Record-go no aeroporto de Menorca

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo

Aspetos negativos: Nada a registar

Aspetos positivos: Informações prestadas e cuidado em beneficiar o cliente com um carro mais adequado. Simpatia dos colaboradores.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Carro novo, rapidez na devolução do valor do combustível

Aspetos negativos: Tempo de espera pelo transfer no aeroporto no dia da chegada. " Obrigarem' os clientes a fazer seguro com cobertura contra todos os riscos!

Aspetos positivos: Rapidez a levarem do aeroporto até ao sitio onde estava o carro, muito rápido o procedimento de aluguer.

Aspetos negativos: Não enviaram contrato por email, tive de pedir a 2ª vez. Já tinha pago um seguro contra todos os riscos e tive de pagar outro quando cheguei, porque alegaram que o seguro que eu paguei não era com eles mas sim com a Discover Cars. Podiam ter avisado no site.

Aspetos positivos: Foram prestáveis e responderam a todas as minhas perguntas. O carro tinha um estrago que estava assinalado. Depois tinha vários riscos fininhos, eu fotografei tudo aquando do levante e perguntei porque não estavam assinalados. Disseram que era porque não eram profundos mas que guardasse as fotos até a entrega do carro para caso surgisse alguma dúvida. Também tinha umas mazelas no capot, que não valorizavam porque tinham menos de 4 cms. De facto, na entrega não houve quaisquer "mal-entendidos"

Aspetos negativos: Nada a assinalar

Aspetos positivos: Facilidade e rapidez.

Aspetos negativos: Extra cobrado por atraso do voo.

Aspetos negativos: tive que pagar mais um seguro porque começaram a dizer que a cobertura que tinha pago não ia cobrir nada caso acontecesse alguma coisa

Aspetos positivos: tudo foi explicado de forma muito clara e sem enganos

Aspetos negativos: entregaram-nos o primeiro carro com um problema mas rapidamente recebemos outro

Aspetos positivos: staff simpatico

Aspetos positivos: Nada.

Aspetos negativos: Veiculo por limpar por dentro e por fora e impingiram uma cobertura total pelo valor 217,00 € quando eu tinha pago e contratado à v/empresa pelo preço de 63,60 €. Alegando que o carro era propriedade da REcrod Go e não da Discover e que portanto é á Record Go que eu tinha que pagar o seguro de cobertura total e não á discover sob pena dos danos do veículo não ficarem cobertos nem do veículo terceiro! O que paguei para ter seguro com cobertura total. Solicito devolução à discover de 63,60€.

Aspetos negativos: O valor que paguei para ter cobertura total, porque já tinha activado isso no intermediário Discover Car, e esse valor não foi devolvido

Aspetos positivos: Timham atribuído uma viatura que não estava lavada por fora mas disponibilizaram outra.

Aspetos negativos: Queriamos prolongar para mais 1 dia mas pediram um preço que consideramos excessivo- mais 120.00 por 1 dia apenas!

Aspetos positivos: no geral gostei de tudo

Aspetos negativos: a insistencia na venda de um seguro a parte do que ja tinha contratado a limpeza do veiculo, falta de antena no carra

Aspetos positivos: Eficiência Rapidez Descomplicado

Aspetos positivos: Simples , prático , rápido e simpatia

Aspetos negativos: Visto ser tarde fui levantar o carro e deixei 2 pessoas há espera da bagagem expliquei a situação a pessoa que fez o transporte que me disse para não me preocupar para ir já frente que depois levariam os meus acompanhantes , levantei o carro no vosso balcão e os meus acompanhantes ligaram a dizer que não queriam fazer o transporte até ao balcão porque não eram titulares da reserva … tudo foi prontamente resolvido pela colega que estava no balcão

Aspetos positivos: Ofereceram um veículo superior ao contratado.

Aspetos negativos: O veículo tinha um consumo acima do esperado.

Aspetos negativos: Terem cobrado seguro obrigatoriamente para ter outro condutor para a viatura.

Aspetos positivos: Boa relação qualidade-preço

Aspetos negativos: Muito tempo para recolher viatura. Dificuldade em encontrar serviço de shuttle no aeroporto

Aspetos positivos: Facilidade do serviço Viaturas em excelente estado

Aspetos positivos: Carro novo

Aspetos negativos: Tempo despendido para levantar a viatura e local onde esperar o transfer

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos positivos: Rapidez

Aspetos negativos: Valor cobrado superior ao que supostamente faltava

Aspetos positivos: Rápidos, eficazes, o valor é baixo para as condições do veículo.

Aspetos negativos: Um grande senão é a caução que pedem pelo carro. Temos de ter cartão de crédito e temos de entregar 1,100 euros de caução + o valor de um depósito cheio, que tudo bem que nos é devolvido depois, mas que inicialmente temos de ter disponível para alugarmos o carro.

Aspetos positivos: Do atendimento

Aspetos negativos: O facto de ter pago €40 por o voo ter atrasado e ter chegado ao aeroporto pouco antes das 23h e não ter encontrado logo o transfer para a companhia de aluguer o que me obrigou a chegar depois das 23h e ter que pagar uma multa sem ter culpa

Aspetos positivos: Muito prestáveis

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Rapidez, eficiência dos funcionários e a amabilidade que tiveram de nós emprestar um guarda sol, foi excelente.

Aspetos negativos: Não tenho nada apontar

Aspetos negativos: A espera para entrega da viatura, e não terem avisado que teríamos que levar o comprovativo do deposito atestado

Aspetos positivos: Simpatia do pessoal, o carro estava em bom estado e na devolução foram muito eficientes.

Aspetos negativos: O valor da caução era elevado e tinham uma segunda caução para o combustivel que tinha de ser cobrado no mesmo cartão.

Aspetos positivos: Os funcionários foram todos muito prestáveis

Aspetos negativos: A limpeza exterior do veículo não foi tão boa

Aspetos negativos: Tentaram que trocasse a categoria do carro, que fizesse o seguro deles e na entrega apontaram riscos já existentes. Tinha um filme e tudo ficou resolvido.

Aspetos positivos: Quase tudo.

Aspetos negativos: Não era necessário terem convencido a alugar um SUV, caminhos são bons. Difícil encontrar a morada para devolução da viatura

Aspetos positivos: o upgrade que fizeram ao aluguer

Aspetos negativos: nenhuma

Aspetos positivos: Bom atendimento

Aspetos negativos: nada

Aspetos negativos: Deveriam contactar o cliente e tentar saber o porquê de não ter levantado o carro na hora prevista

Aspetos positivos: Do carro

Aspetos negativos: O serviço em geral

Aspetos positivos: Simpatia e profissionalismo.

Aspetos negativos: Lentidão no levantamento e devolução da viatura.