Rent-a-Star no aeroporto de Lisboa

Aspetos positivos: Relação qualidade X preço do veiculo

Aspetos negativos: Veículo não estava bem limpo e não havia ninguém esperando no ponto mencionado pela companhia no aeroporto.

Aspetos positivos: O atendente Lucas foi extremamente prestativo e tirou com paciência todas as nossas dúvidas. Ainda deu ótimas dicas de Porto.

Aspetos negativos: Poderiam fazer uma lista das pessoas que usam o Shuttle. Alguns clientes mal educados passaram a nossa frente na hora de entrarmos no shuttle. Os atendentes Dino e Franklin foram educadissimos e não tiveram como retirar os clientes que nos atravessaram .

Aspetos positivos: relaçao qualidade /preço

Aspetos negativos: poderiam estar a aespera quando chegamos, tirando isso foi irrepreensivel.

Aspetos positivos: Carros em excelente estado e de qualidade.

Aspetos negativos: Nada a apontar.

Aspetos positivos: O CUIDADO E A DEDICAÇÃO. VIATURA E RECECIONISTA ESTÃO DE PARABÉNS.. ADOREI

Aspetos positivos: Atendimento

Aspetos negativos: Horário de atendimento restrito das 8:00 às 20:00. Chegamos de voo e tivemos que esperar a abertura ou pagamento de uma tarifa.

Aspetos positivos: O atendimento, as dicas , todo o processo foi diferente de todas as rent a cara com que aluguei no passado

Aspetos positivos: Nada. Não recomendo em hipótese nenhuma

Aspetos negativos: Péssimo serviço. Sem suporte da loja em lisboa Rent a star. Péssimo atendimento. Não respondem as mensagens no WhatsApp e não cancelaram o bloqueio calção. Estou tendo vários problemas pois foi bloqueado 10 mil reais do meu cartão de crédito e até agora, 10 dias após a devolução do carro ainda não posso usar meu cartão pois está sem saldo

Aspetos positivos: Adorei a experiência e a repetir será certamente com a Rent-Star. De todas as companhias de aluguer foi a que apresentou melhor proposta! Carro excelente com pouquíssimo km, modelo conforme solicitado, muito limpo. Inclusivamente tive que prolongar e o assunto foi resolvido de forma rápida e eficaz! Aconselho vivamente a Rent-Star!!!

Aspetos positivos: Chamei a atenção da troca que existiu entre a reserva de viatura diesel e entrega de viatura a gasolina, disseram que iriam ver e não tive mais notícias

Aspetos positivos: Tudo oknada

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: Verdade

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Verdade.

Aspetos negativos: Cobrarem a limpeza á parte.

Aspetos positivos: Não. Tenho dúvida sobre a avaria constatada, se já existia ou não.

Aspetos negativos: Apenas a questão da avaria e o valor do orçamento. Tive que pagar 492,00 euros. A caução tb foi muito alta, mas não sei quem a define.

Aspetos positivos: Simpaticos super prestaveis.

Aspetos negativos: A taxa cobrada quando se entrega o carro sem o deposito cheio é demasiado......

Aspetos negativos: Fui devolver o carro e até agora não conseguiram estornar o cartão de crédito do calção de seguro

Aspetos positivos: Perfeito

Aspetos negativos: Nada ha dizer

Aspetos positivos: Preços atrativos e o primeiro carro estava excelente

Aspetos negativos: O segundo carro estava horrível, cheiro de cigarro e muito barulho. Além disso, haviam marcas de uso e não constaram na vistoria. Foi cobrado o montante de 45 euros pela devolução do veículo 1h mais cedo e o funcionário foi extremamente mal educado, além de não apresentar condições para estar ali (dormindo em serviço e com péssima aparência e mau odor).

Aspetos positivos: Toda a equipe.

Aspetos negativos: O local da loja, para o retorno com o carro devido a não conhecer Lisboa.

Aspetos negativos: Fiquei extremamente descontente de saber, APÓS PEGAR O CARRO, que teria de pagar 45 euros no ato da devolução por conta do horário que devolveria o veículo. Paguei os 45 euros, quase o valor do aluguel que contratei, a contragosto e me sentindo enganado. Não recomendo.

Aspetos positivos: Atenção e simpatia de todos os funcionários.

Aspetos negativos: Não tinha o modelo contratado, porém não vejo como negativo, pois recebi um upgrade a qual me atendeu melhor do que o veículo contratado.

Aspetos positivos: De nada! Apenas o facto de dar boleia de novo ao aeroporto!

Aspetos negativos: Praticamente tudo!

Aspetos positivos: Profissionalismo e simpatia no atendimento por parte do representante.

Aspetos negativos: O veículo dispensado não foi o alugado via on-line.

Aspetos positivos: Não gostei.

Aspetos negativos: Empresa desonesta.

Aspetos positivos: O carro é excelente e não deixou nada a desejar.

Aspetos negativos: A Rent a Star me entregou um carro com mais de 20 risco (mínimos). Na devolução "encontraram" um risco quase imperceptível a olho nú e me cobraram 100 Euros por isso. Achei um absurdo, de todas as vezes que aluguei carro em minha vida nunca ocorreu algo nem próximo ainda mais com um carro que já vinha com diversos riscos.

Aspetos positivos: O carro fornecido

Aspetos negativos: O facto de cobrar lavagem do carro A antipatia de uma das pessoas que estava no check-in. A demora, ineficiência, e arcaica forma de levantar o carro. Obrigam a que se leve o voucher impresso Obrigam o cliente a preencher documentos (já aluguei em várias, e até agora a única que me pediu isso) O Sr. Do balcão acha que é "Xico esperto"

Aspetos positivos: Qualidade do atendimento e carros com preços competitivos.

Aspetos negativos: A localização.

Aspetos positivos: Muito correcto

Aspetos positivos: Tudo no geral

Aspetos negativos: Nada a dizer

Aspetos positivos: Todo. Servico Eu gostei

Aspetos negativos: Nada

Aspetos positivos: atendimento excepcional, muito profissional Sra. Leonor...

Aspetos negativos: tempo gasto para encontrar companhia de aluger/seu representante.

Aspetos positivos: Foi entregue um carro em que o ar condicionado não funcionava. Má manutenção técnica da empresa. Deu uma muito má imagem da marca que representam Mercedes.

Aspetos negativos: Nao se admite nao verificaram ar condicionado a funcionar. Informei umas horas depois de levantar a viatura mas já estava em viagem e nao havia solução para me resolver o problema. Na chegada referi novamente o enforme inconveniente que passei, ter de ir em autoestrada de janelas abertas devido ao calor e falta de ar condicionado. Apenas foram dadas desculpas. Nenhuma sugestão de compensação pelo enorme desconforto. Nao se admite nao terem imediata compensação ao cliente representando mercedes.

Aspetos positivos: O Serviço é todo mau. Alguns colaboradores utilizam linguagem obscena, nomeadamente o colaborador que conduzia a viatura que me levou ao aeroporto. Entre eles utilizam tabernáculo para comunicarem.

Aspetos negativos: Estive perto de uma hora à espera que me fossem buscar ao aeroporto. Tive que contactar a empresa para me irem buscar. Cobraram 45 euros não previstos no contrato devido à hora em que levantei a viatura, horário esse previsto no contrato, logo não percebo desta penalização. Entreguei a viatura a meio do ultimo dia, pois se entregasse à hora prevista seriam cobrados mais 45 euros. Queriam que pagasse 10euros para a limpeza da viatura ou no final poderia ter que pagar 15 euros se nao limpasse.

Aspetos positivos: Excelente carro. Não tinham o Smart que reservei então entregaram-me um classe A híbrido. Simplesmente fantástico.

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: A qualidade do produto em função do preço.

Aspetos negativos: O levantamento da viatura levou demasiado tempo e foi caótico. Além de que a viatura requisitada, não foi a disponibilizada, apesar de ter sido um segmento algo superior.

Aspetos positivos: Rapidez e profissionais

Aspetos negativos: Demoram muito para responder um e-mail

Aspetos positivos: Simpatia dos colaboradores e rapidez na entrega/devolução da viatura

Aspetos negativos: Nada a apontar

Aspetos positivos: Simpatia dos funcionários, qualidade do veículo

Aspetos negativos: Localização

Aspetos positivos: Pessoas sem qualquer competência para atendimento ao publico principalmente a turista. Mal educados, agressivos e violentos. Nunca me devolveram o dinheiro e nao utilizei o carro- fraude completa

Aspetos negativos: Não utilizei o carro, porque na altura da formalizacão a rent a car pediu um valor de caução exorbitante - 1300 euros pelo aluguer de um smart por 3 dias - o aluguer custou 48 euros, paguei 24 nunca me devolveram e a caucao era 1300 euros. Ridiculo os precos de caucao no mercado normal andam a volta dos 300 euros para este tipo de aluguer. A empresa onde ia fazer a formalizacao e recolha do carro foram extremamente mal educados agressivos e violentos, senti me ameaçada-nunca mais.

Aspetos positivos: Simplicidade, rapidez, eficácia.

Aspetos negativos: Peço /dia da viatura.

Aspetos positivos: Tudo muito bom

Aspetos positivos: Limpeza e o estado das viaturas , e atendimento.

Aspetos negativos: Dei só 6 pontos por dois motivos , pois a viatura estava irrepreensível se não dava 9. Falta de alguma manutenção. Passado alguns km a viatura acusou falta de óleo no motor e baixa pressão nos pneus.