Goldcar no aeroporto de Ponta Delgada

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos negativos: O preço ser superior à outra reserva que fiz anteriormente, no entanto estou a pedir o reembolso pelos motivos apresentados abaixo. Obrigado

Aspetos positivos: A simpatia, disponibilidade e eficácia das agentes.

Aspetos negativos: Disponibilidade na plataforma do valor do seguro para cobrir a caução.

Aspetos positivos: Excelente atendimento. Staff muito competente e simpático.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Primeiro a falta de simpatia por parte da funcionária que nos atendeu. Não houve nenhuma intenção da mesma de ser simpática e de vontade de resolver a situação que tivemos. Em relação à viatura, não cheirava bem e tinha imensos barulhos que suponho que seja de sinoblocos ou triângulos. Barulho que foi extremamente incomodativo nas viagens que fizemos.

Aspetos positivos: Nada. Faço questão de dizer a toda a gente e espalhar nas redes sociais o quanto mal atendido fui. Espero que uma medida seja tomada.

Aspetos negativos: A empregada Joana Cabral da agencia de São Miguel, nos Açores Portugal, foi muito mal educada. Ela nao tem um comportumento apropriado para estar a trabalhar ao publico. No meio de tanta falta de educação, ela fez o dedo do meio. Para uma pessoa que representa a sua marca, é muito feio. Nunca fui tão mal atendido na minha vida em lado nenhum. Enquanto nao tomar alguma medida sobre o assunto, não conto alugar mais nenhum carro com vocês.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: tive um problema no momento de levantamento do carro e não me conseguiram ajudar. o que fez com que tivesse de pagar mais 84 euros do que o valor já pago. não me conseguiram arranjar nenhuma solução. no momento de entrega, pedi para estarem lá às 7h da manhã e só chegaram às 7:30h quando a porta do avião fechava às 7:50h ...

Aspetos positivos: Entreguei o carro na sexta feira e não recebi caução

Aspetos positivos: Os profissionais envolvidos foram de uma eficiência exemplar. Parabéns por isso!

Aspetos negativos: Apenas os preços se encontravam super inflacionados em relação ao que era normal.

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: A coação para a alteração das condições selecionadas. O terem entregue um carro com os pneus completamente gastos (carecas).

Aspetos positivos: Simpatia e facilidade

Aspetos negativos: O preço do aluguer foi muito Caro, os pneus carecas e não conseguimos usar o serviço gps

Aspetos negativos: Não aceitaram meu cartão de débito para o aluguel, disseram que precisava ser crédito no meu nome. Mas podiam aceitar o cartão do meu marido pagando o seguro que era mais que o aluguel do carro. Não recomendo!

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Tentaram burlar-me.

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: Localização do local de levantamento da viatura.

Aspetos positivos: A viatura entregue.

Aspetos negativos: Não ter balcão no aeroporto.

Aspetos positivos: A simpatia.

Aspetos negativos: O sistema de travagem com problemas.

Aspetos positivos: Nada péssimo!

Aspetos negativos: O dinheiro que anunciam na internet na verdade é todo mentira e depois ainda vai gastar muito mais em seguro do que anunciam. Publicidade enganosa

Aspetos positivos: Foram claros na apresentação.

Aspetos negativos: O facto de não existir a possibilidade de levantar o veículo na aeroporto, tendo de descolocar a pé até ao parque 6 e no regresso, não terem tido o cuidado de entregar no aeroporto, mesmo acompanhado dos meus filhos menores

Aspetos negativos: Inflexibilidade de alterar a reserva realizada online.

Aspetos positivos: Funcionários prestáveis e atenciosos

Aspetos negativos: O facto de ter que andar a pé com as malas até o parque 6 ,bem como o negócio com os seguros que é um autentico disparate.

Aspetos negativos: ATENDIMENTO ABUSIVO COM REGRAS ABSURDAS. VIATURA EM PESSIMO ESTADO E COM DEMASIADOS PROBLEMAS ESTÉTICOS (VARIAS AMASSADELAS E RISCOS) E CHEIA DE INFORMAÇÕES E ERROS MECÂNICOS ( PROBLEMAS NO MOTOR E COM MUITOS AVISOS MECÂNICOS) PROBLEMAS PARA ENTREGAR A VIATURA COM DEMASIADAS COMPLICAÇÕES E QUERER VENDER SEGUROS A FORÇA MESMO TENDO JÁ CONTRATADO OUTRO SEGURO. NÃO ENTREGARAM O CARRO PROPOSTO. NÃO FICAREI CLIENTE MESMO VIAJANDO MUITO E NÃO TENDO TIDO NENHUMAS COMPLICAÇÕES EM OUTRAS COMPANHIAS.

Aspetos negativos: A tentativa de venda de seguro contra um preço exorbitante e não compreensivel. Devem rever esta forma de atuaça, podendo, por exemplo, fixaram uma franquia com valor razoável - 200€ /300 € - e baixarem substancialmente o valor para quem quiser fazer um seguro mais abrangente.

Aspetos negativos: Apesar de ter alugado um GPS o mesmo não funcionou.

Aspetos positivos: Nada

Aspetos negativos: obrigarem me a fazer um seguro que eu já tinha feito e pq o fiz? Pq se não aceitasse o "roubo" de que me senti alvo pela goldcar na ponta delgada, não me entregavam o carro e estragavam me as férias.

Aspetos positivos: Nada de registo.

Aspetos negativos: .

Aspetos positivos: Absolutamente nada!

Aspetos negativos: Todo o sucedido em questão

Aspetos negativos: Não aceitar o pagamento da franquia repartida, uma vez que o terminal estava a dar erro no sistema

Aspetos negativos: O atendimento, a exigência pela realização de um novo seguro para o carro, a enorme quantidade de riscos e danos que o carro tinha ao levantamento, inclusive pneus com pedaços arrancados com mais de 1cm de profundidade.

Aspetos positivos: Foram profissionais

Aspetos negativos: O serviço foi bom, mas o facto de ter alugado o carro com o levante no aeroporto e no entanto quando lá chego tenho que apanhar um transfer para a Goldcar em Ponta Delgada. O parque destinado ao transfer é o último e felizmente não estava a chover, era uma molha na certa. Neste momento estou certo que na reserva estava indicada essa informação mas em inglês, (não tenho que ter esse conhecimento, apesar de o ter)peço para efetuar o levantamento no aeroporto estou a indicar que não quero transfer.

Aspetos positivos: Quando chegamos ao aeroporto tivemos dificuldade em encontrar a Goldcar mas após contacto telefónico foram super prestáveis e no acolhimento igualmente, com simpatia e eficiência

Aspetos negativos: A viatura entregue estava muito danificada quer no exterior como no interior. Se os clientes são responsaveis pelos danos incorridos, quer por coberturas mínimas ou seguro total, então é esperado que esses valores e seguros contribuam para que as viaturas disponibilizadas estejam em bom estado e não danificadas de forma significativa conforme se pode verificar no relatório de entrega da viatura

Aspetos positivos: Serviço de atendimento Levarem ao aeroporto após devolução do carro.

Aspetos negativos: Ter de levantar o carro na cidade e não no aeroporto. gastar dinheiro em táxi até ao local para levantar o carro.

Aspetos negativos: A parte negativa é que vocês como prestador de serviço não têm conexão com eles. Porque foi adquirido o seguro total o qual já agência não foi aceite e tive de dispor mais 155€ para realizar novo seguro. Não recomendo a nenhum amigo e familiar. Foi criada uma reclamação no livro do qual agradeço resposta e devolução do valor pago no prestador de serviço do seguro total visto que não serviu de nada.

Aspetos positivos: Relação preço qualidade

Aspetos negativos: Transporte para a localização do carro.

Aspetos positivos: praticos

Aspetos negativos: o atendimento pos aluger

Aspetos positivos: Top recepcionistas muito simpaticas Carro Como novo

Aspetos negativos: Ter que me deslocar ao ponto de entrega no fim do aluguer e depois ter que pagar táxi para voltar ao hotel.

Aspetos positivos: Transparência, simpatia

Aspetos negativos: Não tenho nada a referir

Aspetos positivos: Simpatia, rapidez e eficácia na entrega e devolução da viatura e nos transferes do aeroporto.

Aspetos negativos: Nada a registar.

Aspetos positivos: Da funcionária que nos atendeu. Atenciosa e prestável

Aspetos negativos: Apesar de ter shuttle ,ainda é longe do aeroporto.

Aspetos positivos: Apenas dos agentes da companhia

Aspetos negativos: Este preço de aluguer é um logro porque depois querem um seguro que custa quase 40 Euros por dia, ou uma caução de 1300 Euros. Desistimos de alugar Alugamos com o mesmo seguro que nos exigiam, por 20 Euros/dia A GOLD, NÃO NUNCA mais

Aspetos positivos: O profissionalismo, amabilidade e simpatia das funcionárias da Goldcar. O meu obrigado.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Não gostei e irei proceder a uma reclamação. Senti-me enganado.

Aspetos negativos: Não gostei e irei proceder a uma reclamação. Senti-me enganado. Aluguei uma viatura com um seguro com cobertura total e para a levantar tive que fazer um seguro novo que custou 99 euros.

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores

Aspetos negativos: Os preços em caso de danos, a má adequação do carro ao local do aluguer,. A falta de potência do carro.

Aspetos positivos: Nada, uma autêntica vigarice

Aspetos negativos: Terem me bloqueado 1340€ de caução de uma gama das mais baixas porque não efectuei o seguro que me pediam cerca de 90€ e eu estava a pagar cerca de 65 por 3 dias , pagaria mais de seguro do que do Aluguer e depois cobrar 300€ por um dano que eu não fiz. Ainda tenho o montante bloqueado no meu cartão de crédito