Rent-a-Star no aeroporto do Porto

Aspetos positivos: Em primeiro lugar foi o veículo 5 estrelas. Segundo lugar o Staff.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Já descrito no primeiro quesito.

Aspetos positivos: É un carro impresionante

Aspetos negativos: que me enganaram porque o seu verdadeiro modelo de negócio é imputar um defeito inexistente ao cliente, para que este o pague ou o transfira para o seguro contratado. No meu caso, esta é a segunda vez que me cobram o para-brisas, sendo que da outra vez o para-brisas não tinha qualquer defeito (e mesmo assim cobraram-me 300 euros) e desta vez tinha uma marca numa zona não visível do vidro e cobraram-me 900 euros. Não voltarei a alugar nesta empresa e alugo mais de 50 vezes por ano.

Aspetos positivos: Não tenho nada de negativo a dizer. Pelo contrário. Gostei de tudo, desde o atendimento do staff ao veículo, tudo se passou como tinha previsto. Tudo 5 estrelas.

Aspetos positivos: Prestação de serviço muito bom, simpatia dos funcionários

Aspetos positivos: --------------

Aspetos negativos: ----------------

Aspetos positivos: impecável

Aspetos negativos: também,impecável

Aspetos positivos: Carro muito bom e limpo

Aspetos negativos: Pessoal com pouca simpatia

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: 🫠

Aspetos positivos: Muito satisfeito.

Aspetos negativos: O não aceitarem o cartão de crédito da esposa e termos que adicionar um segundo condutor por causa do cartão, é mais uma despesa desnecessária. Pelo menos um cartão do casal deveriam aceitar na minha opinião.

Aspetos positivos: Tudo em geral...

Aspetos negativos: São um pouquinho lentos quando integrei o carro...

Aspetos positivos: Serviço, veiculo qualidade preço

Aspetos positivos: Cordialidade e Boa vontade

Aspetos negativos: Ter que pagar a eles sobre um item segurado e ter que pedir o ressarcimento a Discover, que se mostra burocrática e ineficiente.

Aspetos positivos: Preço qualidade. Modelo garantido.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: Cinco estrelas, carro novo a estrear com apenas 17 km.

Aspetos negativos: Carro híbrido não vem equipado com carregador , e nem carregado .

Aspetos positivos: Nada. Não prestaram o serviço contratado.

Aspetos negativos: Não aceitaram meu cartão Visa Infinite com nome completo no cartão. Não aceitaram o Wise pré pago, com saldo disponível para bloquear.

Aspetos positivos: Servico impecavel , recomendo

Aspetos positivos: Tudo atendimento muito bom

Aspetos negativos: Nada para mim está tudo perfeito

Aspetos positivos: A funcionaria na retirada foi otima

Aspetos positivos: Super profissionais

Aspetos negativos: O vidro da frente do carro não estava muito limpo .

Aspetos positivos: Era um ótimo carro

Aspetos negativos: Os extras que sao cobrados.

Aspetos positivos: Professionalismo.

Aspetos positivos: Qualidade do carro

Aspetos negativos: Tempo inadmissível para o levantamento do carro mais de 1h .com 2 cliente na minha frente incompreensível

Aspetos positivos: O carro

Aspetos negativos: Tempo de espera. Ter de telefonar para nos vir buscar ao aeroporto e depois esperar 30 minutos. Devolver o carro apenas uma pessoa na recepção . Muito tempo de espera

Aspetos negativos: Tinha a reserva para as 23:30 e o avião atrasou-se 20 minutos, por isso só cheguei às 23:50 ao aeroporto. O número do voo foi referido aquando a reserva. Liguei para a companhia às 23:58 porque não estava ninguém à espera para realizar o transfer e a resposta que obtive foi: “já é meia noite, não realizamos transfer, tem de ir diretamente para o local de levantamento”. Infelizmente existe falta comunicação por parte da empresa em comunicar as informações mais importantes.

Aspetos positivos: Prontificou-se a resolver as disparidades no valor do aluguer com a Discover, não nos imputando o valor extra por o carro ser entregue numa estação diferente. O carro foi a gasóleo o que nos permitiu uma poupança considerável, visto que percorremos cerca de 1100km.

Aspetos negativos: Fiz um primeiro contacto, dias antes da viagem para confirmar a reserva e os valores a pagar. Demorei mais de 1h para conseguir que me atendessem do Porto e nunca consegui que me atendessem do número geral. Quando chegámos a Faro, para entregar o carro pelas 19h o escritório estava fechado pois a funcionária saiu mais cedo.

Aspetos negativos: Tempo de espera para me ir buscar. E ter de telefonar para que isso aconteça.

Aspetos positivos: preço anunciado e nada mais, afinal, nem tive oportunidade de levantar o carro, conforme já relatado detalhadamente em reclamação protocolada há dias e até agora sem nenhuma resposta. não há razão para responder essa pesquisa! um absurdo

Aspetos negativos: inflexibilidade, falta de informações, falta de empatia e respeito ao cliente. rigidez impeditiva ao desfrute do contrato que não foi gozado nem ressarcido até o momento, o que configura dano moral e material ao cliente

Aspetos positivos: Carros incríveis, novos e também um ótimo atendimento!

Aspetos positivos: Relação qualidade preço

Aspetos negativos: O tempo para recolha

Aspetos positivos: Não conseguimos alugar o carro, pagamos antecipadamente e não levantamos o veículo. Cobrança de taxas extras não descritas no voucher. Desrespeito com o cliente e muitos aborrecimentos, não aluguem se o preço tiver muito atrativo, é enganação, cuidado !!!!!!

Aspetos negativos: A empresa ignorou o problema, ficamos horas sentados e ninguém nos auxiliou, nem uma água foi oferecido. Cobraram 150 Euros a mais do valor que eu já havia pago. Recusei a pagar porque não havia informações no voucher, fui ignorada. Só aborrecimento e desgosto.

Aspetos positivos: Muito bom

Aspetos negativos: Nada a comentar

Aspetos negativos: Estive mais de vinte minutos à espera do transporte para poder levantar a viatura, telefonei para os vários números que estavam presentes na reserva sem qualquer resposta. Tive de pagar um táxi para me poder levar até ao balcão de levantamento da viatura.

Aspetos positivos: Perfeito

Aspetos negativos: Nada de negativo

Aspetos positivos: sempre o top !

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Só alugo nesta agência já alguns anos 5 estrelas

Aspetos positivos: O carro

Aspetos negativos: Tempo de espera prolongado mais de 45 mn finque a hora prevista no aeroporto

Aspetos positivos: Fantástico

Aspetos positivos: O serviço

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: Atendimento.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos negativos: Houve a necessidade de ligar para que o representante nos encontrasse no terminal.

Aspetos negativos: Companhia desonesta, cobra um preço baixo e compensa extorquindo o cliente na devolução.

Aspetos positivos: New cars, easy and fast car delivery

Aspetos negativos: Nothing

Aspetos positivos: O serviço.

Aspetos negativos: Nada.

Aspetos positivos: Atendimento profissional.

Aspetos positivos: Profissionais.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: o atendimento cordial e rapido e condição do veiculo

Aspetos negativos: nenhuma reclamação

Aspetos positivos: Atendimento.

Aspetos negativos: Nada de negativo apontar.

Aspetos positivos: Simpatia no atendimento, viaturas impecáveis

Aspetos negativos: Não encontrei pontos negativos

Aspetos positivos: Eficacia no serviço.

Aspetos negativos: Cobrança de serviços de limpeza e a Viatura não ser exactamente a requerida

Aspetos positivos: Muito simpáticos

Aspetos positivos: Qualidade da viatura

Aspetos negativos: Preço elevado

Aspetos positivos: Tudo prefeito

Aspetos negativos: Nada a reclamar

Aspetos positivos: Tudo e em especial o atendimento dos funcionários

Aspetos negativos: O valor do seguro.

Aspetos positivos: Ter un bon caro de marca O pesoal muito sympatico y professionnal

Aspetos negativos: 1- O cherou de cigarou nou caro foi desagradavel 2- Esperamos muito tempo no aeroporto (45 mm) certo o avion tina un atrazo de 2 h ...mes estavamos un poco panicadou

Aspetos negativos: Na chegada não havia ninguém no ponto de encontro, tive que ligar para vir me buscar, se tivesse sem telefone seria um grande problema

Aspetos positivos: Bom atendimento e qualidade dos carros.

Aspetos positivos: Servico prestado pelos agentes

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: qualidade preço

Aspetos negativos: o estado externo da viatura varios ricos pelo carro todo, jantes. Cobram 10 euros para a limpeza da viatura e a mesma no dia de levantar a viatura estava mal limpa e um cheiro horrivel a tabaco quando tem que meter criancas( bebe) dentro carro é bastante desconfortavel.

Aspetos positivos: troca fácil de veículo com problema

Aspetos negativos: na entrega do carro houve demora no estorno do cartão por não envio de um código, e a primeira viatura teve que ser trocada, pois as pastilhas de freios estavam gastas

Aspetos negativos: pagar taxa extra para entregar carro as 7 da manhã

Aspetos negativos: Os preços, alugar um carro por 3 dias e ter mais de gasolina e seguro que o alugar do carro, desenvolver o carro limpo então que já se paga bem as prestações

Aspetos negativos: Rent a star ce sont des voleurs ils inventent des bosses juste pour pomper de l‘argent aux clients ils prennent lés clients pour des abrutis.

Aspetos positivos: Muita qualidade

Aspetos negativos: Nada a assinalar de negativo

Aspetos positivos: Profissionalismo

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Pessoal atencioso e eficiente. Veículo novo. Ganhei upgrade para automático. Pedi troca do veículo pois o primeiro que me ofereceram cheirava a fumo.

Aspetos negativos: Primeiro veículo oferecido, com cheiro de cigarro.

Aspetos positivos: deligencia funcionarios

Aspetos negativos: nao estar confirmado q a primeira viatura estivesse com problemas de arranque. Perdi tempo

Aspetos positivos: Gostei de tudo.

Aspetos positivos: Qualidade vs preço do aluguer do veículo

Aspetos negativos: O preço para o seguro de todos os riscos muito acima das outras rent a car. Tempo para recolha do veículo superior a 1 hora. Demoraram quase 30 minutos a nós recolher no aeroporto, e mais uns 40 minutos para nos entregar a viatura.

Aspetos positivos: A rapidez do serviço, comunicação com o cliente e a simpatia e profissionalismo dos funcionários.

Aspetos negativos: Nada a comentar.

Aspetos negativos: I staff foi do mais arrogante possível nunca mais

Aspetos positivos: Os carros são entregues sempre limpinhos e em bom estado

Aspetos positivos: Qualifié do veiculo

Aspetos negativos: Nada a assinalar.

Aspetos positivos: Rapides e simpatia

Aspetos negativos: Foi tudo muito bom

Aspetos positivos: A devolução do veiculo foi rapida e a viatura era recente

Aspetos negativos: A viatura apresentava muitos danos

Aspetos positivos: Pessoas impecaveis e muito prestaveis.

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Tudo!!

Aspetos negativos: Nada a assinalar!

Aspetos positivos: Preocupação em agradar e em encontrar as melhores soluções.

Aspetos negativos: O tempo que demora a levantar e a devolver a viatura.

Aspetos positivos: Viatura atual e económica

Aspetos negativos: nao ha qualquer contato da Rent-a-star em caso de duvida com o estado de conservação do veiculo

Aspetos positivos: A limpesa

Aspetos negativos: o seguro feito lá

Aspetos positivos: De nada não são sérios

Aspetos negativos: Aluguei o carro demos a volta o carro para ver o que estava estragado tudo certo quando o entreguei o sr que veio ver o carro foi diretamente ver o carro por baixo não estava priocupado com com a carroçaria mas sim em me dizer que parti o carro por baixo do qual não foi eu são uns ladroes

Aspetos positivos: Viaturas topo de gama a preços asseciveis.

Aspetos negativos: O pequeno tempo de espera.

Aspetos positivos: Tipo de carro garantido

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Staff eficiente e simpático. Carros bons e em bom estado

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Tirando o pormenor da Limpeza. Tudo o resto foi bom.

Aspetos negativos: Exigir entrega de carro limpo ou pagar um a verba para isso. O carro não me foi entregue limpo.

Aspetos positivos: A disponibilidade para me darem um carro mais pequeno

Aspetos negativos: Num carro com 2 anos e meio, cobrarem 140 por um risco no espelho que já lá poderia estar. Mesmo tendo seguro e me sendo restituído o dinheiro, não achei correto.

Aspetos negativos: Aluguei o carro com duas portas, cheguei e disseram só tem com 5. Na pergunta se eu tenho mais escolha disseram que não. Quer dizer que aluguei o carro Smart com 2 lugares a 2 semanas antes , e eles nem se quer avisaram que não o vou receber. Péssimo serviço.

Aspetos positivos: o carro

Aspetos negativos: ter de pagar a lavagem

Aspetos positivos: Excelentes viaturas e clareza na informação dada.

Aspetos negativos: Nada a apontar até ao momento.

Aspetos positivos: Tudo eficaz e rápido

Aspetos negativos: Não tenho nada a dizer de negativo

Aspetos positivos: Serviço sério e Professional

Aspetos positivos: De tudo desde o atendimento com muita simpatia das funcionárias até à excelência da viatura. Muito obrigado pela atenção

Aspetos negativos: Nada assinalar

Aspetos negativos: Carro danificado, sem tampo da mala e a má educação do funcionário. Eles fazem favores aos clientes . Não precisam dos clientes para nada.

Aspetos positivos: Qualidade da viatura

Aspetos negativos: Pagamento extra para limpeza de carro . Foi a primeira vez que uma que uma empresa de aluguer me cobrou 10€ para limpeza no momento de levantar o veículo.

Aspetos positivos: pessoal simpático e prestável, muito eficientes

Aspetos positivos: Tudo excelente

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Top

Aspetos negativos: 10 positivo

Aspetos positivos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: Simpatia e cordialidade dos agentes. Viaturas limpas e proprias.

Aspetos positivos: Perfeito. Muito simpáticos, carro impecável

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: A simpatia das pessoas que me atenderam

Aspetos negativos: Não abrirem a horas.

Aspetos positivos: A simpatia . A rapidez . Super proficionais

Aspetos negativos: Nada a dizer. Super contente

Aspetos positivos: Muito bem atendido e esclarecido com simpatia!

Aspetos negativos: Apenas um pouco demorado no atendimento para entrega do veículo

Aspetos positivos: Tudo

Aspetos negativos: Podia ter mais pessoas a atender para levantar a viatua

Aspetos positivos: simpatia do pessoal

Aspetos positivos: Esta tudo ok

Aspetos negativos: Queriam que eu pagasse 10 euros pela lavagem do carro, quando o carro está praticamente limpo por dentro e por fora. De resto não tenho mais nada a dizer serviço top.

Aspetos positivos: altamente profissionais, recomendo.

Aspetos negativos: Nada apontar

Aspetos positivos: Gostei de tudo servico 5 estrelas

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Gostei de tudo em geral! Muito bom! Parabéns!

Aspetos negativos: Nada!

Aspetos positivos: Serviço muito bom!

Aspetos positivos: Simpatia do pessoal,tempo minimode para entregar e devolver, estado da viatura interior e exterior.

Aspetos negativos: nada

Aspetos positivos: Quase tudo

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: bom espaço

Aspetos negativos: não terem a alternativa de veículos elétricos

Aspetos positivos: tres bon service

Aspetos negativos: un meilheur repaire d'attente a l'exterieur pour nous chercher

Aspetos positivos: simpatia e sem complicações

Aspetos negativos: apenas uma mancha de sujidade no banco dianteiro

Aspetos positivos: Preço, qualidade

Aspetos negativos: O atendimento não foi muito profissional.

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Simpatia de todos os funcionários TOP

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Pessoal simpático e eficaz!

Aspetos negativos: Nada!

Aspetos positivos: Simpatia, gentileza , muito competentes.

Aspetos negativos: Sinceramente nada.

Aspetos positivos: Excelente carro

Aspetos negativos: Vistoria feita sem os devido rigor na entrega e mais na devolução sim. Cobrando valor de dano que não foi eu quem fez.

Aspetos positivos: Muito prestáveis.

Aspetos negativos: Nada foi negativo.

Aspetos positivos: Simpatia e Rapidez !!

Aspetos negativos: Até ao momento nenhum .

Aspetos positivos: Foi segunda vês que aluguei e fiquei muito contente com tudo

Aspetos negativos: Depoósito não completamente cheio o que se torna mais dificil devolvelo como estava