opony, co przy północnej lokalizacji (Bergami) służącej na dojazdy w Alpy jest niezbyt dobre.

Zalety: Jak wyżej.

Wady: Lekki problem ze znalezieniem miejsca z którego był transfer z lotniska do wypożyczalni RentSmart24 i dość długa kolejka oczekujących przy jednej osobie wydającej auta.

Zalety: Wypożyczyliśmy bardzo przyzwoite auto, czyste i w dobrym stanie za bardzo przyzwoitą cenę (co prawda inne niż w rezerwacji ale podobna klasa). Obsłudze trudno cokolwiek zarzucić.

Wady: Wypożyczalnia jest w pewnej odległości od lotniska. Co prawda zapewnia bezpłatny transfer w obie strony ale skorzystałem tylko w jedną - nie udało mi się znaleźć ich busa na parkingu lotniska.

Zalety: Elastyczność obsługi i to że miałem łańcuchy na koła w bagażniku Choć wcale o niej nie prosiłem samochód mogłem oddać brudny bez dodatkowych kosztów

Wady: Nie miałem jasnej informacji że przyjadą po mnie na lotnisko więc sam do nich dotarłem 800 m od lotniska

Zalety: Obsługa miła. Samochód zgodny z zamówieniem. Odbiór szybki. Samochód miał więcej uszkodzeń niż na umowie ale kazano nam nagrać filmik z uszkodzeniami i przesłać go do RentsSmart24 przez WhatsApp. Zaproponowano nam dodatkowe ubezpieczenie ale jak powiedziałem, że mam już wykupione to nikt nie kazał kupować go u nich. Zwrot samochodu szybki i bezproblemowy. Kaucja z karty kredytowej odblokowana w ciągu 2 dni. Tak więc mam pozytywne wrażenia.

Wady: Można by poprawić informacje o miejscu odbioru na samym lotnisku, bo znalezienie miejsca trochę nam zajęło (fajnie gdyby była mapka w materiałach przy rezerwacji na Discovercars). Tak czy tak miejsce odbioru da się oczywiście znaleźć.

Wady: poobijany samochód,

Zalety: jak zawsze przemiła obsługa i profesjonalizm

Wady: wszystko ok

Zalety: Obsługa po angielsku, bardzo sprawnie.

Zalety: Nowy samochód

Wady: Lokalizacja, ogromna dopłata za depozyt kartą debetową, brak opon zimowych, stan opon, różne opony na tej samej osi samochodu, niski poziom oleju i płynu chłodzącego.

Zalety: bardzo przyjazna obsługa klienta

Zalety: Wszystko się podobało

Zalety: Wysoka jakość samochodów. Nowe modele.

Wady: If I buy an insurance via discover card what for to ask for that again during check in

Zalety: Wniosek online dzięki czemu na miejscu wypożyczenie trwało kilka minut

Zalety: Szybkie i sprawne wypożyczenie, transfer z lotnika, wskazówki dotarcia do transferu, dobrze utrzymane i stosunkowo nowe auta.

Wady: Nie jest to wina RentSmart24, ale osobiście mam wątpliwości czy bardzo uboga wersja samochodu Seat Arona to na pewno klasa Compact Elite, czyli Fiat 500X, którego zamawiałem, a w standardzie już jest on dobrze wyposażony.

Wady: Dezinformacja i pobranie opłaty mimo deklaracji o niepobieraniu

Zalety: Obsługa mówiła po angielsku, mili kierowcy

Wady: Brudne szyby, sprzęgło ciężko chodziło, sprawdzenie stanu samochodu odbyło się bez nas następnego dnia - warto nagrać filmik

Zalety: Musiałem zapłacić 75 euro o której nie było mowy w rezerwacji.

Wady: Musiałem zapłacić 75 euro o której nie było mowy w rezerwacji.

Zalety: Szybko i sprawnie

Zalety: Obsługa przy wynajęciu ok

Wady: Samochod odbierany o 1 w nocy, na ciemnym parkingu kazali sprawdzić czy wszystko ok przy praktycznie zerowej widoczności. Przy oddawaniu samochodu był oglądany na hali pełnej świateł z latarka w ręku. Pierwszy raz się spotkałam ze sprawdzaniem felg, odpryski wielkości 1/3 paznokcia, które najprawdopodobniej były przed wypożyczeniem. Po naszym niezadowoleniu z obsługi robiono nam łaskę żeby odwieźć na lotnisko gdzie mieliśmy 20 minut do zamknięcia check in. Obsługa niemiła, opryskliwa. Nie polec

Wady: Iż nie podają wyraźnie informacji o kracie kredytowej przed zakupem oferty.

Zalety: Stosunek ceny do jakości, brak kolejek, fajne autko, transport na lotnisko

Wady: --

Zalety: Szybki odbiór auta i odprawa on-line

Zalety: Szybko sprawnie bezproblemowo

Zalety: Szybki zwrot auta bezproblemowy.

Wady: Brak kontaktu z wypozyczalnia. Bus nie zabrał nas z lotniska , musieliśmy iść na piechotę z 4 dzieci !!!!. Czas potrzebny na wydanie auta 2.5 h. Porażka.

Zalety: Wszystko było sprawnie i fajnie przygotowane.polecam

Zalety: Auto nowe nic nie stuka nie puka.

Wady: Brak

Zalety: Bezproblemowy odbiór i zwrot .

Zalety: Bardzo szybka obsługa.

Wady: Wszystko było ok

Zalety: blisko lotniska

Wady: brak uwag

Zalety: Bardzo przyjemna obsługa. Wszystko jasne, czytelne. Duży plus za odprawę online, która przyspiesza cały proces odbioru auta.

Wady: Poza tym, że liczyłem na inne auto to wszystko było na wysokim poziomie.

Zalety: Polecam, wszystko bez większych problemów !

Zalety: Szybka i sprawna obsługa.

Wady: Nie było takiej rzeczy

Zalety: Clear directions where to pick up the car (and whats app contact). After online check in, I got a car within 10 minutes after arriving to the office (only because there was a couple before me). Drop off was also extremely easy and fast. Absolutly no problems.

Wady: I was all ok.

Zalety: Nowy samochód w dobrym stanie, w dobrej cenie.

Wady: Punkt odbioru znajduje się daleko od lotniska. Jest shuttle bus, ale trzeba do niego przejść 500m, co w deszczu było dość problematyczne. Dodatkowo wydano nam klucze do auta, którego nie było na parkingu, bo okazało się, że był jeszcze czyszczony.

Zalety: Stosunek ceny do jakości usług i szybkość transferu lotniskowego.

Wady: Nie uznano dodatkowego ubezpieczenia zakupionego w Discovercars, żądano zakupu dodatkowego ubezpieczenia z wypożyczalni, w przeciwnym razie akceptowano wyłącznie kartę kredytową. To naciąganie na dodatkowe koszty.

Zalety: Bardzo sprawna obsługa

Zalety: prosty odbiór i zdanie samochodu, darmowy transfer z lotniska

Wady: znacząco wyższa cena jeśli nie posiada się karty kredytowej

Zalety: Bezproblemowy check-in online, odbiór po 1:00 w nocy mimo opóźnienia samolotu, bezproblemowy transfer z lotniska, zwrot auta również bardzo sprawny. Kaucja odmowna w ciągu 3 dni. Gorąco polecam!!!

Wady: Niemiła i niepomocna obsługa. Trudność znalezienia miejsca transferu Brak pomocy obsługi w wypełnieniu formalności Niemiła obsługa obydwu pań.

Wady: Do dnia dzisiejszego nie mam przesłanej umowy najmu i faktury.

Zalety: szybkość, sprawność, brak biurokracji dzięki odprawie online, dyspozycyjność odbioru i zdania samochodu 24/24 Specjalne podziękowania dla Valentina z Parkingu Go w Bergamo, niesamowita osoba, miła, sympatyczna i bardzo pomocna.

Wady: brak

Zalety: Dostałem lepsze auto (hybryda) niż rezerwowałem, a cena pozostała bez zmian

Zalety: obsługa, czystość samochodu, transport z i na lotnisko, łatwość odbioru i oddania auta

Zalety: Szybkość odpowiedzi na mail.

Wady: Ograniczona możliwość komunikacji w języku angielskim, brak możliwości konsultacji telefonicznej (zawsze zajęci, kazali pisać maile), zmiana auta z zarezerwowanego na znamiennie różne (7-os SUV na 5-os crossover).

Zalety: Komunikacja z firmą, błyskawiczny pick up i drop off, szybkość sprawdzenia auta oraz shuttle busa na lotnisko

Wady: -

Zalety: Wypożyczyliśmy auto w Bergamo, Rent Smart 24, super opcja, możliwość wypożyczenia 24x 24 na parkingu czynnym całą dobę. Mieliśmy mały problem bo nie zrobiliśmy odprawy on-line, ale Pani Valentina szybciutko nam wszystko pomogła. Super pracownik. Należy się premia. Dziękujemy bardzo.

Wady: Druga Pani, która była w tym czasie zupełnie się nie przejęła, że mamy problem z odprawą on-line- radźcie sobie....nie mam czasu, przykro.Na szczęście była Valentina

Zalety: Sprawna obsługa w garażu - odbiór

Wady: Zamieszanie przed halą odlotów - odbiór przez shuttle bus

Zalety: łatwość wynajmu

Wady: zamieszanie wokół karty debetowej i kredytowej, nie ma możliwości zapłaty gotówką za usługę, w efekcie przepłaciłem wypożyczenie o 100% aniżeli było w początkowej wersji najmu

Zalety: Pani z obsługi z czwartkowego wieczoru ze względu na całkowity brak profesjonalizmu i wysoki stopień arogancji do klientów nie powinna tam pracować.

Wady: Ostatecznie nie wynajęliśmy zarezerwowanego samochodu i musieliśmy szukac nowego. Wszystko przez bardzo niemiła obsluge- Panią szatynkę, nieprofesjonalna, niepomocna i arogancka w stosunku do nas. W połowie rozmowy nagle bez słowa odeszła od nas i zaczęła zajmować się innymi klientami, po czym przyszedł kolejny pracownik- miły Pan, ale od początku musieliśmy wszystko tłumaczyć, a powyższa Pani zachowywała się jakby w ogóle nas nie widziała, ignorując jakiekolwiek próby ponownego kontaktu z nią.

Wady: Ciężko znaleźć punkt odbioru klientów przez busa do wypożyczalni. Malo busów.

Zalety: fachowość i empatia pracowników

Wady: -

Zalety: Atrakcyjna cena, przejrzysta oferta

Wady: Wszystko było ok

Zalety: Good communication.

Wady: Zamowilismy auto na 2 srednie walizki- niestety nie miescily sie w bagażniku Fiata 500X.

Zalety: Szybka i profesjonalna obsługa

Wady: Brak możliwości płatności kartą debetową. Wynajęłam samochód za 1000 PLN i 4000 PLN kaucji zwrotnej, ale po przyjeździe po odbiór okazało się, że można płacić kartą debetową pod pewnymi warunkami. Przez te warunki byłam stratna 1300 złotych dodatkowo

Zalety: Nic

Wady: Po oddaniu auta została mi pobrana opłata za wyższe ubezpieczenie, którego nie zamawiałam. Umówiłam się na najniższe ubezpieczenie a po zakonczeniu zostało pobrane ode mnie 70 euro!

Wady: Nie wypożyczyli samochodu mimo wcześniejszej pozytywnej weryfikacji karty płatniczej online.

Zalety: Bezproblemowy proces wynajmu i zwrotu.

Wady: Pani obsługująca wynajem mogłaby się czasem uśmiechnąć.

Zalety: Cena i obsługa

Wady: Brak możliwości odbioru samochodu na lotnisku

Zalety: Profesjonalnie i wygodnie po odprawie online. Sprawna obsługa, można śmiało polecić.