Guerin no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: Nada. Horrível

Aspetos negativos: De não haver carro

Aspetos positivos: Facilidade, rapidez e sem burocracia.

Aspetos positivos: O esforço dos funcionários para poderem resolver de alguma maneira o contratempo de verem a fila de espera enorme e a tentarem resolver as situações da melhor maneira.

Aspetos negativos: Como ficaram sem sistema, não tendo uma alternativa ao tempo de espera. Lamento ter estado desde as 18:10 até às 20:45 para levantar o carro. Solicitei ainda um reembolso/atenção pois devolvi o carro por volta das 21:30 e não obtive desconto monetário algum. Lamentável

Aspetos positivos: Assistência, rapidez e entrega do veículo.

Aspetos negativos: Limpeza interior dos vidros, capot do veículo aberto, só posto no gancho e, somente detectada a situação em autoestrada a 110km/h. Na entrega do veículo, atribuíram-me certos riscos na carroçaria q já lá estavam. Mas como subscrevi o seguro TOTAL, deixei passar a situação.

Aspetos positivos: Agilidade e bom atendimento

Aspetos positivos: Muita eficiência dos funcionários , e atenção

Aspetos negativos: Da taxa para reabastecer o carro pois não vi praticidade para abastecer no caminho do aeroporto

Aspetos positivos: O estado geral do carro e a facilidade na recolha e entrega

Aspetos negativos: O serviço pos entrega. Se não tivesse feito um video no momento do levantamento da viatura, tinham-me debitado danos pré-existentes na viatura

Aspetos positivos: A agente Ana que me ajudou a aluguer o carro é fantastica e de uma grande simpatia. Obrigada por tudo

Aspetos positivos: Ótimo atendimento fácil retirada e devolução do veículo, sem problemas.

Aspetos negativos: O carro que me entregaram tinham arranhões e alguns danos que não foi explicado direito como colocar no laudo de retirada, e foi algo que não consegui colocar mas acredito que tinham esses danos no sistema porque não me foi cobrado na devolução. Outro problema que o carro tinha é que o android auto mesmo conectado através do cabo desconectava sozinho depois de alguns minutos, tive problemas com isso na estrada.

Aspetos positivos: Atendimento personalizado quando entreguei a viatura e simpatia do funcionário.

Aspetos negativos: Automatização quando levantei a viatura e falta de personalização do serviço. Indicaram-me o corredor e disseram-me para fotografar a viatura porque como não tinha dados de internet não recebi a check list e assim quando entregásse a mesma estava prevenida.

Aspetos positivos: Rapidez na devolução

Aspetos negativos: Preço e local de retirada do automóvel

Aspetos positivos: Falta de água do radiador Embriagem com falhas

Aspetos positivos: ............

Aspetos negativos: .............

Aspetos positivos: eficiência do pessoal

Aspetos negativos: valor do carro ( Toyota C-HR ) mais caro que o esperado e o consumo em autoestradas alto.

Aspetos positivos: Fui até o guichê automático preenchi o que precisava estava cheio, mas foi rápido, depois foi só buscar o carro na garagem.

Aspetos negativos: Dois funcionários no balcão pra tirar a dúvida de vários clientes

Aspetos positivos: The situation at the terminal

Aspetos negativos: Everything else. Never again if I can avoid it.

Aspetos positivos: Rapidez e eficiência no aspecto burocrático

Aspetos negativos: O carro reservado não estava em condições de ser conduzido, o carro que me foi dado estava bastante danificado exteriormente e bastante sujo (nódoas) no tecido dos assentos. Esta foi @ 4-5 reserva with Guerin e a primeira que não agradou.

Aspetos positivos: Check-in e check-out muito eficiente e rápido comparativamente com os restantes operadores localizados no terminal

Aspetos negativos: Carro completamente molhado, acabado de lavar mas sem qualquer cuidade de secagem, especialmente no interior do porta bagagens, que não pudemos utilizar. Embraiagem a necessitar de afinação/manutenção.

Aspetos positivos: Guerim muito competente!

Aspetos positivos: Gosto de alugar pelo discorrer.com é excelente a Guerin

Aspetos positivos: Rápido e sem informação ocuta do cliente

Aspetos negativos: De um T-Roc para um Renault Arkana vai uma distância como de Lisboa a Pequim...

Aspetos positivos: Excelente. Do início ao fim

Aspetos positivos: Rapidité, efficacité

Aspetos negativos: Entrega do carro fora das especificações do anúncio

Aspetos positivos: Excelente! Atendimento impecável! Carro excelente!

Aspetos negativos: Absolutamente impecável !! Nada a reclamar

Aspetos positivos: Pára-choque arranhado

Aspetos negativos: O carro estava sujo no interior

Aspetos positivos: 10 estrelas. Desde o levantamento do carro, a entrega, sem problemas nenhuns. Aluguei um Ford Kuga por 20 dias e so tenho a dizer bem,seja do carro como da empresa Guerin.

Aspetos positivos: Tratamento na negociação.

Aspetos negativos: Gostaria de ter entregue o veículo pessoalmente com uma pessoa física.

Aspetos positivos: Excelente serviço.

Aspetos positivos: Facilidade em acessar a loja da Guerin no atendimento

Aspetos negativos: As inspeçoes do veiculo na recepçao e devoluçao foram demoradas.

Aspetos positivos: Facilidade e funcionalidade das aplicações.

Aspetos negativos: N/A

Aspetos positivos: Carro novo, limpo. Foi deixou uma queixa, os funcionários deviam orientar quanto ao funcionamento de alguns itens carro.

Aspetos negativos: Os funcionários

Aspetos negativos: o Carro era velho.

Aspetos positivos: Facilidade no atendimento e eficiência do os agentes

Aspetos negativos: Não a nada negativo

Aspetos positivos: Rapidez para levantar o carro

Aspetos negativos: para devolver o carro. fila muito grande e depois a verificaçao do carro nao é bem feita. quando levantei o carro, este tinha muitas sinalizaçoes de danos para se efetuar

Aspetos positivos: O self checkin faz com que seja muito mais rápido tratar das burocracias para levantar a viatura. Os funcionários da Guerin são muito prestáveis e simpáticos.

Aspetos negativos: O parque onde se levantam as viaturas é um pouco apertado o que não ajuda a verificar os danos na viatura.

Aspetos positivos: Por enquanto péssimo, quem está me atendendo é Igor Tavares da Guerin, estou aguardando que retirem essa cobrança indevida e absurda.

Aspetos negativos: Por enquanto tudo, caso façam a retirada da cobrança, me comprometo e rever esta minha avaliação.

Aspetos positivos: Gostei muito do serviço de uma forma geral, serviço rápido e eficiente.

Aspetos negativos: Guerin, equipe de malandros

Aspetos positivos: Rapidez no levantar e na entrega da viatura

Aspetos negativos: Eu reservo muitas vezes pela discoverycar e nas últimas vezes não me tem entregue o carro que me foi atribuído no acto da reserva.

Aspetos positivos: Atendimento.

Aspetos positivos: Todo óptimo, melhor siste.a de trablho

Aspetos positivos: Staff muito prestável e simpático e uma viatura excelente.

Aspetos negativos: Nada de negativo a assinalar. Recomendo e irei utilizar novamente

Aspetos negativos: O atendente muito arrogante, seco e prepotentes, sem paciência. Era um senhor mais velho sem paciência para auxiliar nos terminais de impressão.

Aspetos negativos: Achei desrespeitoso comigo o fato de ter sido oferecido pela discover cars um seguro para o automóvel, que na devolução do carro não foi aceito.

Aspetos positivos: O carro estava impecável.

Aspetos negativos: Não gostei da impessoalidade. E as sms que era suposto receber nunca chegaram, então tive que ficar à espera de um funcionário que estava um pouco impaciente. Na recolha da chave foi o mesmo. Mais vale fazer como antes.

Aspetos positivos: Eficiência

Aspetos negativos: Nada a registar

Aspetos positivos: No geral foi um processo prático com excelente custo-benefício.

Aspetos negativos: O processo de levantamento após o self check-in não é tão intuitivo. A viatura também apresentava muitos riscos na lataria o que me trouxe alguma preocupação já que não temos como indicar o estado em que o veículo foi entregue.

Aspetos positivos: Carro com 2 anos de uso, mas em condições ruins (muito barulho, riscado, amassado etc).

Aspetos negativos: o valor de 300 euros bloqueado no meu cartão de debito ainda não foi devolvido

Aspetos positivos: PESSIMO ATENDIMENTO

Aspetos negativos: PÉSSIMO ATENDIMENTO. FOMOS ACUSADOS DE AVARIAS NO VEICULO SENDO QUE O VEICULO JA ESTAVA COM A PORTA C ESCORIAÇÕES. NÃO FOI NINGUEM FAZER VISTORIA NA ENTREGA DO VEICULO E AGORA COBRAM

Aspetos positivos: Perante reclamação de erro relativamente à gama do carro que me foi, entregue, atribuíram um voucher para um próximo aluguer

Aspetos negativos: Entregaram-me um carro de gama inferior à que tinha alugado

Aspetos positivos: A propaganda da duscovers

Aspetos negativos: Cobrança indevida sem aviso prévio descontado diretamente da caução, não sei do que se trata a cobrança na minha caução, insisto sem nenhuma satisfação por parte da empresa. Até o momento não recibo a nota fiscal detalhamento da despesa pré acertada

Aspetos positivos: Eficaz

Aspetos negativos: O automóvel,, bastante danificado exterior, porta , para choques , etc

Aspetos positivos: Atendente simpatica

Aspetos negativos: Ter q devolver o veículo sem um atendente devido ao voo ser cedo

Aspetos positivos: nada a referir

Aspetos negativos: nada a referir

Aspetos positivos: O veículo estava sujo quer no interior quer no exterior. Também o depósito não estava a 100% cheio. Não consegui reclamar na devolução por não estar ninguém no balcão, apenas a colaboradoras a receber as viaturas.

Aspetos positivos: Carro limpo, mecânica ok e funcionários prestativos

Aspetos positivos: O atendimento na hora da entrega fez toda a diferença.

Aspetos negativos: Tice de ir para outea companhia de aluguer para receber a dica sobre a DiscoverCar

Aspetos positivos: Foi um serviço muito bom, e o staf uma simpatia.

Aspetos positivos: Agilidade. Simplicidade.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Entrega do veículo escolhido

Aspetos negativos: Necessita colocar mais funcionários na entrega do veículo

Aspetos positivos: Rápido. Eficiente.

Aspetos positivos: Sistema de atendimento ao levantar o veículo.

Aspetos negativos: .

Aspetos positivos: O processo rápido e fácil para o levantamento e a pronta ajuda dos funcionários

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Serviço de recolha e entrega rápido.

Aspetos negativos: Veículo com danos bem visíveis no farol traseiro. Veículo podia estar em melhor estado.

Aspetos positivos: Qualidade do serviço e qualidade do veículo.

Aspetos negativos: Nada a declarar

Aspetos positivos: Sim, fácil e prático.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: A simpatia e profissionalismo dos agentes, facilidade na recolha e entrega do veículo e a qualidade-preço da viatura, para além de estar super bem limpa e em boas condições.

Aspetos negativos: Absolutamente nada

Aspetos positivos: Excetuando o valor da diária, tudo é ótimo

Aspetos negativos: Os valores estão muito mais elevados que da concorrência

Aspetos positivos: Carro recente, limpo

Aspetos positivos: De tudo! Atendentes educados e prestativos; veículo ótimo.

Aspetos negativos: Não considero negativo mas, se o atendente que entrega a viatura realizasse algumas perguntas sobre o funcionamento da viatura ao locatário, poderia esclarecer algumas funcionalidades pois, os veículos são diferentes entre os países. Eu passei o tempo todo receoso de trancar às chaves dentro do porta-malas por desconhecer como poderia abrí-lo sem o controle do chaveiro.

Aspetos positivos: O staff.

Aspetos negativos: A inacessibilidade das linhas telefónicas e o horário reduzido do seu funcionamento.

Aspetos positivos: Do profissionalismo.

Aspetos negativos: Ter escolhido um veículo na página do discovercars.com que não correspondeu com a realidade (embora fosse da mesma classe).

Aspetos positivos: Toda a automação implantada para levantamento da viatura.

Aspetos negativos: A automação falhou no momento em que não havia viatura disponível na categoria que eu tinha solicitado e, por esta razão, não consegui retirar as chaves do veículo sozinho e tive que solicitar a ajuda de um agente.

Aspetos positivos: Tudo! Impecável!

Aspetos positivos: I DIDN'T ENJOY MY RESERVE BECAUSE I DIDN'T HAVE A CREDIT CARD AND DID NOT ACCEPT TO RETURN MY MONEY

Aspetos positivos: Stuff super friendly, car very good prepared

Aspetos positivos: Atendimento dos funcionários

Aspetos negativos: Viatura baruhenta, freio com barulho, sem gps...

Aspetos positivos: Bom. Mas deiveria ter mais opções de carros

Aspetos negativos: Poucos carros na categoria..

Aspetos positivos: o atendimento dos serviços humanos e carro em muito bom estado.

Aspetos positivos: Facilidade, rapidez

Aspetos negativos: -